تكاليف التقييم هي المصاريف المتكبدة أثناء عمليات مراقبة الجودة. يمكن أن تشمل هذه التكاليف المعدات والمواد وعمليات التفتيش والاختبار لضمان الامتثال لمعايير الجودة.
التقييمات ضرورية لأغراض مراقبة الجودة لأنها تساعد في تحديد العيوب في المنتجات أو الخدمات قبل الوصول إلى العملاء.
تختلف تكلفة التقييم بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك ما يتم تقييمه وكيفية استخدامه.
أهمية إجراء التقييمات
هناك عدة أسباب مختلفة للتقييم.
- تساعد التقييمات في تحديد عيوب المنتج، وضمان الامتثال لمعايير الجودة، وتحديد ما إذا كانت المنتجات تلبي معايير مؤسستك.
- التقييمات ضرورية للمنظمات التي تسعى إلى تحسين العمليات التجارية وزيادة رضا العملاء.
- تعتبر التقييمات عنصرًا ضروريًا في أي عمل تجاري لأنها تساعد في منع العملاء من رؤية تلك الأخطاء في معايير الجودة.
يعد تقييم منتجاتك وخدماتك بالمستوى المناسب للأفراد أمرًا مهمًا لضمان مراقبة الجودة طوال هذه العملية، والتأكد لك وللعملاء المحتملين من أن منتجك أو خدمتك تلبي المعايير المحددة مسبقًا.
لا ينبغي التغاضي عن التقييمات، لأنها يمكن أن تؤدي إلى انهيار الشركة. يتم إجراء التقييمات لقياس جودة الخدمات والمنتجات، مما يمنحنا فكرة عما إذا كان المنتج آمنًا للعملاء.
كيف عامل تقدير التكلفة في عملية مراقبة الجودة؟
تعتبر تكاليف التقييم عاملًا في عملية مراقبة الجودة من خلال المساعدة في تحديد المنتجات والخدمات المعيبة قبل أن تصل إلى العملاء.
تساعد التقييمات أيضًا في تحديد ما إذا كان المنتج أو الخدمة تفي بمعايير مؤسستك للأداء المقبول.
يجب أن تؤخذ تكاليف التقييم في الاعتبار في عملية مراقبة الجودة لأنها يمكن أن تساعد في تحسين العمليات التجارية وزيادة رضا العملاء.
تختلف تكلفة التقييم بناءً على ما يتم تقييمه وكيفية استخدامه.
على سبيل المثال، قد يكون هناك سعر محدد لإجراء فحص يستغرق ثلاث ساعات بمشاركة خمسة أشخاص.
في الوقت نفسه، قد يتطلب الآخر عمليات تفتيش متعددة يقوم بها العديد من الأفراد على مدار عدة أيام في مواقع منفصلة، مما يؤدي إلى ارتفاع الرسوم.
مثال على تكاليف التقييم في مراقبة الجودة
هناك عدة عوامل يمكن أن تدفع تكاليف التقييم، ولكن الأهم هو الصناعة.
يعتمد نوع التقييم وحجمه على مكانك ودورات السوق لكل مهنة أو تجارة معينة يعملون فيها ضمن هيكل الشركة الخاص بهم – وهذا يشمل المثمنين أيضًا.
يتم تحديد تكلفة التقييم من خلال ما يلزم لفحص المواد التي تم استلامها من الموردين.
على سبيل المثال، عندما تقوم إحدى الشركات المصنّعة لعناصر واجهة مستخدم كبيرة بتسليمك أدوات معيبة، مما يؤدي إلى إرجاع المنتجات أو تقديم شكاوى ضدك، يقوم العديد من الأشخاص بتبديل ولائهم للعثور على منتجات أكثر موثوقية وجودة.
في المرة التالية التي تصل فيها الشحنة الجديدة من الأدوات، تفتح الصناديق وتفحص كل عنصر واجهة مستخدم للتأكد من أنها ليست معيبة، ثم تعيد تجميعها قبل بيعها للعملاء.
تكلف هذه العملية الوقت والمال، والتي يتم تضمينها في الميزانية العمومية كتكلفة تقييم.
تشمل الأمثلة الأخرى لتكاليف التقييم ما يلي:
- رسوم التفتيش
- تكاليف الاختبار وأخذ العينات
- تكاليف استبدال المعدات أو إصلاحها
- الأدوات والمستلزمات اللازمة لإتمام الفحص
- تكاليف وقت التعطل للمعدات التي يجب إغلاقها لإجراء عمليات التفتيش / الاختبارات
- تكاليف الإنتاج أو الكفاءة المفقودة المرتبطة بوقف / بدء تشغيل المعدات
- تكاليف القوى العاملة والعمالة للمفتشين والمختبرين وأخذ العينات
- رسوم المرافق لتركيب معدات الاختبار في بيئة خاضعة للرقابة
ضمان الجودة ومراقبتها هو ثاني أفضل شيء لتحمل تكاليف التقييم.
وهذا يشمل زيادة عمليات الإنتاج في جميع الموردين والتحسينات على مستوى الشركة بحيث لا يمكن إنتاج الأجزاء المعيبة في أي مرحلة من مراحل عملية الإنتاج أو سلسلة التوريد.
مثل المنتج النهائي، يجب على منتجي السلع الاستهلاكية ضمان استخدام مواد عالية الجودة في جميع أنحاء سلاسل التوريد الخاصة بهم لضمان حصول العملاء على الجودة بدلاً من السلع المعيبة.
الأسباب الأكثر شيوعًا لارتفاع تكاليف التقييم
هناك عدة أسباب تجعل تكاليف التقييم أعلى من المعتاد. الأسباب الأكثر شيوعًا هي:
- تغيرت قيمة العنصر منذ أن تم تقييمه مسبقًا (على سبيل المثال، إذا تم إجراء تقييم على أثاث عتيق قبل خمس سنوات، والآن حدثت زيادة كبيرة في الطلب )
- يمكن أن تستغرق عمليات التقييم وقتًا طويلاً اعتمادًا على مدى تعقيد أو تفرد العنصر الذي يتم بيعه أو شرائه، لذلك قد يتسبب ذلك في ارتفاع الأسعار وفقًا لذلك.
- قد تكون تقييمات العناصر المستخدمة في الأعمال الفنية مرتفعة بشكل استثنائي لأن تكاليف التقييم تشمل تكلفة التقييم الفني المتخصص.
- يمكن أن تعتمد تكلفة التقييم على مدى تعقيد العنصر أو تفرده، لذلك إذا كنت تبيع أو تشتري شيئًا أكثر صعوبة من المتوسط ، فسوف يتطلب ذلك وقتًا إضافيًا للتقييم وبالتالي زيادة تكاليف التقييم.
- عندما تحتاج إلى إجراء تقييم في موقع معين، فإنه سيزيد من تكلفة التقييم لأن هذا يتطلب سفرًا وساعات عمل إضافية من المثمن.
نصائح لتقليل تكلفة التقييم
هناك عدة طرق يمكن من خلالها خفض تكاليف التقييم، بما في ذلك:
- تعيين شخص مؤهل وذوي خبرة في تكاليف التقييم، حتى يعرف كيفية تقليلها أو حتى، إذا كان ذلك ممكنًا، لعنصرك المحدد.
- يمكن أن يؤدي الحصول على تكاليف التقييم بكميات كبيرة إلى تقليل تكاليف التقييم بشكل كبير.
- يمكن أن يؤدي التعاقد مع شركة تقييم محلية إلى تقليل تكاليف التقييم بشكل كبير. ستعرف شركات التقييم المحلية تكاليف التقييم في منطقتك وقد تكون أكثر استعدادًا لقبول رسوم تقييم أقل.
- يعد إجراء تكاليف التقييم بمجرد إجراء عملية شراء أو بيع أمرًا ضروريًا لتوفير تكاليف التقييم.
على الرغم من أن تكاليف التقييم يمكن أن تتقلب بناءً على طلب السوق، فمن الأفضل إجراء تكاليف التقييم في أقرب وقت ممكن بعد إجراء عملية شراء أو بيع.
