هذا السؤال هو حجر عثرة للعديد من المرشحين – لكن ربما لا ينبغي أن يكون كذلك. مع القليل من التحضير وبعض البحث وفهم كيفية تحديد المهارات الصحيحة، ستتمكن من تقديم إجابة قوية.
إن صياغة استجابة جيدة تشبه إلى حد كبير تقديم عرض ترويجي للمبيعات. بدلاً من بيع منتج أو خدمة، أنت هنا تبيع مزيجًا فريدًا من المهارات والخبرة والمعرفة، وتتواصل مع المجند كيف يمكنك معالجة نقاط الألم وتقديم النتائج التي يحتاجون إليها باستخدام المهارات التي يحتاجونها.
ستؤكد الإجابات الناجحة على القيمة التي يمكنك تحقيقها للشركة وكيف ستحقق ذلك. لكن كيف تفعل ذلك، ومن أين تبدأ بمثل هذا السؤال الواسع؟
طرق مختلفة يتم طرح هذا السؤال
يمكن طرح سؤال المقابلة هذا بعدة طرق، لذا من المهم معرفة وقت التعرف عليه. بعض الأشكال الأكثر شيوعًا هي:
- لماذا أنت المرشح الأقوى لهذه الفرصة؟
- اشرح ما يمكن أن تقدمه لهذا العمل.
- لماذا تعتقد أنك مناسب لهذه الشركة؟
- ما هي السمات التي يمكنك أن تضفيها على الدور؟
يجب أن تكون قادرًا على تقديم استجابة شاملة تخبر المجند عن سبب اختيارك لك، والقيمة التي يمكنك إضافتها.
لماذا يحب المحاورون هذا السؤال؟
ببساطة: سؤال مثل هذا يمكن أن يساعد مديري التوظيف على التمييز بين المرشح الجيد والمرشح الرائع .
يجب أن يكون المتقدمون الناجحون أكثر بكثير من المؤهلين أو ذوي الخبرة المناسبة ؛ يحتاجون إلى تقديم شيء آخر إلى الطاولة، لا سيما في سوق تزداد فيه المنافسة. يعجب المحاورون بهذا السؤال لأنه يساعد في العثور على مرشح ممتاز وأيضًا لأنه يقلل من المخاطر . دعونا نشرح هذا أكثر.
يمكن أن يكون كل قرار توظيف تتخذه شركة ما مخاطرة، لكل من الشركة والشخص الذي يتخذ قرار الاختيار النهائي. إذا تم تعيين مقدم الطلب وكان أداؤه أقل من المستوى القياسي، أو غادروا فترة قصيرة بعد تعيينهم، فسوف ينعكس ذلك بشكل سيء على الشركة والقائم بالتوظيف، بالإضافة إلى أنه ينطوي على تكلفة مالية كبيرة. يساعد سؤال كهذا مسؤولي التوظيف على التعمق في دوافع المرشح وتطلعاته وقيمه، للتأكد من أنهم يتخذون قرارًا جيدًا.
عندما يطرح المحاور هذا السؤال، فإنهم يطلبون منك في الأساس بيع نفسك بشكل مقنع قدر الإمكان ، مع التركيز على سبب كونك حقًا أفضل شخص للانضمام إلى أعمالهم. هناك العديد من العناصر التي يمكنك تغطيتها في إجابتك، ولكن من المهم أن تظل مركزًا بدلاً من أن تكون عامًا. قد تذكر أفضل الإجابات ما يلي:
- يمكنك تحقيق نتائج استثنائية
- أنت تعمل بشكل جيد مع مجموعة متنوعة من الناس
- يمكنك إظهار دليل على الكفاءة بالنسبة للمهارات الأساسية التي يبحثون عنها
هذا السؤال هو أيضًا فرصة للمُجنِّد لمعرفة:
- ما مدى معرفتك بتفاصيل الوظيفة
- سواء كنت معتادًا على قيم الشركة
- إذا فهمت ما هو نوع الشخص المناسب للفريق أو المنظمة
- ما مدى حماسك للقيام بهذه المهمة
- مدى جودة البحث عن الشركة
كيف تعد إجابتك بأبحاث قوية
البحث العميق هو مفتاح النجاح. معرفة ما يريده المجند له أهمية قصوى. بمجرد أن تعرف هذا، يمكنك تقديم استجابة أكثر تفصيلاً.
المكان الأول لبدء البحث هو الوصف الوظيفي والمواصفات الشخصية . اعمل من خلال كل منها وسلط الضوء على السمات الشخصية والمهارات والخبرة التي يؤكد عليها المجند.
بمجرد حصولك على هؤلاء، يمكنك تحسين قائمتك أو توسيعها بشكل أكبر. توجه إلى موقع الشركة الإلكتروني واقرأ صفحات “نبذة عنا” ومعلومات حول إنجازات الموظفين أو التدريب أو أيام تكوين الفريق. هل تلاحظ أي مهارات معينة تتكرر بانتظام، مثل التواصل أو العمل الجماعي أو حل المشكلات ؟
في هذه المرحلة، يجب أن يكون لديك بعض الكفاءات الأساسية التي تقدرها المنظمة. يمكنك اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام والبحث عن موظفي الشركة على LinkedIn، لمعرفة المهارات التي يختارون عرضها بشكل بارز في ملفاتهم الشخصية.
حاول أن تجعل إجابتك تركز على الإنجازات قدر الإمكان، باستخدام أمثلة محددة من عملك أو دراستك الأكاديمية أو المشاريع التطوعية.
العثور على نقطة الألم تلك
إذا كنت قد بحثت عن الشركة بدقة، فربما تكون قد حددت أيضًا حاجة الشركة التي دفعتها إلى تعيين موظفين إضافيين. قد يكون هذا لتحسين الكفاءة وتقليل عبء العمل لفريق معين أو لتوفير الوقت. إذا تمكنت من تحديد نقطة الألم هذه ، فيجب عليك بالتأكيد العمل عليها في إجابتك.
كمثال، لنفترض أنك تتقدم لوظيفة مساعد مدير البيانات. لقد قرأت مؤخرًا أن الشركة تكافح مع أنظمة إدارة السجلات الموجودة لديها وقد أدت عملية رقمنة هذه السجلات إلى العديد من الأعمال المتراكمة. هذه هي نقطة الألم في الشركة – وهنا يأتي دورك. نظرًا لأن الشركة تقوم بالتوظيف لمدير بيانات مساعد، يمكنك تقديم نظرة ثاقبة حول كيفية معالجة هذه المشكلة. كلما كان الحل الخاص بك أكثر إبداعًا وتميزًا، زاد تميزك.
قد يكون العثور على نقطة الألم أكثر صعوبة بالنسبة لبعض المنظمات أكثر من غيرها، ولكن إذا تمكنت من معرفة الدافع وراء قرار التوظيف، فيمكن أن يساعد ذلك حقًا في إنشاء إجابة فعالة.
كيفية هيكلة إجابتك
الطريقة التي تنظم بها إجابتك هي فرصة ذهبية للتواصل مع المجند عن سبب اختيارك على المرشحين الآخرين. اجعل إجابتك لا تنسى وفريدة من نوعها.
يمكن تنظيم إجابتك بعدة طرق، ولكن أفضل نهج هو تضمين سلسلة من النقاط (ثلاث إلى أربع نقاط مثالية) مدعومة بأمثلة قوية. اعتمادًا على نتيجة بحثك وطبيعة الفرصة، قم بتضمين:
- مجموعة المهارات الفنية الخاصة بك (أكثر أهمية في بعض المهن من غيرها)
- خبرتك في المجال
- خبرتك في القيام بواجبات معينة. بالعودة إلى المثال أعلاه لـ Assistant Data Manager، قد ترغب في التركيز على خبرة إدارة المعلومات
- ما هي المهارات اللينة لديك
- إنجازات ملحوظة، مثل الجوائز أو التقدير الشخصي الذي تلقيته
- تعليمك وتدريبك، بشرط أن يكون ذا صلة
تعد الإنجازات والنتائج دائمًا عوامل ستحرز درجات عالية. والأكثر من ذلك، إذا كان بإمكانك ربطها بكفاءة أو مهارة أساسية اكتشفتها خلال بحثك السابق.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم للعناصر التي تحتاج إلى تضمينها في إجابتك، فإن الخطوة التالية هي تجميع الإجابة معًا. تعامل مع هذا السؤال تمامًا مثل عرض ترويجي صغير.
كخطوة أولى، ارجع إلى الوصف الوظيفي وقم بتدوين أهم المهارات والسمات والمؤهلات التي أبرزتها الشركة. قد يكون بحثك السابق مفيدًا هنا. في أي من هذه المجالات تتفوق حقًا؟ ما هي أبرز إنجازاتك وما الذي يميزك (نقطة البيع الفريدة الخاصة بك)؟
بعد ذلك، لكل من المهارات والسمات الموجودة في قائمتك، اكتب نقطة موجزة توضح الموقف، وماذا فعلت، والإجراء الذي اتخذته والنتيجة. يُعرف هذا بتقنية STAR (الموقف، المهمة، الإجراء، النتيجة) .
تأكد من تحقيق التوازن بين تقديم تفاصيل كافية وبين الإيجاز. من الناحية المثالية، يجب ألا تزيد إجابتك عن دقيقة إلى دقيقتين. حاول أن تتجنب حفظ النص، حيث قد يبدو هذا الأمر تم تدريبه أكثر من اللازم. بدلاً من ذلك، احفظ 3 إلى 4 نقاط نقطية كمطالبات. إذا كنت قد أعددت بشكل جيد بما فيه الكفاية، فيجب أن تكون هذه هي كل ما تحتاجه لصياغة إجابة جيدة.
تميز: كن فريدًا واستخدم الحكايات
تذكر أن تظهر بدلا من أن تقول . لكل مهارة أو مؤهل حددته، فكر في موقف استخدمت فيه هذا وحققت شيئًا ما. يمكن للجميع القول إن لديهم مهارات اتصال قوية، ولكن لا يمكن للجميع سرد قصة مقنعة عن كيفية استخدامهم لمهارات الاتصال الخاصة بهم لتأمين عقد أو حل شكوى من العملاء أو إعادة مشروع إلى المسار الصحيح.
تعتبر الحكايات طريقة رائعة لإظهار المجند كيف استخدمت مهارة لتحقيق نتيجة. سيقارنك كل محاور بالمرشحين الآخرين ويبحث عن طرق تميزك. لذلك سوف يساعدك على الاعتماد على موقف أو مهمة أو إجراء غير عادي أدى إلى نتيجة إيجابية.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها
الآن يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عما تريد قوله وكيف تريد أن تقوله. أنت لا تريد أن تفشل جهودك بارتكاب خطأ بسيط. مثل هذه:
- التحضير غير الكافي . إذا اتبعت الخطوات الواردة في هذه المقالة، فلن تقلق حقًا بشأن هذه الخطوة. تذكر، التحضير مطلوب لكل وظيفة تتقدم لها. لمجرد أنك قمت بصياغة استجابة شاملة لفرصة واحدة لا يعني القول أن نفس الاستجابة ستعمل معهم جميعًا. يجب أن تكون الإجابات مصممة وفريدة من نوعها لكل وظيفة وكل شركة.
- قضايا الثقة . يمكن أن تؤثر الثقة الضئيلة جدًا أو المفرطة بشكل كبير على كيفية تعاملك مع المجند. تحتاج إلى تقديم إجابتك بثقة، ولكن دون أن تبدو متعجرفًا. تحدث عما يجعلك مناسبًا للشركة. إذا كنت لا تشعر بالثقة في استخدام بيانات القيمة، يمكنك بناء إجاباتك حول نقاط واقعية مثل تجربتك أو إنجازاتك. هناك طريقة أخرى للترويج لنفسك وهي الاقتباس من آراء الآخرين. ربما تكون قد تلقيت اعترافًا شخصيًا من مدير أو مدير.
- ردود عامة . أضف بعض السمات عندما تتحدث، بدلاً من أن تبدو آليًا لأنك تتذكر نصًا محفوظًا. تجنب مجرد تفريغ النقاط النقطية الموضحة في الوصف الوظيفي ؛ فكر حقًا في ما يجعلك فريدًا.
- التحدث لفترة طويلة جدا . يجب أن تكون الإجابات دقيقتين كحد أقصى، مع إبراز بعض المهارات فقط. سيبحث المجندون عن أجزاء محددة من المعلومات.
إجابات أمثلة مفيدة
إن معرفة من أين تبدأ عند الإجابة على سؤال مثل هذا يمكن أن يمنحك حقًا بعض الإلهام لتقديم إجابة فريدة ومثيرة للاهتمام. في هذا القسم، قمنا بتجميع بعض الأمثلة (بالاعتماد على المثيل السابق لـ Assistant Data Manager) التي يمكن استخدامها كأساس جيد لبناء إجابتك عليه.
مثال 1
“لدي خلفية شاملة في تنسيق مهام إدارة البيانات الناجحة للمؤسسات الرائدة، بالإضافة إلى أن مهارات الاتصال لدي ساعدتني في تطوير بعض الشراكات الممتازة [أعط أمثلة في هذه المرحلة] .
“أنا مهتم جدًا بصناعة إدارة المعلومات، وأنا ملتزم بتطوير الحلول التي تبسط العملية وتحقق توفيرًا في الموارد.”
مثال 2
“أعتقد أن تجربتي في صناعة إدارة المعلومات، بالإضافة إلى قدرتي على استخدام مهارات حل المشكلات لتوفير الوقت والموارد، تجعلني مناسبًا جدًا لهذه الوظيفة.
“في آخر دوري قمت به [قدم شرحًا لكيفية استخدامك لمهارات حل المشكلات لتحقيق نتيجة إيجابية] .”
مثال 3
“تقدم مؤسستك العديد من الخدمات التي لدي خبرة فيها. [قدم بعض الأمثلة الرائعة] .
“أعتقد أن إلمامي بهذه الصناعة وتنسيق البيانات بشكل عام سيجعلني مناسبًا لهذا المنصب.”
افكار اخيرة
في المرة القادمة التي تواجه فيها “لماذا يجب أن نوظفك؟”، لا داعي أن يكون السؤال الذي يملأك بالرهبة. يجب أن توفر المعلومات الواردة في هذا الدليل كل ما تحتاجه للنجاح وتقديم استجابة مصقولة واحترافية.
قم بالبحث، والتحضير، وبناء إجابتك، وتقديم حل لنقطة الألم. ارسم على إنجازاتك وابحث عن الزاوية التي تميزك عن المرشحين الآخرين.
ستضمن هذه الخطوات المهمة أنه يمكنك تقديم استجابة واثقة قد تؤدي فقط إلى عرض العمل الذي تأمل فيه.
