الوصف الوظيفي لمهندس مبيعات

مجلة رائد الأعمال العربي

يبيع مهندسو المبيعات المنتجات والخدمات التقنية للعملاء. تقوم شركات التكنولوجيا بجميع أنواعها بتوظيف مهندسي مبيعات بدوام كامل لبيع منتجاتهم وخدماتهم للآخرين، الأمر الذي يتطلب من هؤلاء المهنيين امتلاك كل من المعرفة التقنية ومهارات البيع. يقدم مهندسو المبيعات تقاريرهم الأولية إلى مدير المبيعات، ويعملون بشكل مستقل ولكن أيضًا كجزء من فريق المبيعات الأكبر، سواء في بيئات المكاتب أو في الميدان. غالبًا ما يكون السفر مطلوبًا لهذه الوظيفة، حيث يذهب مهندسو المبيعات إلى العديد من العملاء لتقديم عروض توضيحية وحضور أحداث المبيعات والتسويق بجميع أنواعها للترويج للمنتجات.

واجبات ومسؤوليات مهندس المبيعات

يؤدي مهندسو المبيعات واجبات متنوعة اعتمادًا على ما يبيعونه وأنواع المنتجات التقنية التي أنشأتها شركة التوظيف. ومع ذلك، فإن هذه الواجبات الأساسية شائعة عبر الصناعات:

الحفاظ على معرفة المنتج

يحتفظ مهندسو المبيعات بمعرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تبيعها شركتهم.

متابعة العملاء المحتملين

يستخدم مهندسو المبيعات تقنيات بيع متنوعة لمتابعة العملاء المحتملين للمبيعات الناتجة عن فرق المبيعات والتسويق.

جدولة زيارات العملاء

يقوم مهندسو المبيعات بجدولة زيارات للقاء العملاء وإخبارهم المزيد عن المنتجات والخدمات المتاحة للشراء.

اكتب مقترحات المبيعات

يكتب مهندسو المبيعات مقترحات المبيعات التي تحدد خيارات الشراء المختلفة، والتسعير، وفوائد شراء منتجات وخدمات معينة.

عروض مسرحية

يقوم مهندسو المبيعات بإجراء عروض توضيحية للمنتجات والخدمات للعملاء وفي أحداث التسويق.

الرد على الاستفسارات

يجيب مهندسو المبيعات على استفسارات العملاء وأسئلتهم حول المنتجات والخدمات المتاحة.

حضور الأحداث

يحضر مهندسو المبيعات المعارض التجارية وأحداث التسويق من أجل العثور على عملاء جدد وإجراء اتصالات تجارية وعرض المنتجات والخدمات للجمهور المشترى.

مهارات ومؤهلات مهندس المبيعات

يبيع مهندسو المبيعات منتجات وخدمات عالية التقنية للعملاء، وينقلون المعلومات التقنية إليهم بطرق يمكنهم فهمها بسهولة. يفضل أصحاب العمل مهندسي المبيعات بالمهارات التالية:

  • فن البيع – تعتبر مهارات البيع القوية ضرورية لمهندسي المبيعات، الذين يجب عليهم البيع باستمرار للعملاء وإجراء اتصالات جديدة مع العملاء يمكن أن تؤدي إلى المبيعات
  • خدمة العملاء – لأن مهندسي المبيعات يجيبون على أسئلة العملاء ويتابعون العملاء المحتملين، يبحث أصحاب العمل عن محترفين لديهم مهارات قوية في خدمة العملاء
  • مهارات الكمبيوتر – يستخدم مهندسو المبيعات مهارات حاسوبية قوية لتقديم عروض توضيحية حية للمنتجات التقنية للعملاء
  • مهارات الاتصال – يستخدم مهندسو المبيعات مهارات الاتصال اللفظية والكتابية لكتابة مقترحات المبيعات والتفاعل مع بقية فريق المبيعات
  • التحدث أمام الجمهور – تعد قدرات التحدث أمام الجمهور أمرًا ضروريًا لمهندسي المبيعات، الذين يقدمون عروض توضيحية عن المنتج للعملاء وفي المعارض التجارية
  • تعدد المهام – يلتقي مهندسو المبيعات بالعديد من العملاء المختلفين ويتحدثون إليهم يوميًا ويبيعون منتجات متنوعة، الأمر الذي يتطلب مهارات جيدة في تعدد المهام

تعليم وتدريب مهندس المبيعات

العديد من أرباب العمل لديهم متطلبات تعليمية مرنة لمهندسي المبيعات. يسأل البعض أن مهندسي المبيعات حاصلين على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الأعمال التجارية، على الرغم من أن الكثيرين سيقبلون المرشحين الحاصلين على درجة البكالوريوس في أي تخصص، طالما أن هؤلاء المرشحين لديهم أيضًا خبرة بيع سابقة. لا يحتاج العديد من أرباب العمل إلى تعليم رسمي من مهندسي المبيعات وسيقبلون المرشحين الذين لديهم عدة سنوات من الخبرة في المبيعات على التعليم.

عادةً ما يوفر أصحاب العمل لمهندسي المبيعات تدريبات وظيفية مدفوعة الأجر. خلال هذه الفترة، يصبح مهندسو المبيعات على دراية كبيرة بالمنتجات والخدمات المتاحة للبيع ويتعلمون تقنيات العرض والبيع المختلفة التي تستخدمها الشركة الموظفة. أثناء التدريب، يعمل مهندسو المبيعات عن كثب مع مدير المبيعات أو أحد كبار أعضاء فريق المبيعات. يتضمن ذلك الانضمام إلى مكالمات المبيعات وحضور المعارض التجارية تحت الإشراف. يختلف طول فترة التدريب هذه حسب الشركة وقد تستمر لعدة أسابيع.

راتب مهندس المبيعات والتوقعات

يكسب مهندسو المبيعات 98،720 دولارًا أمريكيًا في متوسط ​​الدخل السنوي، وفقًا لبيانات الوظيفة من مكتب إحصاءات العمل (BLS). تقدر BLS أن الوظائف في هذا المجال ستزداد بنسبة 7 في المائة حتى عام 2026، وهو معدل أسرع من المتوسط.

يوفر غالبية أصحاب العمل لمهندسي المبيعات حزم مزايا تشمل تغطية طبية كاملة مع تأمين على الأسنان ورؤية. يتلقى مهندسو المبيعات أيضًا إجازات مدفوعة الأجر وأيام مرضية وعطلات. بالإضافة إلى رواتبهم العادية، يتلقى العديد من مهندسي المبيعات أيضًا عمولات أو مكافآت مشاركة الأرباح بناءً على الأداء الوظيفي.

موارد مفيدة

ابحث عن فرص العمل وأحداث المبيعات القادمة واستراتيجيات البيع والتقنيات المختلفة لمهندسي المبيعات باستخدام هذه الموارد:

جمعية إدارة المبيعات – ابحث عن فرص التواصل وأحداث المبيعات القادمة ومواعيد المؤتمرات والموارد الأخرى لمحترفي المبيعات في هذا الموقع المخصص للمبيعات والبيع بجميع أنواعها

مهندس المبيعات المتطور – تعلم المهارات والتقنيات التي يحتاج محترفو المبيعات إلى معرفتها باستخدام هذا الدليل، والذي يتضمن أمثلة من العالم الواقعي وقصص نجاح من مهندسي المبيعات الفعليين

جمعية المبيعات – اكتشف ندوات التدريب عبر الإنترنت وبرامج الشهادات وفرص العمل والأحداث القادمة لمحترفي المبيعات في هذا الموقع المخصص للتطوير المهني

Sales on Rails: إطار عمل مهندس مبيعات لبيع أفضل – كتبه مهندس مبيعات فعلي، يقدم هذا الكتاب نصائح واستراتيجيات لتقنيات المبيعات الناجحة

شبكة المبيعات الوطنية – تصفح لوحة الوظائف، واكتشف مؤتمرات وأحداث المبيعات، وابحث عن فرص التواصل على موقع NSN الإلكتروني

إتقان المبيعات الفنية: دليل مهندس المبيعات – تعلم الحيل لبيع المنتجات والخدمات عالية التقنية، والمهارات التي يحتاج كل مهندس مبيعات إلى معرفتها، باستخدام هذا الكتاب

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب