إعلان

كيفية إنشاء وكالة الأسفار بالمغرب [مع تجارب الخبراء]

كيفية-إنشاء-وكالة-الأسفار-بالمغرب
ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب

إذا كنت ممن يحبون السفر والتخطيط الدقيق ومساعدة الآخرين في الحصول على تجارب رائعة، ففكر في أن تصبح وكيل سفريات وتبدأ عملك الخاص.

يمكن أن يكون إنشاء وكالة الأسفار بالمغرب غير مكلف إلى حد ما، مع استمرار المشاريع التجارية، وغالبًا ما يمكنك الابتعاد عن عدد محدود من الموظفين وتكلفة مقدمة قليلة.

ومع ذلك، يعتمد النجاح إلى حد كبير على إيجاد المكان المناسب في سوق شديد المنافسة، نظرًا لارتفاع مواقع حجز السفر عبر الإنترنت مباشرة إلى المستهلكين.

لذلك، إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا، فستحتاج إلى تركيز الكثير من جهودك على تحليل السوق والعلامات التجارية والتسويق.

ستحتاج إلى معرفة من يحتاج إلى خدماتك – السوق المستهدف – وما الذي سيكونون على استعداد لدفعه. 

إذا كان هذا ألأمر هو ما تطمح إليه، فاستمر في القراءة.

لقد أجريت مقابلات مع العديد من مؤسسي وكالات السفر في المغرب الناجحة للحصول على نصائحهم حول كل ما تحتاجه للبدء، وقمت أيضًا بتضمين الكثير من الروابط والموارد لمساعدتك في العمل خلال عملية بدء وكالة أسفار بالمغرب.

الخطوة 1: ضع خطة عمل لمشروع وكالة الأسفار بالمغرب

ضع خطة عمل لمشروع وكالة الأسفار بالمغرب

اعمل على كتابة خطة عمل لمشروعك توضح فيها كل تفاصيل هذا المشروع وآلية عمله مع بقية العناصر.

لا تخطئ، فبغض النظر عن الصناعة أو القطاع الذي تعمل فيه، فإن خطة العمل ضرورية.

قد لا تحتاج إلى خطة عمل رسمية إذا كنت لا تسعى للحصول على قرض أو تمويل استثماري لعملك، ولكن لا تتخطاها. اكتب خطة عمل مرنة بدلاً من ذلك.

يمكنك القيام بذلك في أقل من ساعة. كتابة خطة عمل وثبت علميا أن تساعدك على النمو بشكل أسرع ، لذلك لا تخطي هذه الخطوة. 

ما نوع وكيل السفر الذي ترغب في أن تصبح؟ إذا كنت تخطط لأن تكون وكيل سفر من المنزل، فستحتاج إلى البحث عن وكالة سفر مضيفة حيث ستكون في الأساس متعاقدًا مستقلاً. إذا كان هذا هو نوع نشاط السفر الذي ترغب في بدئه، فيجب أن تكون عملية تخطيط الأعمال واضحة إلى حد ما.

لكن إذا كنت تبحث عن بدء مشروع كالة الأسفار في المغرب الخاصة بك من الألف إلى الياء، فسوف تبحث في عملية تخطيط أطول بكثير – ولكن ستتمتع أيضًا بمزيد من المرونة لإنشاء عمل تجاري خاص بك.

دراسة حالة لمشروع بدأ في وقت مبكر

يقول المالك سكوت بيسيت: “عند بدء ADDISON Yacht Charters ، بدأنا في تحليل السوق وجهود تخطيط الأعمال قبل عام كامل من إطلاق الشركة في نوفمبر 2013″.

“خلال تلك الفترة، حضرنا بعض حفلات وأحداث هذا القطاع مثل عروض اليخوت الإقليمية في جزر فيرجن وأنتيغوا وفلوريدا وموناكو لاكتساب أكبر قدر ممكن من الفهم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي يتم تسليمها إلى السوق، ومن كان يقدم هذه المنتجات والخدمات، ومن كان يشتري تلك المنتجات والخدمات”

ساعد بدء عملية التخطيط مبكرًا سكوت على تحسين رؤيته لأعماله. يقول: “بهذه الطريقة حددنا ما يمكن أن يكون السوق الخاص بنا، وحددنا ما إذا كان بإمكاننا المنافسة في السوق الحالية أم لا، وما يتطلبه النجاح”.

تمكن سكوت من الحصول على فكرة واضحة عن المكان الذي يريد أن يتجه إليه، وكيفية تصميم مشروعه ليتناسب احتياجات السوق على أفضل وجه.

ما نوع الخطة التي ستحتاجها؟

يختلف نوع خطة العمل التي ستحتاجها اعتمادًا على نوع التمويل الذي تبحث عنه.

هل تأمل في إدارة وكالة سفريات كبيرة في نهاية المطاف، وتهتم بالسعي للحصول على قرض، أو ربما الاستثمار من مستثمرين ملاك؟ ستحتاج إلى خطة عمل رسمية تحتوي على جميع المعلومات الضرورية عن عملك.

هل أنت مهتم أكثر بأن تصبح وكيل سفريات باستخدام مدخراتك الخاصة، دون البحث عن استثمار أو قروض خارجية؟ قد تكون خطة عمل مرنة خفيفة الوزن مناسبة تمامًا لعملك.

حتى إذا كنت تنوي عرض فكرة عملك على المقرضين والمستثمرين، يمكنك البدء بخطة مرنة، وتوضيح بقية المعلومات لاحقًا. أو يمكنك اللجوء إلى مساعد في تخطيط المشاريع ، مما سيساعدك على تبسيط عملية التخطيط وإعطائك خيارات.

اقرأ أيضا:  مشروع تربية الأبقار الحلوب بالمغرب [الشروط + الدعم]

مهما كان السبب المحدد لكتابة خطة عمل لمشروع شركة أسفار في المغرب، فإن الشيء الأكثر أهمية هو أن تكتب واحدة.

مجال الأسفار يعتبر مجالا واسعا وله مكانة واضحة المعالم وامتلاك خطة مشروع واضحة وقوية سيساعد في إبراز وبناء مكانة لوكالتك بسرعة. ستساعدك كتابة خطة عمل على تضييق نطاق أهدافك، وإنشاء رؤية واضحة ومركزة للمضي قدمًا.

لقد غطينا كل جانب تقريبًا من جوانب كتابة خطة عمل هنا على منصة رائد الأعمال العربي، لذا تأكد من مراجعة الروابط أدناه عندما تكون مستعدًا للبدء. لدينا أيضًا العديد من خطط نماذج مشاريع في مجال السفر والسياحة، والتي ستمنحك فكرة عن الشكل الذي يجب أن تبدو عليه خطة عملك.

الخطوة 2: قم بإجراء تحليل للسوق المغربي والعثور على مكانتك

قم بإجراء تحليل للسوق المغربي والعثور على مكانتك

ما نوع وكالة السفر التي تخطط للبدء؟ علاوة على ذلك، ما نوع أعمال السفر التي بحتاجها السوق أو مجتمعك المحلي بالفعل ؟ في حالتنا نتحدث عن السوق المغربية.

تقول جاكي ويت، مالكة Adios Adventure Travel: “عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا للسفر، فإن أهم شيء تفعله هو تقديم خدمة قيمة”.

يعني ذلك القيام ببعض الأبحاث في السوق ل معرفة أي نوع من وكيل السفر أو وكالة أسفار تحتاج السوق حقا.

هل هناك مكانة يمكنك ملؤها؟ ربما يكون هناك افتتاح في سوق السفر لتوفير رحلات شهر العسل للمغامرة للأزواج الشباب الذين يفضلون الذهاب مع حقائب الظهر بدلاً من الاسترخاء على الشاطئ. أم أننا نتحدث عن الشباب الراغبين في استكشاف مناطق المغرب السياحية (مراكش، إفران، الصحراء المغربية…)، أم من يرغب في زيارة بلدان أجنبية…

فكر في الأشخاص في مجتمعك المحلي أيضًا – هل يحتاجون إلى شيء محدد؟

“في سوق السفر الفاخر المشبع، كان على وكالة Urbane Nomads أن تميز نفسها عن اللاعبين الأكثر خبرة منذ البداية”، كما يقول مؤسستها هاجر علي. “كان العنصران المزدوجان للمغامرة والرفاهية مكانًا غير مستكشفًا وملأناه جيدًا.”

تقول هاجر عن Urbane Nomads: “لقد تم تصميمها على أنها نوع من شركات السفر التي ستظل ذات صلة في العصر الذي يتم فيه إجراء معظم الحجوزات المتعلقة بالسفر عبر الإنترنت. نحن متخصصون في نوع التجارب التي لا يمكن حجزها عبر الإنترنت – الرحلات المغامرة إلى الوجهات غير السائدة، والنزل التي لا يمكن حجزها عبر الإنترنت – أو في الواقع، من قِبل متخصصين غير متخصصين في السفر – والتجارب الخاصة والوصول إلى الشخصيات التي من شأنها كان من المستحيل بدون الروابط الشخصية “.

ما المكانة التي تملأها؟

ابدأ بالبحث في سوق السفر بشكل عام. اكتشف من هم اللاعبون الرئيسيون الذين ستنافسهم، وحدد من هو عميلك المثالي، وحدد ما يريدون.

الخطوة 3: اجمع الوثائق والمستلزمات القانونية لفتح وكالة الأسفار بالمغرب

اجمع الوثائق والمستلزمات القانونية لفتح وكالة الأسفار بالمغرب

ماهي الوثائق المطلوبة لانجاز المسطرة؟

  • طلب من ثلاث نسخ موجه إلى السيد وزير السياحة ؛
  • نسخة من رسم الولادة ؛
  • مستخرج من سجل السوابق العدلية بتاريخ لا يزيد عن ثلاثة أشهر ؛
  • شهادة بالتقييد في السجل التجاري أو إن اقتضى الحال الالتزام بالتقييد بصفة وكيل الأسفار داخل أجل لا يزيد على شهرين بعد الحصول على الرخصة ؛
  • أوراق تتعلق بتنظيم الوكالة المادي مثل مخطط الموقع ومخطط التهيئة الداخلية وتفاصيل التجهيز ؛
  • قائمة المستخدمين ومؤهلاتهم ؛
  • تقرير يعده الطالب حول الأنشطة التي يعتزم القيام بها ؛
  • شهادة بنكية تثبت القدرة على تمويل المشروع ؛
  • ملف المدير يتكون من:
  • -> نسخة من رسم الولادة ؛
  • -> نسخ مصادق عليها من شهادات العمل والدبلومات التي تبين أهلية المرشح لهذا المنصب ؛
  • -> عقد توظيف المرشح في منصب المدير مصادق عليه وموقع من الطرفين ؛
  • نسخة مشهود بمطابقتها لأصل النظام الأساسي للشركة فيما يخص الأشخاص المعنويين ؛
  • كفالة بمبلغ 200.000 درهم تودع لدى صندوق الإيداع والتدبير؛
  • شهادة تثبت توفر المرشح على تأمين من التبعات الناتجة عن المسؤولية المدنية المهنية ؛
  • استمارة معبأة في ثلاثة نظائر تحمل توقيع المرشح مصادق عليها .

ماهي المصلحة المختصة بتسلم الطلب أو الوثائق المطلوبة لانجاز المسطرة؟

مكتب وكالات الأسفار المغربي.

ماهي المصلحة المختصة بتقديم الخدمة المطلوبة بعد اتمام المسطرة؟

   مديرية المنشآت والأنشطة السياحية بعد أخذ رأي اللجنة التقنية الاستشارية لوكالات الأسفار .

ماهي المدة الزمنية اللازمة لانجاز المسطرة؟

 ثلاثة أشهر بعد إيداع الملف بالنسبة للترخيص المؤقت وستة أشهر بالنسبة للترخيص النهائي إبتداءا من تاريخ التوكيل بالترخيص المؤقت .

ماهي المصالح الادارية المكلفة بانجاز المسطرة؟

   أعضاء اللجنة التقنية الاستشارية لوكالات الأسفار التي لها الصلاحية في إعطاء رأيها من أجل منح الرخصة المؤقتة لوكالة الأسفار والذين يمثلون القطاعات التالية :

  • وزارة الداخلية؛
  • الوزارة المكلفة بالنقل؛
  • المكتب الوطني المغربي للسياحة؛
  • الجامعة الوطنية لوكالات الأسفار؛
  • الجامعة الوطنية للصناعة الفندقية.
اقرأ أيضا:  إنشاء مشروع محل الأواني المنزلية في المغرب

بعد أن انتهينا من الأمور الإدارية والقانونية فقد حان وقت الحديث عن كيفية تسويق وكالة أسفار بالمغرب.

الخطوة 4: تطوير علامة تجارية كوكيل سفريات

تطوير علامة تجارية كوكيل سفريات

بمجرد تحديد شكل السوق والمكانة المحددة التي ستملأها، من المهم أن نبدأ في التفاصيل الجوهرية لإنشاء صورة قوية للعلامة التجارية .

نظرًا لأن صناعة السفر تنافسية للغاية، فإن امتلاك علامة تجارية متطورة سيساعد عملك على التميز.

كيف تريد أن يشعر عملاؤك عندما يزورون موقعك على الويب أو يشاهدون إعلاناتك أو يستخدمون خدماتك؟

لورن بليث، مؤسسة ومديرة Flavours Holidays ، لديها رؤية محددة للغاية لعلامتها التجارية قالت: “[في Flavours Holidays]، تخصصنا في الطهي، والرسم، والتصوير الفوتوغرافي، وعطلات اللغة في إيطاليا منذ عام 1998”. كانت رؤية لورن هي إنشاء علامة تجارية “تمنح الضيوف طعمًا حقيقيًا لإيطاليا”.

تقول لورن: “أستخدم ذلك كجزء من علامتي التجارية، حيث نود أن ندرك أننا خبراء في كل ما يتعلق بإيطاليا”. “هذا هو السبب في أن شعارنا هو” عاطفي وملهم وأصيل”

لماذا يجب على العملاء استخدام خدماتك بدلاً من مجرد حجز رحلة بأنفسهم؟ ما هي التجربة التي يمكنك تقديمها ولا يستطيع الآخرون تقديمها؟

هل تقدم خدمات فريدة، مثل الشراكات مع السكان المحليين في وجهات السفر الخاصة بك، والتي لن يتمكن العملاء من الوصول إليها بطريقة أخرى؟ هل نقطة البيع الخاصة بك هي سهولة وجود شخص آخر يخطط لرحلتك، وصولاً إلى آخر التفاصيل؟ هل تدور حول اللمسات الشخصية وتجربة خدمة العملاء الرائعة؟

هذه هي الخطوة الأولى لتحديد استراتيجية العلامة التجارية لشركتك التجارية – تحديد هويتك.

لقد تعمقنا في كيفية بناء علامة تجارية لا تُنسى لعملك، لذا تحقق من المقالات أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول العلامة التجارية.

وفي مثالنا رأينا كيف تخصصت الوكالة في الثقافة الإيطالية، لذا فأكيد أنت تفهم ما يجب القيام به إن أردت الاقتداء بها.

الخطوة 5: تحديد استراتيجية التمويل الخاصة بك

تحديد استراتيجية التمويل الخاصة بك

كيف تخطط لتمويل مشروع وكالة السفر المغربية الجديدة الخاصة بك؟

لحسن الحظ، يجب أن تكون تكاليف البدء منخفضة إلى حد ما: لن يكون لديك معدات باهظة الثمن لشرائها، وربما لن تحتاج إلى مساحة كبيرة في البداية.

إذا كنت تأمل في أن تصبح وكيل سفريات يعمل من منزلك، فقد لا تحتاج حتى إلى مساحة مكتبية على الإطلاق.

ومع ذلك، تأكد من وجود خطة لكيفية الحصول على التمويل.

ستحتاج إلى أموال لتسويق المواد على أقل تقدير ؛ سواء عبر الإنترنت، مثل موقع الويب الخاص بالمشروع ، أو التسويق التقليدي غير المتصل، مثل النشرات والملصقات وبطاقات العمل والمزيد .

من المحتمل أيضًا أن تذهب ميزانية التمويل الأولية الخاصة بك إلى أي علامة تجارية أو إعلان، وقد تقرر في النهاية أيضًا استئجار مساحة مكتبية وتوظيف موظفين، وهي تكلفة كبيرة إلى حد ما.

على عكس العديد من الشركات، لا يوجد مسار واحد مجرب وصحيح لتمويل مقاولة الأسفار، من الأموال الشخصية إلى تمويل رأس المال الاستثماري، كل هذا ممكن.

العديد من وكالات السفر ممولة ذاتيًا، نظرًا لأن نفقاتها الأولية منخفضة ويمكن أن تبدأ بسهولة إلى حد ما (على الرغم من مواجهة منافسة شديدة للتميز).

يقول برادي هيدلوند، مؤسس Life Before Work: “لم أحصل على أي تمويل على الإطلاق، باستثناء 2000 دولار اقترضتها من والدي للموقع”.

يعتبر النظر في القروض وخط الائتمان  أيضًا خطوة أولى جيدة.

يقول سكوت من ADDISON Yacht Charters: “لقد طورنا علاقات مصرفية وعلاقات مع خطوط ائتمان ودعم ثابتة، لضمان أنه عندما بدأنا في التسليم، كانت الأموال متاحة للإنفاق قبل أن يدفع العميل الفاتورة، التدفق النقدي أمر بالغ الأهمية لظهور نجاح الأعمال التجارية.”

ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بتمويل أعمال السفر الخاصة بك، فإن المستشمرين الملائكة وحتى تمويل رأس المال الاستثماري، ليس أمرًا مستبعدًا تمامًا.

“لقد شكلنا شركة ذات مسؤولية محدودة لبدء Project Expedition وأغلقنا جولة بذرة بقيمة 300 ألف دولار في يناير 2015 للمساعدة في دفع تطوير منتجنا MVP (الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق)” هكذا وضح الفكرة المؤسس Jeremy Clement.

الخطوة 6: اختر موقعًا وقم بتعيين موظفين

اختر موقعًا وقم بتعيين موظفين

بعد ذلك، سترغب في وضع خطة للخدمات اللوجستية لفتح أعمال السفر الخاصة بك للجمهور.

إذا كنت ستبدأ وكالة سفر وتحتاج إلى مساحة مكتبية، فمن المحتمل أن يكون هذا القسم أكثر صلة مما لو كنت تخطط للعمل كوكيل سفر خارج منزلك. 

اقرأ أيضا:  كيف تبدأ مشروع تربية وتسمين العجول في المغرب

كم عدد الموظفين سوف تحتاج إلى توظيف؟ قد لا تحتاج إلى أي شيء للبدء، حتى تقرر توسيع عملياتك.

قد ترغب أيضًا في النظر إلى الموظفين عن بُعد ، كما يقترح مايك ليفيرتون، الرئيس التنفيذي ومؤسس Leavetown Vacations. يقول: “بينما يعيش العديد من موظفي الشركة ويعملون كخبراء وجهة من المنزل، فإن مقرنا الرئيسي يقع في وسط مدينة فانكوفر”.

بالإضافة إلى ذلك، سترغب في تحديد موقع عملك .

في حين أنه من المحتمل ألا تكون حركة المرور على الأقدام (أو ما يسمى بالدراجة المغربية “الرواج ديال بنادم“) حافزًا أساسيًا في اختيار موقع العمل، فأنت تريد اختيار مكان يلبي احتياجات المساحة الخاصة بك ويعكس أيضًا صورة علامتك التجارية المرغوبة.

ومع ذلك، كما هو الحال مع الموظفين، ستجد أن الموقع الفعلي ليس دائمًا ضرورة مطلقة. يقول سكوت: “لم نحجز أبدًا أي عميل من بلدتنا”.

ويوضح قائلاً: “نحن نعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا يمكن أن يقتصر ذلك على الوقت الذي أكون فيه في المكتب، أو الأهم من ذلك، أن نكون مهمشين عندما لا أكون حاضرا”. “لدى موظفي ADDISON عائلات ونزاعات وأحداث مهمة في حياتهم. قمنا ببناء أعمالنا ووضعناها لتكون افتراضية بطبيعتها ؛ لتكون جاهزة للعمل في أي مكان وفي أي وقت. لقد أجريت أعمالًا من أوروبا ومنطقة البحر الكاريبي ومن ولايات متعددة وخلال الأحداث الرياضية لأطفالي “.

ويضيف: “لم نختار موقع عملنا، بل اخترنا موقعًا افتراضيًا”.

سواء اخترت السير في هذا الطريق أم لا، سيعتمد على مكانتك وعلامتك التجارية المحددة ؛ ومع ذلك فمن المؤكد أنه خيار للنظر فيه. وأكيد كالعادة منصة رائد الأعمال العربي تستطيع الإعتماد عليها في حالة أردت جعله افتراضيا، فيمكننا مساعدتك في كل ما يتعلق بالترتيبات والتنظيم والأمور التقنية المعقدة.

الخطوة 7: تسويق وكالة السفر بالمغرب وإطلاق المشروع

تسويق وكالة السفر بالمغرب وإطلاق المشروع

من المحتمل أن يكون التسويق هو المكان الذي تذهب إليه غالبية ميزانية التمويل الأولية الخاصة بك، حيث إنه مجال مهم يجب التركيز عليه عندما تصبح وكيل سفر وتبدأ نشاطًا تجاريًا للسفر.

في الواقع، من الجيد التوصل إلى خطة تسويق في أسرع وقت ممكن.

بالنسبة إلى دون، كانت فكرة أنه يجب عليك إنفاق الأموال لكسب المال هي التي قادت استراتيجية التسويق وراء Costa Rica Vacations.

يقول: “كان الدرس المستفاد من إنشاء وكالتنا في المقام الأول هو إدراك أن ميزانية Google Adwords الخاصة بك يمكنها بمفردها تحديد نجاحك عند البدء في هذا السوق التنافسي عادةً”.

ومع ذلك، لا تخطئ في التفكير في أن كل جهودك الإعلانية يجب أن تدور حول الإعلانات المدفوعة.

يجب أن يتجه الكثير من تركيزك إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأساليب التسويق الابتكاري.

يقول برادي هيدلوند من Life Before Work: “بدأت قبل ثماني سنوات في إدارة رحلات الاستكشاف إلى تايلاند، والإعلان باستخدام أساليب التسويق الرشيقة والمبتكرة فقط، لقد أنشأت خط سير الرحلة وموقعًا إلكترونيًا ونزلت في شوارع غرب كندا للترويج لشركتي الجديدة.”

نظرًا لأن المجموعة السكانية المستهدفة كانت تتراوح بين 18 و 30 عامًا بحثًا عن “جولة حفلة مغامرات”، فقد ذهب إلى حرم الجامعات ووزع منشورات ونشر لافتات تعلن عن وكالة السفر الخاصة به.

يوضح قائلاً: “لم أتلق مكالمة واحدة لأكثر من عام، بصراحة لم يكن لدي أي فكرة عما كنت أفعله في ذلك الوقت، ولكن في النهاية، انتعش العمل وبدأ في النمو بمعدل أسي. تقدم سريعًا في ثماني سنوات، ولدينا الآن فريق مكون من 35 موظفًا بدوام كامل يعملون في 18 دولة “.

ستعتمد إستراتيجيتك التسويقية، كما هو الحال مع جميع جوانب بدء عمل تجاري في مجال السفر، إلى حد كبير على مكانتك المحددة، والديموغرافية التي تبحث عنها، وميزانيتك، وعرض النطاق الترددي الخاص بك كعمل تجاري.

ومع ذلك، فإن الجمع بين كل من الإعلانات المدفوعة وأساليب التسويق الأخرى (عبر الإنترنت وغير متصل) من المرجح أن يخدمك جيدًا.

إذا كان هدفك هو معرفة كيفية إنشاء وكالة الأسفار بالمغرب فأعتقد أننا أجبنا بشكل مفصل.

عندما تبدأ وكالة سفريات، فأنت بحاجة إلى الاهتمام بالعديد من جوانبها. تعرف على مكانتك، وقم بإعداد خطة عمل، واكتسب الأموال، واكتشف موقعًا لطيفًا، وقم ببناء علاقة مع العملاء وأشياء أخرى جنبًا إلى جنب مع الإذن القانوني.

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب