الوصف الوظيفي لمساعد إداري للمبيعات

مجلة رائد الأعمال العربي

المساعدون الإداريون للمبيعات هم لاعبون في الفريق لا تكون مهمة بالنسبة لهم صغيرة جدًا أو كبيرة جدًا إذا كانت تساهم في نجاح الشركة. كموظفي دعم قيّمين، يتبع كلاهما التوجيهات ويستخدمان مبادرتهما الخاصة للحفاظ على عمل المكاتب بسلاسة. يمكن لأي صاحب عمل لديه فريق مبيعات الاستفادة من خدماتهم. وبالتالي، قد يعمل مساعد إداري للمبيعات في سلسلة فنادق ترغب في جذب المزيد من الزوار. قد يجد شخص آخر منصبًا لدى شركة تصنيع إطارات تهتم بإيجاد صانعي السيارات المهتمين بمنتجاتها.

يعمل المساعدون الإداريون للمبيعات بشكل عام لساعات بدوام كامل في بيئة مكتبية. من خلال الخبرة، غالبًا ما ينتقل المساعدون الإداريون للمبيعات إلى أدوار مثل المساعد التنفيذي أو مدير المكتب أو منسق المبيعات والتسويق .

واجبات ومسؤوليات المساعد الإداري للمبيعات

تؤثر طبيعة صاحب العمل على الوظائف التي سيتم استدعاء مساعد إداري للمبيعات لأدائها. ومع ذلك، تتداخل بعض المهام بغض النظر عن الصناعة. يُظهر تحليلنا لإعلانات الوظائف أن المرشحين يجب أن يتوقعوا القيام بما يلي:

المهام الكتابية

يقوم المساعدون الإداريون للمبيعات بكتابة البريد والملف والتعامل معه والرد على الهواتف وأداء وظائف أخرى بالغة الأهمية لعمليات المكتب. كما يقومون بمعالجة الطلبات المقدمة من مندوبي المبيعات، والتحقق من الطلبات للتأكد من دقتها، وإنشاء ملصقات الشحن، وطباعة قوائم التعبئة، وإرسال الفواتير، والتحقق من خطوط الائتمان.

احفظ التسجيل

تتضمن المبيعات كمية كبيرة من المعلومات التي يجب الحفاظ عليها وتنظيمها. يقوم المساعدون الإداريون للمبيعات بتجميع وتحديث الملفات المادية أو الرقمية الخاصة بالعملاء والعملاء المتوقعين والمصروفات والمبيعات. قد يقدمون تقارير عن أشياء مثل العناصر المتراكمة ومراقبة المخزون.

تنظيم الأحداث

سواء كانت الإدارة تستدعي اجتماعًا لجميع مندوبي المبيعات أو يلزم إجراء ترتيبات لعرض تجاري، يجمع المساعد الإداري للمبيعات الأشخاص المناسبين ويحضر التفاصيل.

مندوبي الدعم

يعمل المساعد الإداري للمبيعات كنقطة اتصال لمندوبي المبيعات الموجودين في الميدان لمقابلة العملاء وإجراء المبيعات. قد يتتبع المساعد مكان كل مندوب، وينقل المعلومات من الإدارة، وينسق التقويمات، ويساعد في ترتيبات السفر.

تدريب الموظفين الجدد

يُظهر المساعدون الإداريون للمبيعات ذوي الخبرة المبتدئين الحبال، بما في ذلك استخدام المعدات وإجراءات الشركة.

مهارات ومؤهلات مساعد إداري للمبيعات

يتفاعل المساعدون الإداريون للمبيعات مع مجموعة من الأشخاص أثناء أداء عملهم، لذا فإن المهارات الشخصية العظيمة ضرورية. يجب أن يكونوا أيضًا جهات اتصال متميزة وقادرة على تقديم معلومات واضحة في كل من الأشكال الشفوية والمكتوبة. تشمل العوامل الأخرى الحاسمة للنجاح ما يلي:

  • خدمة العملاء – تعتمد المبيعات بشكل كبير على إرضاء العملاء، لذلك يحتاج المساعدون الإداريون إلى الانتباه لاحتياجاتهم وعلى استعداد للمساعدة مهما كان ذلك ممكنًا
  • الانتباه إلى التفاصيل – يتطلب اتخاذ الترتيبات تغطية جميع القواعد وعدم ترك الأشياء تفلت من الشقوق
  • تعدد المهام – تتطلب القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع الطلبات القادمة من اتجاهات مختلفة، بما في ذلك المندوبون في الميدان، رئيسًا مستويًا
  • المهارات التنظيمية – تتطلب إدارة جهود العديد من الأشخاص لتحقيق النتائج المرجوة البقاء على اطلاع بالأمور والتعاون على نطاق واسع

مساعد إداري للمبيعات منسق التعليم والتدريب

تختلف المتطلبات التعليمية باختلاف صاحب العمل، على الرغم من أن أي مساعد إداري طموح للمبيعات يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة على الأقل. تبحث بعض الأماكن عن مرشحين تلقوا دورات في كليات المجتمع أو الكليات المهنية، وخاصة أولئك المدربين على المهارات المكتبية. يفضل مديرو التوظيف الآخرون المتقدمين الحاصلين على درجة البكالوريوس في الأعمال أو في مجال مشابه. يمكن أن تكون الخلفية في المنطقة التي يبحث فيها الشخص عن عمل مفيدة، مثل خبرة الرعاية الصحية لمنصب مساعد إداري للمبيعات مع شركة أجهزة طبية. بصفته منصبًا مبتدئًا، يجب أن يتوقع الموظفون الجدد فترة تدريب أثناء العمل.

راتب مساعد إداري للمبيعات والتوقعات

يبلغ متوسط ​​الراتب السنوي لمساعدي المبيعات الإداريين، وفقًا لـ PayScale، حوالي 38000 دولار. يكسب العمال في الطرف الأدنى من نطاق الأجور ما يقرب من 28000 دولار، في حين أن أعلى أجور تصل إلى 51000 دولار. قد تشمل المزايا التأمين الطبي والإجازة المدفوعة وخطط التقاعد.

من المتوقع أن ينخفض ​​توظيف المساعدين الإداريين والأمناء بنسبة 5 في المائة بحلول عام 2026، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل. تتيح التطورات التقنية للمسؤولين ومندوبي المبيعات أداء المزيد من المهام الخاصة بهم، مما يقلل الحاجة إلى المساعدة الكتابية.

موارد مفيدة

إذا أصبحت مساعدًا إداريًا للمبيعات يبدو واعدًا، فتحقق من مصادر المعلومات الإضافية هذه:

الرابطة الوطنية لمتخصصي المبيعات – تعرف على المزيد حول صناعة المبيعات من خلال هذه المنظمة الراسخة

مساعدي المبيعات والدعم الإداري – توفر مجموعة LinkedIn هذه منتدى للتواصل ومشاركة الأفكار مع أقران متشابهين في التفكير

الجمعية الأمريكية للمهنيين الإداريين – ASAP هي مكان مناسب للمساعدين الإداريين للمبيعات وغيرهم ممن يقدمون خدمات داعمة قيمة

عبارات مثالية لمحترفي Office: مئات العبارات الجاهزة للاستخدام للحصول على الاحترام والتقدير والنتائج في مكان العمل اليوم – حسِّن مهاراتك في الاتصال من خلال هذا الدليل المرجعي سهل الاستخدام والمخصص لبناء العلاقات والتعامل مع الشكاوى والحصول على وجهة نظرك عبر، وتحقيق النتائج

الرابطة الدولية للمهنيين الإداريين – تعرف على فرص التدريب وإمكانيات التواصل وأحداث الصناعة على موقع IAAP على الويب، والذي “يسعى لضمان حصول الأفراد العاملين في المهن المكتبية والإدارية على فرصة للتواصل والتعلم والقيادة والتفوق”

دليل المساعد الإداري والسكرتير – بدءًا من البرامج التعليمية لـ Microsoft Office وحتى تقنيات إدارة الوقت، يعمل هذا الكتاب الذي نشرته جمعية الإدارة الأمريكية كمورد شامل للمعلومات حول جميع المهام المختلفة التي يؤديها عادةً المساعدون الإداريون للمبيعات ومحترفو المكاتب المماثلون

آداب العمل للدمى  اصقل آداب العمل والسلوكيات التي يطلبها أصحاب العمل من مساعديهم الإداريين للمبيعات من خلال هذا الكتاب في السلسلة الشهيرة

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب