الدافع هو قوة نفسية داخلية تنشط وتقارن الشخص بالتصرف بطريقة معينة. هناك العديد من نظريات التحفيز تحت مفهوم التحفيز.
نظريات التحفيز
نظريات التحفيز مقسمة إلى قسمين : نظريات المحتوى والعملية.
نظرية المحتوى: التركيز على “ما” يحفز الناس.
نظرية العملية: ركز على “كيف” يحدث الدافع.
نظريات تحفيز المحتوى
تحاول نظريات المحتوى معرفة ” ما ” يحفز الناس. ومن المعروف أيضا باسم نظرية الاحتياجات. يهتم بالاحتياجات والأهداف الفردية.
فيما يلي نظريات التحفيز في منظور نظرية المحتوى.
- تسلسل ماسلو للاحتياجات
- نظرية الدافع والنظافة في هيرزبيرج (نظرية العاملان)
- نظرية احتياجات ماكليلاند
- نظرية أرج ألدرفير
تسلسل ماسلو للاحتياجات
التسلسل الهرمي للاحتياجات لماسلو هو نظرية تحفيزية في علم النفس. صنف ماسلو حاجة الإنسان إلى خمس فئات هرمية.
- الحاجة الفسيولوجية : هذه حاجة أساسية لحياة الإنسان تتعلق بالبقاء والصيانة.
مثال: الطعام، القماش، المأوى، الهواء إلخ. الحصول على وظيفة في سياق المنظمة. - الحاجة إلى السلامة : بمجرد تلبية الاحتياجات الفسيولوجية. يتحول انتباه الفرد إلى الأمان والاستقرار.
مثال: الأمن الاقتصادي والسلامة من الخطر الجسدي مثل الحرب والجريمة وما إلى ذلك، الأمن الوظيفي في سياق المنظمة. - الحاجة الاجتماعية : تلك الاحتياجات التي تتعلق بالتفاعل مع الآخرين وقد تشمل الحاجة إلى الأصدقاء، والحاجة إلى الانتماء، وإعطاء الحب وتلقيه.
مثال: وجود علاقات عمل جيدة في سياق منظمة. - احتياجات التقدير: وتشمل الهيبة والاعتراف والقبول والإعجاب واحترام الذات.
مثال: التقدير لما يمكن للفرد القيام به في سياق المنظمة.
نظرية الدافع والنظافة في هيرزبرج
اقترح فريدريك هيرزبرج نظرية الدافع والنظافة أو نظرية العامل الثاني . وفقًا لهيرزبرج، الرضا وعدم الرضا بعدين منفصلين.
- يتأثر الرضا بالمحفزات ويتأثر عدم الرضا بعامل النظافة، وهي الفكرة الأساسية للمديرين.
- تقترح هذه النظرية تحسين عامل النظافة (غير الراضين) وتوفير محفزات (مرضيات) لتحفيز الموظفين.
- لا يمكن أن يحدث التحفيز فقط من خلال تحسين أعلى عامل في بيئة العمل.
- لذلك، يتعين على المدير تحسين عامل النظافة لإزالة عدم الرضا من أذهان الموظفين وتوفير محفزات لزيادة الرضا بين الموظفين.
نظريات تحفيز العملية
تحاول نظريات العملية تحديد “كيف” يحدث الدافع. إنه يهتم بـ “عملية” التحفيز.
فيما يلي نظريات التحفيز في منظور نظرية العملية.
- نظرية توقع فروم
- نظرية إنصاف آدم
- نظرية التعزيز
- نهج العصا والجزرة في التحفيز
