تعد التحولات الرقمية المنظمات بابتكار أسرع وقدرة تنافسية متزايدة. مع استمرار نمو الاستثمارات في البيانات والتحليلات، سرعان ما أصبحت حجر الزاوية لاستراتيجيات المؤسسة الرقمية.
ترتبط التحديات التي تواجه العديد من المؤسسات في تحقيق القيمة الكاملة لاستثماراتها بالسلوك البشري أكثر من ارتباطها بالبيانات والتقنيات.
أصبحت الشركات التي تعتمد على البيانات أكثر انتشارًا. باستخدام التكنولوجيا، يمكننا الآن تتبع كميات غير محدودة من البيانات، ويمكن الآن استخدام هذه البيانات لدفع كل شيء من ابتكار المنتجات إلى مشاركة الموظفين.
ليس من المستغرب أن المزيد والمزيد من الشركات تقدم رؤساء البيانات (CDOs) ( 1 ) لفرقهم التنفيذية لأن البيانات تلعب دورًا أكبر في قيادة الإستراتيجية ونجاح الأعمال.
ما هو مدير البيانات الرئيسي؟
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تم تقديم كبير مسؤولي البيانات (CDO) لأول مرة. في الأصل، كان CDO مسؤولاً عن حوكمة البيانات والامتثال، ولكن في هذه الأيام، يستخدم الدور البيانات لدفع نتائج الأعمال.
يتحمل كبار مسؤولي البيانات (يجب عدم الخلط بينه وبين كبار المسؤولين الرقميين) العديد من المسؤوليات فيما يتعلق بالبيانات، بما في ذلك:
- إدارة تحليل البيانات وحوكمة البيانات وإدارة البيانات
- الحفاظ على جودة البيانات
- تطوير استراتيجية للبيانات والمعلومات
تعتبر إدارة البيانات واستخدامها من مسؤوليات CDO. تفهم التزامات الديون المضمونة كلاً من الإستراتيجية وكيفية استخدام البيانات لدفع الأعمال في الاتجاه الصحيح. يمكن للمستثمرين وأصحاب المصلحة بعد ذلك تبرير هذا الاتجاه لأفضل التزامات الدين المضمونة.
يتم دعم عمليات البيانات الجيدة، أو DataOps، من قبل كبير مسؤولي البيانات. تتخذ DataOps الموجهة نحو العمليات والمؤتمتة والتعاونية نهجًا منظمًا لتصميم وتنفيذ وإدارة تدفقات عمل البيانات وبنى البيانات الموزعة.
أدوار CDO
ومع ذلك، في كل حالة، يجب على كبير مسؤولي البيانات استخدام بيانات الشركة لتحقيق أهداف أعمال أوسع. الامثله تشمل:
- ضمان جمع البيانات ومعالجتها بشكل آمن من خلال تطوير نظام إدارة البيانات
- طوّر ثقافة داخل مؤسستك تعمل على تطبيع مشاركة هذه البيانات وتسمح لك باتخاذ قرارات عمل مدروسة
- باستخدام تحليلات البيانات المناسبة، حدد نقاط الضعف في جميع مراحل العملية التجارية، ونأمل في تقليلها، وزيادة الربح وثقة العملاء في جميع المراحل
- تحليل البيانات لاتخاذ قرارات العمل
- تأمين البيانات الحساسة والامتثال للوائح البيانات (مثل القانون العام لحماية البيانات)
لأداء هذه المهام، يستخدم CDO مجموعة متنوعة من أنظمة التكنولوجيا، مثل منصات ذكاء الأعمال وبرامج التحليلات المتقدمة.
من المهم بنفس القدر أن يقوم CDO ببناء فريق من محترفي البيانات الذين يعرفون صناعة الشركة والشركة نفسها وأهدافها، حتى يتمكنوا من تطبيق تحليل البيانات لحل أي مخاوف أو تحديات أو مخاطر أو فرص.
كجزء من المنصب، فإن CDO مسؤول أيضًا عن تطوير والحفاظ على سياسة وإجراءات حوكمة البيانات الخاصة بالمؤسسة، فضلاً عن إدارة البيانات عبر دورة حياتها.
تطور موقف CDO
لطالما كانت المنظمات موجودة، فقد قاموا بجمع البيانات وتجميعها. مع ظهور أجهزة الكمبيوتر في النصف الثاني من القرن العشرين، نمت أحجام البيانات وفرص التحليل بشكل كبير.
تعامل مديرو معالجة البيانات وغيرهم في قسم تكنولوجيا المعلومات في البداية مع تحليل البيانات والبيانات، وكان مدراء تقنية المعلومات عادةً مسؤولين والإشراف على برامج البيانات داخل شركاتهم.
ومع ذلك، لم يتم إنشاء دور مسؤول البيانات الرئيسي لإدارة البيانات والإشراف عليها إلا في السنوات القليلة الأولى من القرن الحادي والعشرين.
بعد الركود الكبير في عام 2007، زادت لوائح الامتثال وتطور موقف التزامات الدين المضمونة. كان جزء كبير من وظيفة CDO في ذلك الوقت هو مساعدة المنظمات في تطوير سياسات حوكمة البيانات لتقليل أعباء الامتثال.
يركز الموقف حاليًا على مساعدة المؤسسات في التعرف على فوائد البيانات الضخمة في تحديد فرص الإيرادات وتقليل تكاليف التشغيل.
فوائد CDO
في العقود الأخيرة، كان هناك انفجار في البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة المجتمع، والتي وفرت للمؤسسات من جميع الأنواع فرصة لاستخراج البيانات المنظمة وغير المهيكلة للحصول على رؤى حول أعمالهم، وصناعتهم، وعملائهم، وديناميكيات السوق، والمستهلكين بشكل عام .
أدرك القادة أنه يمكن استخدام هذه الأفكار لتعزيز الإنتاجية والكفاءة في المؤسسة، فضلاً عن التواصل بشكل أفضل مع العملاء وإنشاء منتجات وخدمات جديدة.
أصبح استخراج البيانات وتحليلاتها مؤخرًا أمرًا بالغ الأهمية لدفع التحول الرقمي والمنافسة في السوق الرقمية، وفقًا لقادة المؤسسات.
يمكن أن يكون CDO مفيدًا لأي منظمة تطورت إلى النقطة التي ترى فيها البيانات كأصل.
من الذي يتطلب CDO؟
نظرًا لأهمية البيانات للنجاح التنظيمي، بدأت القيادة في رؤية الحاجة إلى امتلاك استراتيجية البيانات من قبل مسؤول تنفيذي.
عدد متزايد من المنظمات التي اتخذت هذا الموقف يشهد على ذلك. في عام 2012، كان لدى 12٪ فقط من الشركات الكبيرة التزامات التزامات الدين المضمونة. اعتبارًا من 2018، كان هذا الرقم 63٪، ارتفاعًا من 56٪ في 2017. بحلول نهاية عام 2019، ستكون معظم الشركات العالمية الكبرى قد أنشأت التزامات دين مضمونة.
كبير مسؤولي البيانات مقابل رئيس قسم المعلومات
تتمثل مهمة رئيس قسم المعلومات (CIO’s) في اختيار أنظمة تقنية الشركة وتنفيذها وإدارتها حتى تعمل على أفضل وجه.
يعتقد البعض أن التزامات الدين المضمونة يجب أن تقدم تقارير إلى CIO، بينما يرى آخرون الدورين كنوع من الشراكة، حيث يكون CIO مسؤولاً عن البنية التحتية للتكنولوجيا، ويكون CDO مسؤولاً عن ربط البيانات والأفكار التي تم جمعها بواسطة البنية التحتية بـ أولويات العمل.
مدير البيانات مقابل كبير المسؤولين الرقميين
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، أصبح كبار المسؤولين الرقميين ذائع الصيت. في أدوار مختلفة، يكونون مسؤولين عن قيادة الابتكار الرقمي في الأعمال التجارية – قيادة مسؤولية التحول الرقمي أو إدارة الجانب الرقمي للشركة. بحلول عام 2023، تتوقع جارتنر أن 50٪ من كبار المسؤولين الرقميين بدون كبير مسؤولي البيانات النظراء سيتعين عليهم تولي تلك المسؤوليات.
CDO مقابل رئيس قسم التحليلات
وفقًا لمن تسأل وطبيعة شركتك، لا يوجد فرق بين كبير مسؤولي التحليلات ومسؤول البيانات الأول. يعتبر الكثيرون أن دور CDO هو تطور طبيعي لدور CAO، والذي كان يركز تقليديًا على تحليل البيانات وذكاء الأعمال.
ومع ذلك، لا تزال بعض المنظمات تفرق بين الاثنين، حيث يركز CDO على أهداف العمل عالية المستوى بناءً على الرؤى المستقاة من CAO.
الفكر النهائي
تعتمد معظم المؤسسات الناجحة على البيانات بشكل أو بآخر. البيانات الضخمة تجعل من الضروري أن تكون مدفوعًا بالبيانات. بغض النظر عن البيانات التي تجمعها الشركة، سواء كانت من العملاء أو العملاء أو العمليات الداخلية أو المالية، يمكن استخدامها من أجل:
- تحسين أداء المنتج
- اكتساب ميزة تنافسية
مع ظهور التكنولوجيا في مجال الأعمال، لم يكن جمع البيانات أسهل من أي وقت مضى، ولكنه يأتي أيضًا بمسؤولية كبيرة.
هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه CDO (كبير مسؤولي البيانات).
