الوصف الوظيفي لمنسق المبيعات

مجلة رائد الأعمال العربي

شركاء المبيعات هم موظفو الخطوط الأمامية في أي شركة لها مواقع بيع بالتجزئة حقيقية. كل صناعة تبيع لعملاء موظفي المبيعات شركاء ؛ كثير من المتخصصين في صناعة واحدة. تشمل هذه الصناعات، على سبيل المثال لا الحصر، الموضة، وتحسين المنزل، والأغذية والمشروبات، والإلكترونيات، والاتصالات. شركاء المبيعات هم موظفون للبيع بالتجزئة، لذلك يتعين عليهم العمل في أمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات. الميزة الإضافية هي أن أولئك الذين يعملون بالعمولة يستفيدون من المتاجر المزدحمة خلال موسم العطلات. الأشخاص الأكثر رضا عن هذا المنصب لديهم شغف حقيقي لما يبيعونه. يعمل موظفو المبيعات عادةً لمدة 40 ساعة في الأسبوع، على الرغم من أنهم قد يعملون كثيرًا من العمل الإضافي خلال موسم العطلات. قد يرون أيضًا أن ساعات عملهم تنخفض خلال الأشهر البطيئة.

يعمل شركاء المبيعات تحت إشراف مشرف التجزئة. وفقًا للمكتب الوطني لإحصاءات العمل، سيزداد الطلب على عمال التجزئة، بما في ذلك شركاء المبيعات، بنسبة 2 في المائة حتى عام 2026.

واجبات ومسؤوليات معاون المبيعات

يقع على عاتق شركاء المبيعات العديد من الواجبات والمسؤوليات، والتي تختلف اعتمادًا على صناعة الفرد. قمنا بتحليل عدد قليل من الأوصاف الوظيفية لشركاء المبيعات للتوصل إلى القائمة التالية لأكثر واجبات ومسؤوليات شركاء المبيعات شيوعًا:

شارك في اجتماعات المعرفة بالمنتج

يشارك موظفو المبيعات في اجتماعات منتظمة لإبلاغهم بمزايا وفوائد أحدث المنتجات. قد تتضمن هذه الاجتماعات ألعاب لعب الأدوار لممارسة استخدام المعرفة بالمنتج في إعداد العميل.

أجب على أسئلة العملاء

لا يتعين على شركاء المبيعات الإجابة على أسئلة العملاء فحسب، بل يتعين عليهم الحفاظ على موقف إيجابي باستمرار أثناء القيام بذلك. يجب عليهم أيضًا معرفة متى يطلبون المساعدة من مديرهم.

ترتيب المنتج وفقًا لمعايير الشركة المرئية

جميع متاجر البيع بالتجزئة لديها استراتيجية تسويق مرئية. شركاء المبيعات مسؤولون عن الحفاظ على هذه الإستراتيجية من خلال تسوية العناصر في طابق المبيعات طوال اليوم.

تعاون مع فريق الأسهم لتجديد الأرضية

يجب أن يكون شركاء المبيعات على اتصال دائم بفريق المبيعات. في بعض مواقع البيع بالتجزئة، يرتدي كل من فريق المبيعات والمخزون سماعات رأس تسمح لهم بالتواصل دون مغادرة مندوب المبيعات الأرضية. يجب أن يكون موظفو المبيعات قادرين على وصف المنتج من خلال رمز التخزين التعريفي ورمز النمط الخاص به.

أداء مهام التدبير المنزلي الأساسية أثناء فتح وإغلاق المتجر

تتضمن هذه المهام أشياء مثل الكنس، والمسح، ولف الأبواب والمرايا، ومسح العدادات، وإفراغ صناديق المستشعرات، وإخراج القمامة.

معالجة المبيعات باستخدام برنامج نقاط البيع

يستخدم شركاء المبيعات برامج نقاط البيع لمعالجة مدفوعات العملاء. تتضمن هذه المسؤولية إضافة عناصر بالقرب من السجل والتقاط معلومات البريد الإلكتروني للعميل.

مهارات معاون المبيعات

يجب أن يكون شركاء المبيعات خبراء في كل ما يبيعونه. أولئك الذين يعملون في الأزياء لديهم معرفة بالأسلوب والمنسوجات، بينما أولئك الذين يعملون في تحسين المنزل لديهم معرفة بمواد البناء المختلفة. يحتاج شركاء المبيعات أيضًا إلى معرفة كيفية شرح ميزات وفوائد المنتج بطريقة تغري العميل. الصبر والنظرة الإيجابية للحياة هما مفتاح النجاح كشريك مبيعات. أحيانًا يصادف المرء عميلًا سيئًا ويستغرق جلدًا سميكًا حتى لا يؤثر على يومه. إلى جانب هذه السمات ومجالات المعرفة، هناك حاجة إلى المهارات التالية للحصول على عمل:

  • التعرف على ميزات وفوائد المنتجات الجديدة والحالية من خلال المشاركة الفعالة في اجتماعات الفريق
  • استخدام الوعي المكاني لمراقبة سلوك العديد من العملاء في وقت واحد
  • بيع المنتجات للعملاء باستخدام مهارات البيع ومعرفة المنتج
  • الحفاظ على المنتجات في طابق المبيعات وفقًا للمعايير المرئية للشركة باستخدام الاهتمام الشديد بالتفاصيل
  • التعاون مع شركاء المبيعات الآخرين والمدير المناوب لتوفير تجربة عملاء مثالية

أدوات مساعد المبيعات للتجارة

  • سماعات الرأس – يتم استخدام سماعات الرأس وأجهزة الاتصال اللاسلكي من قبل شركاء المبيعات للتواصل مع بعضهم البعض وفريق الأسهم
  • برنامج نقاط البيع – يستخدم لتسهيل معاملات العملاء
  • مسدس تسعير ووسم – يستخدم لطباعة الملصقات وتمييز العروض الترويجية

تعليم وتدريب معاون المبيعات

كل المعرفة المطلوبة لتكون مساعد مبيعات مطلوبة من خلال التدريب أثناء العمل. إنهم يحتاجون فقط إلى شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها لتوظيفهم.

راتب مساعد المبيعات

وفقًا لـ Glassdoor، متوسط ​​الراتب الوطني لشركاء المبيعات هو 24،809 دولارًا. النقطة المنخفضة في هذا المقياس هي 19000 دولار، والنقطة المرتفعة في المقياس هي 48000 دولار.

موارد معاون المبيعات

إذا كنت تعتقد أن العمل في مجال المبيعات يناسبك، فراجع قائمة الموارد هذه لشركاء المبيعات.

الرابطة الوطنية لمتخصصي المبيعات – تعتبر الرابطة الوطنية لمتخصصي المبيعات منظمة رائعة لشركاء المبيعات الذين يتطلعون إلى زيادة تطويرهم المهني. تقدم شهادتين، مندوب المبيعات المحترف المعتمد وقائد المبيعات المحترف المعتمد. هاتان الطريقتان رائعتان للحصول على فرص بأجور أعلى.

مدونة المبيعات – كتبها أنتوني إيانارينو، تغطي مدونة المبيعات أحدث الاتجاهات والاستراتيجيات المبتكرة في صناعة المبيعات. إنه مورد رائع لشركاء المبيعات في جميع المجالات.

كتاب البيع الأحمر الصغير: 12.5 مبادئ عظمة المبيعات – يغطي هذا الكتاب الأكثر مبيعًا جميع المفاهيم الأساسية التي يحتاج مساعد المبيعات إلى معرفتها ليصبح من أفضل البائعين في مجالهم. تأتي هذه المبادئ البالغ عددها 12.5 من سنوات الخبرة الناجحة في عالم المبيعات.

بيع 101: ما يحتاج كل محترف مبيعات ناجح إلى معرفته – Zig Ziglar هي أسطورة في عالم المبيعات والتحدث التحفيزي. هذا الكتاب مليء بحكمة علامته التجارية وتفاؤل لا هوادة فيه، مما يجعله مقروءًا لجميع أنواع شركاء المبيعات.

دليل بقاء المبيعات: المكالمات الباردة، واللجان، وإدمان الكافيين – الحقيقة حول الحياة في المبيعات – هذه القراءة المثالية لأولئك الذين لم يسبق لهم العمل في المبيعات ولكنهم يريدون معرفة شكلها. إنها مليئة بالنصائح التي تم تعلمها في خنادق المبيعات.

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب