إدارة الابتكار: تعريف، أهمية، تحديات وأنواع (دليل شامل)

تعد إدارة الابتكار نقطة محورية للعديد من الشركات اليوم. إذا لم يكن ذلك يمثل أولوية بالنسبة لعملك، فأنت تخاطر بركود عروض المنتجات وقد تستسلم لتهديد التعطيل الدائم.

في حين أن كل شركة قد يكون لديها أفكار رائعة، إلا أن المنظمات التي لديها استراتيجية وقيادة فعالة يمكنها تحويل هذه المفاهيم إلى نمو ونجاح في الأعمال.

في هذه المقالة، سنناقش إدارة الابتكار لفهم أهمية إدارة الأفكار الجديدة. في النهاية، ستكون لديك المعرفة التي تحتاجها ليس فقط لرسم رؤيتك للابتكار الاستراتيجي ولكن أيضًا للتنفيذ على تلك الرؤية.

دعنا نتعمق.

ما هي إدارة الابتكار؟

إدارة الابتكار، أو نظام إدارة الابتكار، هي عملية إدارة الأفكار الجديدة، من التفكير إلى اتخاذ الإجراءات وجعلها حقيقة واقعة. هذا النهج له أربع خطوات متميزة:

• التوليد – العصف الذهني ومدخلات الموظف للكشف عن المفاهيم المخفية.
• الالتقاط – تسجيل الأفكار بطريقة يسهل مشاركتها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• التقييم – مناقشة وانتقاد الأفكار المبتكرة لمعرفة ما إذا كانت تناسب احتياجاتك.
• تحديد الأولويات – تحديد الأفكار المبتكرة التي سيتم تنفيذها لزيادة الوقت والموارد الأخرى في شركتك.

تقوم إدارة الابتكار بإعلام – وإعلام – بأهداف العمل عالية المستوى التي تولد قيمة كبيرة لمؤسستك. ستنتج إجراءات وممارسات معينة من ابتكارك، تمامًا كما سيتبع ابتكارك كرد فعل على رؤية عملك والمشاكل التي تنشأ.

من أجل تنفيذ عمليات إدارة الابتكار الفعالة، فأنت بحاجة إلى تواصل ممتاز بين الموظفين على جميع المستويات وبيئة تعاونية للكشف عن أفكار مبتكرة إضافية.

لماذا تعتبر إدارة الابتكار المؤسسي أكثر أهمية من أي وقت مضى؟

الشركات التي لا تبتكر ستموت حتمًا، تمامًا مثل Blockbuster و Borders و Polaroid و Kodak . لاحظ أن هذه ليست متاجر صغيرة أو شركات ناشئة في مراحلها الأولى – إنها علامات تجارية عملاقة لديها ثروة من الموارد، وقد سيطرت مرة واحدة على صناعاتها.

إذا كانت مثل هذه العلامات التجارية يمكن أن تموت بسبب الافتقار إلى الابتكار، فعندئذ يمكن لأي شركة أن تفعل ذلك. لكن الابتكار وحده ليس كافيًا – فهو يتطلب ثقافة تعاونية تشجع الموظفين على طرح أفكار رائعة وتدعم أولئك الذين يتمتعون بروح ريادة الأعمال.

بخلاف ذلك، فإن هؤلاء الموظفين لديهم حافز ضئيل للتحدث وتقديم رؤاهم سواء كانوا في الخنادق أو في منصب إداري رفيع المستوى. من خلال إدارة الابتكار وتشجيعه، يمكنك اكتشاف منتجات جديدة وتقليل التكاليف وتحسين عملية التطوير لديك بشكل كبير.

المنظمات التي لا تتبنى إدارة الابتكار تخاطر أيضًا بتقديم حلول قديمة إلى أسواقها. هذا يحد من قدرتك على البقاء في صدارة المنافسة.

فشلت شركة Blockbuster في الترويج للابتكار، بدلاً من الاعتماد على نموذجها القديم للإيجارات داخل المتجر ومشتريات الأفلام وألعاب الفيديو. تمكنت Netflix من تعطيل Blockbuster من خلال تقديم أقراص DVD التي يتم شحنها مباشرة إلى باب منزلك أولاً. بعد فترة وجيزة، تمحور Netflix مرة أخرى من خلال توفير تدفق رقمي لمجموعة كبيرة من خيارات الترفيه.

من خلال تجاهل التطور الحتمي للصناعة، قامت شركة Blockbuster بحفر قبرها على الرغم من امتلاكها لجميع الموارد التي تحتاجها للاحتفاظ بمكانتها المهيمنة في السوق.

الركائز الأساسية لإدارة الابتكار

هناك أربع ركائز أساسية لإدارة الابتكار: الكفاءة، والهيكل، والثقافة، والاستراتيجية . نظرًا لأن أي فكرة جديدة يمكن اعتبارها ابتكارًا، فمن المفيد وضع هذه الركائز في الاعتبار للبقاء منظمًا.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل عمود:

كفاءة

كفاءاتك الأساسية هي الأشياء التي تقوم بها شركتك بشكل أفضل داخليًا، وكذلك أفضل من المنافسة. ومع ذلك، فإن القيام بشيء ما بشكل جيد لا يعني أنه مهم لأن كفاءاتك قد لا تتوافق دائمًا مع رغبات واحتياجات السوق.

فيما يتعلق بإدارة الابتكار، من المفيد تمييز كفاءات موظفيك عن كفاءات مؤسستك بشكل عام. قد يكون لموظفيك كفاءات لمرة واحدة تنطبق في سياقات ضيقة. في المقابل، تدور كفاءتك الأساسية التنظيمية حول قدرتها على توجيه هذه القدرات وتنظيمها حول حل السوق.

لذلك، من أجل الكفاءة التنظيمية، يجب أن تبحث عن القدرات التالية:

• العمل مع الشركاء وأصحاب المصلحة الخارجيين.
• تعظيم قيمة مواردك الحالية.
• تحديد أهداف ملموسة طويلة المدى وقصيرة المدى.
• نظم الإدارة الإستراتيجية لتحقيق الأهداف ومراجعة التقدم.

من المفيد أن يكون لديك شخص داخل مؤسستك لديه بالفعل خبرة في إدارة الابتكار. ومع ذلك، مع العقلية الصحيحة والتركيز على تحسين كفاءة شركتك في هذا المجال، يمكنك تحويلها إلى قوة رئيسية.

بنية

في حين أن الكفاءة تتعلق بشكل أساسي بالقدرة، يشير الهيكل إلى الأنظمة والعمليات التجارية الموجودة داخل المنظمة. يعد التحكم في الابتكار أمرًا ضروريًا، والهيكل هو ما يجعل ذلك ممكنًا.

الهيكل الصحيح أكبر من مجموع أجزائه. يمكن أن يمكّن مؤسستك من العمل بكفاءة أكبر وإنتاج أفكار أكثر قوة.

على سبيل المثال، إذا تعاملت الإدارة مع أفكار الموظفين كما لو كان الموظفون يقترحون تغييرًا كبيرًا بالجملة دفعة واحدة، فقد يكون المديرون متشككين ورفضين. مثل هذا الموقف قد يعني عدم سماع العديد من الأفكار مطلقًا، أو سيتم رفضها دون محاكمة عادلة.

كلما قل عدد الحواجز بين الفكرة المبتكرة وعملائك الأساسيين، كان ذلك أفضل. المبتكرون، بحكم تعريفهم، يكسرون القواعد – يبتعدون عن الطرق التقليدية التي تقوم بها مؤسستك بالأشياء.

ثقافة

عندما يتعلق الأمر بإدارة الابتكار، فإن ثقافتك إما ستعظم نجاحك أو تنتقص منه بشدة. الثقافة الصحيحة تجذب المبدعين وتحافظ عليهم، في حين أن الثقافة الخاطئة تبعدهم عنهم.

المفتاح الأول في الترويج لثقافة مؤيدة للابتكار هو كيف تشجع سلوكًا معينًا بينما تثبط سلوكًا آخر. تشمل السلوكيات والجوانب الثقافية التي تساعد على الابتكار:

• أفضل فكرة تربح – إن الثقافة التي تطمئن الموظفين سيتم تقييم أفكارهم على أساس الجدارة ستعزز مزيدًا من الابتكار. بدلاً من الاختناقات والتسلسلات الهرمية التي تحدد الأفكار التي يجب تبنيها، يمكن لأي شخص دفع المؤسسة إلى الأمام إذا كان اقتراحهم يتوافق مع أهداف العمل.
• السرعة في الوصول إلى السوق – في عالم اليوم، غالبًا ما تكون الشركة التي تقدم فكرة إلى السوق هي التي تفوز أولاً لأنك تستطيع الحصول على حصتها في السوق قبل احتدام المنافسة. يمكنك أيضًا التكرار على المنتجات والخدمات مع دورة حياة أسرع.
• التعلم المستمر – شجع الموظفين على أخذ تعلمهم بجدية. تتمتع الفرق التي تتعلم دائمًا بعقول حادة ويمكنها تحديد فرص الابتكار بسهولة أكبر.
• الفشل كجزء من العملية – أحد أكبر العوائق أمام التقدم المستدام هو فكرة أن الحل المقترح الذي لم ينجح كان “سيئًا” إلى حد ما. لن يتم إعطاء الضوء الأخضر لجميع الأفكار، ولا بأس بذلك – ولكن يحتاج فريقك إلى معرفة ذلك (والاستماع إليه صراحة من قادة مؤسستك).

إستراتيجية

باختصار، فإن استراتيجيتك هي التخطيط طويل المدى الذي وضعته لمؤسستك للوصول إلى أهدافك المالية والأهداف الأخرى.
باستخدام الإستراتيجية الصحيحة، يمكنك إطلاق أفكار جديدة بثقة وتحديد المسار الصحيح للمضي قدمًا من عدة خيارات. بدون استراتيجية واضحة، فإنك تخاطر بالركض في دوائر أو متابعة مفاهيم أو حملات لا تخدم شركتك على المدى الطويل.

تتضمن الإستراتيجية أيضًا تخصيص الموارد، ويجب أن توجه عملية إدارة الابتكار لديك بناءً على الموارد المتاحة لديك. قد يتغير هذا التخصيص بمرور الوقت عندما تقوم بتحويل المزيد (أو أقل) من الموارد نحو تطوير أفكار جديدة.

تتطلب الأنواع المختلفة من الابتكار أساليب إدارة مختلفة

هناك أنواع مختلفة من الابتكار، لكل منها مزاياها وعيوبها الفريدة لشركتك. تتطلب أنواع الابتكار هذه أيضًا أساليب إدارة مختلفة لإحداث التغيير بشكل فعال.

الابتكار المفتوح

الابتكار المفتوح هو نهج يعمل بفلسفة إبقاء العقل منفتحًا على الأفكار التي يتم إنشاؤها خارجيًا بدلاً من تلك التي تنشأ داخل الشركة فقط. هذا النهج هو عكس الابتكار المغلق، حيث ينصب التركيز فقط على الأفكار الداخلية.

 

كما ترى من الرسم البياني أعلاه، مع الابتكار المفتوح، فأنت لست مقيدًا بأفكار القوى العاملة لديك. بدلاً من ذلك، يمكنك التعاون مع شركاء الأعمال الخارجيين ورجال الأعمال والمواهب الجديدة في الصناعات الأخرى للمساهمة في النمو الاستراتيجي.
يمكن في نهاية المطاف مشاركة الملكية الفكرية التي تم إنشاؤها بينك وبين البائعين وشركاء التعهيد وغيرهم في شبكتك لإفادة الطرفين.

يمكن أن يقدم الابتكار المفتوح ميزة تنافسية كبيرة لأن لديك إمكانية الوصول إلى تدفق أكبر للأفكار وأيضًا خبراء وفرق جديدة لتقييم وتنفيذ هذه المفاهيم.

يتطلب هذا النهج أسلوب إدارة فريدًا يمكنه موازنة الشراكات الخارجية مع مدخلات موظفيك. في الوقت نفسه، يجب أن تضع في اعتبارك النتائج الاستراتيجية عند اختيار المفاهيم التي تستثمر فيها موارد شركتك ووقتها.

الابتكار تدريجي

يوفر الابتكار التدريجي حاجزًا أقل للتغيير من خلال النظر إلى الأدوات والأسواق والعمليات التجارية الحالية بحثًا عن الفرص. لهذا السبب، ولأنها تسمح بقدر أكبر من التحكم في الابتكار، فإن هذه الطريقة هي طريقة شائعة لبدء رحلة الابتكار للعديد من الشركات.

قد يكون لشركتك بالفعل نظام إدارة ابتكار تدريجي دون أن تدرك ذلك، حيث تفتقر العديد من المؤسسات غالبًا إلى الأنظمة اللازمة لمراقبة الأفكار المبتكرة التي تحدث بشكل طبيعي والتقاطها وتعزيزها.

لذلك، فإن الابتكار التدريجي سهل على السطح ولكنه يتطلب قادة أذكياء يفهمون العملية وأهمية تشجيع الابتكار. علاوة على ذلك، يجب أن يمتلك هؤلاء القادة الانضباط اللازم لوضع الأنظمة التي تقيّم الأفكار الجديدة من حيث صلتها بأهدافك الإستراتيجية لهذا القسم أو العمل ككل.

الحفاظ على الابتكار

يسعى الابتكار المستدام إلى تحسين العمليات الحالية وتجنب استثمار الكثير من الموارد في “إعادة اختراع العجلة”.
يتوافق هذا النوع من الابتكار جيدًا مع المديرين الذين لديهم قاعدة معرفية متعمقة لسوقهم. إنهم يعرفون ما هي مشاكل عملائهم وكيفية حلها، والسؤال الوحيد هو كيفية القيام بذلك بأكبر قدر من الكفاءة.

الابتكار التخريبي

الابتكار التخريبي هو نهج ذو مخاطر أعلى يتضمن استخدام التقنيات أو إنشاء حلول بديلة جديدة لشركتك، وفي كثير من الأحيان، جديدة في السوق بشكل عام أيضًا.

مثال على الابتكار التخريبي هو iPhone. ابتكر أول هاتف iPhone فئة جديدة تمامًا – الهاتف الذكي المزود بشاشة تعمل باللمس. لقد فاجأ الشركات الأخرى والسوق الاستهلاكية عند إصداره وأعطى شركة Apple بداية قوية.

ومع ذلك، يتطلب الابتكار التخريبي المديرين الذين لديهم تحمُّل عالي للمخاطر والقدرة على موازنة الاستثمار في الابتكارات مع الحفاظ على العمليات الحالية التي ثبت بالفعل أنها تدر عائدات.

ابتكار معماري

يأخذ الابتكار المعماري عملية أو ابتكارًا يعمل بالفعل في مجال واحد من عملك ويطبقه عبر “الهندسة المعمارية” في حالات استخدام مختلفة.

على سبيل المثال، قد يكون لديك تقنية خلفية يمكنك إعادة توظيفها لإنشاء قيمة إضافية للتطبيقات التي تواجه المستهلك. نظرًا لأنك قد أثبتت بالفعل أنها تعمل في مجال واحد، فهي منخفضة المخاطر نسبيًا.

عادةً ما يعمل هذا الابتكار بشكل جيد مع أساليب الإدارة التي تركز على احتياجات المستهلك والتسويق، حيث يكمن التحدي الحقيقي في جعل السوق الخاص بك يعتمده.

الابتكار الجذري

في حين أن الابتكار الجذري مشابه للابتكار التخريبي، إلا أنه يخطو خطوة أخرى إلى الأمام من خلال إنشاء صناعات وعادات استهلاكية جديدة تمامًا. يُعرف هذا الحقل أحيانًا باسم تصميم الفئة .

إنها مخاطرة كبيرة لأنك تؤدي عملًا “متأخرًا” بمعنى ما – خلق رغبة في شيء لم يكن أحد يعرف أنه يمتلكه. فكر في أول طائرة أو هاتف أو تلفزيون. القادة الذين لديهم رؤى ضخمة والقدرة على إدارة أقسام متعددة هم الأنسب للإشراف على هذا النوع من الابتكار.

حيث يمكن للمديرين الحصول على الابتكار

يمكن للمديرين دفع الابتكار من عدد من المصادر. يعتمد الخيار الأفضل لمؤسستك على أهدافك الإستراتيجية ومواردك والحمض النووي التنظيمي (الكفاءات الأساسية والثقافة).

تشمل مصادر الابتكار:

ابتكار داخلي

يمكن أن يوفر البحث الداخلي عن الابتكار حلقة تغذية مرتدة أسرع وتقليل الاحتكاك عند البدء. تشمل مصادر الابتكار الشهيرة من داخل الشركة مختبرات الابتكار المهيكلة وأقسام البحث والتطوير.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مركز تفكير داخل مؤسستك. سيتم تكليف الموظفين في هذه المجموعة بالتفكير والعصف الذهني. يمكنهم بعد ذلك تسليم أفكارهم إلى الأقسام الفنية الخاصة بك، والتي يمكنها إجراء الاختبار لإنشاء منتج جديد أو حل تجاري.

الابتكار الخارجي

الابتكار الخارجي مصطلح آخر للابتكار المفتوح. على هذا النحو، يشير هذا إلى فرص الابتكار التي يتم الحصول عليها من خارج شركتك، والتي قد تشمل شركاء ترويجيين وشركاء في سلسلة التوريد وأحيانًا منافسين.

على سبيل المثال، إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية، فقد تبحث عن الشركات المصنعة لمساعدتك في ابتكار قالب تصميم جديد يمرر تكاليف أقل لك وللمصنعين لديك. ينتج عن هذا أرباح أكبر لجميع المعنيين طالما أن لديك نظام إدارة الابتكار الصحيح في المكان.

شركاء الابتكار

لا يزال شركاء الابتكار متعاونين من أطراف ثالثة مثل أولئك الذين يشاركون في عملية الابتكار الخارجية. ومع ذلك، يمكنهم تقديم رؤى إضافية لأنهم متخصصون أو تم إعدادهم بشكل صريح لإنتاج حلول رائدة.

من أمثلة شركاء الابتكار مسرعات الابتكار والشركات الناشئة. ينصب تركيزهم على خلق بيئة يتم فيها الجمع بين الأفكار والتقنيات الجديدة لتحقيق عرض قيمة فريد. لذلك، من الأسهل أن تبدأ العمل مع هؤلاء الشركاء.

طرق لبناء استراتيجية قوية لإدارة الابتكار

يتطلب منك تشكيل استراتيجية إدارة الابتكار اتباع مبادئ معينة للتأكد من أن الجميع، وأصحاب المصلحة، والمديرين التنفيذيين، ومديري المشاريع ، وأعضاء الفريق في نفس الصفحة. في الوقت نفسه، يتطلب تنفيذ هذه الأفكار المبتكرة لتوجيهها من خلال التنفيذ الناجح طريقة عمل متسلسلة .

فيما يلي عرض للمبادئ والتدفق المتسلسل الذي يمكنك اتباعه في صياغة إستراتيجية محددة جيدًا،

اتبع هذه المبادئ الأربعة

• تطوير خارطة طريق

قبل اتخاذ قرار ببناء منتج قابل للتسويق من الأفكار المبتكرة، يجب على مديري الابتكار إجراء بحث شامل وتقييم تكلفة الاستثمار وحالة السوق وطلب المستهلك والمكاسب طويلة الأجل. بناءً على هذه المعلومات، يمكنهم العثور على المسار الأكثر جدوى والذهاب إليه. سيسمح لهم ذلك بتشكيل سير عمل منظم أو خطة عمل تمكنهم من نقل رؤيتهم بشكل أفضل.

• شجع القوى العاملة على الابتكار

موظفوك أو مجموعات المواهب الخاصة بك هم المبتكرون والقيمون على المنظمة. وبالتالي، من المهم بناء ثقافة تسمح لهم بالمخاطرة وارتكاب الأخطاء والتعلم. عندما يتم الاعتراف بجهود الموظفين ، سيحاولون مواجهة أي تحد يواجههم بكل قوتهم.

علاوة على ذلك، فإن تحفيز الابتكار وتقدير الموظفين على مواهبهم غير العادية سيعزز أدائهم.

• أدخل العمليات التي تدعم قضيتك

عندما تلتزم بالترويج لثقافة مبتكرة ، من الضروري تطوير عمليات تسمح بتحويل الإبداع السلس إلى ابتكار قابل للتسويق . على سبيل المثال، توفر شركة Samsung العملاقة للتكنولوجيا مختبرًا c-lab، أي مختبر إبداعي، لتنمية التفكير اللامع وخلق فرص جديدة. وبالمثل، يمكنك تقديم منصة رقمية أو بناء جدران زجاجية في مكان العمل حيث يمكن لموظفيك ملاحظة ومشاركة وجهات نظرهم دون أي عائق.

• صياغة هيكل واستخدام التكنولوجيا لتسريع الابتكار

بمجرد انضمام الموظفين إلى العمل والتفكير بشكل خلاق لمساعدتك في الحصول على منتج أو ترقية، فإن الخطوة التالية هي العثور على الأدوات المناسبة للتنفيذ العملي. يمكنك البدء بالاستثمار في أدوات إدارة المشاريع والموارد المتقدمة .

يمكن التعامل مع الفكرة الجديدة كمشروع، ويمكن للمديرين استخدام الأداة لتشكيل خطة المشروع وتتبع التقدم . في الوقت نفسه، يمكن أن تسمح لك أداة إدارة الموارد بالحفاظ على خطة الموارد جاهزة، وتجميع الفريق المناسب، وتوظيف الخبرة المتخصصة قبل وقت طويل من بدء المشروع.

بعد اتباع هذه المبادئ والتأكد من بيئة مواتية لتحويل الأفكار المبتكرة إلى واقع، يمكنك اتباع هذه الخطوات المتسلسلة لتنفيذها بنجاح .

تشكيل دورة حياة ابتكار متسلسلة

• التفكير- تبادل الأفكار مع الفريق

وفقًا لمسح ، يعد نقص التنسيق أحد أهم 6 عقبات أمام أداء الابتكار.

وبالتالي، فإن الخطوة الأولى في دورة حياة الابتكار هي الجلوس معًا كفريق واحد، وطرح الأفكار، والتعاون مع جميع الأعضاء لتشكيل المسار الصحيح للتنفيذ . يمكّن التواصل القوي الفريق من مشاركة آرائهم ويسمح للمديرين بتقييم وقبول تلك التي تتوافق مع الهدف والأهداف العامة .

• التعاون- إدارة توقعات أصحاب المصلحة

بمجرد دعم الفكرة بخطة مشروع قوية، فإن الخطوة التالية للمديرين هي تقديم الفكرة إلى أصحاب المصلحة . بعد كل شيء، بدون اشتراكهم، لا توجد طريقة لتحويل المفهوم إلى منتج حقيقي. لذا، فإن فهم توقعات أصحاب المصلحة وتعديل الخطة لاستيعابهم هو الخطوة التالية في دورة الحياة هذه.

• التنفيذ- تنفيذ الفكرة

الآن وقد انضم الفريق والإدارة العليا إلى المنتج الجديد، فقد حان الوقت لتحويل الخطة إلى عمل . سيقودك اتباع خطة المشروع وإنجاز المهام وفقًا لذلك إلى توجيه المشروع بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمديرين مراقبة تقدم المشروع في الوقت الفعلي باستخدام برنامج إدارة المشروع والموارد .

• خلق القيمة – جرب التغيير

تتمثل أهم خطوة في دورة حياة الابتكار في تجربة التغيير الذي أدخلته في عالم الأعمال. ومع ذلك، لا ينتهي العمل هنا. يتعين على المديرين دراسة تأثير الخدمة التي تم إنشاؤها حديثًا أو الخدمة على السوق، وتحليل رد فعل العميل ومراجعاته، وإبقاء مجال للتحسين في حالة وجود تناقضات .

إذا اتبعت هذه المبادئ ودورة الحياة لصياغة إستراتيجية إدارة الابتكار الخاصة بك، فيمكنك بلا شك رسم الطريق إلى المجد.

أهم التحديات في إدارة الابتكار

إدارة الابتكار ليست سهلة، ولا بد أن تصادف حواجز طريق داخليًا وخارجيًا في رحلتك. دعونا نلقي نظرة على بعض التحديات الأكثر شيوعًا وكيفية التعامل معها.

أطر الإدارة من أعلى إلى أسفل

ستخلق أطر إدارة المدرسة القديمة مثل “من أعلى إلى أسفل” تحديات لأي شركة تتطلع إلى الابتكار. العالم مختلف تمامًا عما كان عليه قبل عشر سنوات فقط، ناهيك عن عدة عقود عندما تم اختراع العديد من أنظمة الإدارة.
بدلاً من اتباع المسار التقليدي، من الأفضل الترويج لثقافة شركة “مسطحة” عندما يتعلق الأمر بالأفكار التقدمية. يتيح ذلك للتواصل أن يظل شفافًا حتى لا يتم سحق الأفكار العظيمة قبل أن تتاح لها فرصة تقديم قيمة لعملك.

الثقافة تفتقر إلى عقلية النمو

هناك فرق واضح بين ثقافات الشركة التي تعمل مع الرأي القائل بأن “الأمور على ما يرام كما هي” والثقافات التي تمتلك عقلية النمو. إذا لم يكن لديك عقلية النمو داخل مؤسستك، فستتحول إلى كل ما تفعله.

على سبيل المثال، يفتقر الموظفون إلى الدافع للعمل على أنفسهم (التعلم المستمر) أو عروض المنتجات الخاصة بك. وينطبق الشيء نفسه على فريق التسويق الخاص بك عند النظر إلى جمهورك المستهدف. بدلاً من ذلك، أوضح أن عقلية النمو مطلوبة، وليست اختيارية، داخل مؤسستك.

ضعف البنية التحتية

يمكنك إعطاء الابتكار كل التشدق الذي تريده والادعاء أنه مهم لشركتك. ومع ذلك، بدون الاستثمار في البنية التحتية المناسبة لالتقاط واختبار أفكارك الجديدة، نادرًا ما تقوم بتنفيذ حلول مبتكرة.

في حين أن النهج التنازلي غير موات من بعض النواحي، لا يزال العبء يقع على عاتق C-suite لتزويد فرقهم بالموارد والتكنولوجيا والفرص التي يتطلبها الابتكار.

لا استراتيجية

إذا كنت لا تعرف إلى أين تحاول أن تذهب، فمن المحتمل أن تضيع معظم جهودك. إن الافتقار إلى الإستراتيجية هو طريق سريع إلى المستوى المتوسط ​​أو حتى الأعمال الفاشلة.

لا يحدث الابتكار من فراغ – فهو يحتاج إلى توجيه في شكل إدارة قوية وأعضاء فريق ماهرون يشاركون رؤية الشركة.

من خلال الإستراتيجية، تتمتع الفرق بفرصة أفضل بكثير للتغلب على المشكلات، حيث يمكنهم تحسين مواردهم وتوجيه إبداعهم لإيجاد حلول معًا. يجب أن يخدم كل شيء أهداف عملك الأعلى، وإلا فإن الجهود تكون مضيعة للموارد.

مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الابتكار

لا يمكنك إدارة ما لا تقيسه. ومع ذلك، فإن قول قياس التقدم أسهل من فعله عندما يتعلق الأمر بالابتكار. فيما يلي بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي تسمح لك بتنظيم التقدم وقياسه بشكل أكثر فعالية:

مقاييس الإدخال

فيما يتعلق بإدارة الابتكار، تعد مقاييس الإدخال جوانب قابلة للقياس الكمي لعمليتك – على سبيل المثال، النسبة المئوية لميزانية البحث والتطوير الخاصة بك للابتكار.

ومع ذلك، لا يعني مجرد وجود مدخلات أنك تحصل على النتائج التي تريدها من هذا الابتكار. لذلك، من الضروري أيضًا توصيل المدخلات بالمخرجات المرتبطة بها.

مقاييس الإخراج

مقاييس المخرجات هي مقاييس قابلة للقياس الكمي لها علاقة بالنتائج الفعلية التي يمكنك رؤيتها. على سبيل المثال، يعد عدد المنتجات الجديدة التي تطرحها في السوق خلال فترة معينة مقياسًا للإنتاج.

مثال آخر هو مقدار الإيرادات الجديدة المتولدة من عملية الابتكار الخاصة بك. وبالمثل، فإن توفير التكاليف من خلال تحسين العمليات التجارية قابل للقياس ويسمح لك بمعرفة ما إذا كانت جهودك تدفعك في الاتجاه الصحيح.

الأخطاء الشائعة في إدارة الابتكار

تظهر أخطاء كثيرة في عملية إدارة الابتكار – فهي ليست خداعًا وعرضة للفشل. ومع ذلك، يمكن رسم مسار ناجح إذا تم تجنب الأخطاء التالية.

• تجنب الابتكار بسبب تحقيق أرباح قصيرة المدى: بسبب ندرة تقنيات إدارة الوقت الفعالة في الممارسة العملية، فقد يحدث أن يتم تجاهل الابتكار لتعويض الوقت لمعالجة المشاريع الجارية. في حين أن المشاريع الجارية قد تضمن أرباحًا قصيرة الأجل، في بيئة متغيرة ديناميكيًا، سيكون من الخطأ الفادح الإشراف على فوائد الابتكار على المدى الطويل. بسبب الافتقار إلى الابتكار على المدى الطويل، تلاشت العديد من المنظمات المعروفة. وخير مثال على ذلك صناعة الدراجات النارية البريطانية. حتى الستينيات، كانت شركات مثل Norton و BSA في طليعة عالم الدراجات النارية. ومع ذلك، فإن عدم قدرتهم على الابتكار جعل هذه الشركات تستسلم لمنافسة شديدة من مصنعي الدراجات النارية اليابانيين. لم تتمكن منتجات Norton و BSA من مطابقة الموثوقية والتكنولوجيا الفائقة للعلامات التجارية مثل Honda و Yamaha.
• الإضافة، وليس التحويل : خطأ كبير آخر ترتكبه الشركات هو عزل الابتكار عن العمليات العادية. في مثل هذه الحالات، يتم تحويل الابتكار إلى مجرد إضافة عندما يكون من المفترض أن يكون وكيل التغيير مجهزًا لتحويل ثقافة عمل الشركة بأكملها. تنسى هذه الشركات أن التغيير يجب أن يتم ولا يتم إضافته. بدون تحول كامل يركز على الابتكار، يكون التحديث مستحيلًا.
• تقديم المقاييس وقياس الأداء للابتكار في وقت مبكر جدًا : على الرغم من حقيقة أن القياسات والمقاييس ضرورية لأي عملية ابتكار، فإن إدخالها في وقت مبكر جدًا قد يكون كارثيًا. في المراحل الأولى من الابتكار، من الصعب جدًا فهم تداعياته على الأعمال، لذا فإن إدخال مقاييس الأداء في تلك المرحلة سيعرقل عملية الابتكار بأكملها. أيضًا، لا يؤدي مجرد قياس الأداء إلى جعل المؤسسة قادرة على المنافسة تلقائيًا.
• توجيه ابتكار شركتك نحو تحقيق ضربة سريعة، بدلاً من تحقيق هدف أكبر : تحتاج كل شركة إلى فكرة كبيرة – الصورة الأكبر طويلة المدى. ومع ذلك، فإن العديد من الشركات تولي أهمية كبيرة للضربات السريعة وتتجاهل الصورة طويلة المدى تمامًا. على الرغم من أن القيام بذلك قد يبدو مربحًا في البداية، إلا أنه بمرور الوقت، ستختفي المزايا الصغيرة للابتكار سريع النجاح.