يتوقع الموظفون أكثر من أي وقت مضى من الشركات التي يعملون بها، والاستقلالية في العمل تمثل نقطة جذب كبيرة. تشير الدراسات إلى أن الاستقلالية في مكان العمل تزيد من شعور الموظف بالرضا الوظيفي والتحفيز والإبداع والرفاهية العامة. وجد العديد من أصحاب العمل أن موظفيهم أكثر إنتاجية لأنهم تخلوا عن طرق الإدارة الدقيقة لصالح الاستقلالية والحكم الذاتي.
هنا، ستكتشف لماذا يكون تمكين موظفيك عادةً أفضل من محاولة السيطرة عليهم، وكيف يمكنك تعزيز الاستقلالية في مكان عملك، وما الذي يمكن أن تتوقع رؤيته من هذا التحول.
ماذا يعني الاستقلالية في مكان العمل – وماذا لا؟
لا يتعلق الاستقلالية في مكان العمل بالسماح للموظفين بالاستقلالية بشكل سلبي. كما أنها لا تعمل بمعزل عن غيرها أو تقوم بالعمل بدون توجيه أو حدود أو إشراف أو تعاون. يتعلق الأمر بالسماح للأشخاص بالعمل بالطريقة الأكثر ملاءمة لتحقيق أفضل أداء. يعني تعزيز الاستقلالية في العمل تمكين الموظفين ليكونوا مبتدئين بأنفسهم، ومنحهم الإشراف على عملهم وبيئتهم، وتقديم الدعم بدلاً من ممارسة السيطرة. عندما يشعر الموظفون بالثقة، فمن المرجح أن يقوموا بعمل من الدرجة الأولى.
تُبنى بيئة العمل المستقلة على الاحترام والثقة والنزاهة وثقافة المساءلة – وليس على الخوف. بدلاً من فرض جداول عمل تعسفية على الموظفين والتهديد بالتداعيات لعدم الالتزام بها، على سبيل المثال – امنح العمال مهمتهم وتاريخ استحقاقهم، واسمح لهم بإكمالها ولكن الأفضل بالنسبة لهم خلال هذا الجدول الزمني حتى يتمكنوا من إعطائك أفضل عمل في المقابل.
ما هي فوائد استقلالية الموظف؟
يزيد من الشعور بالملكية والولاء
يمكن أن يساعد منح الموظفين المرونة التي يحتاجون إليها على الشعور بالتقدير والمساءلة عن المهام الموكلة إليهم. عندما يتمتع الموظفون بوصول غير مقيد إلى بوابات التدريب وخيارات التدريب الشامل، فلن يشعروا بأنهم مقيدون في أدوارهم وفرص نموهم. عندما يشعرون أنهم موثوق بهم، فمن المرجح أيضًا أن يتعمق ولائهم.
يحسن الإنتاجية ويقلل من تكاليف العمالة
على الرغم من أنه قد يبدو أنه من شأنه تسريع الأمور لإظهار للموظفين “الطريقة الصحيحة” في بعض الأحيان، إلا أنه غالبًا ما يكون من البناء السماح بمزيد من الحرية وتقديم ملاحظات بناءة حيثما أمكن ذلك. تؤدي الإدارة التفصيلية إلى إهدار ساعات العمل وإبطاء أداء الموظفين في مهامهم الخاصة، ولكن زيادة الاستقلالية تزيد من تكلف العمالة وتسمح للمديرين بالتركيز على المهام الأساسية والمربحة بشكل أكبر.
يعزز الرضا الوظيفي
عندما يتمكن الموظفون من إنشاء جداولهم الخاصة أو تحديد أهدافهم الخاصة، فقد يشعرون بمزيد من المحتوى مع الشركة. إن منح الموظفين الحرية في هذه المجالات يجعلهم يتحكمون في التوازن بين العمل والحياة الخاصة بهم، مما قد يقلل من التوتر ويزيد من المشاعر الإيجابية. يمكن أن تؤدي مستويات الرضا الأكبر أيضًا إلى تقليل معدل الدوران وتعزيز ثقافة الشركة المرغوبة بشكل أكبر.
يحتمل أن يحسن التكيف في مكان العمل
يفيد الاستقلالية في مكان العمل الفرد بعدة طرق، ولكنها تساعد أيضًا مكان العمل ككل. لكل عامل طريقته الفريدة في حل المشكلات ومعالجة المهام، وعندما تسمح لكل شخص بممارسة تلك الاستراتيجيات ومشاركتها، فإنه يفتح مجموعة واسعة من الحلول التي تعزز مكان العمل. من خلال الاستفادة من التنوع في التفكير، يصبح مكان العمل أكثر قابلية للتكيف وازدهارًا.
قد يؤثر على علاقات العملاء
يقدر معظم العملاء القليل من الإنسانية في معاملاتهم، لذا فإن السماح للموظفين بمزيد من الحرية الإبداعية في الطريقة التي يستقبلون بها العملاء ويتفاعلون معهم يمكن أن يساعد في إنشاء روابط مع العملاء التي ربما لم تكن موجودة لولا ذلك. يمكن للعملاء التمييز بين التفاعلات الحقيقية والتفاعلات التي تم التدرب عليها، لذا فإن اختيار المرشحين للموظفين ذوي الشخصيات الرائعة بالإضافة إلى المؤهلات القوية يمكن أن يضمن نجاحًا أكبر في العلاقات مع العملاء.
يبسط بشكل طبيعي تخطيط التعاقب
عندما يُسمح للموظفين بالتعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة ويتم تشجيعهم على العمل بشكل مستقل، فإن القادة بين المجموعة سيتقدمون بشكل طبيعي. قد يُظهر الموظفون أيضًا سمات تساعدك على التعرف على المناصب المحتملة لهم في جميع أنحاء المنظمة والتي قد لا تكون واضحة في بيئة أكثر تنظيماً وإدارة دقيقة. يصبح تخطيط التعاقب أسهل بكثير عندما يكون الموظفون قادرين على إظهار مجموعة مهاراتهم ونقاط قوتهم.
كيفية تنفيذ الحكم الذاتي في مكان عملك
هناك العديد من الطرق التي يمكن لمكان العمل من خلالها تحسين استقلالية الموظف. يمكن لبرامج الموارد البشرية أن تمنح الموظفين إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية، والمساعدة في تحديد الهدف المستقل، والارتباط ببوابات التدريب، والعمل كوسيلة اتصال. سيساعد استخدام أدوات مثل هذه مع التركيز على تأثير التغييرات والسياسات على استقلالية الموظف على تحقيق هذا الهدف بشكل أسرع.
فيما يلي بعض الطرق الأخرى لتحويل بيئة عملك إلى بيئة مستقلة:
- ثق بعاملك: هناك احتمالات، لقد قمت بتعيين موظفين في فريقك لأنهم أظهروا رغبة قوية في المشاركة والقيام بوظائفهم بشكل جيد والابتكار. شعرت أنه يمكنك الوثوق بهم، لذا امنحهم الفرصة لإثبات قدرتك على ذلك! قد تتفاجأ بمدى جودة أداء الأشخاص عند منحهم هذا الاستقلالية.
- السماح للموظفين بارتكاب الأخطاء: التنفس في عنق شخص ما لا يمنعهم من ارتكاب الأخطاء. في الواقع، قد يتسبب ذلك في زيادة ربحهم. لا يوجد موظف مثالي، ولا بأس بذلك – الأخطاء هي الطريقة التي نتعلم بها، ولكن الطريقة التي تتعامل بها كمدير تحدد ما إذا كان هذا الشخص يصبح خائفًا في العمل أو يتعلم من الخطأ. بدلاً من الرد بغضب، تحدث عن المشكلة لمعرفة ما حدث وكيف يمكن منعه في المستقبل. هذا يمكن أن يحول الموقف السلبي إلى تجربة تعليمية.
- تجهيز الموظفين بالأدوات المناسبة: لا يمكنك أن تتوقع من موظفيك أن ينتجوا أفضل أعمالهم دون الاستثمار في الأدوات المطلوبة للقيام بذلك. أحد مفاتيح الاستقلالية هو منح الموظفين كل ما يحتاجون إليه للنجاح بمفردهم، سواء كان ذلك من موارد التدريب، أو اللوازم المكتبية، أو البرامج، أو الدعم من الإدارة العليا.
- اطلب ملاحظات الموظف: لزيادة الاستقلالية في مكان العمل، هناك طريقة سريعة وسهلة للقيام بذلك عن طريق سؤال الموظفين عما يمكنك فعله لجعله على هذا النحو. أرسل استبيانات رضا الموظفين من وقت لآخر لجمع آرائهم وابذل قصارى جهدك لتنفيذ الملاحظات التي تحصل عليها.
- السماح بالملكية: عندما يشعر العاملون لديك أنهم يمتلكون جزءًا من المشروع، فسيشعرون بطبيعة الحال بحافز أكبر لتقديم أفضل أعمالهم. حاول التوفيق بين الأشخاص والمهام التي تناسب مجموعات مهاراتهم وخبراتهم على أفضل وجه، بحيث يكون لديهم الدافع لاستخدام خبراتهم والذهاب إلى أبعد من ذلك.
أثناء تنفيذك لهذه الاستراتيجيات، لن يكون موظفيك أكثر سعادة فحسب – بل ستتمتع أيضًا ببيئة عمل أكثر صحة ووظيفية، ونتائج عمل أقوى تزيد من أرباحك النهائية.
