بغض النظر عن مدى ابتكار منتجك أو جاذبيته، يتطلب الأمر حملة تسويقية مستهدفة لتحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية. إن سوق التسوق عبر الإنترنت مليء بالمنتجات الجديدة والجذابة، لذا فإن الطريقة الوحيدة للنجاح هي التميز عن المنافسة.
بصفتك صاحب عمل، يجب أن تكون الأولوية القصوى هي إنشاء إستراتيجية تسويق تساعدك على التفوق على شركات التجارة الإلكترونية الأخرى في مجال عملك. راجع هذه الاستراتيجيات التسويقية العشر الفعالة لشركات التجارة الإلكترونية واكتشف كيف يمكن أن يساعدك تنفيذ هذه العمليات في زيادة حركة المرور على الموقع وزيادة مبيعات المنتجات.
10 استراتيجيات لتنمية إيرادات أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:
ابدأ استراتيجية التسويق بالعمولة
من خلال برنامج التسويق بالعمولة، شركاء أعمال التجارة الإلكترونية مع شركة تابعة، عادة ما يكون ممثل مبيعات، أو مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي، أو خبير موثوق به. تقوم الشركة التابعة بتسويق المنتج وإذا قاموا ببيع أو إحالة عميل متوقع مؤهل، يدفع صاحب العمل عمولة لهم.
يمكن أن تكون البرامج التابعة مفيدة لأصحاب الأعمال لأنهم لا يحتاجون إلى الدفع للشركات التابعة لهم حتى يحققوا نتائج، بناءً على شروط العلاقة. تقوم الشركات التابعة بتسويق المنتجات والعلامات التجارية لجمهورها مجانًا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات عبر الإنترنت.
لتنفيذ برنامج التسويق بالعمولة الفعال، حدد الأفراد المرتبطين جيدًا في مجال عملك. عند إنشاء عقد الإحالة، تأكد من موافقتكما على الشروط، بما في ذلك كيفية قيام الشركة التابعة بتسويق منتجك وما هو مؤهل كإحالة أو انطباع.
إنشاء استراتيجية تحسين محركات البحث
بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية، فإن أحد أكبر تحديات التسويق التي تواجهك هو العثور على منتجك بسهولة عبر الإنترنت. تساعد إستراتيجية تحسين محركات البحث الفعالة (SEO) علامتك التجارية على أن تصبح أفضل نتيجة عندما يبحث المتسوقون عبر الإنترنت عن كلمات رئيسية معينة.
بناءً على الكلمات أو المصطلحات التي تصف عملك أو حلولك بشكل أفضل، ستحتاج على الأرجح إلى إنشاء محتوى يستخدم هذه الكلمات الرئيسية الشائعة، والإجابة على الأسئلة ذات الصلة، ويمثل موقعك في النهاية كنتيجة ذات صلة بالباحثين عبر الإنترنت.
قم بزيادة فعالية إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك عن طريق إضافة محتوى إعلامي إلى موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية. ضع في اعتبارك تضمين المحتوى الطويل ووصف المنتج وإدخالات المدونة.
تحسين للجوال
في نهاية عام 2020، تشير التقديرات إلى أن المستهلكين سينفقون 2.91 تريليون دولار لشراء المنتجات من هواتفهم المحمولة . من المتوقع أن تزيد مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول إلى 3.56 تريليون دولار بحلول نهاية عام 2021. للحصول على استراتيجية تسويق فعالة للتجارة الإلكترونية، من الضروري الاستفادة من سوق التسوق عبر الهاتف المحمول.
تتمثل إحدى أفضل الطرق لإقناع عملاء الجوّال بعلامتك التجارية في تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت للهواتف المحمولة. يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على شاشتي عرض مختلفتين: واحدة لشاشات الكمبيوتر والأخرى لشاشات عرض الأجهزة المحمولة.
يوفر الموقع المُحسَّن للجوّال إمكانية تنقل بسيطة في الموقع، مما يسهل على العملاء تصفح المنتجات والحصول على المعلومات وإجراء عمليات الشراء. إذا كان لديك بالفعل برنامج تجارة إلكترونية قوي، فقد يكون لديك خيار تحسين موقع الويب الخاص بك لتصفح الأجهزة المحمولة مع القليل من الزيادة. اختبر موقع الهاتف المحمول الخاص بك كثيرًا للتأكد من أنه يوفر تجربة تسوق بسيطة وجذابة.
تقديم خصومات للعملاء
قد يكون الخصم البسيط على منتجك هو ما يحول المخبأ شبه المهتم إلى عميل جديد. يحب المتسوقون عبر الإنترنت الاستفادة من التخفيضات والخصومات، لذلك قد يكون تقديم خصم 10٪ أو شحن مجاني هو كل ما تحتاجه لزيادة المبيعات.
قبل الإعلان عن عرض ترويجي، أنشئ معلمات صارمة للبيع، بما في ذلك المتسوقون والمنتجات المؤهلة وتاريخ الانتهاء. تأكد من أنك ستستمر في جني الأرباح أثناء إجراء العرض الترويجي والإعلان عن الخصم الخاص بك لجذب عملاء جدد.
استخدم التسويق متعدد القنوات أو التسويق متعدد القنوات
يتسوق المستهلكون عبر الإنترنت في المنزل وفي العمل وأثناء التنقل. هذا يعني أنهم قد يتصفحون موقعك من هواتفهم أو على جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو على جهاز لوحي. إن إنشاء نهج تسويق متعدد القنوات للمبيعات يعني أن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك تقدم تجربة سلسة، بغض النظر عن كيفية قيام المستهلك بالتسوق.
عندما يتمكن عميلك من إلقاء نظرة على منتج على هاتفه، ثم الانتقال إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به دون تخطي أي شيء، فمن المرجح أن يجد معلومات المنتج التي يحتاجها ويشتريها من علامتك التجارية. يمكن أن يؤدي استخدام برنامج التجارة الإلكترونية i ntegrated إلى دمج واجهة متجر البيع بالتجزئة الخاصة بك مع مبادراتك التسويقية والمحتوى على هذه القنوات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، فإن السماح للعملاء بإنشاء حسابات على موقع الويب الخاص بك يساعد في تسهيل تجربة تسوق جذابة.
قم بترقية برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك
برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك هو المسؤول عن إنشاء تجربة تسوق بسيطة للعميل. يساعدك أيضًا على تتبع المخزون ويسمح لك بتنفيذ الطلبات بسرعة. قد لا توفر البرامج القديمة جميع الخدمات التي تحتاجها أنت وعميلك للحصول على تجربة سلسة وشخصية.
قد تتسبب البرامج الأقدم التي لا تحتوي على وظائف مناسبة في ظهور موقعك على الويب معقدًا أو بطيئًا في الأداء، وهو ما يمثل نقطة تحول بالنسبة لمعظم المستهلكين. يعني برنامج التجارة الإلكترونية الذي تمت ترقيته أنه يمكنك الحفاظ على رضا عملائك من خلال معالجة الطلبات بكفاءة وموقع يسهل التنقل فيه.
شراكة مع شركات أخرى
لزيادة ظهور علامتك التجارية وجذب انتباه عميلك المستهدف، فكر في الشراكة مع شركات أخرى. لتنفيذ هذه الإستراتيجية، حدد الشركات في نفس الصناعة مثل شركتك التي تقدم منتجات مختلفة.
قم بإنشاء اتفاق على أن الشركة سوف تروج لمنتجاتك على موقعها إذا فعلت الشيء نفسه. لتحفيز العملاء على شراء منتجاتك من موقع الشركة الأخرى، قدم رمز خصم حصري. تحقق أنت والشركة الشريكة قيمة لعملائك من خلال توفير معلومات عن جميع المنتجات في مكان واحد وتقديم خصم.
تحسين المبيعات مع العملاء الحاليين
أحد أعظم أصول عملك هو عملائه الحاليين. يعرف هؤلاء المستهلكون بالفعل جودة منتجك وقد يحتاجون ببساطة إلى رؤية اسم علامتك التجارية مرة أخرى لتذكر أنهم يريدون إجراء عملية شراء أخرى.
يؤدي البقاء على اتصال مع العملاء الحاليين إلى تحسين مبيعاتك المتكررة من خلال التعرف على العلامة التجارية. أرسل حملة بريد إلكتروني إلى العملاء الحاليين لعرض منتجات جديدة أو تقديم رمز خصم حصري على عملية الشراء التالية.
وسّع نطاق جمهورك
كلما زاد تعرض علامتك التجارية ومنتجاتك عبر الإنترنت، زادت المبيعات التي من المحتمل أن تحققها. ربما تكون قد حددت بالفعل عميلك المستهدف ونفذت حملة تسويقية قوية لهذا المستهلك المحدد.
في حين أن هذه استراتيجية تسويقية فعالة، فمن المهم أيضًا توسيع جمهورك ليشمل مجموعة أخرى من المستهلكين المماثلين. من خلال زيادة تعرضك، ستزيد من حركة المرور على موقع الويب وتعزز مبيعاتك وإحالاتك.
زيادة خدماتك ومنتجاتك
سواء كنت منخرطًا في التجارة الإلكترونية بالجملة أو البيع المباشر للمستهلكين، لا يمكن أن يكون عملك هو كل شيء للجميع. ومع ذلك، فإن توسيع خط الإنتاج الخاص بك لا بد أن يؤدي إلى زيادة مبيعاتك، طالما كان ذلك منطقيًا بالنسبة إلى أرباحك النهائية. إذا كنت لا تستطيع ببساطة تقديم منتجات مختلفة، ففكر في الإضافة إلى خدماتك.
اعتمادًا على عملك، قد تتمكن من تقديم خدمات التخصيص أو الاشتراك أو الصيانة أو التثبيت. تعمل هذه الوظائف الإضافية على زيادة الإيرادات وإظهار مدى قوة خدماتك ومنتجاتك للعملاء.
إذا كنت ترغب في زيادة أرباح عملك والتجارة الإلكترونية، فإن خطة التسويق الفعالة وتجربة العملاء السلسة هي المفتاح. تعد برامج بوابة خدمة العملاء الشاملة ، وتحسين الأجهزة المحمولة، وأكواد الخصم مجرد بعض من استراتيجيات التسويق التي يجب أن تفكر في تنفيذها لزيادة المبيعات وعرض العلامة التجارية.
