الوصف الوظيفي لمحلل الأعمال الوظيفية

مجلة رائد الأعمال العربي

يساعد محللو الأعمال الوظيفيون الشركات على استخدام البرامج بشكل أكثر فاعلية لأغراض محددة، مثل مراقبة الشؤون المالية أو إدارة الموظفين. إنهم بحاجة إلى مهارات تفكير تحليلي ونقدي قوية بالإضافة إلى معرفة تقنية متعمقة حتى يتمكنوا من تقييم أنظمة البرامج وتثبيتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إنها وظيفة مثالية لمن يحب العمل مع الناس ولديه مهارات شخصية وقيادية قوية. يتطلب هذا المنصب الإداري ذو المستوى الأعلى درجة جامعية على الأقل بالإضافة إلى الخبرة التجارية والتكنولوجية.

واجبات ومسؤوليات محلل الأعمال الوظيفية

بغض النظر عن صناعتهم أو صاحب العمل المحدد، فإن معظم محللي الأعمال الوظيفية يتشاركون في العديد من المسؤوليات الأساسية. هذه الواجبات تشمل:

تحليل الأنظمة الموجودة

يبدأ محللو الأعمال الوظيفية بتقييم نظام برمجيات الشركة الحالي وتحليل مدى تلبيته لاحتياجات تلك المنظمة. إنهم ينظرون إلى عوامل مثل التكلفة والكفاءة، فضلاً عن سهولة الاستخدام، باستخدام عمليات القياس الموحدة مثل المقاييس ومؤشرات الأداء.

كتابة التوثيق

بعد تنفيذ نظام جديد، يقوم محللو الأعمال الوظيفيون بتوثيق جميع التغييرات التي تم إجراؤها وأيضًا كتابة أي وثائق داعمة مطلوبة لتعليم الموظفين كيفية استخدام البرنامج.

إنشاء خطط للتغيير

بمجرد أن يحدد محلل الأعمال الوظيفي التغييرات اللازمة لنظام برمجيات الشركة، فإنه يقوم بعد ذلك بوضع خطة لتنفيذ هذه التغييرات. إنهم لا يستخدمون معرفتهم التقنية فحسب، بل يستخدمون أيضًا مهاراتهم في التعامل مع الأشخاص، مما يسمح لهم بالتعاون مع جميع الموظفين المعنيين لتحديد الطريقة الأكثر فعالية لتنفيذ التغييرات في جميع أنحاء القسم أو المنظمة.

محاكاة التغييرات

قبل التوصية بأي تغييرات، يختبر محللو الأعمال الوظيفيون اقتراحاتهم لمعرفة مدى نجاحها. يستخدمون برامج وممارسات النمذجة لتقييم الأنظمة الحالية وتأثير الأنظمة أو الممارسات الجديدة التي يقترحونها.

جهز المنظمة للتغيير

يقوم محللو الأعمال الوظيفيون بتقييم مدى استعداد المؤسسة لإجراء التغيير وتوجيهه على طول الطريق لضمان انتقال سلس. غالبًا ما يتضمن ذلك ترجمة الموضوعات الفنية أو المصطلحات الفنية إلى لغة يمكن للموظفين في كل مستوى من مستويات الشركة فهمها.

استكشاف أخطاء أنظمة البرامج وإصلاحها

نظرًا لأن محلل الأعمال الوظيفي هو الذي صمم النظام وقام بتثبيته، فغالبًا ما تطلبه الشركات لتحديد ومعالجة أي مشاكل تحدث.

مهارات ومؤهلات محلل الأعمال الوظيفية

تختلف مؤهلات محلل الأعمال الوظيفي باختلاف صاحب العمل، ولكن فيما يلي بعض المهارات الشائعة اللازمة للنجاح:

  • معرفة تكنولوجيا المعلومات – يتمثل الدور الأساسي لمحلل الأعمال الوظيفي في تقييم برامج الشركة وأنظمة الكمبيوتر الحالية وتحديد التغييرات أو التحسينات المطلوبة، إن وجدت. هذا يتطلب معرفة متعمقة بمبادئ تكنولوجيا المعلومات وعلوم الكمبيوتر
  • التفكير التحليلي – لأنهم يقيمون فعالية العمليات وأنظمة البرمجيات، يجب أن يعرف محللو الأعمال الوظيفيون كيفية تقييم النظام الحالي للشركة وتحديد مجالات التحسين. يستخدمون هذه المعرفة نفسها لتقييم كيفية عمل الأنظمة الجديدة
  • التفكير النقدي والإبداعي – تقييم أنظمة البرامج واقتراح التغييرات ليس دائمًا مباشرًا، لذلك ينظر المحللون إلى هذه الأنظمة من منظور الصورة الكبيرة لمعرفة جميع الخيارات المتاحة. يتطلب هذا غالبًا التوصل إلى حلول تختلف عن الطريقة التي تم بها إنجاز الأشياء دائمًا والتي تكون فريدة أو مبتكرة
  • مهارات التعامل مع الآخرين – يعمل محللو الأعمال الوظيفيون عن كثب مع الأشخاص على جميع مستويات المنظمة. نظرًا لأنهم يتعاونون مع أشخاص من مجموعة واسعة من الخلفيات، فإن مهارات الاتصال اللفظي والكتابي القوية أمر بالغ الأهمية
  • مهارات القيادة – كقوة دافعة للتحليل والتغيير، يستخدم محللو الأعمال الوظيفيون مهاراتهم القيادية وقدرتهم على الإقناع لبيع أفكارهم وتشجيع موظفي الشركة على التعاون مع اقتراحاتهم وخططهم.

أدوات التجارة

يستخدم محللو الأعمال الوظيفيون الأدوات التالية بانتظام:

  • برامج وأنظمة الكمبيوتر
  • أنظمة الترميز (نموذج عملية الأعمال والترميز أو BPMN)
  • أنظمة النمذجة (لغة النمذجة الموحدة أو UML والأدوات المماثلة)
  • برامج معالجة الكلمات
  • جداول البيانات

تعليم وتدريب محلل الأعمال الوظيفي

يحتاج محللو الأعمال الوظيفيون إلى درجة جامعية على الأقل، ويفضل أن يكون ذلك في مجال علوم الكمبيوتر أو التكنولوجيا، مثل الهندسة. البعض حاصل على درجات علمية مع التركيز على علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال مشابه. يحتاجون أيضًا إلى خبرة في تحليل الأنظمة واقتراح التحسينات. تعتمد الخبرة المحددة المطلوبة على جانب العمل الذي يتخصصون فيه.

نظرًا لأنهم يركزون على استخدام تقنية معينة، يعتمد محللو الأعمال الوظيفيون على خبراتهم باستخدام تلك التكنولوجيا بالإضافة إلى فهمهم لكيفية تخطيط الشركة لاستخدامها. على سبيل المثال، عند تحليل البرامج المستخدمة في الشؤون المالية للشركة، يجب أن يتمتع المحلل بخبرة كبيرة في استخدام البرنامج والعمل في مجال التمويل.

راتب محلل الأعمال الوظيفية والتوقعات

يحصل محللو الأعمال الوظيفيون، الذين يندرجون ضمن فئة محللي أنظمة الكمبيوتر، على راتب سنوي متوسط ​​قدره 88،270 دولارًا، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل (BLS). يكسب أعلى 10 في المائة أكثر من 139،850 دولارًا، بينما يكسب أقل 10 في المائة أقل من 53،570 دولارًا سنويًا. تتوقع BLS نموًا قويًا لهذا المجال، مع زيادة فرص العمل بنسبة 9 في المائة بحلول عام 2026، وهو معدل نمو مماثل للمهن الأخرى.

موارد مفيدة

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول العمل كمحلل أعمال وظيفي، فراجع الموارد التي قمنا بتجميعها أدناه:

المعهد الدولي لتحليل الأعمال – تقدم هذه الجمعية المهنية فرصًا للتواصل والتدريب والتعليم وشهادة في تحليل الأعمال. يمكن لأعضاء IIBA أيضًا الانضمام إلى الفروع المحلية للالتقاء والتواصل مع زملائهم المتخصصين في تحليل الأعمال في منطقتهم

Modern Analyst – تقدم هذه المجلة عبر الإنترنت مقالات ومنشورات مدونة مصممة لمساعدة محللي الأعمال على صقل مهاراتهم. يوجد أيضًا منتدى لطرح الأسئلة والتواصل مع محللي الأعمال الآخرين والعثور على وظائف شاغرة

محلل الأعمال والمتطلبات في العالم الحقيقي – يمكن لمحللي الأعمال الطموحين قراءة هذا الكتاب لمعرفة المزيد حول ما يمكن توقعه عندما يأخذون تدريبهم إلى بيئة عمل رسمية. تعطي المؤلفة أنيت سانتورو للقراء لمحة عن المهام الواقعية لمحلل الأعمال

دليل إلى مجموعة المعرفة لتحليل الأعمال – تم نشره بواسطة IIBA، هذا النص هو الدليل المعترف به دوليًا لتحليل الأعمال وهو مصمم لكل من مشاريع التحليل الصغيرة والكبيرة الحجم

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب