الوصف الوظيفي لعامل خدمة المجتمع

Community Service Worker Job Description
في هذا المقال سنشارك معكم مثالا توضيحيا للوصف الوظيفي لعامل خدمة المجتمع، مع بعض الأمثلة عن مهامه ومسؤولياته وأرقام تقريبية عن الراتب…
جدول المحتويات:

ما هي وظيفية عامل خدمة المجتمع؟

يقدم عامل خدمة المجتمع خدمات شخصية واجتماعية وجسدية وعاطفية وعقلية وسياسية للمجموعات والأفراد المحرومين داخل المجتمعات. يساعد عملهم في تحسين حياة العملاء الذين يخدمونهم. قد يساعد العاملون في خدمة المجتمع مجتمعات بأكملها على مستوى كبير أو العمل مع مجموعات محددة مثل الأطفال أو كبار السن. هم عادة يعملون بدوام كامل. ومع ذلك، قد يُطلب منهم العمل في أمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات اعتمادًا على احتياجات منظمتهم والأفراد الذين يخدمونهم. يتم توظيف عمال خدمة المجتمع بشكل أساسي من قبل المنظمات التي تركز على التوعية والرعاية المجتمعية، بما في ذلك المدارس والوكالات الحكومية والعيادات الصحية والمنظمات غير الربحية التطوعية. يمكن أن يكون عملهم مجزيًا ومتطلبًا،

مسؤوليات ومهام عامل خدمة المجتمع:

 

يعمل عمال خدمة المجتمع في مجموعة متنوعة من المنظمات. قد تختلف الواجبات والمسؤوليات المحددة، ولكن هناك العديد من المهام الأساسية المرتبطة بالوظيفة، بما في ذلك:

تقديم الرعاية والاستشارات الفردية

يقدم العاملون في خدمة المجتمع المشورة للأشخاص الذين يواجهون مجموعة واسعة من التحديات، بما في ذلك الفقر وإعاقات الصحة العقلية والإعاقات الجسدية والإدمان والمشاكل الأسرية. يقدم الكثيرون خدمات إدارة الحالات للمساعدة في توجيه الأشخاص للتغلب على التحديات الشخصية مثل البطالة والمرض والخسارة والخلل الوظيفي الأسري والأزمات الأخرى.

قم بإجراء تقييمات المجتمع

من أجل إحداث تغييرات إيجابية في المجتمعات المحلية، يجب على العاملين في خدمة المجتمع أولاً تقييم التحديات والفرص المحددة جغرافياً بعناية. إنهم يتشاركون بشكل وثيق مع القادة المحليين والسكان لمعرفة القضايا المحلية التي يمكن معالجتها بشكل أكثر فاعلية وكيف. يقوم العاملون في خدمة المجتمع بإجراء المسوحات وتقييم الأحياء وإجراء المقابلات من أجل تطوير استراتيجيات من شأنها تحسين حياة الناس بشكل فعال. يقومون بتنفيذ الحلول المقترحة من المجتمع من خلال تشجيع الآخرين على الشراكة معهم.

الانخراط في تنظيم المجتمع

الاعتقاد بأن الناس يتأثرون بعمق ببيئتهم هو مفتاح للعاملين في خدمة المجتمع. أولئك الذين لا يعملون على وجه التحديد مع الأفراد يقضون أيامهم في تشكيل تحالفات مع الحكومة، والمنظمات المجتمعية غير الربحية، ومجموعات العمل الاجتماعي الأخرى للدعوة ضد الفقر والظلم الاجتماعي ومشاكل صحة المجتمع على نطاق أوسع. يشاركون في الدعوة السياسية، وتحليل السياسات، ومنظمي المجتمع لإحداث تأثير. يبني العاملون في خدمة المجتمع باستمرار تحالفات حول قضايا محددة لتوليد الوعي المجتمعي والتغيير الاجتماعي.

ربط العملاء بالخدمات المحلية

تتمثل المسؤولية الأساسية للعديد من العاملين في خدمة المجتمع في مساعدة العائلات من خلال ربطها بالموارد اللازمة. إنهم يساعدون العائلات في الوصول إلى الخدمات التي تقدم الطعام والملابس ورعاية الأطفال والرعاية الصحية والرعاية النهارية وما إلى ذلك. يساعد العديد من العاملين في خدمة المجتمع عملائهم على التنقل في عملية تقديم الطلبات للحصول على مساعدات ومزايا حكومية وطنية مثل التأمين ضد الإعاقة للضمان الاجتماعي وميديكيد وغير ذلك. من خلال ربط الأفراد بالخدمات الاجتماعية التي تشتد الحاجة إليها، يساعد العاملون في خدمة المجتمع على تحسين نوعية الحياة.

تطوير خطط الخدمة للتحسين الشخصي

يقوم العاملون في خدمة المجتمع بتقييم نقاط القوة والاحتياجات والأهداف للأفراد والجماعات الذين يعملون معهم. بعد ذلك، يطورون خطة لمساعدتهم على إحراز تقدم نحو هذه الأهداف. على سبيل المثال، قد يضع عامل خدمة المجتمع الطفل خطة لمساعدة الطفل على التكيف مع بيئة المدرسة. يمكن للعاملين في خدمة المجتمع الذين يركزون على التوظيف تقييم الاحتياجات المهنية للفرد ووضع خطة لمساعدتهم في الحصول على عمل. بشكل عام، يهدف العاملون إلى توفير الدعم العاطفي لمساعدة الأفراد والمجموعات على تحقيق إمكاناتهم الكاملة.

مهارات عامل خدمة المجتمع:

يحب العاملون في خدمة المجتمع العمل مع الناس ويهتمون بمساعدتهم على التحسين على مستوى الفرد أو المجموعة. تفضل العديد من المنظمات أن يكون المرشحون حاصلين على درجة الزمالة أو البكالوريوس بالإضافة إلى المهارات التالية:

  • تجربة الخدمات البشرية – اعتمادًا على المنظمة، قد تكون المهارات في تقديم الخدمات البشرية على المستوى الإكلينيكي مطلوبة للعمل بنجاح مع الأفراد ذوي الاحتياجات العالية، مثل أولئك الذين يواجهون تحديات شديدة
  • العمل الجماعي – غالبًا ما يكون العاملون في خدمة المجتمع جزءًا من فريق ويحتاجون إلى أن يكونوا قادرين على اتخاذ إجراءات مستقلة والعمل بشكل جيد مع الآخرين
  • مهارات التعامل مع الآخرين – من الواضح أن التواصل مع أشخاص من خلفيات متنوعة والتواصل معهم أمر ضروري للعاملين في خدمة المجتمع
  • مهارات القيادة – القيادة التنظيمية والتحفيزية العظيمة ضرورية للعاملين في خدمة المجتمع، ولا سيما أولئك الذين يشاركون في تنظيم المجتمع أو التحول الجماعي
  • مهارات الكتابة – يحتاج العاملون في خدمة المجتمع إلى مهارات كتابة ممتازة لإنتاج التقارير والإحالات والمستندات الأخرى المرتبطة بعملهم
  • إدارة الوقت – عادة ما يكون لدى العاملين في خدمة المجتمع عبء كبير ويحتاجون إلى مهارات قوية في إدارة الوقت للعمل بنجاح تحت الضغط

مؤهلات عامل خدمة المجتمع:

من الشائع أن يحصل العاملون في خدمة المجتمع على درجة الزمالة أو البكالوريوس في مجالات الخدمة الاجتماعية مثل العمل الاجتماعي وعلم النفس وإعادة التأهيل. ومع ذلك، فإن بعض أصحاب العمل على استعداد لقبول المرشحين الحاصلين على دبلوم المدرسة الثانوية وخبرة لا تقل عن سنتين في العمل مع نفس المجموعة المستهدفة التي تخدمها المنظمة. يجد أرباب العمل المرشحين ذوي التعليم العالي أكثر جاذبية.

كم راتب عامل خدمة المجتمع؟

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل (BLS)، يبلغ متوسط ​​الراتب السنوي للعاملين في خدمة المجتمع (المصنفين كعاملين اجتماعيين) 47،980 دولارًا. أعلى 10 في المائة تكسب أكثر من 79740 دولارًا. أقل 10 في المائة يكسبون أقل من 29.560 دولارًا. يشير BLS إلى أنه من المتوقع أن ينمو التوظيف في هذا القطاع بنسبة 16 في المائة حتى عام 2026، وهو أسرع بكثير من المتوسط ​​لجميع المهن الأخرى. هذا النمو سيكون مدفوعا بالحاجة المتزايدة للرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية من السكان المسنين.

معلومات حول وظيفة عامل خدمة المجتمع:

من هو عامل خدمة المجتمع؟

  • عامل خدمة المجتمع هو محترف مسؤول عن مساعدة الأفراد والعائلات المحتاجة من خلال توفير المعلومات والدعم والمساعدة للوصول إلى موارد المجتمع. قد يعملون للوكالات الحكومية والمنظمات غير الهادفة للربح ووكالات الخدمة الاجتماعية.

ما هي مسؤوليات عامل خدمة المجتمع؟

  • تشمل مسؤوليات عامل خدمة المجتمع تقييم احتياجات العملاء، وربطهم بالخدمات والموارد المناسبة، وتقديم المشورة، والدعوة، وتوفير التعليم والمعلومات، ومراقبة تقدم العميل.

ما هي المؤهلات المطلوبة لتصبح عامل خدمة المجتمع؟

  • تختلف مؤهلات عامل خدمة المجتمع اعتمادًا على صاحب العمل، ولكنها غالبًا ما تتطلب شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها وخبرة سنة واحدة على الأقل في مجال ذي صلة أو درجة جامعية أو أعلى في الخدمات الإنسانية أو العمل الاجتماعي أو ما يتصل بذلك. حقل.

ما هو نطاق راتب عامل خدمة المجتمع؟

  • يمكن أن يختلف نطاق الراتب لعمال خدمة المجتمع اعتمادًا على صاحب العمل والموقع ومستوى الخبرة. وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS)، كان متوسط ​​الراتب السنوي لأخصائيي الخدمات الاجتماعية والمجتمعية 44،840 دولارًا في مايو 2020.

ما هي فوائد العمل كعامل خدمة مجتمع؟

  • تتضمن بعض مزايا العمل كعامل خدمة مجتمعية الفرصة لإحداث تأثير إيجابي على حياة الأفراد والعائلات المحتاجة، والقدرة على العمل مع مجموعة متنوعة من السكان، وإمكانية النمو والتطوير المهني. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون مهنة مرضية وصعبة تسمح للفرد بخدمة مجتمعه وإحداث فرق في حياة الآخرين.