مع استمرار العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم في الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهورها المستهدف، هناك حاجة متزايدة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي.
في هذا الدليل، ستتعلم كيف تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي بدون خبرة. سأقوم بتقسيم جميع المهارات التي تحتاج إلى تطويرها، وأين تبحث عن عمل، وكيف تضع نفسك على أفضل وجه للحصول على عملاء متسقين.
ماذا يفعل مدير وسائل الاعلام الاجتماعية؟
يتحمل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة متنوعة من المسؤوليات عندما يتعلق الأمر بالتسويق وبناء وجود العلامة التجارية عبر الإنترنت. هذا يشمل:
الاستماع الاجتماعي
يتضمن الاستماع الاجتماعي مراقبة احتياجات وتصورات جمهورك حول الويب. كما يتطلب أيضًا من مديري وسائل التواصل الاجتماعي مراقبة سمعة علامتهم التجارية عبر الإنترنت حتى يتمكنوا من حل أي مشكلات تؤثر على صورة الشركة بسرعة.
التأثير الاجتماعي
من المسؤوليات المهمة الأخرى لمديري وسائل التواصل الاجتماعي، التأثير الاجتماعي يتمثل في ترسيخ سلطة علامتك التجارية عبر القنوات الاجتماعية المختلفة. يتم ذلك عادة من خلال إنشاء وتوزيع ومشاركة محتوى قيم وجذاب.
شبكات التواصل الاجتماعي
بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي، ستحتاج إلى إيجاد والتواصل مع الشخصيات والعلامات التجارية المؤثرة والموثوقة في السوق الذي تستهدفه . يتيح لك ذلك الوصول إلى جمهور أكبر مع تعزيز سمعة علامتك التجارية أيضًا.
البيع الاجتماعي
يتيح لك البيع الاجتماعي تحويل الاهتمام الذي تولده لعلامتك التجارية إلى تدفق مستمر من العملاء المحتملين والعملاء.
إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية، فيمكنك حتى بيع المنتجات مباشرة على العديد من المنصات الاجتماعية مثل Instagram و Facebook.
المهام اليومية لمدير الوسائط الاجتماعية
فيما يلي بعض المهام الشائعة التي ينطوي عليها إدارة وجود العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
- جدولة المشاركات
- إعداد الملفات الشخصية
- خلق الرسومات
- الرد على استفسارات خدمة العملاء
- العثور على المحتوى ذي الصلة للمشاركة
- تحسين الملفات الشخصية والمشاركات للوصول العضوي
- الإبلاغ عن مدى الوصول وحركة المرور وغير ذلك من المقاييس المهمة إلى الأطراف المهمة
يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي التخصص في خدماتهم ولا يحتاجون بالضرورة إلى توفير كل شيء في هذه القائمة ولكن يجب أن يكونوا مؤهلين بما يكفي لمنح العملاء خدمة قوية تستحق الاستثمار.
يريد العملاء الحفاظ على كفاءة الأشياء قدر الإمكان ولا يريدون تعيين عدد قليل من مديري وسائل التواصل الاجتماعي فقط للتعامل مع المهام الأساسية.
ما هي المهارات التي يحتاجها مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟
للوفاء بكل هذه المسؤوليات بشكل فعال، يحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي إلى تطوير مجموعة متنوعة من المهارات المختلفة.
فيما يلي بعض أهم المهارات التي ستحتاجها لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي:
التأليف
يحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي إلى القيام بالكثير من الكتابة لإيصال رسالة علامتهم التجارية إلى جمهورهم المستهدف. هذا يجعل من المهم تطوير مهاراتك في كتابة الإعلانات لتكون قادرًا على كتابة نسخة موجزة تجذب انتباه جمهورك وتثير استجابة عاطفية.
تصميم غرافيك
يعد المحتوى المرئي ضروريًا لجذب انتباه جمهورك وحثهم على التفاعل مع علامتك التجارية. على هذا النحو، تعد القدرة على إنشاء رسومات مذهلة جزءًا مهمًا من كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي.
خدمة الزبائن
تعد مهارات خدمة العملاء جزءًا كبيرًا من كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي لأنها تتيح لك فهم مخاوف عملائك والتواصل معهم على مستوى أعمق.
غالبًا ما يكون لدى العملاء أسئلة، ويميل الكثيرون إلى اللجوء إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي إما في تعليقات المنشورات أو الرسائل المباشرة للعثور على إجابات.
المهارات البحثية
بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تكون على اطلاع دائم بجميع الأخبار والاتجاهات المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي والعالم الرقمي. سيتيح لك ذلك التأكد من أن استراتيجيتك هي الأنسب للنجاح وأنك لا تفوت أي فرص جديدة.
راتب مدير وسائل التواصل الاجتماعي
كم يكسب مديرو وسائل التواصل الاجتماعي؟
يميل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم إلى كسب دخل قوي. يعتمد المبلغ الذي يمكنك تحقيقه على موقعك ومستوى خبرتك.
متوسط الراتب السنوي في الولايات المتحدة لمتخصصي وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020 هو 62750 دولارًا
متوسط الراتب السنوي في الولايات المتحدة أو مديري وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020 هو 75750 دولارًا
مثل الموظفين الذين يتقاضون رواتبًا، سيختلف المبلغ الذي يمكن أن تربحه كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي لحسابهم الخاص بناءً على الخبرة.
يمكن للعاملين لحسابهم الخاص الأقل خبرة أن يكسبوا ما بين 15 دولارًا و 50 دولارًا في الساعة بينما يمكن للمستقلين المتوسطين أن يربحوا ما بين 50 دولارًا و 100 دولار في الساعة.
موارد لمعرفة المزيد
- كم يربح المسوقون الرقميون؟ دراسة تحلل رواتب وظائف التسويق الرقمي الشهيرة، بما في ذلك المتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي ومديري وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف تصبح متخصص سوشيال ميديا
- تعلم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- بناء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي
- إنشاء حسابات الأعمال على المنصات الاجتماعية الرئيسية
- احصل على وظيفة متخصصة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- بناء مهارات مديرك
- حدد خدماتك
- تعرف على كيفية استخدام أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- بناء محفظة العميل الخاص بك
- تقدم لوظائف مدير وسائل التواصل الاجتماعي
- ابدأ وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
- كن يعمل بالقطعة على وسائل التواصل الاجتماعي
1. تعلم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يتطلب النجاح كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي التعلم المستمر.
بالإضافة إلى تطوير المهارات اللازمة لأداء واجبات مدير وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج إلى معرفة خصوصيات وعموميات منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
وهذا يعني إتقان القدرة على إدارة كل من العروض الترويجية المدفوعة والتواصل العضوي على قنوات التواصل الاجتماعي.
توفر الإعلانات المدفوعة فرصة كبيرة للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف وتنمية قاعدة عملائها مع تحقيق عائد مرتفع على استثماراتهم.
يعد تحسين محركات البحث مهمًا أيضًا لمنصات الوسائط الاجتماعية حيث يعمل معظمها كمحرك بحث خاص بهم. يمكن أن تساعدك معرفة كيفية إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية وكيفية تنظيم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك في الوصول إلى جمهور ذي صلة عالية.
أفضل طريقة لتعلم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واكتساب المهارات اللازمة لتشغيل كل من حملات الدفع لكل نقرة (PPC) والحملات العضوية بشكل فعال هي متابعة دورة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي .
ستعلمك الدورة التدريبية الجيدة كيفية تشغيل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) دون إهدار ميزانيتك وكيفية تصميم استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة من جميع قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة.
تقدم كل منصة قاعدة مستخدم فريدة وتعمل بشكل أفضل مع أنواع مختلفة من المحتوى.
تتضمن المنصات الرئيسية التي ستحتاج إلى إتقانها كمدير وسائط اجتماعية ما يلي:
فيسبوك
Facebook عبارة عن منصة وسائط اجتماعية ذات شعبية كبيرة مع أكثر من 2.5 مليار مستخدم نشط. وبطبيعة الحال، فقد أصبح أحد الأصول التسويقية الرئيسية لجميع أنواع الأعمال.
يعد إنشاء صفحات الأعمال والانضمام إلى المجموعات وتشغيل الإعلانات المدفوعة أكثر الطرق شيوعًا للاتصال والتفاعل مع جمهورك المستهدف على النظام الأساسي.
انستغرام
يسمح Instagram للمستخدمين بنشر الصور ومقاطع الفيديو القصيرة مصحوبة بالتعليقات. ما يقرب من نصف مستخدمي Instagram يتابعون نشاطًا تجاريًا واحدًا على الأقل وتعتبر المنصة منفذًا شهيرًا للتعرف على العلامات التجارية والمنتجات.
ينكدين
LinkedIn عبارة عن شبكة اجتماعية موجهة نحو المحترفين. يركز المستخدمون على الأعمال التجارية والشبكات والمحتوى عالي القيمة والموثوق مثل منشورات المدونات الطويلة ومقالات القيادة الفكرية.
تتكون قاعدة المستخدمين بشكل أساسي من فئة عمرية أكبر، وهناك المزيد من المهنيين في المناصب عالية المستوى أكثر من أي نظام أساسي آخر.
تويتر
Twitter ليس بحجم Facebook أو Instagram ولكنه لا يزال أداة رائعة عندما يتعلق الأمر بالتسويق.
النظام الأساسي أكثر شيوعًا بين جيل الألفية وهو خيار آخر للأشخاص الذين يتطلعون إلى التعرف على العلامات التجارية والشركات.
بينتيريست
Pinterest هو نظام أساسي آخر قائم على الصور يعمل بشكل مشابه لمحرك البحث.
يستخدم الأشخاص المنصة لمعرفة المزيد عن اهتماماتهم وهواياتهم والمنتجات التي يرغبون في شرائها.
أكبر ديموغرافية في Pinterest هي النساء ذوات الدخل المرتفع وهذه المنصة تحقق عائد استثمار أعلى بكثير من القنوات الاجتماعية الأخرى.
2. بناء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي
أفضل طريقة لتطوير قدراتك كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي هي من خلال ملفات التعريف الخاصة بك. توفر ملفات التعريف الخاصة بك أيضًا طريقة فعالة للعثور على عملاء جدد.
من خلال بناء تواجد قوي على الإنترنت، يمكنك استخدام حساباتك الخاصة لعرض مهاراتك وبراعتك على وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء المحتملين.
سواء كنت تخطط للعمل كمستقل أو شغل منصب في شركة، يجب عليك إنشاء ملفات تعريف تسرد خدمات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على جميع المنصات الرئيسية بما في ذلك Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram و LinkedIn.
يمكنك أيضًا استخدام حساباتك الخاصة لتجربة التكتيكات الجديدة قبل تجربتها مع ملفات تعريف عملائك.
موارد لمعرفة المزيد
- كيفية الحصول على متابعين على Facebook – دليل شامل لتعلم كيفية زيادة معجبيك على Facebook. يتضمن دراسة حالة.
3. إنشاء حسابات الأعمال على المنصات الاجتماعية الرئيسية
بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي، ستحتاج إلى طريقة فعالة لإدارة حسابات عملاء متعددة.
تقدم جميع منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة حسابات تجارية تسمح لك بالحفاظ على تنظيم جميع ملفات التعريف الخاصة بك.
تعد الحسابات التجارية مهمة أيضًا لسلامة عملائك لأنها تمنحك القدرة على الوصول إلى ملفاتهم الشخصية دون الحاجة إلى منحك بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم أو الوصول المباشر إلى حساباتهم.
يعد إنشاء حسابات تجارية لمنصات التواصل الاجتماعي عملية مباشرة.
باستخدام Facebook، على سبيل المثال، ستنتقل إلى business.facebook.com لإنشاء حساب Facebook Business Manager الخاص بك.
بمجرد الوصول إلى هناك، ستقدم بعض المعلومات الأساسية حول عملك ثم ربط صفحة Facebook الخاصة بشركتك. ستقوم بعد ذلك بربط أي حسابات Ads Manager حالية حتى تتمكن من إدارة عروضك الترويجية المدفوعة مباشرةً من Business Manager.
يمكنك إضافة أعضاء الفريق إلى Business Manager الخاص بك، وتعيين أذونات مختلفة لهم لمساعدتك في إدارة حساباتك.
مع وجود حساب Business Manager الخاص بك، يمكن للعملاء ببساطة منحك حق الوصول إلى صفحاتهم وستكون قادرًا على إدارة جميع حساباتك المختلفة في مكان مركزي.
4. احصل على وظيفة متخصصة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن أن يساعدك العمل كمتخصص في وسائل التواصل الاجتماعي في الحصول على الخبرة اللازمة لتصبح مديرًا ناجحًا لوسائل التواصل الاجتماعي. من خلال تجربة وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة، سيكون من الأسهل أيضًا العثور على عمل كمستقل أو العثور على وظيفة كمدير.
يشبه دور متخصص وسائل التواصل الاجتماعي دور المدير ويتطلب العديد من نفس المهارات.
ستكون مسؤولاً عن الاستفادة من المنصات الاجتماعية المختلفة لدفع النمو للشركات التي تعمل بها.
يتضمن ذلك البحث في السوق المستهدف لتحديد المنصات التي تقدم أفضل الفرص بالإضافة إلى إيجاد وإنشاء المحتوى ذي الصلة لمشاركته.
كلما اكتسبت المزيد من الخبرة، ستفهم كيفية التعامل مع الحسابات لأنواع مختلفة من العملاء، مما يضعك في وضع يتيح لك العمل كمدير فعال في المستقبل.
5. بناء مهارات مديرك
بالإضافة إلى المهارات الخاصة بالصناعة اللازمة لدعم حياتك المهنية في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإن كونك مديرًا يتطلب مجموعة مهاراته الخاصة. تتضمن بعض القدرات المهمة التي ستحتاج إلى إتقانها ما يلي:
تواصل
بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تكون قادرًا على التواصل بكفاءة مع كل من العملاء وفريقك الخاص.
هذا يعني أن تكون قادرًا على توضيح إستراتيجيتك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي والتكتيكات التي ستستخدمها للوصول إلى أهدافك.
يمكن أن تساعد القدرة على شرح عملك في تحسين علاقاتك مع العملاء، مما يضمن سير مشاريعك بسلاسة.
إدارة الوقت
لإدارة استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون قادرًا على إدارة وقتك بفعالية.
بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي، فأنت بحاجة إلى تخطيط الحملات وتنظيمها أثناء قيادتها وتنفيذها من البداية إلى النهاية.
للقيام بذلك لمشاريع متعددة في وقت واحد، تحتاج إلى تطوير العمليات واستخدام الأدوات للحفاظ على تحرك جميع القطع بالترتيب الصحيح.
مهارات تحليلية
تعد القدرة على الاطلاع على البيانات واستخدامها لاتخاذ قرارات أكثر استنارة أمرًا ضروريًا لكونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي.
يتيح لك ذلك تحسين حملاتك التسويقية، المدفوعة والعضوية، من خلال التركيز على ما ينجح وإجراء تغييرات على ما هو غير ناجح.
6. تحديد خدماتك
بمجرد تطوير مهاراتك في وسائل التواصل الاجتماعي والإدارة، ستحتاج إلى تحديد الخدمات التي ستقدمها والمبلغ الذي يجب دفعه مقابل عملك.
من الممارسات الجيدة التركيز على بعض الخدمات للبدء. سيساعدك هذا على إتقان مجالات معينة بشكل أسرع وسيكون من الأسهل كسب عملاء جدد لأن التخصص يمكن أن يساعد في تحسين مصداقيتك.
تشمل بعض الخدمات التي يمكنك أن تختار التخصص فيها ما يلي:
- حملات إعلانية مدفوعة
- تصميم غرافيك
- إنشاء ملفات التعريف وتحسينها
- خدمة العملاء والمشاركة المجتمعية
- إنشاء المحتوى وتنظيمه
7. تعرف على كيفية استخدام أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تعد إدارة العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية لعدة عملاء عملية معقدة.
لحسن الحظ، هناك العديد من الأدوات المتاحة لمساعدتك على البقاء منظمًا وتبسيط العملية.
فيما يلي بعض أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا التي تريد أن تتعلم كيفية استخدامها:
Buffer
يعد Buffer حلاً شائعًا يتيح لك جدولة المنشورات لكل منصة وسائط اجتماعية مسبقًا، وكل ذلك من لوحة تحكم واحدة.
هذا يجعل من السهل تخطيط وإدارة كل المحتوى الخاص بك حيث يمكنك رؤية ما تنشره على كل قناة وسائط اجتماعية في مكان واحد.
يوفر Buffer أيضًا تحليلات مفيدة يمكنك استخدامها لتتبع أداء حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
Hootsuite
Hootsuite هي أداة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية تعمل على تبسيط عملية إدارة حملات متعددة. بدلاً من إدارة كل حساب اجتماعي بشكل منفصل، يمكنك استخدام Hootsuite للإشراف عليهم جميعًا من لوحة تحكم واحدة.
تتيح لك المنصة جدولة المنشورات والتعاون مع فريقك وتتبع الرسائل والمحادثات.
Sendible
Sendible هي أداة قوية لإدارة الوسائط الاجتماعية لمن يحتاجون إلى إدارة مجموعة متنوعة من الحسابات لعدة عملاء.
يسمح لك بجدولة المنشورات عبر منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ويمكن استخدامه لإنشاء تقويم تحريري لمدونتك.
يسهل Sendible أيضًا تتبع إشارات العلامة التجارية حتى تتمكن من الرد بسرعة على أي شخص يتفاعل مع علامتك التجارية.
Canva
Canva هي أداة تصميم رسومات تتيح لك إنشاء أصول مرئية عالية الجودة لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
إنها أداة شائعة للمسوقين من جميع مستويات المهارة لأنها سهلة الاستخدام حتى لو كانت لديك خبرة أقل في التصميم.
Canva مجاني للاستخدام ويأتي مع الآلاف من عناصر التصميم التي يمكنك إضافتها إلى رسوماتك جنبًا إلى جنب مع مئات القوالب المعدة مسبقًا لمساعدتك على البدء.
8. قم ببناء محفظة عملائك
بمجرد أن تربح عددًا قليلاً من العملاء، فأنت تريد إنشاء محفظة تسلط الضوء على عملك بحيث يمكنك مشاركته مع العملاء المحتملين الآخرين.
يعتمد اكتساب عملاء جدد كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير على القدرة على إظهار ما يمكنك القيام به وكيف يمكن لخدماتك أن تفيد الشركة.
يمكن أن يساعد بناء تواجدك الخاص عبر الإنترنت إلى حد ما، لكن القدرة على إظهار النتائج التي حققتها للعملاء المحتملين لشركات أخرى هي طريقة قوية لبناء عملك بسرعة.بناء موقع على شبكة الإنترنت بالتفصيل الخدمات التي تقدمها. كلما اكتسبت المزيد من العملاء، يمكنك تضمين شعاراتهم وإضافة شهادة إلى صفحتك الرئيسية.
يمكنك أيضًا كتابة دراسات حالة مفصلة حول نجاح مشاريعك بمزيد من التفصيل وإضافتها إلى مدونتك.
إذا كنت تتساءل عن كيفية الوصول إلى عميلك الأول دون أن يكون لديك محفظة لعرضها، فهناك عدة طرق للقيام بذلك.
للبدء، يمكنك تقديم عمل تطوعي لمؤسسة غير ربحية أو صديق. يمكنك أيضًا تقديم خدماتك للعملاء بسعر منخفض جدًا.
يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على المجموعة الأولى من العملاء للحصول على الكرة لبناء أعمال إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
9. تقدم لوظائف مدير وسائل الاعلام الاجتماعية
إذا كنت مهتمًا بالعمل في منصب براتب أكثر من العمل بشكل مستقل، يمكنك الحصول على وظيفة كمدير وسائل التواصل الاجتماعي في شركة أو وكالة.
هناك الكثير من لوحات الوظائف عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها للعثور على وظائف مدير الوسائط الاجتماعية المفتوحة، وتشمل بعض الخيارات الشائعة ما يلي:
- في الواقع
- باب زجاجي
- ZipRecruiter
- جوجل للوظائف
- جمعية التسويق الأمريكية
- كوم
- WeWork عن بعد
- AngelList
يمكنك أيضًا الاستفادة من شبكتك الشخصية لمعرفة ما إذا كان بإمكان أي من اتصالاتك مساعدتك في تأمين مركز مفتوح.
في حين أن الشهادة الجامعية ليست مطلوبة بالضرورة للحصول على وظيفة كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنها قد تزيد من فرصك في الحصول على منصب بشكل كبير. الدرجات الأكثر شيوعًا بين مديري وسائل التواصل الاجتماعي هي التسويق أو الاتصالات أو الأعمال.
هناك أيضًا عدد من شهادات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك الحصول عليها لمساعدتك على التميز عن الآخرين. يتضمن ذلك دورات من منصات مثل Facebook و Twitter و LinkedIn بالإضافة إلى أدوات شائعة مثل HootSuite.
موارد لمعرفة المزيد
- دخول المستوى الرقمي التسويق وظائف – وهناك قائمة من معظم الوظائف التسويقية شعبية للمبتدئين (تشمل مسؤوليات الراتب والعمل).
10. ابدأ وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
إذا كنت ترغب في توسيع نطاق وصولك لتتمكن من خدمة المزيد من العملاء في وقت واحد، يمكنك بدء إحدى وسائل التواصل الاجتماعي أو وكالة التسويق الرقمي .
القرار الأول عند إنشاء وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هو اختيار تخصصك.
يمكنك اختيار التخصص في صناعة واحدة أو يمكنك العمل مع عملاء من مجموعة متنوعة من القطاعات المختلفة.ستعتمد الخدمات التي ستقدمها على المكانة التي تختارها وكيف تريد أن تضع نفسك في السوق.
على سبيل المثال، إذا كنت تعمل حصريًا مع شركات الملابس، فقد ترغب في التركيز على القنوات المرئية مثل Instagram و Pinterest.
ومع ذلك، إذا كانت قاعدة عملائك تتكون من شركات B2B، فيمكنك التركيز على LinkedIn و Twitter.
بمجرد أن يكون لديك فهم أفضل لنوع العملاء الذين ستستهدفهم والخدمات التي ستقدمها، فأنت بحاجة إلى البدء في بناء فريقك.
سيعتمد البناء الدقيق لفريقك على الخدمات التي تختار تقديمها ولكن بشكل عام، ستحتاج إلى العثور على أعضاء الفريق على دراية في كل مجال من مجالات المهارات المختلفة المهمة لمدير الوسائط الاجتماعية الذي يعمل بشكل مستقل. هذا يشمل:
- مؤلفو الإعلانات
- مصممي الجرافيك
- مدراء مشروع
- ممثلي خدمة العملاء
- معلق الأخبار والقيم
من خلال تعيين فريق من الأشخاص المتخصصين في المجالات المختلفة لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك خدمة المزيد من العملاء على نطاق واسع.
العيب في بدء وكالتك الخاصة هو أنه سيكون لديك المزيد من العمل الإداري مقارنة بالعمل بشكل مستقل حيث سيتعين عليك الإشراف على جميع موظفيك والعمل ككل.
11. كن بالقطعة على وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت لا ترغب في العمل مع شركة واحدة أو إنشاء وكالة خاصة بك، فيمكنك العمل كمستقل لوسائل التواصل الاجتماعي.
بصفتك مستقلاً ، يمكنك العثور على عملائك واختيار الخدمات التي تناسب اهتماماتك ومواهبك.
يوفر العمل بشكل مستقل قدرًا كبيرًا من المرونة حيث يمكنك تحديد جدولك الزمني والعمل من أي مكان.
ومع ذلك، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على العثور على عملاء جدد وكسبهم لضمان تدفق ثابت للإيرادات.
يلعب العرض دورًا كبيرًا في هذا الأمر حيث أن معرفة كيفية الوصول إلى العملاء المحتملين بقيمة خدماتك يمكن أن يساعدك في العثور على عمل جديد.
هناك مجموعة متنوعة من المنصات المستقلة التي يمكنك استخدامها للعثور على عملاء جدد. تتضمن بعض الشبكات الشائعة ما يلي:
- حتى العمل
- مستقل
- PeoplePerHour
المعارف الرئيسية
يتحمل خبراء ومديرو وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة متنوعة من المسؤوليات بما في ذلك التخطيط ونشر المحتوى والتواصل مع المؤثرين والعملاء ومراقبة ما يقوله الناس عن العلامة التجارية عبر الويب.
لأداء هذه الواجبات، يحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي إلى تطوير عدد من المهارات بما في ذلك كتابة النصوص والتصميم الجرافيكي والبحث وإدارة الوقت والتواصل.
يجب أن تتعلم خصوصيات وعموميات كل منصة وسائط اجتماعية وأنواع الجماهير التي تستخدمها.
من الضروري أيضًا إتقان أدوات الوسائط الاجتماعية المختلفة لتخطيط وإدارة المشاريع بكفاءة.
بغض النظر عن الطريقة التي تختارها لبدء حياتك المهنية في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك أولاً إنشاء ملفات التعريف الخاصة بك. سيساعدك هذا على تحسين المهارات وبناء تواجدك عبر الإنترنت.
يمكنك بعد ذلك عرض قدراتك على كسب عملاء جدد. نظرًا لأنه يمكنك كسب المزيد من العملاء بمرور الوقت، يمكنك إنشاء محفظة على موقع الويب الخاص بك لعرض النتائج التي حققتها.
إذا كنت ترغب في تطوير مهاراتك قبل أن تصبح مديرًا، يمكنك الحصول على وظيفة كمستشار أو متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي في شركة.
عندما تتعلم كيفية تشغيل حملات تسويقية مختلفة بشكل فعال، ستكون مستعدًا للعمل كمدير مع شركة أو كمستقل. يمكنك حتى بدء وكالتك الخاصة إذا كنت ترغب في خدمة المزيد من العملاء على نطاق واسع.
بشكل عام، سيستمر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في النمو، مما يخلق العديد من الفرص للمسوقين الرقميين لتحويل مهاراتهم في وسائل التواصل الاجتماعي إلى وظائف ذات مغزى.
