الوصف الوظيفي لمنسق الموارد البشرية: مهامه ومهاراته

يلعب منسق الموارد البشرية دورًا رئيسيًا في معالجة القضايا التي أثارها الموظفون الحاليون والموظفون الجدد وتنسيق الأنشطة المختلفة داخل قسم الموارد البشرية. في هذه المقالة، نلقي نظرة فاحصة على هذا الدور. نتعمق في المسؤوليات الأساسية لمنسق الموارد البشرية، ونلقي نظرة على راتبه / راتبها، ونختتم بمثال لوصف الوظيفة.

ما هو منسق الموارد البشرية؟

منسق الموارد البشرية مسؤول عن تسهيل جميع وظائف وبرامج الموارد البشرية الرئيسية. وهذا يشمل القضايا التي أثارها الموظفون الحاليون والمستقبليون والمسائل المتعلقة بالتوظيف والتعويضات والمزايا ومفاوضات العمل وعلاقات الموظفين .

عادة ما يقدم منسقو الموارد البشرية تقاريرهم إلى مدير الموارد البشرية ويدور عملهم حول تحسين سياسات الموارد البشرية وعملياتها وممارساتها، والتوصية بالتغييرات في إدارة الموارد البشرية.

الوصف الوظيفي لمنسق الموارد البشرية

يعمل منسق الموارد البشرية عن كثب مع مدير أو مدير الموارد البشرية ويعمل أيضًا مع مديري التوظيف والقائمين بالتوظيف وغيرهم من موظفي الموارد البشرية لضمان أن تكون سياسات الموارد البشرية في المنظمة وعملياتها وممارساتها فعالة وعالية الأداء قدر الإمكان.

قد تستخدم الشركات الكبيرة (أو الكبيرة جدًا) عددًا من منسقي الموارد البشرية في مجالات مختلفة لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والإنتاجية. هناك، قد تجد منسقين للتوظيف، ومزايا الموظفين، والتعلم، والتطوير، وما إلى ذلك.

في هذه المقالة، ننظر إلى دور منسق الموارد البشرية من منظور “اختصاصي”. ومع ذلك، فإن الأنشطة والمهام الدقيقة للمنسق ستظل تختلف من منظمة إلى أخرى. فيما يلي بعض المهام التي عادة ما يكون منسق الموارد البشرية مسؤولاً عنها.

يساعد منسقو الموارد البشرية في التوظيف والإعداد  في وتسهيل جميع وظائف الموارد البشرية الرئيسية. عندما يتعلق الأمر بتعيينالموظفين الجدد وتأهيلهم، تشمل المسؤوليات ما يلي  :

• المساعدة في تحديد المرشحين واختيارهم وإجراء مقابلات معهم
• دعم الجزء الإداري من عملية التوظيف الجديدة (الفرز، العقود، تحديث أنظمة الموارد البشرية)
• المساعدة عند الضرورة أثناء الصعود المسبق للموظفين، أي البقاء على اتصال معهم، والإجابة على أسئلتهم، وإرسال المواد ذات الصلة إليهم، وما إلى ذلك.

المهام الإدارية 
يتكون جزء كبير نسبيًا من عمل منسق الموارد البشرية من أداء المهام الإدارية. وتشمل هذه:

• الإدارة العامة والتنسيق
• الرد على جميع الاستفسارات والطلبات الداخلية والخارجية المتعلقة بالموارد البشرية
• المساعدة في إدارة الرواتب
• الاحتفاظ بسجلات الموظفين وتحديثها (في نظام معلومات الموارد البشرية )
• المساعدة في (وتنفيذ) عملية الإنهاء
• جدولة الاجتماعات والأحداث والمقابلات وما إلى ذلك.

إدارة 
الأداء تعد إدارة الأداء مجالًا آخر يقدم فيه منسق الموارد البشرية الدعم. يترجم هذا الدعم إلى المسؤوليات التالية:

• تحضير المواد الخاصة بمراجعة الأداء
• المساعدة في إجراءات إدارة الأداء
• تنظيم مراجعات الأداء

الإبلاغ والتوصية
جزء مهم من وظيفة منسق الموارد البشرية يتمثل في محاولة تحسين العمليات الحالية. من أجل القيام بذلك، يحتاج منسق الموارد البشرية إلى إجراء الكثير من الأبحاث وتحليل البيانات وإعداد التقارير. تشمل المهام التي تتماشى مع هذا الجزء من الوظيفة ما يلي:

• إجراء عمليات تدقيق لبرامج الموارد البشرية مثل الرواتب والمزايا والتعلم والتطوير والتقاعد
• عمل تقارير عن نشاط الموارد البشرية العام
• التوصية بالإجراءات الممكنة لتحسين العمليات الحالية

مزايا الموظفين
بينما، خاصة في الشركات الكبرى، يكون مدير التعويضات والمزايا مسؤولاً عن ما هو موجود في الاسم، وشركات. والفوائد، غالبًا ما يكون لمنسق الموارد البشرية أيضًا بعض الواجبات “المتعلقة بالمزايا”. افكر في:

• أن تكون الشخص المناسب للموظفين الذين لديهم أسئلة ومشكلات متعلقة بالمزايا
• العمل كحلقة وصل بين الموظفين ومقدمي التأمين
• إدارة خطط صحة الموظفين ورفاهيتهم
• تتبع خطط المزايا (الرعاية الصحية والتقاعد وما إلى ذلك)
• التوفيق بين بيانات الفوائد

أنظمة الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات
لقد ذكرنا بالفعل نظام معلومات الموارد البشرية، لكن منسق الموارد البشرية يعمل مع أنظمة وتقنيات مختلفة (HR). بطبيعة الحال، فإن تسهيل – وتحسين – عمليات الموارد البشرية ينطوي على استخدام البرمجيات، وهذا يبدأ بمعرفة كيفية استخدامه. لذلك، فإن إتقان تقنية الموارد البشرية أمر ضروري، وكذلك الاهتمام بتكنولوجيا المعلومات.

مدير 
الموارد البشرية يعمل منسق الموارد البشرية بشكل وثيق مع مدير الموارد البشرية – أو المدير – الذي يقدم تقاريره إليه. سيختلف ما يستلزمه هذا تمامًا من مؤسسة إلى أخرى، ولكن يمكن أن تشمل الموضوعات ما يلي:

• دعم مدير الموارد البشرية في تثقيف الموظفين وتطبيق سياسات الشركة
• دعم مدير الموارد البشرية في أي مشروع خاص (خاص) يحتاجون إلى المساعدة فيه
• تقديم التقارير إلى مدير الموارد البشرية عن جميع مساعي الموارد البشرية

كيف تصبح منسق موارد بشرية

إذا كنت ترغب في أن تكون منسقًا للموارد البشرية، فستحتاج عمومًا إلى درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو مجال ذي صلة وما لا يقل عن سنة أو سنتين من الخبرة ذات الصلة في عمل الموارد البشرية.

المرشحون الأقوياء منظمون بدرجة عالية ويجب أن يتمتعوا بخبرة في العمل مع برامج الموارد البشرية (كشوف المرتبات) وقواعد بيانات HRIS بالإضافة إلى خبرة المسؤول والمنسق.