إعلان

دليل التسويق عبر الإنترنت: ما هو وكيف يمكنك الاستفادة من عملك؟

التسويق عبر الإنترنت
ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب

يعد التسويق عبر الويب أمرًا ضروريًا لجعل علامتك التجارية مرئية على الويب والنجاح في التحول الرقمي الخاص بك. اكتشف كل ما يمكن معرفته حول هذا الموضوع في هذه المقالة!

في هذه الأيام، يعد الظهور على الإنترنت أمرًا ضروريًا تقريبًا إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهورك. لسوء الحظ، لا يكفي النشر بين الحين والآخر على Facebook لتحقيق ذلك.

الإصدار 2.0 من سليل التسويق التقليدي أو التسويق عبر الإنترنت (أو التسويق الرقمي ) هو مجموعة معقدة من التقنيات والأدوات التي ستحتاج إلى إتقانها لتكون ناجحًا. 

لكن لا تقلق: في هذا الدليل، نشرح ببساطة ما هو وكيف تبدأ في تنفيذ استراتيجيتك الرقمية!

التسويق عبر الإنترنت، ما هو؟

التسويق عبر الإنترنت هو إصدار الإنترنت للتسويق “القديم”: حيث تُعرف الشركات تقليديًا من خلال الإعلانات في الشوارع أو على التلفزيون، تميل العلامات التجارية الحديثة إلى استخدام تقنيات الويب الجديدة: تحسين محركات البحث، SEA، البريد الإلكتروني، الشبكات الاجتماعية، إلخ.

لذلك فإن التسويق عبر الإنترنت هو نظام مترابط من المنهجيات والأدوات التي تسمح للعلامة التجارية أن تكون مرئية للمستهلكين وتبيعها. 

مقارنةً بالتسويق الكلاسيكي (غير متصل)، تتمتع إستراتيجية التسويق عبر الإنترنت بالعديد من المزايا: 

  • يسمح لك بالاستفادة من البيانات الضخمة. تسهل أدوات الويب قياس أداء حملاتك التسويقية. ستمنحك كل أداة إمكانية الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات (نسبة النقر إلى الظهور، ومعدل المشاركة، وما إلى ذلك) التي ستتيح لك تحسين التسويق في المستقبل. 
  • يتيح لك الوصول إلى جمهور أكبر. عادةً ما يسمح لك التسويق التقليدي والمكلف بالوصول إلى جمهور محلي (ملصقات في المدينة على سبيل المثال) وليس أكثر من ذلك بكثير. على العكس من ذلك، مع التسويق عبر الإنترنت، يمكنك الوصول بسهولة إلى جمهور دولي بجهد ضئيل. 
  •  انها غير مكلفة نسبيا. على عكس الحملات الإعلانية التقليدية، والتي غالبًا ما تكون باهظة الثمن، يكون التسويق عبر الإنترنت أكثر تكلفة. هناك الكثير من الأدوات الرائعة التي تتيح لك البدء مجانًا (مثل Sendinblue ).

لذلك، يسمح لك التسويق عبر الويب بالترويج لعلامتك التجارية على الويب، دون الحاجة إلى استثمار مبالغ باهظة لتغطية مترو أنفاق باريس بالملصقات!

 الوظائف الأربع للتسويق عبر الإنترنت

الهدف النهائي للتسويق عبر الإنترنت هو البيع، لكن هذا الهدف يمر بعدة مراحل. 

التسويق عبر الإنترنت ليس مندوب مبيعات متنقلًا يطرق بابك بقصد وحيد لبيع منتج لك. إنها عملية متعددة الخطوات تسمح لك بالتأكيد بالبيع، ولكن أيضًا لتحليل السوق، وجعل علامتك التجارية مرئية، والاحتفاظ بالعملاء، وما إلى ذلك. 

لذلك يمكننا التمييز بين أربع وظائف رئيسية للتسويق عبر الإنترنت:

  • التدقيق الاستراتيجي – تحليل السوق وذكاء الأعمال لفهم النظام البيئي الذي تعمل فيه علامتك التجارية ونقاط القوة / الضعف لدى منافسيك. 
  • توليد حركة المرور – استخدام تقنيات مثل تحسين محركات البحث (SEO) أو البريد الإلكتروني أو SEA لجذب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك. 
  • تحليل الأداء – القياس اللاحق لنجاح حملاتك ومؤشرات الأداء الرئيسية (معدل التحويل، وما إلى ذلك) من أجل تحسين التسويق عبر الويب بشكل مستمر. 
  • الاحتفاظ – الولاء الدائم لعملائك من خلال أدوات الاحتفاظ مثل البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية. 
اقرأ أيضا:  كيف تحسب عائد الاستثمار التسويقي؟

وكما سنرى أدناه، هناك عدد من الأدوات عبر الإنترنت التي تحتاج إلى استخدامها لكل وظيفة. 

 تقنيات وأدوات التسويق عبر الإنترنت

هناك العديد من أدوات وتقنيات التسويق عبر الإنترنت. 

الآن دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الأكثر أهمية وأفضل الممارسات التي يجب اعتمادها. 

1 – تحسين محركات البحث على Google (SEO)

اجعل علامتك التجارية مرئية في نتائج محرك البحث.

يشير الاختصار SEO إلى “تحسين محرك البحث” – أو تحسين محركات البحث باللغة الفرنسية. 

في حين أن هناك العديد من محركات البحث الأخرى (Bing، و Ecosia، وما إلى ذلك)، يظل Google إلى حد بعيد محرك البحث المهيمن. إذا كان موقعك غير مرئي في Google… فهو غير موجود!

بطريقة مبسطة، تعمل مُحسّنات محرّكات البحث على النحو التالي: 

  1. أنت تحدد الحالات التي تريد أن تكون مرئيًا لها. على سبيل المثال، إذا كان لديك مرطب سيجار في ليل، فأنت تريد أن يجدك المستهلكون عندما يبحثون عن كلمات رئيسية مثل “شراء سيجار ليل” و “مرطب سيجار ليل” وما إلى ذلك.
  2. أنت تقوم بتحسين المحتوى الخاص بك (بشكل أساسي النصوص الخاصة بك) من أجل تضمين هذه الكلمات الرئيسية في كثير من الأحيان وتحسين البنية الداخلية لموقعك.
  3. أنت تحاول إنشاء روابط إلى موقع الويب الخاص بك من مواقع الجودة الأخرى.

 ما الأدوات التي يجب استخدامها؟ 

  • Ubersuggest أو Ahrefs  – للعثور على أحجام البحث عن كلماتك الرئيسية، ولديك أمثلة على صفحات المنافسين واقتراحات الكلمات الرئيسية.
  • Google Search Console – للتحقق من كيفية فهرسة موقعك ولأي كلمات رئيسية.
  • Google My Business – لتحسين مُحسنات محركات البحث المحلية . 
  • Clearscope أو Yoast – لتحسين محتوى موقعك. 

للمضي قدمًا – اكتشف كيفية إعداد إستراتيجية تحسين محركات البحث في دليلنا الرائع:

2 – الإعلانات على جوجل (SEA)

ضع إعلاناتك على Google باستخدام البحث المدفوع. 

تحسين محركات البحث مجاني (بشكل عام)، ولكنه يستغرق وقتًا. حتى بعد تحسين موقع الويب الخاص بك، سيتعين على محرك البحث فهرسته والحكم على مدى ملاءمة المحتوى الخاص بك. غالبًا ما يستغرق الأمر شهورًا للوصول إلى موضع جيد في نتائج البحث. نتحدث أيضًا عن المراجع الطبيعية.

من ناحية أخرى، فإن SEA (“إعلانات محرك البحث”) فورية ولكنها مدفوعة.

هذا هو النظير عبر الإنترنت للإعلان الكلاسيكي: أنت تدفع مقابل الحصول على إعلان سيكون مرئيًا في Google. 

يعمل SEA على نموذج CPC (تكلفة النقرة) – لذلك ستدفع بمجرد نقر أحد الأشخاص على إعلانك. يعتمد السعر الذي تدفعه على المنافسة والمركز الذي تريد تحقيقه في النتائج.

اقرأ أيضا:  لماذا وكيف تستخدم LinkedIn لتسويق المحتوى؟

لذلك فهي تقنية تسويق ويب باهظة الثمن نسبيًا، ولكنها تتميز بميزة السماح لك بأن تكون مرئيًا على الفور لجمهورك المستهدف. 

 ما الأدوات التي يجب استخدامها؟ 

  • إعلانات Google – أداة Google الأساسية التي تسمح لك بإنشاء إعلاناتك ووضعها في نتائج البحث.

3 – أتمتة البريد الإلكتروني والتسويق

تواصل مع عملائك مباشرة في بريدهم الوارد.

يظل البريد الإلكتروني أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق عبر الإنترنت فعالية. غالبًا ما يرتبط البريد الإلكتروني بالنشرات الإخبارية الكلاسيكية فقط، وهو في الواقع أداة أكثر اكتمالاً. 

بالطبع، يسمح بإرسال رسائل إخبارية لإعلام عملائك بالمنتجات الجديدة أو تقديم خصومات خاصة لهم. ولكنه يتيح لك أيضًا القيام بالكثير:

  • البريد الإلكتروني للمعاملات. هذه هي الرسائل التي ترسلها كجزء من عملية البيع – تأكيد الشراء، أوقات التسليم، إلخ. سوف تفهم: البريد الإلكتروني للمعاملات ضروري في التجارة الإلكترونية. 
  • أتمتة التسويق. يتيح لك البريد الإلكتروني أتمتة سلاسل رسائل البريد الإلكتروني التي تتفاعل بسهولة مع سلوك المشتركين لديك أو مع معايير أخرى. يمكنك، على سبيل المثال، إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية لعيد الميلاد أو إنشاء سيناريوهات أكثر تعقيدًا مثل… 
  • … رعاية الفرصة. تقنية تستخدم البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق، تتكون رعاية العملاء المحتملين من دعم العملاء المحتملين من أول اتصال بهم إلى الشراء من خلال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة تلقائيًا. بعد الاشتراك في رسالتك الإخبارية، يمكنك (على سبيل المثال) إرسال مستند تقني أو تلميحات إليهم، ثم توصيات المنتج، إذا نقروا عليها، وما إلى ذلك. 

يتمتع البريد الإلكتروني بالميزة الرئيسية المتمثلة في السماح لك بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك في صندوق الوارد الخاص بهم، في مساحة خاصة نسبيًا مقارنة باللفائف اللانهائية لمحتوى الوسائط الاجتماعية. 

كما يسمح لك بقياس تفاعل جمهورك بدقة: معدل الفتح، ونسبة النقر إلى الظهور، ومعدل التحويل، وما إلى ذلك. 

 ما الأدوات التي يجب استخدامها؟ 

  • Sendinblue – لإرسال رسائل إخبارية بسيطة، ولكن أيضًا لتخطيط سيناريوهات أتمتة التسويق المعقدة والمتعددة القنوات (البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والدردشة، وإعادة توجيه Facebook، وما إلى ذلك)

4 – تسويق المحتوى

أنتج محتوى عالي الجودة لمشاركة خبرتك.

نتحدث عن تسويق المحتوى للإشارة إلى مجموعة من التقنيات التي تهدف إلى إنتاج محتوى عالي الجودة في شكل مشاركات المدونة على سبيل المثال. إنها استراتيجية طويلة المدى تهدف إلى وضعك كخبير في السوق الخاص بك. 

يتميز تسويق المحتوى بالعديد من المزايا: 

  • تحسين محركات البحث: كما رأينا بالفعل، يعد تحسين محركات البحث جزءًا أساسيًا من التسويق عبر الإنترنت. ولا يمكنك القيام بتحسين محركات البحث بدون استراتيجية محتوى فعالة لأن Google تحب بشكل خاص منشورات المدونات والمحتوى الطويل. لذلك فإن تسويق المحتوى هو أفضل طريقة لوضع كلماتك الرئيسية. 
  • العلامة التجارية: يتيح لك توزيع المحتوى عالي الجودة على مدوناتك وعلى شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إنشاء صورة علامتك التجارية والعمل عليها من خلال إثبات خبرتك وتعريف جمهورك بعالمك. 
  • ولاء العملاء: يسمح لك تسويق المحتوى، مثل الرسائل الإخبارية المنتظمة، بإقامة علاقة دائمة مع عملائك ومواصلة التواصل معهم، حتى خارج دورات الشراء. 
اقرأ أيضا:  ما هو السيو؟ الدليل النهائي للبدء

لتنظيم استراتيجية المحتوى الخاصة بك، يمكنك استخدام أدوات مثل التقويم التحريري ، والذي يسمح لك بالتخطيط لاتصالاتك وفرقك. 

 ما الأدوات التي يجب استخدامها؟ 

  • WordPress – نظام مجاني وسهل الاستخدام لإنشاء مدونتك وإدارة محتوى مواقع الويب الخاصة بك.
  • Canva – لإنشاء محتوى مرئي مثل الرسوم البيانية. 

5 – التسويق بالعمولة 

اربح المال من الترويج لمنتج طرف ثالث أو استفد من جمهور علامة تجارية أخرى.  

يعمل التسويق بالعمولة على النحو التالي:

  • العلامة التجارية A (مدون على سبيل المثال) يعزز العلامة التجارية B (منتج الجمال على سبيل المثال).
  • و العلامة التجارية B يتمتع الرؤية في جلسة استماع لل العلامة التجارية و .
  • مقابل كل عملية شراء يقوم بها عميل اكتشف منتج العلامة التجارية “ب” من خلال الترويج للعلامة التجارية “أ” – فإنه يكسب عمولة. 

في منطق الرؤية / العمولة هذا، يمكنك أن تجد نفسك على جانبي التبادل، اعتمادًا على الخدمات التي تقدمها. 

لذلك، إذا كنت مدونًا، يمكن أن تكون الروابط التابعة لمنتجات من علامات تجارية أخرى طريقة جيدة لكسب المال، على سبيل المثال عن طريق كتابة مراجعات المنتج. ومع ذلك، تأكد من تقديم منتجات عالية الجودة فقط حتى لا تفقد ثقة قرائك. 

بالمقابل، إذا كنت تقدم خدمة مثل خدمة توصيل الوجبات على سبيل المثال، يمكنك محاولة وضع نفسك في قوائم ومراجعات “أفضل خدمات التوصيل”. ما عليك سوى الاتصال بالمؤلف مع عرض العمولة.

هناك بالطبع العديد من الأشكال الأخرى للتسويق بالعمولة والتسويق عبر الإنترنت بناءً على التعاون بين علامتين تجاريتين.  

 ما الأدوات التي يجب استخدامها؟ 

  • Tapfiliate أو Partnerstack – لإدارة شراكاتك باستخدام واجهة سهلة الاستخدام والعثور على البرامج التابعة.
  • Fiverr – لكسب المال من خلال الترويج للخدمات المقدمة على المنصة.

6 – شبكات التواصل الاجتماعي

تواصل مع جمهورك على الشبكات. 

الشبكات الاجتماعية ليست في الحقيقة قناة مبيعات. هناك بالطبع استثناءات – العلامات التجارية التي تمارس أعمالها بشكل أساسي على Facebook أو Instagram.

لكن بشكل عام، تعتبر الشبكات الاجتماعية فعالة بشكل خاص في الاتصالات الرقمية. 

إنها تتيح لك البقاء على اتصال مع جمهورك على المدى الطويل وتعزيز هوية علامتك التجارية.

إنه أيضًا المكان الذي تعمل فيه الكلمات الشفهية بشكل أفضل، والمساحة المثالية للتواصل مع المؤثرين وجعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا. باختصار: تسمح لك الشبكات الاجتماعية بإنشاء مجتمع.

لكي تكون مؤثرًا على Facebook و Twitter وغيرهما، ركز على المحتوى المرئي. تعمل الرسوم البيانية بشكل جيد على وسائل التواصل الاجتماعي. 

 ما الأدوات التي يجب استخدامها؟ 

  • Facebook و Twitter و LinkedIn – اختر الوسائط الاجتماعية وفقًا لعاداتك (ما تعرفه بشكل أفضل) وأهداف استراتيجية التسويق الخاصة بك (LinkedIn for B2C على سبيل المثال). 
  • Sprout Social – لإدارة حملات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب

إعلان