ما هو برنامج مساعدة الموظفين؟
برنامج مساعدة الموظفين (EAP) هو ترتيب بين شركة أو مؤسسة أكاديمية أو وكالة حكومية وموظفيها الذين يقدمون مجموعة متنوعة من برامج الدعم للموظفين.
على الرغم من أن برامج EAP تهدف بشكل أساسي إلى الصعوبات المتعلقة بالعمل، إلا أنها يمكن أن تساعد الموظفين الذين يعانون من مشاكل تنشأ خارج مكان العمل عندما تؤثر هذه المشاكل على حضور العمل أو على أداء الوظيفة.
نشأ مفهوم EAP في السبعينيات في محاولة للحد من تعاطي المخدرات والتسمم في مكان العمل. منذ ذلك الوقت، تطورت برامج EAPs للتعامل مع مجموعة متنوعة من القضايا مثل المشاكل الزوجية، والاكتئاب، وإدارة الغضب، والقلق، والأمراض الجسدية.
يهدف برنامج مساعدة الموظفين (EAP) إلى توفير استجابات ذات مغزى لاحتياجات الموظفين الفردية، وتلبية قواعد السلوك والأخلاقيات ورؤية الموظف وصاحب العمل، فضلاً عن زيادة الإنتاجية.
تعاطي المخدرات
تعاطي المخدرات، المعروف أيضًا باسم تعاطي المخدرات، هو استخدام نمطي لمادة (عقار) يستهلك فيها المستخدم المادة بكميات أو بطرق لا يوافق عليها أو يشرف عليها الأطباء المتخصصون. لا يقتصر تعاطي المخدرات / تعاطي المخدرات على تغيير الحالة المزاجية أو الأدوية ذات التأثير النفساني. إذا تم تنفيذ نشاط باستخدام الكائنات ضد قواعد وسياسات الأمر (كما هو الحال في المنشطات لتحسين الأداء في الرياضة)، فإنه يسمى أيضًا تعاطي المخدرات.
التقارير عن انتشار تعاطي الكحول والمخدرات والمشاكل التي تخلقها شائعة. تعاطي المخدرات له تأثير قوي على المجتمع الحديث وعلى الأعمال التجارية والصناعة. تشير التقديرات إلى أن الشركات تخسر الكثير من المال سنويًا لكل موظف يتعاطى الكحول أو المخدرات.
في الولايات المتحدة الأمريكية، يشجع قانون مكان العمل الخالي من المخدرات لعام 1988 برامج التوعية الخالية من المخدرات بين المتعاقدين الفيدراليين ومتلقي المنح، وهذا يشمل إعلام الموظفين حول مدى توفر الاستشارة المتعلقة بالعقاقير، وإعادة التأهيل، وبرامج مساعدة الموظفين.
الصحة النفسية
الصحة النفسية هي أكثر من مجرد عدم وجود مرض عقلي. يتضمن وجود موقف عقلي وعاطفي إيجابي قائم على الواقع. الأمراض العقلية هي أمراض حقيقية ولكن يمكن علاجها بنجاح.
في الهند، تشير التقديرات إلى أن أكثر من 5 في المائة من البالغين يعانون من مرض عقلي يتداخل بشكل كبير مع واحد أو أكثر من أنشطة الحياة الرئيسية، بما في ذلك الأكل والنوم وإدارة الأموال والعمل في المجالات الاجتماعية والعائلية والعمل والتعليمية.
فيما يلي قضايا الصحة العاطفية والعقلية التي يشاهدها المستشارون في الصناعة:
- مشاكل التكيف الفردية (العصاب إلى الذهان)
- عوامل خارجية مثل الضرب أو سفاح القربى أو الاغتصاب أو الجريمة
- المشاكل الجنسية، بما في ذلك العجز الجنسي
- الطلاق والمشاكل الزوجية
- الاكتئاب ومحاولات الانتحار
- صعوبات مع الأسرة أو الأطفال
- مشاكل قانونية ومالية
برامج رفاهية الموظفين وتعزيز الصحة
برنامج عافية الموظف – المعروف أحيانًا باسم برنامج تعزيز الصحة هو نوع من مزايا الموظفين التي تشمل مختلف الجهود التي تبذلها الشركات لتعزيز صحة موظفيها والحفاظ عليها. يوفر تقديم برامج تعزيز الصحة للموظفين للشركات الصغيرة عددًا من الفوائد المحتملة.
على سبيل المثال، قد يقللون من تكاليف الرعاية الصحية، ويزيدون إنتاجية العمال، ويقللون من التغيب عن العمل، ويشجعون ولاء الموظفين. بالإضافة إلى تحسين صحتهم العامة، فإن برامج تعزيز الصحة القائمة على العمل تجعل الموظفين يشعرون أيضًا بأن الشركة مهتمة برفاهيتهم، الأمر الذي يميل إلى زيادة رضاهم الوظيفي.
قد يكون تقديم برنامج تعزيز الصحة مهمة شاقة للغاية لأن نجاحه يتطلب عادة تغييرات ذات مغزى في المواقف والسلوكيات. نظرًا لأن الأشخاص لا يغيرون عاداتهم بسهولة دون سبب وجيه، يجب أن يتضمن برنامج تعزيز الصحة الناجح نوعًا من الحوافز.
قد تتخذ الحوافز شكل مكافآت مرغوبة أو عواقب غير مرغوب فيها. بالنسبة للجزء الأكبر، يجد أصحاب العمل الذين ينفذون برامج تعزيز الصحة أن استخدام الحوافز المرغوبة أكثر ملاءمة لإنشاء برنامج يعطي صورة إيجابية.
الأبعاد العشرة لبرامج الصحة في مواقع العمل هي كما يلي:
- وضع سياسة البرنامج
- تقييم الوضع الصحي للقوى العاملة
- ربط موقع العمل بمقدمي الخدمة،
- ربط الأفراد بالخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- توفير خيارات لاستراتيجيات تغيير السلوك والتدخلات
- إشراك الموظفين في هذه التدخلات المختلفة،
- تنظيم أنشطة على مستوى موقع العمل لدعم تحسين الصحة،
- مراجعة وتعديل السياسات التنظيمية لجعل بيئة العمل أكثر دعمًا للصحة،
- التقييم الروتيني لعملية البرنامج والتغيرات في المخاطر الصحية،
- التقييم الدوري لنتائج البرنامج على المدى الطويل
المكونات الأربعة المشتركة لبرنامج تعزيز الصحة هي التمارين واللياقة البدنية، والإقلاع عن التدخين، والتغذية والتحكم في الوزن، والسيطرة على ارتفاع ضغط الدم.
التدخلات التمرين واللياقة البدنية
تعتبر برامج التدريبات واللياقة البدنية في الشركة من بين أكثر التدخلات شيوعًا في مجال رفاهية الموظفين. تسعى الشركات من جميع الأشكال والأحجام إلى جعل اللياقة البدنية جزءًا من حياة موظفيها. بصرف النظر عن الفوائد الصحية المثبتة للتمارين الرياضية، يمكن للموظفين الذين يتمتعون بلياقة بدنية أيضًا التعامل بشكل أفضل مع مهام العمل البدني، والتعامل مع المواقف العصيبة بشكل أكثر فعالية، ويميلون إلى أن يكونوا أقل عرضة للأمراض والإصابات.
تكتشف الشركات الفوائد الإيجابية لتوفير برامج اللياقة البدنية في مكان العمل. إنهم يدركون أن التكاليف المالية الهائلة المرتبطة بمشاكل صحة الموظفين يمكن خفضها بشكل كبير من خلال الاستثمار الاستباقي في برامج اللياقة البدنية للشركات المصممة بشكل مناسب.
تشير الإحصاءات إلى أن الشركات التي لديها برامج لياقة بدنية للشركات تتمتع بما يلي: انخفاض تكاليف الرعاية الصحية، وزيادة الإنتاجية، وتقليل التغيب، وانخفاض تكاليف التوظيف وإعادة التدريب، وتحسين تركيز الموظفين، واليقظة العقلية والإبداع، وتحسين الصحة البدنية والعاطفية، مما يؤدي إلى معنويات أفضل للموظفين.
الاستفادة من وجهة نظر الموظف هي تحسين مستويات الصحة والطاقة، وانخفاض الدهون في الجسم، وجعل الجسم أكثر شبابًا وأكثر لياقة.
تعد برامج اللياقة البدنية للشركات طريقة غير مكلفة لزيادة الإنتاجية، وخفض تكلفة الرعاية الصحية، وزيادة الروح المعنوية، مع الحفاظ على الموظفين سعداء.
- يصبح الموظفون في حالة أفضل
- الحد من التوتر
- رفع الروح المعنوية والصداقة الحميمة
- تحسين العمل الجماعي والتواصل الداخلي
- زيادة الانتاج
- انخفاض تكاليف الرعاية الصحية
- زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين
- خلق “بيئة عمل ممتعة”
- تقليل التغيب عن العمل
الإقلاع عن التدخين
يعد التدخين من أكثر المخاطر الصحية تعرضاً في المجتمع ومكان العمل. لقد ثبت بشكل كامل أن التدخين مرتبط بتكرار الإصابة بأمراض القلب التاجية والسكتة الدماغية والسرطان وانتفاخ الرئة.
من أجل مساعدة الموظفين وتوفير بيئة عمل أكثر أمانًا، بدأت المنظمات في زيادة تنفيذ برامج الإقلاع عن التدخين. هناك طرق مختلفة يمكن للمنظمات من خلالها دعم برامج الإقلاع عن التدخين مثل البرامج الداخلية كجزء من برنامج EAP أو إدارة الإجهاد أو برامج العافية أو من خلال مستشار خارجي.
تدخلات التغذية والتحكم في الوزن
صحة الموظف ورفاهيته ذات أهمية قصوى للمؤسسة. تعتبر المشاكل الصحية مثل ارتفاع ضغط الدم وارتفاع مستويات السكر في الدم والكوليسترول من المشاكل الصحية الشائعة للموظفين.
قد تجري المنظمة العديد من البرامج مثل الرسائل الإخبارية، وتقديم المشورة بشأن برامج انعدام الوزن بالإضافة إلى توفير الأطعمة الصحية والتغذوية في الكافتيريا الموجودة هناك. قد تستخدم المنظمة أيضًا مدربًا صحيًا لصالح موظفيها.
السيطرة على ارتفاع ضغط الدم
ارتفاع ضغط الدم يعني “ارتفاع ضغط الدم ؛ ارتفاع مؤقت أو مستمر في ضغط الدم الشرياني الجهازي إلى مستوى يحتمل أن يؤدي إلى تلف القلب والأوعية الدموية أو عواقب سلبية أخرى “.
يتسبب ارتفاع ضغط الدم في حدوث زيادة ملحوظة في الإصابة بأمراض القلب والسكتة الدماغية. يمكن السيطرة على ارتفاع ضغط الدم من خلال ممارسة الرياضة، وفقدان الوزن، والتأمل، وتقليل التوتر، واتباع نظام غذائي قليل الملح.
قد يتضمن برنامج الفحص والتحكم النموذجي ما يلي:
- توفير المواد التعليمية
- فحوصات ضغط الدم لتحديد العاملين المصابين بارتفاع ضغط الدم
- إحالة هؤلاء الموظفين للعلاج
- تركيب أجهزة فحص ضغط الدم للموظفين لاستخدامها في مراقبة ضغط الدم لديهم.
- الأطعمة قليلة الملح متوفرة في كل من الكافتيريا وآلات البيع
- المراقبة الدورية لتقدم الموظف.
القضايا الأخلاقية في برامج إرشاد الموظفين
القضايا الأخلاقية في برامج استشارات الموظفين هناك نوعان من القضايا الأخلاقية المحتملة في تقديم المشورة للموظفين وهما ؛ السرية وطبيعة المشاركة (سواء كانت إلزامية أو طوعية).
يجب ضمان السرية في جميع أشكال تدخلات تقديم المشورة للموظفين. يجب أن تكون جميع سجلات استخدام البرنامج في سرية تامة ولا يجوز الإفراج عن هذه التفاصيل إلا بإذن من الموظف المعني. الاعتبار الأخلاقي الآخر هو ما إذا كانت المشاركة في الاستشارة يجب أن تكون طوعية أم إلزامية. من المتوقع عادة أن تكون المشاركة طوعية.
يمكن للمؤسسة تقديم المساعدة في علاج مشكلة الموظف. ومع ذلك، لا يمكن تطبيق هذا على الموظف من قبل أي شخص بما في ذلك مشرفه. في حالة عدم تحسن أداء الموظف، فإن المنظمة حرة في الاطلاع على الإجراءات التأديبية.
