الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات
Sales Person Job Description
ما هي وظيفية مندوب المبيعات؟
كونك مندوب مبيعات مباشر هو منصب شديد الضغط لأن راتبك وحياتك المهنية تعتمد غالبًا على قدرتك على البيع. بالنسبة للأشخاص الذين يجيدون التحدث إلى الآخرين والذين يحبون السفر، يمكن أن يكون العمل كممثل مبيعات مباشر مهنة ممتعة للغاية. في هذه الوظيفة، ستعمل غالبًا بمفردك وبإشراف ضئيل جدًا. ستتمتع أيضًا بحرية تحديد ساعات العمل الخاصة بك وإجراء اتصالات مع المشترين المحتملين بطريقتك الخاصة.
مسؤوليات ومهام مندوب المبيعات:
سوف تمثل مباشرة الشركة التي تعمل بها وخط منتجات الشركة كممثل مبيعات مباشر. تتوقع الشركات التي توظف أشخاصًا لهذا الدور منهم تنفيذ العديد من المهام، مثل:
تلبية أهداف المبيعات
لدى مندوبي المبيعات المباشرة أهداف وحصص مبيعات معينة من المتوقع أن يلتقوا بها على أساس أسبوعي وشهري وسنوي، مع تقديم مكافآت ومكافآت تحفيزية عندما يتجاوزون هذه المتطلبات.
كتابة تقارير المبيعات
نظرًا لعدم وجود إشراف مباشر لديهم، يُطلب من مندوبي المبيعات المباشرة تقديم تقارير مبيعات منتظمة توضح بالتفصيل المبيعات التي يقومون بها حتى يتمكن الرؤساء من تتبع تقدمهم.
إنشاء عروض المبيعات
استخدم مندوبو المبيعات المباشرة كلماتهم وشخصيتهم لإجراء اتصالات المبيعات وفتح الباب للمفاوضات، لكنهم بحاجة أيضًا إلى كتابة مقترحات المبيعات لوضع المعلومات على الورق للمشترين المحتملين.
أجب عن الأسئلة
سيكون لدى المشترين المحتملين الكثير من الأسئلة قبل موافقتهم على إجراء عملية البيع، ويقدم لهم مندوبو المبيعات المباشرون جميع المعلومات التي يحتاجونها حتى يشعروا أنهم يتخذون قرارًا مستنيرًا. يتطلب هذا معرفة المنتجات من الداخل والخارج حتى يتمكن مندوبو المبيعات من الإجابة على أسئلة المشتري بوضوح ودقة.
حضور المعارض التجارية
من أجل البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات وأحدث التطورات مع المنتجات التي يبيعونها، قد يحتاج ممثلو المبيعات المباشرة إلى حضور المعارض التجارية وأحداث الصناعة الأخرى للبقاء على اطلاع بأحدث المعلومات.
مهارات مندوب المبيعات:
يجب أن يكون ممثلو المبيعات المباشرة جيدين مع الناس وأن يكونوا قادرين على التواصل بشكل جيد من أجل إقناع المشترين بالثقة بهم. تفضل الشركات التي توظف مندوبي مبيعات مباشرين أيضًا العمال الذين لديهم خلفية في ما يلي:
- مهارات التواصل – يجب على مندوبي المبيعات المباشرين إيجاد وإقامة اتصالات تجارية خاصة بهم، الأمر الذي يتطلب معرفة قوية بالشبكات
- الكاريزما – إن إقناع الناس بإعجابك أمر ضروري إذا كنت ترغب في حملهم على الشراء منك، لذا فإن امتلاكك للكاريزما الطبيعية سيخدمك جيدًا
- مهارات التفاوض – لن تكون كل عملية بيع سهلة، وسيريد العديد من المشترين المحتملين التفاوض حتى يشعروا أنهم يحصلون على أفضل سعر، مما يعني أن مندوبي المبيعات المباشرين بحاجة إلى أن يكونوا أقوياء في هذا المجال للتأكد من أنهم يحصلون عليها لشركتهم ربح جيد
- ذاكرة قوية – يساعد تذكر الأسماء وحكايات المعلومات الشخصية عن الأشخاص في بناء روابط قوية مع المشترين المحتملين، مما يساعد في النهاية على إجراء عملية البيع
- الرياضيات – نظرًا لأنهم يعملون مع أرقام المبيعات والمال، يجب أن يتمتع مندوبو المبيعات المباشرون بالقدرة على الرياضيات
مؤهلات مندوب المبيعات:
لا توجد درجة خاصة مطلوبة لتصبح ممثل مبيعات مباشر، على الرغم من اعتمادًا على الصناعة، قد يفضل أصحاب العمل الحصول على درجة البكالوريوس حتى يتمكن مندوبو المبيعات من التعبير عن فهم كامل لقائمة منتجات الشركة. خلاف ذلك، فإن الحصول على درجة عامة في التسويق هو وسيلة جيدة للتعرف على كيفية أن تصبح مندوب مبيعات فعال.
يتم توفير التدريب أثناء العمل لمندوبي المبيعات المباشرين. عادة ما يعملون مع مرشد أو مدرب لمدة أسبوع أو أكثر حتى يتمكنوا من تعلم كيفية أداء الوظيفة والتعرف على المنتجات التي تبيعها الشركة التي يمثلونها.
كم راتب مندوب المبيعات؟
وفقًا للبيانات التي جمعها مكتب إحصاءات العمل، يحصل مندوبو مبيعات الجملة والتصنيع على راتب متوسط قدره 60،530 دولارًا. يتراوح متوسط الراتب لمندوبي المبيعات المباشرة من 18،043 دولارًا إلى 67،070 دولارًا سنويًا. من المتوقع أن يرتفع نمو الوظائف بنسبة 5 في المائة حتى عام 2026، وهو المعدل الوطني.
بالإضافة إلى الراتب المنتظم، يتلقى العديد من مندوبي المبيعات المباشرة أيضًا عمولات مبيعات. نظرًا لأن هذه الوظيفة تتطلب الكثير من السفر، فإن أصحاب العمل يدفعون مصاريف السفر وقد يقدمون أيضًا بدل غاز.
عادةً ما يتلقى ممثلو المبيعات المباشرة مزايا التأمين الصحي الكاملة، وإجازة مدفوعة الأجر، وامتيازات إضافية مثل تقاسم الأرباح وخيارات الأسهم.
| دولة | متوسط الدخل |
|---|---|
| الولايات المتحدة | 30 ألف دولار – 60 ألف دولار |
| كندا | 30 ألف دولار كندي – 60 ألف دولار كندي |
| المملكة المتحدة | 20000 جنيه إسترليني – 40 ألف جنيه إسترليني |
| المملكة العربية السعودية | 20،000 ريال سعودي – 40،000 ريال سعودي |
| الإمارات العربية المتحدة | 20،000 درهم – 40،000 درهم |
معلومات حول وظيفة مندوب المبيعات:
-
ما هو مندوب المبيعات؟
- مندوب المبيعات هو محترف يبيع السلع أو الخدمات للعملاء. إنهم مسؤولون عن العمل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، والترويج للمنتجات أو الخدمات، وإغلاق المبيعات. يمكن لمندوبي المبيعات العمل في مجموعة متنوعة من الإعدادات، بما في ذلك متاجر البيع بالتجزئة والشركات وعبر الهاتف.
-
ما هي المؤهلات المطلوبة لتصبح مندوب مبيعات؟
- يمكن أن تختلف مؤهلات مندوب المبيعات اعتمادًا على المنظمة والصناعة، ولكنها تتطلب عادةً شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها. قد تكون الخبرة السابقة في المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال ذي صلة مفيدة. بالإضافة إلى ذلك، مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين ممتازة ضرورية.
-
ما هي مسؤوليات مندوب المبيعات؟
- يمكن أن تختلف مسؤوليات مندوب المبيعات اعتمادًا على المنظمة والصناعة، ولكنها تشمل عادةً:
- فهم وترويج المنتجات أو الخدمات للعملاء
- التعامل مع الأوراق وإغلاق البيع
- بناء العلاقات مع العملاء والمحافظة عليها
- تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات
- مواكبة المنتجات أو الخدمات والميزات الجديدة
- حضور ندوات المبيعات والتدريب لتحسين المعرفة والمهارات
-
كيف يساهم مندوب المبيعات في نجاح المنظمة؟
- يلعب مندوب المبيعات دورًا مهمًا في نجاح المؤسسة من خلال المساعدة في تحقيق الإيرادات من خلال المبيعات. إنهم يعملون مع العملاء لفهم احتياجاتهم والترويج للمنتجات أو الخدمات التي تلبي تلك الاحتياجات. من خلال إغلاق المبيعات وبناء العلاقات مع العملاء، فإنها تساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء، مما يؤدي في النهاية إلى نمو إيرادات الشركة.
-
كيف يختلف مندوب المبيعات عن وكيل المبيعات؟
- يتشابه مندوب المبيعات ووكيل المبيعات في أنهما يبيعان سلعًا أو خدمات للعملاء. ومع ذلك، يعمل وكيل المبيعات عادةً على أساس العمولة، ويمكنهم العمل بشكل مستقل أو الانضمام إلى شركة، بينما يكون مندوب المبيعات موظفًا في شركة. قد يكون لدى وكيل المبيعات ساعات عمل أكثر مرونة ويمكنه العمل عن بُعد، بينما يعمل مندوب المبيعات عادةً في مكتب أو متجر بيع بالتجزئة وقد حدد ساعات العمل. بالإضافة إلى ذلك، قد يركز وكيل المبيعات بشكل أكبر على إيجاد أعمال جديدة وتوسيع قاعدة العملاء، بينما قد يركز مندوب المبيعات بشكل أكبر على الحفاظ على العلاقات التجارية والعملاء الحالية.