يتطلب إنشاء قنوات اتصال فعالة في مكان العمل اكتساب فهم لمجموعات مهارات الموظفين الفردية وكذلك إنشاء بناء الفريق بشكل عام. تشمل أهداف تحقيق قنوات اتصال أكثر فاعلية التركيز على الجوانب الإيجابية للموظفين، وتعزيز الأداء الفردي والجماعي وكذلك تشجيع الإبداع من خلال المشاركة النشطة البناءة في مشاريع الشركة وأهدافها.
يتواصل
تحمل المسؤولية عن التواصل الصحيح لرسالتك إلى الموظفين. غالبًا ما يكون ضعف التواصل بسبب عدم نقل أفكارك وبنية رسالتك بشكل صحيح. غالبًا ما يتم تحقيق قناة اتصال فعالة من خلال تجربة مناهج مختلفة. بمجرد التأكد من الأساليب التي تؤدي إلى النتائج، سوف تميل الروح المعنوية الجماعية والفردية إلى التحسن. كوِّن علاقة مع أعضاء الفريق من خلال التفكير في وضع جسمك واستخدام نبرة صوت محترمة. لا تعتمد على البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، لأن التواصل الرسمي والمباشر هو أضمن وسيلة للتواصل الفعال. سيساعد هذا في إنشاء قناة لا لبس فيها وبيئة عمل تفضي إلى تغيير إيجابي.
أربعة مكونات
تذكر أن الأشخاص المختلفين يفهمون الأشياء بطرق مختلفة. ومع ذلك، يجب أن تكون المكونات الأساسية الأربعة للاتصال الفعال موجودة للجميع. وتشمل هذه “كيف” و “ماذا” و “لماذا” و “ماذا لو”. تكمن الفكرة في ابتكار مزيج من هذه العناصر عند التواصل مع الفريق ككل، وكذلك مع شركاء معينين في الفريق. غالبًا ما يتعين عليك تكرار رسالة ثلاث مرات للجمهور المستهدف “للحصول عليها”، وفقًا للمؤلف وخبير التسويق ديريك أردن. تُعرف هذه النظرية في التسويق باسم “المقنع بثلاث مرات”.
فريق البناء
يتطلب إنشاء قنوات اتصال فعالة داخل المنظمة أيضًا بناء الفريق. استخدم الأنشطة الممتعة مثل كتابة أعضاء الفريق لأربع حقائق عن أنفسهم لا يعرفها أحد ثم جعل المجموعة تحاول تخمين من هو. من خلال المشاركة في أحداث بناء الفريق، يمكن للفريق تعزيز قنوات الاتصال وفهم أدوار ومهارات الأعضاء الآخرين بشكل أفضل.
قسّم الفريق إلى مجموعات واطلب منهم ابتكار إعلان للشركة التي تعمل بميزانية محددة. سيستفيد الفريق من التفكير في الإستراتيجية، والإبداع وإيصال ما يرونه على أنه القيم والكفاءات الأساسية للمؤسسة.
من خلال استخدام قنوات الاتصال المختلفة، ستحصل على تقدير لأهمية الاستماع والتفاعل، وهي مهارات غالبًا ما تكون مفقودة في مكان العمل.
