يجب أن تعتمد الشركات من جميع الأحجام على البائعين لإمدادات الموارد البشرية والبرامج ومستلزمات التدريب والاحتياجات مثل التأمين والخدمات المصرفية. بعد العثور على البائعين المثاليين، من المهم بناء علاقات مع البائعين والحفاظ عليها ولكن الاستعداد لاحتمالات مثل توقف البائع عن العمل. فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك على تحسين علاقتك ببائعي الموارد البشرية.
توصيل الأهداف والمعلومات
قد يساعد التواصل مع البائعين لمشاركة أهدافك وغيرها من المعلومات في تلبية احتياجاتك بشكل أفضل. ليست هناك حاجة إلى الإفراط في المشاركة، ولكن التحدث مع البائعين حول أشياء مثل العروض الترويجية القادمة والتنبؤات لاحتياجات العمل وتغيير ساعات العمل وتغييرات الموقع قد يساعدهم على الاستعداد لإجراء تغييرات من أجل مواكبة احتياجاتك المتغيرة. من المهم التفكير في أنواع المعلومات التي قد تساعد البائعين على مساعدتك من أجل الحفاظ على سير الأمور بسلاسة.
كن مخلصًا، لكن ليس للخطأ
يعد الولاء جزءًا مهمًا من أي علاقة مع البائع، ويجب أن تتأكد من النظر إلى البائعين الذين تربطك بهم علاقات جيدة عندما تتغير احتياجاتك إذا كان بإمكانهم المساعدة في تلبية تلك الاحتياجات. سيؤدي القيام بذلك غالبًا إلى استحضار ولاء البائع، مما يلهمهم لدفع الأعمال التجارية في طريقك وفي بعض الأحيان تقديم خصومات أو امتيازات أخرى. ومع ذلك، يجب عليك دائمًا تقييم المنافسة للتأكد من أن الأسعار التي تدفعها معقولة وأن البائع يبذل قصارى جهده للحفاظ على عمل شركتك بأفضل شكل ممكن.
حافظ على العلاقات مع مجموعة متنوعة من البائعين
البائعون الرئيسيون هم أهم العلاقات التي يجب الحفاظ عليها، ولكن لا ينبغي تجاهل البائعين الصغار. تأكد من أنك تطلب منهم الأمر وتتواصل معهم في كثير من الأحيان للحفاظ على العلاقة. يمكن أن يكون الاحتفاظ بالموردين الصغار مفيدًا للغاية إذا حدث شيء لأحد البائعين الكبار أو إذا تغيرت احتياجاتك فجأة ويجب عليك الاعتماد بشكل أكبر على أحد البائعين الصغار.
استراتيجية التحدث مع البائعين
يمكن للبائعين في بعض الأحيان تقديم معلومات أو تقديم خصومات أو مساعدة لشركتك من شأنها أن تساعد في تحسين العمليات – إذا فهموا ما تحتاجه. إذا كان المنتج أو الخدمة التي يقدمونها لمؤسستك مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بشيء تتم مناقشته في اجتماع أو بشيء جديد على وشك البدء، فقد يكون من المفيد دعوة ممثل البائع إلى الاجتماع أو مناقشة التغييرات القادمة في عمق. يمكن لجلب البائع إلى وضع الإستراتيجية أن يقوي العلاقة حقًا مع تزويد شركتك بمنظور جديد.
النظر في منظور البائعين
من المهم محاولة رؤية الأشياء من وجهة نظر البائعين للحفاظ على أفضل علاقة ممكنة. إذا كنت تطالب باستمرار بخفض الأسعار أو القيام بالأشياء في وقت معين أو بطريقة معينة، فقد يضر ذلك بقدرة البائع على جني الأموال. إذا كان للعلاقة تأثير سلبي على أعمال البائع، فقد يتوقف عن تقديم الخدمة أو يبدأ في المعاناة المالية، وهو ما لن يكون مفيدًا لعملك.
