مقابلات العمل

أسئلة وأجوبة مقابلة لوظيفة وكيل عقارات

يستمر سوق العقارات في الازدهار في عام 2020. فالناس متعطشون للمنازل الكبيرة والفيلات الشاطئية والشقق في الطوابق العليا أو المنازل السكنية المرموقة. ومن ثم لديك مجموعة من الآخرين الذين يبحثون ببساطة عن أفضل صفقة. سواء كنت ستمثل مشترًا أو بائعًا، فستتمتع بعمولة ضخمة.

ستأخذ أي شيء من واحد إلى خمسة بالمائة من السعر النهائي للمنزل (يعتمد المبلغ الدقيق على بلد البيع، وسياسة الشركة العقارية التي تمثلها)، والتي، مع مراعاة الأسعار الحالية للعقارات في كليهما الولايات المتحدة وأوروبا، مبلغ كبير من المال .

ولكن ماذا سيحدث بمجرد مقابلة مالك أو مدير وكالة عقارية شهيرة؟ ما الأسئلة التي سيطرحونها عليك أثناء محاولتك الحصول على وظيفة معهم ؟ سوف ننظر في هذا المقال. يتمتع!

ظروف السوق تلعب في صالحك

دعني أخبرك بشيء قبل أن ننظر في الأسئلة. كل شيء في هذا العالم (أو كل شيء تقريبًا) هو مسألة عرض وطلب. السوق مزدهر، الوكالات بحاجة إلى أشخاص جدد، لكنها لا تتلقى هذا العدد الكبير من الطلبات . سيظلون يحاولون اختيار أفضل المرشحين، لكن مجموعة المرشحين ليست عميقة بما يكفي لتكون انتقائيًا للغاية في اختيارهم. ماذا تعني بالنسبة لك؟

هذا يعني أنه يمكنك توقع مقابلة سهلة نسبيًا . بعض الأسئلة التي ستختبر حافزك، ومهارات الاتصال والمبيعات، وبعض الأسئلة السلوكية، واختبار موقفك من المواقف المختلفة التي تحدث في وظيفة وكيل عقارات (التعامل مع عميل غاضب، وإجراء مكالمات باردة، والتفاوض على الأسعار، التعامل مع المنافسين، إلخ). دعنا نلقي نظرة على الأسئلة الآن.

لماذا قررت التقدم لهذه الوظيفة؟

حاول معالجة شيئين في إجابتك. أولاً، لماذا تريد العمل كوكيل عقارات . ربما كان لديك نفس الوظيفة في الماضي، ربما كنت بائعًا ممتازًا وتشعر بالتعب من وظيفتك الحالية، وتبحث عن شيء ما. أو تصادف أن ترى الفرص التي يقدمها السوق وترغب في الاستمتاع بجزء صغير من فطيرة العصير .

حاول التحدث بحماس. يجب أن يشعروا أنك لا تنتمي إلى هؤلاء الأشخاص الذين يتقدمون للحصول على وظيفة في وكالة عقارية لمجرد أنهم لا يستطيعون الحصول على أي وظيفة أخرى أفضل وأكثر أمانًا.

الشيء الثاني الذي يجب أن تتناوله هو اختيارك لصاحب العمل – لماذا تقدمت بطلب مع وكالتهم، وليس مع شخص آخر. حاول اختيار شيء يجعلها مميزة في عينيك. يمكن أن يكون أي شيء من السمعة العظيمة والعلامة التجارية القوية إلى العرض المفضل للممتلكات والتوصية من صديق.

 

قد يستغرق الأمر أحيانًا أسابيع أو حتى أشهر حتى تبيع عقارًا. كيف تخطط لتحفيز نفسك في هذا النوع من البيئة التنافسية والصعبة؟

لديك بعض الخيارات للحصول على إجابة جيدة. إحداها تقول أنك تفهم أن العقارات هي لعبة أرقام. بمجرد إجراء مكالماتك وزياراتك، بمجرد عرض منازل كافية لعدد كافٍ من الناس، ستأتي المبيعات.

قد يأتون في يناير أو مارس أو ديسمبر، لكنهم سيأتون. لذلك لن تتضايق من الموسمية، وسوف تركز على نتائجك السنوية. آخر يقول أنك تفهم أن الأمر يستغرق وقتًا لبناء اسم لنفسك في العمل، والبدء في الحصول على توصيات من عملائك الحاليين، وببساطة لجعل الكرة تتدحرج.

أنت صبور وتؤمن بمهاراتك . لن تشعر بالإحباط بسبب البداية البطيئة – لأن الجميع تقريبًا يبدأون ببطء في هذا العمل.

 

كيف تخطط لجذب عملاء جدد لشركتنا؟

يمكنك التحدث بإيجاز عن استراتيجياتك الإعلانية، أو عن دفتر عناوين ضخم لديك تحت تصرفك. بديل آخر هو الإشارة إلى علامة تجارية قوية لوكالة (إذا كان لديهم مثل هذه العلامة التجارية)، والاعتقاد بأنك ستستفيد من العمل تحتهم، بمجرد أن تقترب من زملائك أو أصدقائهم أو أصدقاء أصدقائهم.

في المتوسط ​​، ينتقل الأمريكيون إلى منزل جديد كل 13 عامًا. لذلك إذا كانت لديك سمعة جيدة ودفتر عناوين سميك، فيمكنك العثور على عدد كافٍ من العملاء داخل دائرة اتصالاتك .

 

تخيل أنني عميل، أفكر في شراء المكتب الذي نحن فيه الآن. حاول بيعها لي.

لعب الأدوار هو أداة شائعة (وفعالة) في مقابلات الوكيل العقاري. قد يطلبون منك أن تبيعهم هاتفك المحمول أو قلمًا أو مفكرة (تصادف أن تكون على طاولتهم)، أو حتى المكتب بأكمله.

يخاف العديد من الباحثين عن عمل من اختبارات مماثلة. ومع ذلك، تذكر أنهم لا يتوقعون أن يسمعوا منك فكرة مبيعات مثالية. إنهم يدركون أنه ليس لديك كل المعلومات المهمة، ولا يوجد وقت للتحضير، وما إلى ذلك.

ما يريدون رؤيته، مع ذلك، هو ما إذا كان لديك بعض الشجاعة، ولست خائفًا من تقديم عرض تقديمي للمبيعات . يمكنك الاقتراب من التمرين بطريقتين:

  1. حاول استخراج المزيد من المعلومات من المشتري المحتمل، واسألهم عن تفضيلاتهم. ثم حاول مطابقة المعلومات مع خصائص المكتب الذي تحاول بيعه.
  2. أشر إلى بعض الأشياء الممتازة حول المكتب (الموقع، اتصال المرور، العرض، مكيف الهواء، الحي، الشبكات، أي شيء)، وفي النهاية يمكنك حتى أن تعرض عليهم بعض الصفقات …

لا تهمل أهمية التواصل غير اللفظي. حافظ على التواصل البصري، وكن إيجابيًا، واجعلهم يشعرون بأهميتهم . إذا نجحت في القيام بذلك، فسوف تمرر لعب الأدوار.

هل تفضل العمل بشكل مستقل أم كجزء من مجموعة؟

يجب أن تكون قادرًا على العمل بمفردك. بالتأكيد، ستتاح لك الفرصة لاستخدام مكاتب الوكالة، ويمكنك الحصول على بعض الإلهام من زملائك، ولكن في نهاية اليوم هذا ليس المكان الذي يتم فيه جني الأموال.

ستكون وحيدًا على الهاتف وفي الشوارع وفي منازل العملاء المحتملين. في أهم اللحظات، مثل محاولة إتمام الصفقة مع المشتري المحتمل، لا يمكنك الاعتماد على مساعدة أي شخص. تأكد من المحاورين أنك تفضل العمل بشكل مستقل، وأنك لا تعاني من التحفيز ولا تحتاج إلى الإشراف.

 

أسئلة أخرى قد تواجهها في مقابلة وكيل العقارات

  • كيف تتخيل يومًا عاديًا في المكتب؟
  • هل تملك سيارة؟
  • أخبرنا عن أي خبرة عمل ذات صلة لديك.
  • ما هي التزاماتك بصفتك وكيل عقارات؟ هل أنت على دراية بأفضل ممارسات الصناعة؟
  • صف عملية فحص وتقييم الممتلكات.
  • ما هو شعورك تجاه العمل في المساء أو يوم السبت؟
  • هل لديك اسئلة؟

 

الخلاصة والخطوات التالية

مقابلات العمل في الوكالات العقارية لا تنتمي إلى المقابلات الصعبة . ما لم تتوصل إلى إجابات رهيبة للمقابلة، أو ترفض القيام بلعب الأدوار، فإنها ستمنحك فرصة لإثبات قدراتك. في نهاية اليوم، يتم الدفع لك على أساس العمولة، لذلك باستثناء بعض نفقات تدريبك وكرسي في مكتبهم (إذا كانوا يوفرون كرسيًا)، فإن صاحب العمل لا يخاطر بأي شيء.

سيقوم السوق نفسه بعملية الفرز. إذا كنت جيدًا، خصص وقتًا كافيًا للوظيفة، وازدهر الجميع بسببها (بما في ذلك صاحب العمل)، فستبقى. إذا لم يكن الأمر كذلك، فستذهب في غضون عام أو عامين. هذه هي حقيقة هذه المهنة …

حول الكاتب

رائد الأعمال العربي

فريق متخصص في البحث والدراسة في عدة مجالات ضمن نطاق ريادة الأعمال، ومن أهم المجالات التي نتخصص في الكتابة عنها هي: كيفية إنشاء المشاريع بالسعودية، الإدارة، القيادة، إدارة الموارد البشرية...