الوصف الوظيفي لمدير العلاقات المجتمعية

مجلة رائد الأعمال العربي

يحافظ مدير العلاقات المجتمعية على علاقات إيجابية مع أعضاء المجتمع والمنظمات غير الربحية وزملائه الموظفين من أجل تهيئة مناخ تشغيل ملائم لأعمالهم أو مؤسستهم. إنهم يطورون بعناية استراتيجية مصممة لتقديم مساهمات إيجابية لمنطقة محلية مع زيادة الوعي بشركتهم. يمكن للأشخاص الذين يتمتعون بمهارات عرض قوية ورغبة في التفاعل مع مجموعات متنوعة أن ينجحوا في هذا الدور.

يعمل مديرو العلاقات المجتمعية في العديد من الصناعات، مثل المنظمات غير الربحية والخدمات الاجتماعية والرعاية الصحية والتعليم والمصارف والحكومة. يعمل معظم مديري العلاقات المجتمعية بدوام كامل. قد تكون ساعات عملهم غير منتظمة ويمكن أن تشمل ليالٍ أو عطلات نهاية الأسبوع في بعض الأحيان إذا كان حضورهم مطلوبًا في الأحداث المجتمعية.

واجبات ومسؤوليات مدير العلاقات المجتمعية

بينما يتم تحديد الواجبات والمسؤوليات اليومية لمدير العلاقات المجتمعية من خلال مكان عملهم، هناك العديد من المهام الأساسية المرتبطة بهذا الدور. بناءً على تحليلنا لقوائم الوظائف، تشمل هذه:

العمل كنقطة اتصال رئيسية

يعمل مديرو العلاقات المجتمعية كنقطة اتصال رئيسية للمقيمين الأفراد وقادة الأعمال والعملاء في منطقة محلية. مسؤوليتهم هي إطلاق العلاقات ودعم الفرص. يتواصلون بشكل فعال مع الأفراد على مختلف المستويات لاكتشاف القضايا التي تؤثر عليهم ومعالجة الاهتمامات الملحة.

خطط برامج العلاقات المجتمعية

إن وظيفة مدير العلاقات المجتمعية هو تبادل الأفكار والتخطيط والتنظيم وإدارة الأنشطة التي تساعد مؤسستهم على تحقيق أهداف العلاقات العامة. ينفذون الأحداث أو ينفذون برامج تتماشى بشكل وثيق مع استراتيجية الشركة. يدعم مديرو العلاقات المجتمعية أهداف العمل من خلال زيادة وعي المجتمع بالمنتجات أو الخدمات المتاحة.

إدارة فريق الدعم

يشرف بعض مديري العلاقات المجتمعية على العمليات اليومية لموظفي العلاقات المجتمعية المبتدئين. إنهم يضمنون تحقيق أهداف الأقسام والمعالم الرئيسية، والتعامل مع قضايا الموظفين، وتحسين عملية الإدارة. من خلال الإشراف المباشر وغير المباشر، يستفيدون من فريقهم لخلق نتائج علاقات عامة إيجابية نيابة عن شركتهم.

بناء علاقات مجتمعية قوية

يعد تطوير علاقات قوية مع الصناعات والمجتمعات والحكومة ووسائل الإعلام مسؤولية رئيسية لمديري العلاقات المجتمعية. من خلال التفاعل مع مجموعات المجتمع الحيوية، فإنهم يضمنون أن منظمتهم تنتج نتائج فعالة. كما أنهم يستخدمون هذه الشراكات الخارجية لزيادة وصول المبادرات والبرامج التنظيمية.

إنشاء مواد تسويقية

يساعد مديرو العلاقات المجتمعية في إعداد مجموعة متنوعة من المواد الدعائية. يكتبون النشرات الإخبارية وقصص الشركة وصحائف الوقائع ونقاط الحديث والخطب ومحتوى الوسائط الاجتماعية. يتأكدون من أن أي مواد مطبوعة أو رقمية مقدمة للمجتمع تعزز الصورة العامة لمنظمتهم.

مهارات ومؤهلات مدير العلاقات المجتمعية

مديرو العلاقات المجتمعية هم أفراد منظمون يتمتعون بمهارات بارزة ومهنية. يبحث أصحاب العمل عادةً عن مرشحين حاصلين على درجة البكالوريوس، وخبرة من سنة إلى خمس سنوات، والمهارات التالية:

  • العلاقات العامة – فهم كيفية استخدام مبادئ وممارسات العلاقات الإعلامية أمر ضروري لمديري العلاقات المجتمعية
  • تنظيم المجتمع – غالبًا ما ينظم مديرو العلاقات المجتمعية مجموعات من الأشخاص للأحداث والمبادرات
  • مهارات البحث – العثور على المعلومات وتنظيمها هي قدرات ضرورية للأشخاص في هذا المجال
  • إدارة المشروع – يعتبر التعامل الناجح مع العديد من المشاريع والمبادرات الجارية مطلبًا لهؤلاء المديرين
  • التحدث أمام الجمهور – غالبًا ما يقدم مديرو العلاقات المجتمعية عروضًا تقديمية جماعية رسمية وغير رسمية، لذا فإن مهارات التحدث أمام الجمهور مهمة
  • تخطيط الحدث – يعد تخطيط الأحداث وتنفيذها مسؤولية رئيسية أخرى
  • مهارات الكمبيوتر – يجب أن يعرف مديرو العلاقات المجتمعية كيفية استخدام برامج معالجة البيانات والبيانات
  • مهارات الاتصال – يحتاج مديرو العلاقات المجتمعية إلى مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة لتكوين علاقات وإنشاء مواد تسويقية

أدوات التجارة

يشعر مديرو العلاقات المجتمعية بالراحة عند استخدام البرامج والمعدات التالية في يوم عمل نموذجي:

  • أجهزة الكمبيوتر (Windows PC أو Mac)
  • أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • برنامج إدارة الاتصال

تعليم وتدريب مدير العلاقات المجتمعية

من الشائع أن يحصل مديرو العلاقات المجتمعية على درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو التعليم أو العلاقات العامة أو التسويق أو أي مجال ذي صلة. يبحث أصحاب العمل عن مرشحين لديهم خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في قطاعهم المحدد. كما أنهم يفضلون المرشحين من ذوي الخبرة في جمع التبرعات والتسويق والأدوار الأخرى لبناء العلاقات.

راتب مدير العلاقات المجتمعية والتوقعات

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل (BLS)، يبلغ متوسط ​​الراتب السنوي لمتخصصي العلاقات العامة 59،300 دولار. يحصل أقل 10 في المائة من العاملين بأجر على أقل من 32840 دولارًا، في حين أن أعلى 10 في المائة من العمال يكسبون أكثر من 112.260 دولارًا.

تتوقع BLS معدل نمو صناعي بنسبة 9 بالمائة حتى عام 2026. هذا المعدل هو متوسط ​​تقريبًا عند قياسه مقابل جميع المهن الأخرى. نظرًا للتغيرات السريعة في الإدراك العام بسبب وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت، ستستمر المنظمات في توظيف مديري العلاقات المجتمعية من أجل الحفاظ على سمعة إيجابية.

موارد مفيدة

لقد بحثنا في الويب للعثور على أفضل موارد الصناعة لمساعدتك على مواصلة استكشاف مهنة كمدير علاقات مجتمعية. من الكتب الأكثر مبيعًا إلى مجموعات الصناعة، هذه القائمة مليئة بفرص التعلم والتواصل والمشاركة:

جمعية العلاقات العامة الأمريكية – تحقق من PRSA لبناء علاقات مع أكثر من 21000 من محترفي العلاقات العامة والاتصالات الرائدين في البلاد، بالإضافة إلى الوصول إلى قوائم الوظائف والشهادات

جمعية الإدارة الأمريكية – استخدم موارد AMA لبناء مهاراتك القيادية للتحضير لمهنة كمدير علاقات مجتمعية. كما تقدم المنظمة دورات تدريبية معتمدة وإرشادات التطوير المهني

القواعد الجديدة للتسويق والعلاقات العامة: كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والفيديو عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول والمدونات والإصدارات الجديدة والتسويق الفيروسي للوصول إلى المشترين مباشرةً – يستخدم هذا الكتاب الأكثر مبيعًا على المستوى الدولي دراسات الحالة العملية وأمثلة من العالم الحقيقي من العلاقات الأخرى مدراء لمساعدتك على الازدهار في حياتك المهنية

This Is How You Pitch: How to Kick Ass in your first Years of PR – كتبه أحد المحاربين القدامى في العلاقات العامة والذي فعل كل شيء، يوضح لك هذا الكتاب كيفية تجنب سنوات من الأخطاء وبناء حياة مهنية مزدهرة ومرضية كمدير علاقات مجتمعية

جمعية التنظيم المجتمعي والإدارة الاجتماعية – ACOSA هي منظمة لمنظمي المجتمع وبناة المجتمع والمتخصصين في التعليم. يوفر فرصًا للتواصل المحلي والتدريب وموارد أخرى

كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس – نظرًا لأن بناء العلاقات هو أهم مهارة لمديري العلاقات المجتمعية، احصل على هذا الكتاب الكلاسيكي الأكثر مبيعًا لتتعلم كيفية التواصل بسرعة مع أي شخص

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب