الوصف الوظيفي لمدير المبيعات الفنية

مجلة رائد الأعمال العربي

يتخصص مديرو المبيعات الفنية في بيع الخدمات الفنية والمنتجات الإلكترونية. بصفتهم مديرين، يلعبون دورًا في كل مرحلة من مراحل عملية المبيعات – بدءًا من تخطيط سيناريو المبيعات وحتى إغلاق عملية البيع. تظهر التكنولوجيا الجديدة على الساحة على ما يبدو كل يوم، لذا فإن النجاح في هذا المنصب يتطلب شخصًا شغوفًا بصناعة التكنولوجيا. يتم توظيف مديري المبيعات التقنيين في الغالب في صناعات الاتصالات السلكية واللاسلكية، والإلكترونيات الاستهلاكية، والبرمجيات. يمكنهم إما العمل مباشرة لشركة تبيع مجموعة منتجاتها، أو يمكن توظيفهم من قبل وكالة تبيع الخدمات الفنية. بغض النظر عن الإعداد، يعمل مديرو المبيعات الفنيون في الغالب في بيئة مكتبية. يمكن أن يحدث جزء من يومهم في الميدان إذا كان لديهم اجتماعات مع العملاء.

دور مدير المبيعات الفني هو منصب إداري. يتطلب الصعود إلى هذا الدور نجاحًا مثبتًا كشريك مبيعات تقني. وفقًا للمكتب الوطني لإحصاءات العمل، من المقرر أن يرتفع الطلب على مديري المبيعات، بما في ذلك مديري المبيعات الفنيين، بنسبة 7 في المائة حتى عام 2026.

واجبات ومسؤوليات مدير المبيعات الفنية

العمل مع الإدارة العليا في استراتيجية المبيعات

يعمل مديرو المبيعات الفنية مع الإدارة العليا لإنشاء استراتيجية مبيعات تستند إلى أبحاث السوق وبيانات المبيعات. وهذا يشمل صياغة بيع ارض الملعب للتكرار أن كل مبيعات المنتسبين يمكن استخدامها كدليل.

تدريب وتطوير المساعدين

مديرو المبيعات الفنية مسؤولون عن انتقاء وتهيئة فريقهم من شركاء المبيعات. يشمل هذا الواجب الجلوس في عملية المقابلة وتعيين موظفين جدد، وتغطية أشياء مثل المعرفة بالمنتج واستراتيجيات المبيعات. كما أنهم مسؤولون عن التطوير المهني المستمر لشركائهم.

إجراء عروض تقديمية للمنتج

بينما قد يقوم شركاء المبيعات بإجراء عروض تقديمية للمنتجات بأنفسهم عندما يكون لديهم خبرة كافية، يتم تطوير هذه العروض التقديمية وتنفيذها من قبل مديري المبيعات التقنيين. يجب أن يكون لدى المرء معرفة كاملة بالمنتج أو الخدمة التي يتم عرضها لنقل الفوائد والإجابة على الأسئلة بدقة.

تحليل إنتاجية مبيعات الموظفين لاتخاذ قرارات استراتيجية

يجب أن يمتلك مديرو المبيعات الفنية عقلًا تحليليًا لجعل بيانات المبيعات ذات مغزى. تقع على عاتقهم مسؤولية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لحملة مبيعات معينة، ومراقبة إنتاجية كل موظف للتأكد من أن الفريق يلتقي أو يتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية. يستخدمون هذه البيانات لاتخاذ قرارات إستراتيجية، مثل التوظيف أو الفصل من العمل أو إجراء تعديلات على ساحة المبيعات.

تقديم تقارير المبيعات إلى الإدارة العليا

مديري المبيعات الفنية على اتصال مستمر مع الإدارة العليا. يقومون بإنشاء تقارير تستند إلى بيانات المبيعات على فترات منتظمة ويقدمون البيانات بطريقة تساعد الإدارة العليا على اتخاذ قرارات واضحة.

مهارات مدير المبيعات الفنية

يتطلب مديرو المبيعات الفنية مهارات ومعرفة فنية أكثر للنجاح من مدير المبيعات المتوسط. يجب أن يكونوا خبراء في أي منتج إلكتروني أو خدمة فنية يبيعونها وأن يكونوا على دراية بالتكنولوجيا لإجراء عروض توضيحية للمنتج. بالإضافة إلى المعرفة التقنية، يجب أن يمتلك مديرو المبيعات الفنية صفات قيادية. بالإضافة إلى هذه السمات ومجالات المعرفة، هناك حاجة إلى المهارات التالية للعثور على عمل:

  • إتقان الميزات التقنية للمنتجات والخدمات التي يتم بيعها
  • استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء لتتبع إنتاجية المبيعات وتحليلها
  • تقييم واختيار مواهب المبيعات على أساس احتياجات الشركة
  • فريق التدريب والتوجيه ليكونوا مندوبي مبيعات رائعين
  • إجراء عروض المنتج باستخدام مهارات الخطابة والمبيعات

أدوات مدير المبيعات الفنية للتجارة

  • المنتج الذي يتم بيعه – يختلف هذا من صاحب عمل إلى صاحب عمل، لكن الأداة الأولى لمديري المبيعات التقنيين هي المنتج الذي يبيعونه ؛ يستخدمونها في كل عرض تقديمي للمنتج
  • برنامج إدارة علاقات العملاء – يستخدم هذا البرنامج لتحليل المبيعات وتتبع التوقعات أثناء انتقالهم خلال دورة المبيعات

تعليم وتدريب مدير المبيعات الفنية

العامل الأكثر أهمية لمديري المبيعات الفنيين هو خبرة المبيعات الفنية. يحصل معظمهم على هذا المنصب بعد 3-5 سنوات من النجاح كشريك مبيعات تقني. ومع ذلك، فإن البعض في هذا المنصب حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق. تأتي المهارات والمعرفة الأكثر صلة من خلال التدريب أثناء العمل.

راتب مدير المبيعات الفنية

وفقًا لـ Glassdoor، متوسط ​​الراتب الوطني لمديري المبيعات الفنيين هو 91،050 $. أولئك الذين في أسفل المقياس يكسبون 63000 دولار، والذين في أعلى المقياس يكسبون 123000 دولار. تستند الفجوة على الموقع وهيكل العمولة.

موارد مدير المبيعات الفنية

هل أنت شغوف بالمبيعات والتكنولوجيا؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون مهنة المبيعات الفنية مناسبة لك. تحقق من قائمة الموارد أدناه لمعرفة المزيد حول المسار الوظيفي لمديري المبيعات الفنيين:

الرابطة الوطنية لمتخصصي المبيعات – الرابطة الوطنية لمتخصصي المبيعات هي منظمة لمحترفي المبيعات من جميع الصناعات ولديها العديد من مديري المبيعات التقنيين بين صفوفها. يقدم موقع الويب الخاص بها مركزًا وظيفيًا وندوات عبر الإنترنت تغطي استراتيجيات المبيعات العامة المطبقة على جميع الصناعات.

جمعية إدارة المبيعات – جمعية إدارة المبيعات يخدم مديري المبيعات في جميع الصناعات. بالإضافة إلى المؤتمر الوطني، تستضيف هذه المنظمة مؤتمرات إقليمية في العديد من المدن الكبرى في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. كما أن لديها مدونة تسمى “مسائل الإدارة” يتم تحديثها بانتظام بأحدث أخبار المبيعات واستراتيجيات الإدارة.

مدونة جيل كونراث – جيل كونراث هو المؤلف الأكثر مبيعًا لثلاثة كتب عن البيع في بيئة تقنية. تحتوي مدونتها على مقالات رائعة عن عقلية النجاح، بالإضافة إلى نصائح واستراتيجيات قوية لتحقيق المبيعات. لديها أيضًا كتب إلكترونية وندوات للتنزيل.

مدونة Salesforce – Salesforce هو برنامج إدارة علاقات العملاء الذي يستخدمه العديد من محترفي المبيعات. يتم تحديث مدونة الشركة بانتظام بأحدث أخبار المبيعات واستراتيجيات المبيعات ودراسات الحالة حول دور البيانات في قرارات المبيعات اليوم.

كسر قانون إدارة المبيعات: أسرار قياس وإدارة أداء المبيعات – تستند المبادئ الواردة في هذا الكتاب إلى أحدث الأبحاث حول أفضل الطرق لإدارة أداء المبيعات بفعالية. يتم دعم كل تقنية مقدمة من خلال دراسة حالة واقعية تتضمن خبيرًا في الصناعة. إنها قراءة رائعة لمديري المبيعات الفنيين.

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب