لماذا تعتبر الثقافة القائمة على البيانات أمرًا بالغ الأهمية للتحول الرقمي

لم يعد هناك لغز أو أسطورة تحيط بدور البيانات في المنظمات. مع تغير مكان العمل في المستقبل، يجب على جميع المنظمات اعتماد وتنفيذ التغييرات الثقافية اللازمة.

كانت البيانات دائمًا متشابكة بشكل وثيق مع التحول الرقمي. تتمثل الخطوة الأولى نحو التحول الرقمي في السيطرة على البيانات وإزالة العقبات التي تمنع المؤسسة من الاستفادة منها.

على الرغم من أن العديد من قادة التكنولوجيا يقرون بالبيانات كأصل ثمين داخل مؤسساتهم، لتحقيق أقصى استفادة منها، يجب عليهم أولاً فهم إمكاناتها التحويلية والدعوة لها.

تقليديًا، تم الثناء على القادة لقدرتهم على إظهار حدسهم، ولكن هذه الجودة لم تعد مطلوبة في بيئة المكاتب الحديثة. هناك المزيد من عمليات توجيه البيانات في الأعمال التجارية أكثر من أي وقت مضى، لذلك ليس من الخطأ القول إن قادة الأعمال اليوم بحاجة إلى تنمية ثقافة تعتمد على البيانات بدلاً من الاعتماد على الحدس.

تكمن الحاجة إلى أساس بيانات متين في صميم وعد التحول هذا. لا تحتاج بعض المؤسسات إلى تنفيذ التحليلات المتقدمة على الفور لإرضاء عملائها أو تحسين سير العمل – والعديد منها ليس جاهزًا لهذا الإعداد حتى الآن.

بدلاً من ذلك، لا يزال بإمكان المؤسسات التي تريد أن تصبح قائمة على البيانات وتضع الرقمنة في المقام الأول أن تخطو خطوات كبيرة باستخدام نهج أكثر قياسًا.

معنى الثقافة القائمة على البيانات

في الثقافة التي تعتمد على البيانات، يتم اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق المستمدة من البيانات، سواء كانت أرقامًا مالية بسيطة مثل الإيرادات أو الأرباح، أو نتائج التحليلات المتقدمة، أو حتى البيانات النوعية.

كجزء من الثقافة القائمة على البيانات، تعتبر البيانات المصدر الرئيسي للرؤى داخل كل قسم داخل المؤسسة. لطالما كانت الثقافة القائمة على البيانات مهتمة بالأرقام، لكن مدى استخدام البيانات يُمارس على مستوى أعلى بكثير.

تُستخدم البيانات لتمكين جميع الموظفين من اتخاذ قرارات أكثر فاعلية، وتحسين المبادرات، وتعزيز المزايا التنافسية للمؤسسة.

في النهاية، الهدف هو بناء ثقافة التعاون بين جميع أعضاء المنظمة بحيث تصبح البيانات أساسًا لجميع قرارات العمل – من مالك البيانات إلى عالم البيانات إلى محلل الأعمال والموظفين الذين يستخدمونها.

يجب علينا تطوير تطبيقات جديدة تعتمد على البيانات، واكتشاف الأنماط في البيانات، وتجربة حلول التحليلات لمعرفة ما ينجح في العمليات التشغيلية.

يتم تمكين الثقافات التي تعتمد على البيانات من خلال الوصول إلى البيانات، وإدارة جودة البيانات، والمعرفة المنهجية لتحليل البيانات، والتقنيات التي تمكنهم من الاستعداد والتحليل.

لماذا تفعل هذا؟

عندما يتعلق الأمر بالبيانات والمشاريع الرقمية، تقع العديد من المؤسسات في فخ مشترك. يُنظر إلى المبادرة على أنها وسيلة لرفع مستوى التكنولوجيا، مع الاعتقاد الخاطئ بأنها ستحسن سير العمل والإنتاجية فقط من خلال إدخال أنظمة وتطبيقات جديدة.

قد يحمل هذا النهج بعض الحقيقة ولكنه يفتقر إلى التركيز الاستراتيجي الحاسم. يجب الإجابة على هذه الأسئلة: ما الهدف؟ ” ولماذا نحن نقوم بهذا؟ وما هو الهدف؟

يتضمن برنامج التحول الرقمي عادةً الانتقال من العمليات اليدوية غير المتصلة بالإنترنت إلى العمليات الرقمية عبر الإنترنت. لذلك، فإن مشاريع التحول الرقمي هي في الأساس مشاريع بيانات، لأن الترحيل يتضمن رقمنة البيانات والمحتوى والمعلومات عبر المؤسسة. هناك رابط غير قابل للكسر بين الاثنين، لا يمكن فصلهما.

وبنفس الطريقة، يجب على كل مؤسسة أن تحدد كيف يمكن لإستراتيجيتها للتحول الرقمي أن تحقق نتائج الأعمال المرغوبة، لكن العديد يتغاضون عن الآثار المترتبة على هذا التحول على بياناتهم.

يعمل التحول الناجح بطريقتين – انتشار واستخدام البيانات لهما تأثير عميق على الخطة الرقمية، وكيفية إدارة هذه البيانات لها تأثير مباشر على كيفية عمل التحول الرقمي المخطط له.

من المنطقي إذن أن تتماشى بياناتك واستراتيجياتك الرقمية. على الرغم من عدم وجود إستراتيجية بيانات كاملة، يمكنك تحديد مجموعة من المعلومات والمبادئ المستندة إلى البيانات التي ستقود خطة عمل تنبع من التحول الرقمي، وتتميز بأدوات وتقنيات ومواهب جديدة.

(اقرأ أيضًا:  أهم 11 اتجاهًا للتحول الرقمي لعام 2021 )

تقديم تجارب رقمية بديهية مع البيانات

بالنسبة للمؤسسات، ارتفعت البيانات لتصبح أحد أهم العناصر. في العصر الرقمي، البيانات لا تضاهى. فقط عندما تتمكن العلامات التجارية من الوصول إلى البيانات الصحيحة، يمكن أن تصنع DXP لحظات إدراك لعملائها تكون مخصصة ومخصصة.

يمكن لشركة تعتمد على البيانات استخدام منصات الخبرة الرقمية (DXP) من أجل:

• تحديد احتياجات تجربة العملاء الفورية:  يمكن للشركات زيادة الحجم من خلال مراقبة وتحليل كل خطوة في رحلة شراء العميل.
• تنظيم حول رحلة العميل:  طوّر مجتمعًا من أفضل الممارسات والكفاءات عبر الفرق لجعل البيانات والرؤى قابلة للتنفيذ.
• تدريب فرقك على البيانات والتحليلات:  يجب تحسين معرفة البيانات ورواية القصص، بالإضافة إلى بناء عقلية تعتمد على البيانات.

تبدأ ثقافة القيادة المبنية على البيانات بالقيادة الفعالة للبيانات. تصبح الرؤية قوة خاصة بها بمجرد أن تتسرب عبر المستويات التنظيمية المختلفة. تتمثل الخطوة التالية في مراقبة كيفية ظهور الثقافة واستكمالها بالأدوات الصحيحة.

تنفيذ ثقافة قائمة على البيانات

لقد قمنا الآن بتغطية بعض الفوائد الأساسية للثقافة القائمة على البيانات وسننظر الآن في بعض الخطوات التي يمكن للمؤسسة اتخاذها لضمان ثقافة تعتمد على البيانات.

• تطوير رؤية واضحة:

  يجب عليك تطوير رؤية على طريق النجاح على هذه الجبهة إذا كنت تنوي دمج البيانات بنجاح في الحمض النووي لأي منظمة.

• وصول آمن وسهل:

  يدور تنفيذ عقلية تعتمد على البيانات في مؤسسة ما حول السماح للموظفين بالوصول إليها بسهولة وخلق تحول ثقافي عبر المؤسسة.

• تأكد من أن بياناتك نظيفة:

  يتطلب الحفاظ على البيانات نظيفة وواضحة صيانة دورية. يجب أن يعرف المحللون بالضبط ما يشكل مجموعة بيانات جيدة.

• بناء فرق أجايل:

  تتأثر الثقافة داخل المنظمة بالناس وليس بالأدوات. إن تكوين الفرق وتنظيمها هو المفتاح لخلق ثقافة تعتمد على البيانات.

• أنشئ مكافآت:

  للحصول على أفضل النتائج، يجب عليك غرس المنافسة وكذلك إدخال البيانات في المنظمة. سيتم تحفيز الفرق وستعمل بشكل أفضل مع نظام المكافآت.

افكار اخيرة

يمكن دعم الفرضيات بالبيانات، مما يمنح المديرين الثقة للقفز إلى مجالات جديدة دون المخاطرة. لا يكفي أن تهدف ببساطة إلى أن تصبح مدفوعًا بالبيانات.

إن تطوير ثقافة يمكن أن تزدهر فيها هذه العقلية أمر ضروري للشركات لتكون مدفوعة بالبيانات. من خلال إظهار عادات جديدة وتحديد التوقعات، يمكن للقادة المساعدة في تعزيز هذا التحول.