ما هي المفاوضة الجماعية؟ الميزات والأهداف والأنواع

ما هي المفاوضة الجماعية؟

تتضمن المفاوضة الجماعية مناقشات ومفاوضات بين مجموعتين فيما يتعلق بشروط وأحكام التوظيف. يطلق عليه اسم “جماعي” لأن كل من صاحب العمل والموظف يعملان كمجموعة وليس كأفراد. يُعرف باسم “المفاوضة” لأن طريقة التوصل إلى اتفاق تتضمن مقترحات ومقترحات مضادة ومفاوضات أخرى.

المفاوضة الجماعية هي أكثر مجالات العلاقات الصناعية ديناميكية، وغالبًا ما توصف بأنها “قلب” العلاقات الصناعية.

بمعنى آخر، إنها العملية التي يلتقي فيها ممثلو صاحب العمل والموظفون ويحاولون التفاوض على عقد يحكم علاقة نقابة صاحب العمل والموظف.

يعرّفها Jucious على أنها ” المفاوضة الجماعية تشير إلى عملية يحاول من خلالها أرباب العمل من ناحية وممثلو الموظفين من ناحية أخرى التوصل إلى اتفاقيات تغطي الشروط التي بموجبها سيساهم الموظفون ويتم تعويضهم عن خدماتهم ” .

معنى المفاوضة الجماعية

تمتد المفاوضة الجماعية “لتشمل جميع المفاوضات التي تجري بين صاحب العمل، أو مجموعة من أصحاب العمل أو منظمة أو أكثر من منظمات أصحاب العمل، من ناحية، ومنظمة عمال واحدة أو أكثر، من ناحية أخرى، من أجل:

• تحديد ظروف العمل وشروط التوظيف ؛ و / أو
• تنظيم العلاقات بين أصحاب العمل والعمال ؛ و / أو
• تنظيم العلاقات بين أصحاب العمل أو منظماتهم وبين منظمة عمالية أو منظمات عمالية “.

يأتي هذا التعريف من المادة 2 من اتفاقية المفاوضة الجماعية، 1981 (رقم 154).

---

ميزات المفاوضة الجماعية

هذه هي ميزات المفاوضة الجماعية:

1. مجموعة العمل
2. تمثيل من قبل قادة الاتحاد
3. عملية مستمرة
4. عملية ثنائية
5. عملية ديناميكية
6. مرن

مجموعة العمل

إنها عملية جماعية حيث تمثل مجموعة واحدة أرباب العمل ومجموعة أخرى تمثل الموظفين. ويشارك فيه ممثلو كلا الطرفين. يمثل أرباب العمل من قبل مندوبيها ويتم تمثيل الموظفين من قبل نقاباتهم العمالية. تجلس المجموعتان معًا لمناقشة شروط التوظيف.

تمثيل من قبل قادة الاتحاد

تمثل النقابات عادة الموظفين عندما تكون هناك حاجة إلى مفاوضة جماعية. يقدم القادة شكاوى واحتياجات أو حاجة الموظفين إلى انتباه صاحب العمل. يرسلون الردود من صاحب العمل إلى الموظفين ويساعدون في تجميع مسودة تسمى اتفاقية المفاوضة الجماعية.

عملية مستمرة

المفاوضة الجماعية هي عملية مستمرة. لا تبدأ دائمًا بالمفاوضات وتنتهي بالاتفاق. العملية مستمرة لأنها تشمل مفاوضات للتوصل إلى اتفاق وتنفيذ الاتفاقية وأيضاً المزيد من المفاوضات.

عملية ثنائية

المفاوضة الجماعية هي عملية ذات اتجاهين. هناك دائمًا طرفان معنيان، أي أرباب العمل والموظفين المشاركين فيه لاتخاذ بعض الإجراءات. لا يوجد تدخل من أي طرف ثالث.

عملية ديناميكية

إنها عملية تحول ما يؤدي إلى مفاوضات، مما يسمح للموظفين بالكرامة أثناء مشاركتهم في صياغة شروط وأحكام توظيفهم.

مرن

إنه نشاط جماعي حيث يقوم ممثلو العمال والإدارة بتوسيع الطاقات من أجل الوصول إلى الموافقة. لا تخضع المفاوضات لقواعد صارمة وسريعة للتوصل إلى اتفاق، وبالتالي توفير قدر كبير من المرونة. هناك مجال كاف للتسوية ما لم يتم التوصل إلى اتفاق نهائي مقبول لكلا الطرفين.

---

أهداف المفاوضة الجماعية

تعزيز الديمقراطية الصناعية

المفاوضة الجماعية هي طريقة عملية وديمقراطية لتنظيم شروط وأحكام التوظيف. يوفر طريقة لتنظيم شروط التوظيف من قبل المعنيين مباشرة.

تحسين العلاقة بين صاحب العمل والموظف

المفاوضة الجماعية تؤدي إلى التفاهم المتبادل. يكتسب أرباب العمل نظرة ثاقبة أكبر لمشاكل العمال وتطلعاتهم بينما يصبح الموظفون أكثر وعياً بالعوامل الاقتصادية والتقنية التي تنطوي عليها الإدارة الصناعية والتي تساعد على تحسين العلاقات بين صاحب العمل والموظف.

تسوية النزاعات

وهو ينص على أن عملية فعالة وسلسة من النبات ويعزز الاستقرار والازدهار لأنه يساعد في تجنب الانقطاعات، والإضرابات، انتقل الأزمات بطيئة وأخرى في الصناعة.

تجنب تدخل الطرف الثالث

يقضي على دخول الأطراف الثالثة بين العمال والإدارة من خلال وضع نظام للديمقراطية الصناعية. سيعمل النظام الفوري والعادل للتعامل مع المظالم على رفع الروح المعنوية في الصناعة.

---

قضايا المساومة

1. الأجور والحوافز : وتشمل قضايا مثل تعديلات تكلفة المعيشة ومعدلات العمل الإضافي.
   
2. ظروف العمل : وتشمل قضايا مثل الإضاءة ودرجة الحرارة والتهوية وما إلى ذلك في مكان العمل.
   
3. الصحة والأمن : تشمل قضايا مثل السلامة والأمن، والمساعدات الطبية، إلخ.
   
4. تأثير التكنولوجيا والتغييرات الإجرائية على الموظفين : يشمل قضايا مثل التغييرات في التكنولوجيا وما إلى ذلك.
   
5. اللوائح والممارسات المتعلقة بالموظفين : تشمل قضايا مثل حقوق وواجبات أرباب العمل والموظفين والنقابات وبرامج QWL.
   
6. مزايا الموظفين : تشمل قضايا مثل خطط التقاعد والإجازات مدفوعة الأجر وما إلى ذلك.
   
7. معالجة التظلمات : تشمل قضايا مثل ما هي إجراءات التعامل مع المظالم وما إلى ذلك.

---

أنواع المساومة

1. المفاوضة المقترنة
2. المفاوضة التعاونية
3. مساومة الإنتاجية
4. المساومة المركبة

المفاوضة المقترنة

يُعرف أيضًا باسم المساومة التوزيعية. إنها أكثر أنواع المساومة شيوعًا وتتضمن مفاوضات محصلتها صفر. في هذا النوع من المساومة، يحاول أصحاب العمل والموظفون تعظيم مكاسبهم.

إنهم يحاولون تسوية القضايا الاقتصادية مثل الأجور والمكافآت والمزايا وما إلى ذلك. وهي تقوم على مبدأ “ربحي هو خسارتك وخسارتك مكسب لي”. على سبيل المثال، تتفاوض النقابات العمالية للحصول على الحد الأقصى للأجور وتريد الإدارة الحفاظ عليه عند الحد الأدنى أثناء إنجاز الأمور من خلال العمال.

المفاوضة التعاونية

في المفاوضة التعاونية، يركز الطرفان على البقاء في المواقف الصعبة مثل الركود وهما على استعداد للتفاوض بشأن شروط التوظيف بطريقة مرنة. يجوز للموظفين قبول تخفيض رواتبهم مقابل الأمن الوظيفي. قد يطالبون بأجور ومزايا أعلى فقط عندما تتحسن الأمور.

مساومة الإنتاجية

في هذه الطريقة تعتمد أجور العمال وحوافزهم على مستوى الإنتاجية التي يمكن للعامل تحقيقها. في هذه الإدارة تقدم للعمال زيادة في الأجور استجابة للتغييرات في ممارسات عمل العمال لزيادة الإنتاجية.

يتم إعداد مؤشر إنتاجية قياسي للعمال. إذا كان العمال قادرين على تجاوز معايير الإنتاجية القياسية، يحصل العمال على حافز أو مكافأة كبيرة.

المساومة المركبة

في طريقة المفاوضة المركبة، مساومات العمل من أجل زيادة الأجور كالمعتاد ولكنها تتطلب أيضًا المساواة في الأمور المتعلقة بمعايير العمل ومستويات التوظيف ومعايير التوظيف وما إلى ذلك.

---

خطوات المفاوضة الجماعية

1. الاعتراف وتحديد المشكلة
2. جمع الحقائق والبيانات
3. اختيار الممثلين
4. بدء عملية التفاوض
5. استراتيجية المساومة
6. التوصل إلى اتفاق
7. إضفاء الطابع الرسمي على الاتفاقية وإنفاذها

الاعتراف وتحديد المشكلة

الخطوة الأولى في عملية المفاوضة الجماعية هي الاعتراف بالمشكلة وتحديدها. تحدد خطورة المشكلة حجم واختيار الممثل وفترة المفاوضات والاتفاق. وبالتالي، من المهم أن يكون الطرفان واضحين بشأن المشكلة قبل الدخول في المفاوضات.

جمع الحقائق والبيانات

بعد تحديد المشكلة، يتعين على الأطراف جمع الحقائق والأرقام التي يمكن استخدامها كدفاع أثناء التفاوض. يتم جمع البيانات بالتشاور مع الأعضاء.

اختيار الممثلين

يبدأ التحضير باختيار الممثلين. عند اختيار الممثلين للمفاوضات، يجب مراعاة النقاط التالية:

• يجب أن يكون قادرا على إجراء المفاوضات بصبر.
• يجب أن يكون قادرًا على تقديم آرائه بشكل فعال.
• يجب أن يعرف المشكلة بالتفصيل.
• يجب توضيح سلطته وقوته بوضوح.

بدء عملية التفاوض

من المهم جدًا أن يصل الممثلون إلى طاولة المفاوضات بموقف هادئ وإيجابي. أثناء المفاوضات يجب أن يكون الممثلون منتبهين لمعرفة ما يدافع عنه الطرف الآخر.

في هذه المرحلة، يتم تحديد المطالب الأولية لكل من صاحب العمل والموظفين. تستمر عملية التفاوض هذه حتى يتم الحصول على الاتفاق النهائي.

استراتيجية المساومة

يقوم المفاوضون الماهرون دائمًا بإعداد عناصر التفاوض قبل بدء المفاوضات بوقت طويل ؛ من خلال تنظيم النقاط التي يريدون عرضها والعمل على بدائل مع أسباب لقبول إحداها ورفض الآخرين.

التوصل إلى اتفاق

بعد الانتهاء من عملية التفاوض، فإن الخطوة التالية في عملية المساومة هي التوصل إلى توافق في الآراء حول حل المشكلة الذي يؤدي إلى اتفاق.

إضفاء الطابع الرسمي على الاتفاقية وإنفاذها

بعد التوصل إلى اتفاق، فإن الخطوة التالية هي فحص الاتفاقية وتحديد ما إذا كانت كلتا المسألتين اللتين ذكرهما كل طرف مقبولة أم لا.

إذا كان مقبولًا، فيجب تحويله أخيرًا إلى عقد قانوني. وأخيراً ، يجب التأكد من تنفيذ الاتفاقية وفقاً للمسائل الواردة فيها.

---

أهمية المفاوضة الجماعية

لا تشمل المفاوضة الجماعية التفاوض والإدارة وإنفاذ العقود المكتوبة بين الموظفين وأرباب العمل فحسب، بل تشمل أيضًا عملية حل نزاعات إدارة العمل.

• الأهمية للموظفين
• الأهمية لأصحاب العمل
• أهمية للمجتمع

الأهمية للموظفين

تساعد المفاوضة الجماعية الموظفين:

• لتنمية الشعور باحترام الذات والمسؤولية بين الموظفين.
  
• لزيادة قوة العمال. تزداد قدرتهم على المساومة كمجموعة.
  
• لرفع الروح المعنوية وإنتاجية الموظفين.
  
• لتقييد حرية الإدارة في اتخاذ إجراءات تعسفية ضد الموظفين. يتم تثبيط الإجراءات الأحادية من قبل الإدارة.
  
• لتقوية الحركة النقابية.

الأهمية لأصحاب العمل

• يشعر العمال بالدوافع لأنهم يستطيعون التحدث إلى أصحاب العمل في مختلف الأمور والمساومة للحصول على مزايا أعلى. نتيجة لذلك، تزداد إنتاجيتهم.
  
• من الأسهل على الإدارة حل المشكلات على طاولة المفاوضات بدلاً من تلقي شكاوى الموظفين بشكل فردي.
  
• تعزز المفاوضة الجماعية الشعور بالأمن الوظيفي بين الموظفين وبالتالي تميل إلى تقليل تكلفة دوران العمالة للإدارة والموظفين وكذلك المجتمع ككل.
  
• تفتح المفاوضة الجماعية قنوات الاتصال بين المستويات العليا والسفلى للمنظمة والتي قد تكون صعبة بخلاف ذلك.

أهمية للمجتمع

تساعد المفاوضة الجماعية المجتمع:

• لتحقيق السلام الصناعي في البلاد.
  
• إنشاء مناخ صناعي متناغم يدعم وتيرة جهود الأمة نحو التنمية الاقتصادية والاجتماعية حيث يمكن إزالة العقبات التي تعترض مثل هذه التنمية أو تقليلها إلى حد كبير. كوسيلة لتحقيق السلام الصناعي أو الانسجام، لا مثيل للمفاوضة الجماعية.
  
• تمديد المبدأ الديمقراطي من المجال السياسي إلى المجال الصناعي. إنه يبني نظامًا للفقه الصناعي من خلال إدخال الحقوق المدنية في الصناعة ويضمن أن تتم الإدارة بواسطة القواعد بدلاً من القرارات التعسفية.
  
• للتحقق من استغلال العمال من قبل الإدارة.
  
• التوزيع العادل للفوائد المستمدة من الصناعة بين جميع المشاركين بما في ذلك الموظفين والنقابات والإدارة والعملاء والموردين والجمهور.