ما هو الدروب شيبينج؟ دليلك الشامل حول ميزاته وعيوبه

الدروب شيبنج واحد من أشهر آليات التجارة الإلكترونية الحديثة، والتي شاعَ استخدامها في الآونة الأخيرة بشكلٍ كبيرٍ جداً خاصة بعد أزمة وباء كورونا التي عصفت بدول العالم أجمع، مما أدى إلى إغلاق الكثير من الشركات وخسارة آلاف الأشخاص لأعمالهم ووظائفهم.

وكان الحلّ البديل بالطبع- في ظل الحجر الصحي والبقاء في المنزل لفترات طويلة- هو الاتجاه للعمل عبر الإنترنت، أو دعونا نكون أكثر وضوحاً زاد التوجّه نحو رقمنة معظم التعاملات التي يحتاجها الناس في حياتهم اليومية، سواء الأعمال أو التسوّق أو حتى المعاملات الحكومية أيضاً.

واحد من تلك المجالات التي ازداد الإقبال عليها واتّخاذها كوسيلة عمل تُدر على أصحابها دخلاً كبيراً هو الدروب شوبينق، لذلك دعونا في هذه المقالة نجيب على سؤال ما هو Dropshipping وما هي طريقة عمله بالخطوات، بالإضافة إلى توضيح أبرز ميزات وعيوب الدروب شيبنج وأرباحه وأهم المنصات التي تدعمه.

تعريف وشرح دروبشيبينج

دروبشيبينج هي طريقة للوفاء بالبيع بالتجزئة حيث لا يحتفظ المتجر بالمنتجات التي يبيعها في المخزون. بدلاً من ذلك، عندما يبيع المتجر منتجًا، فإنه يشتري العنصر من طرف ثالث ويقوم بشحنه مباشرة إلى العميل. نتيجة لذلك، لا يتعين على البائع التعامل مع المنتج مباشرة.

بمعنى آخر، يسمح لك دروبشيبينغ ببيع المنتجات دون الحاجة إلى الاحتفاظ بالمخزون أو التعامل مع الوفاء. يمكن أن يكون هذا خيارًا جذابًا لأولئك الذين يتطلعون إلى بدء عمل تجاري إلكتروني بأقل قدر من الاستثمار مقدمًا.

تاريخ الدروب شيبينغ

كان مفهوم دروبشيبينغ موجودًا منذ عقود، لكنه أصبح شائعًا بشكل متزايد في السنوات الأخيرة مع ظهور التجارة الإلكترونية. في الماضي، كان دروبشيبينغ مرتبطًا غالبًا بعمليات احتيال أو منتجات منخفضة الجودة، لكن هذا تغير مع بدء المزيد من الشركات ذات السمعة الطيبة في تقديم خدمات دروبشيبينغ.

اقرأ أيضا:

• هل الدروب شيبنج مربح؟
• طرق الربح من الانترنت للمبتدئين.

ميزات الدروب شيبنج

بعد أن تعرفنا على مفهوم الدروب شيبنج دعونا نستعرض معكم أبرز ميزات هذا المجال الرائع:

لن تحتاج لرأس مال كبير

أولى ميزات الدروب شوبنق الرائعة أنك لن تحتاج لرأس مال كبير عند العمل فيه، دعني أخبرك سرّاً: قد لا تحتاج لدفع أي مبلغ في بعض الحالات لقاء هذا العمل!

فعلى خلاف آلاف الدولارات التي يحتاج أصحاب المتاجر العادية لدفعها عند البدء بتنفيذ مشاريعهم التجارية على أرض الواقع، فإن المتاجر الإلكترونية لا تتطلب منك سوى تكلفة إنشاء متجر إلكتروني فقط، ولن تحتاج حتى لتلك التكاليف البسيطة في حال اخترت العمل فيه دون امتلاك متجر.

لست بحاجة لامتلاك منتجات خاصة بك

من المميزات المذهلة والتي تجعل الكثيرين يتجهون نحو العمل في مجال الدروب شيبنج هي عدم الحاجة لامتلاك أي منتجات نهائياً! تخيّل أنك تاجر ولا تمتلك ما تبيعه، أي أنك لن تحتاج لشراء البضائع وتكديسها في رفوف محلّك بانتظار من يشتريها، وإنما كل ما عليك فعله هو عرض منتجات الشركات الأخرى.

لن تحتاج لامتلاك أماكن تخزين

طالما لست بحاجة لشراء بضائع، فأنت بالتأكيد لن تحتاج لامتلاك أماكن أو مستودعات لتخزينها. حيث تعتبر المخازن عائقاً كبيراً يواجه معظم الشركات التجارية على أرض الواقع. بينما أنت هنا تستخدم مخازن الشركة الأساسية التي ستعرض منتجاتها في متجرك.

لا تحتاج للكثير من الخبرة

على خلاف العديد من طرق العمل وكسب المال من الإنترنت- والتي تتطلّب من أصحابها امتلاك خبرات ومهارات عالية- فإن العمل في Dropshipping لن يتطلب منك الكثير من الخبرة، بل قد لا تحتاج إلى امتلاك أي مهارة عند بداية عملك به.

لست بحاجة لموظفين

أيضاً أنت كصاحب محل أو شركة تجارية صغيرة على أرض الواقع ستحتاج بالتأكيد للعديد من الموظفين والذين ستدفع لهم رواتب شهرية. ناهيك طبعاً عن أجور المكاتب ومتطلبات تشغيلها والفواتير والضرائب أيضاً. كل هذا لن تحتاجه عندما تقوم بإنشاء متجر إلكتروني خاص بك لتعمل من خلاله في مجال البيع بالتجزئة.

سرعة الانتشار

لطالما سمعنا- ونسمع- بأسماء متاجر إلكترونية جديدة تظهر على الساحة بقوة كل فترة لتثبت جدارتها وتحظى بشعبية وإقبال جيّد بين الكثير من العملاء حول العالم.

هذا بالطبع ينتج عن سهولة عمليات التسويق للمتاجر الإلكترونية وسرعة انتشارها الكبيرة. خاصة في ظل تطوّر تقنيات الإنترنت وظهور ما يسمّى بوسائل التواصل الاجتماعي والتي تخطّت حدود الزمان والمكان. بينما تخيّل معي كم سيحتاج متجر على أرض الواقع ليكتسب شهرة بين المستهلكين في منطقته المحيطة فقط!

سرعة نمو متجرك

مصطلح النمو يختلف عن مصطلح الانتشار الذي تحدثنا عنه في الفقرة السابقة. فنمو متجرك يعني زيادة عدد منتجاته وزيادة عدد عملائه المحتملين من زوّاره، وبالتالي زيادة عمليات البيع أيضاً. كل هذا يتطلّب في المتاجر والشركات التقليدية دفع أموال باهظة، والحصول على أماكن تخزين جديدة، ورسم خطّة عمل ورؤية للشركة.

أما في الدروب شيبنق فالأمر مختلفٌ تماماً، حيث يمكنك توسيع متجرك وزيادة نموّه بشكل كبير جداً بين ليلة وضحاها. كل ما عليك فعله هو إضافة مئات المنتجات الجديدة إلى متجرك وعرضها فوراً أمام زوّاره ليبدؤوا بشرائها.

إمكانية تنويع المنتجات

الأمر الآخر- وليس الأخير- في ميزات الدروب شوبنق هو موضوع إمكانية تنويع المنتجات. أو دعونا نكون أكثر دقة بالقول بأنك تستطيع تنويع مصادر المنتجات. حيث يتم ذلك من خلال عرض منتجات العديد من الشركات التجارية وليس شركة واحدة فقط.

عيوب الدروب شيبنج

كما نعلم جميعاً أن لا شيء كامل في هذه الحياة، وكذلك الأمر بالنسبة للدروب شيبنج. مثلما أنه يمتلك الكثير من الميزات، فإن له بعض العيوب أيضاً سواء على المستوى العام أو من وجهة نظر بعض المستخدمين. وإليكم فيما يلي بعض هذه العيوب أو السلبيات:

• مشاكل تتعلّق بالشحن؛ حيث كما قلنا يمكنك أن تعرض في متجرك منتجات العديد من الشركات، وبالطبع فإن لكل واحدة منها آلية وأسعار شحن مختلفة عن الأخرى، كما أنها من الممكن أن لا تدعم الشحن لبعض البلدان أو المناطق، كل هذا سيعيق وصول المنتجات إلى المشترين، أو قد يؤدي لإلغاء طلب الشراء أحياناً.
• صعوبة التأكد من جودة المنتجات؛ فأنت هنا تبيع منتجات لا تراها ولا تلمسها بيدك ولم تجرّبها أصلاً. لذلك فمن الصعب جداً أن تتأكد من جودة هذه المنتجات أو من وصولها سالمةً لمشتريها.
• هامش الربح بسيط؛ حيث أن دورك في عملية الدروب شيبنج يقتصر على الوساطة فقط. لذلك فالربح الوحيد الذي ستجنيه هو الفرق بين السعر الذي تطلبه من الزبون والسعر في الشركة المنتجة. هذا يتطلّب منك بالطبع العمل على زيادة دخول الزوّار إلى متجرك وشراء المنتجات منه.
• عدم القدرة على متابعة وصول المنتجات؛ عندما تتلقى ثلاث طلبات شراء للمنتجات المعروضة في متجرك خلال أسبوع مثلاً فإنه من السهل عليك أن تتابع طلبات الشراء وتتواصل مع العملاء للتأكّد من استلامهم للمنتجات التي طلبوها، لكن تخيّل لو أن عدد طلبات الشراء في الأسبوع الذي يليه وصل إلى ألف طلب! هل ستتمكّن من متابعتها جميعها؟
• لا تمتلك علامة تجارية؛ في حين أن بعض الشركات المنتجة قد تسمح لك بطلب تغليف المنتجات بالشكل الذي تريده ووضع اسم متجرك عليها مثلاً، فإن معظم الشركات الأخرى لن تسمح لك بذلك، وستكون هي الجهة الوحيدة المتحكّمة بالإخراج النهائي لشكل المنتج.

طريقة عمل الدروب شيبنج

يتساءل البعض كيف أبدأ مشروع الدروب شيبنج؟ وللإجابة على هذا السؤال دعونا نستعرض معكم طريقة عمل الدروب شيبنج. أو الخطوات التي نستطيع من خلال اتباعها أن نصبح جاهزين للبدء بهذا النوع من التجارة:

1. إنشاء متجر إلكتروني؛ بالتأكيد إن أول خطوة يجب أن تفكّر بها عندما تنوي العمل في مجال Drop Shipping هي امتلاك متجر إلكتروني. ويتم ذلك إما من خلال إنشائه بنفسك ودفع تكاليفه واستخدام إضافة ووكومرس. أو من خلال بعض المنصات التي تقدّم لك هذه الخدمة بشكل شبه مجاني.
2. اختر المنتجات التي ستبيعها؛ بالطبع بعد أن تقوم بإنشاء متجرك الخاص فعليك ملء رفوفه بالبضائع. لذلك عليك اختيار نوع أو تصنيف تلك البضائع التي ستبيعها. هل هي ألبسة أم عطور أم أجهزة كهربائية أم خدمات رقمية، وغير ذلك من المنتجات المتنوعة.
3. اختر الشركة أو المتجر الإلكتروني أو المورِّد الذي ستعرض منتجاته؛ هذا يعتمد على البلد الذي تستهدفه ونوع المنتجات التي اخترتها وفرق الأسعار بين هذه الشركات. لذلك عليك أن تختار منها بدقة ما يناسب نشاط متجرك.
4. تحديد وسيلة دفع مناسبة؛ كما نعلم جميعاً أن وسائل الدفع المتاحة في دول قد لا تكون متاحة لدولة أخرى. لذلك من المهم جداً أن تضيف في متجرك وسيلة دفع مناسبة لزوّار متجرك في الدولة التي تستهدفها.
5. التسويق؛ الآن هل كل شيء جاهز؟ هل بقي شيء لم نفعله؟ بالتأكيد بقي أهم نقطة وهي التسويق لمتجرك وزيادة انتشاره بين شرائح المستهلكين المستهدفين بطريقة مدروسة وعبر قنوات تسويقية متعددة.

ملاحظة: قد لا تحتاج لإنشاء متجر إلكتروني في حال رغبت في تسويق المنتجات من خلال الحملات الإعلانية أو وسائل التواصل الاجتماعي كصفحات الفيس بوك وقنوات اليوتيوب وغيرها.

كيف تنجح في دروبشيبينغ

على الرغم من التحديات المحتملة، من الممكن أن تكون ناجحًا مع شركة دروبشيبينغ. إليك بعض النصائح لمساعدتك على النجاح:

• اختر مكانًا واعثر على موردين موثوقين: أحد مفاتيح النجاح مع دروبشيبينغ هو اختيار مكان مطلوب ولكنه غير مشبع. يجب أيضًا أن تكون مجتهدًا في البحث واختيار موردين موثوقين يقدمون منتجات عالية الجودة ويتمتعون بسمعة طيبة.
• تسويق متجرك والترويج له: يعد تسويق متجرك والترويج له أمرًا بالغ الأهمية لجذب العملاء وزيادة المبيعات. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل تحسين محرك البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• إدارة الطلبات وخدمة العملاء: يعد التعامل مع الطلبات وتقديم خدمة عملاء ممتازة أمرًا ضروريًا للحفاظ على رضا العملاء وبناء سمعة إيجابية. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل معالجة الطلبات على الفور، والرد على استفسارات العملاء وشكاويهم، وتقديم عمليات إرجاع وتبادلات خالية من المتاعب.
• البقاء على اطلاع دائم وتوسيع نطاق عملك: للبقاء في المنافسة وتنمية أعمالك، من المهم أن تظل على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأن تبحث باستمرار عن فرص جديدة. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل توسيع خط إنتاجك، ودخول أسواق جديدة، وبناء فريق لدعم عملياتك.

أسئلة مكررة

1. ما هو دروبشيبينغ؟ دروبشيبينغ هي طريقة للوفاء بالبيع بالتجزئة حيث لا يحتفظ المتجر بالمنتجات التي يبيعها في المخزون. بدلاً من ذلك، عندما يبيع المتجر منتجًا، فإنه يشتري العنصر من طرف ثالث ويقوم بشحنه مباشرة إلى العميل.
2. كيف يعمل دروبشيبينغ؟ في نموذج دروبشيبينغ، يبيع المتجر منتجًا إلى عميل ثم يشتري العنصر من مورد طرف ثالث، يقوم بشحن المنتج مباشرة إلى العميل. لا يتعامل المتجر مع المنتج مباشرة ولا يتعين عليه الاحتفاظ بالمخزون أو إدارة الوفاء.
3. ما هي مزايا دروبشيبينغ؟ تتضمن بعض مزايا دروبشيبينغ انخفاض تكاليف بدء التشغيل، والحد الأدنى من المخاطر، والمرونة في إضافة المنتجات أو إزالتها بسهولة، والقدرة على تقديم مجموعة واسعة من المنتجات دون استثمار مسبق.
4. ما هي عيوب دروبشيبينغ؟ تشمل بعض عيوب دروبشيبينغ احتمال انخفاض هوامش الربح، والاعتماد على موثوقية المورد وجودة المنتج، والمنافسة مع دروبشيبينغ الآخرين الذين يبيعون نفس المنتجات، وصعوبة بناء هوية قوية للعلامة التجارية والحفاظ عليها.
5. كيف يمكنني النجاح في دروبشيبينغ؟ للنجاح في دروبشيبينغ، يجب عليك اختيار مكان مناسب والعثور على موردين موثوقين وتسويق وترويج متجرك وإدارة الطلبات وخدمة العملاء بشكل فعال والبقاء على اطلاع دائم والبحث باستمرار عن فرص جديدة للنمو.