للتعرف على موضوع إدارة التكنولوجيا، فإن أول شيء نبدأ به هو التعريف. تعريف إدارة التكنولوجيا هو الطريقة الأساسية والأسهل لإدخال الموضوع.
يمكن تعريف إدارة التكنولوجيا على أنها مهام تمكّن المنظمة من استخدام التكنولوجيا بشكل صحيح لتحقيق أهدافها بكفاءة. تنقسم هذه المهام إلى ثلاث مهام رئيسية: الحصول على التكنولوجيا، واستخدام التكنولوجيا، وتطوير التكنولوجيا.
يقدم التعريف السابق لإدارة التكنولوجيا الكثير من المعلومات المهمة حول إدارة التكنولوجيا. سنشرح هذا التعريف في باقي المقالة بمزيد من التفصيل. لنبدأ
ما هي إدارة التكنولوجيا؟
إدارة التكنولوجيا هي عملية تخطيط جميع الجهود وتوجيهها ومراقبتها وتنسيقها لتطوير وتنفيذ القدرات التكنولوجية للشركة من أجل تحقيق أهدافها الاستراتيجية أو التشغيلية واكتساب ميزة تنافسية مستدامة. يقوم على نظرية القدرات الديناميكية. كما يصف أيضًا القدرة الديناميكية على أنها القدرة على إعادة التكوين وإعادة التوجيه والتحويل. ويمكنه أيضًا تشكيل الكفاءات الأساسية ودمجها بشكل مناسب مع الموارد الخارجية. وهي تفعل ذلك من أجل مواجهة تحديات الزمن والعالم المتغير بسرعة من المنافسة الشرسة. لا تتعلق إدارة التكنولوجيا بالابتكارات التكنولوجية وإدارتها وحدها. بدلاً من ذلك، إنه نظام محدد يتعلق بجميع أنواع اتخاذ القرار.
أهمية إدارة التكنولوجيا
المنظمات تستثمر بكثافة في التكنولوجيا. باعتبار أن التكنولوجيا من العناصر الأساسية في بناء الميزة التنافسية للشركات. على عكس ما هو متوقع، قد لا تحصل هذه الشركات على عائد مرضٍ على هذه الاستثمارات. غالبًا ما لا يكون السبب في التكنولوجيا نفسها ولكن في كيفية توظيفهم أو اختيارهم للتكنولوجيا.
لذلك، تركز الشركات على عملية إدارة التكنولوجيا للحصول على أفضل عائد من استثماراتها في هذا المجال.
افترض أنك تقوم بعملية إدارة التكنولوجيا بكفاءة. تحصل المنظمة على المزايا التالية:
- تضمن المنظمة حصولها على أفضل التقنيات المناسبة لها ولأهدافها.
- ضمان تدريب الموظفين على كيفية استخدام التكنولوجيا بكفاءة.
- يضمن الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا داخل المنظمة.
- تضمن المنظمة أيضًا التطوير المستمر لتقنيتها. بحيث يكون لديها أفضل التقنيات التي تمكنها من الحصول على ميزة تنافسية في السوق.
نهج عملية إدارة التكنولوجيا
حتى لا يتم الخلط، هناك طريقتان لعمليات إدارة التكنولوجيا. الأول يتعامل مع عملية إدارة التكنولوجيا في الأعمال، والثاني يتعامل مع عملية إدارة التكنولوجيا من حيث تطوير المنتجات التكنولوجية.
نهج تكنولوجيا الإدارة في الأعمال
يتعامل هذا النهج مع كيفية الحصول على التكنولوجيا وكيفية استخدامها في الأعمال التجارية. هذا هو موضوع هذا المقال.
قسم التكنولوجيا في المنظمة هو المسؤول عن تنفيذ والإشراف على عملية إدارة التكنولوجيا داخل المنظمة.
نهج إدارة التكنولوجيا في صناعة المنتجات التقنية
المنتجات التقنية مثل حزم البرامج والأجهزة الإلكترونية وما إلى ذلك. هذه الأنواع من المنتجات لها دورة حياة منتج محددة.
عادة، يحدث الارتباك هنا. في صناعة المنتجات التقنية، قد تجد بعض المقالات التي تتحدث عن دورة حياة منتج تقني. قد تعتقد أن دورة حياة المنتج هي أحد مكونات عملية إدارة التكنولوجيا بشكل عام.
تتعامل عملية إدارة التكنولوجيا مع التكنولوجيا المستخدمة في الإنتاج داخل المنظمة. لكن دورة حياة المنتج الفني هي مسؤولية العمليات الفنية للشركة ككل.
لذا، إذا وجدت مقالات تتحدث عن عملية إدارة التكنولوجيا من حيث دورة حياة المنتج، فلا تشوش.
ما هو إطار إدارة التكنولوجيا؟
المصدر : كتاب “إدارة التكنولوجيا: الأنشطة والأدوات” بقلم ديفيد بروبرت وديليك سيتيندامار وروب فال
وفقًا للإطار، تعمل أي شركة في سياق تنظيمي وبيئي يتضمن تدفقات المعرفة بين المنظور التجاري والتكنولوجي في الشركة. أولاً، لدى أي منظمة 3 عمليات تجارية أساسية، وهي ؛ الاستراتيجية والابتكار والعمليات. بعد ذلك، تأتي مجموعة الأنشطة والأدوات.
ثانياً، تختلف الشركات من حيث الحجم والنطاق. ومع ذلك، فإن هذا الإطار ينطبق على جميع الشركات بغض النظر عن حجمها. يمكن أن تتكيف بشكل مناسب لكل منظمة. باختصار، يفترض هذا الإطار أن التكنولوجيا هي مورد. لا يهم ما إذا كانت الشركة شركة تصنيع أو شركة خدمات. نتيجة لذلك، تكمن القاعدة التكنولوجية في قلب هذا الإطار. هذا ضروري لتطوير العمليات والمنتجات والخدمات. ليس هذا فقط ولكنه يستخدم أيضًا القدرات التكنولوجية التي طورتها إدارة التكنولوجيا.
الأنشطة في إدارة التكنولوجيا:
هناك نوعان رئيسيان من الأنشطة في إدارة التكنولوجيا ، والأنشطة الأساسية والأنشطة الداعمة.
الأنشطة الأساسية:
تحديد الهوية: يتألف من البحث والتدقيق وجمع البيانات والمعلومات التي تمتلكها التقنيات والأسواق. بشكل أساسي، في هذه المرحلة نحاول في الواقع تحديد المشكلة وبالتالي توثيق احتياجاتنا. إنه ضروري للتقنيات في جميع مراحل التطوير.
الاختيار: ويشمل اختيار أفضل البدائل لمشكلتنا من خلال مراعاة العوامل المختلفة. وتشمل هذه القضايا والأهداف الاستراتيجية على مستوى الشركة، وأخيراً اختيار التكنولوجيا المناسبة من خلال اتخاذ القرار الصحيح.
الاستحواذ: يحدد هذا النشاط كيف تقرر الشركة الحصول على التقنيات ذات القيمة لأعمالها. يمكن تطوير التكنولوجيا داخليًا، من خلال شكل من أشكال التعاون أو الحصول عليها من مطورين خارجيين.
الاستغلال: ويشمل التطويرات الإضافية، وتحسين العمليات، وإدراك الإمكانات الكاملة للتكنولوجيا المكتسبة. الاستغلال أمر حيوي لاستخدام التكنولوجيا على أكمل وجه. أيضا، من أجل جني الفوائد من التكنولوجيا، فمن المهم. الدافع النهائي هو الحصول على ميزة تنافسية.
الحماية: الهدف من هذا النشاط هو تحويل الميزة التنافسية إلى ميزة تنافسية مستدامة. الحماية ليست مسؤولة فقط عن حماية التكنولوجيا ولكن أيضًا عن الأصول الفكرية للشركة باستخدام أدوات مختلفة.
أنشطة الدعم:
إدارة المشروع: يشير إلى الأنشطة الإدارية المرتبطة بجميع أنواع المشاريع مثل تطوير المنتجات.
إدارة المعرفة: تستخدم لإدارة مخزون المعرفة الهائل الموجود في المنظمة وموظفيها.
إدارة الابتكار: إنها ممارسة إدارية أوسع، تشارك في التعامل مع الابتكارات المختلفة بما في ذلك المالية والتنظيمية والتكنولوجية.
الأدوات في إدارة التكنولوجيا:
هناك 4 أدوات لإدارة التكنولوجيا ، سنستخدمها لتنفيذ الأنشطة المذكورة أعلاه.
تحليل براءات الاختراع: غالبًا ما يستخدمه المديرون والاستراتيجيون في مجال الملكية الفكرية (الملكية الفكرية). يستخدم تحليل براءات الاختراع من أجل تجميع المعلومات المفيدة حول الشركات أو القطاعات من حيث القدرة التنافسية التكنولوجية. يفعلون ذلك عن طريق تتبع مسار التطور لتكنولوجيا معينة بمرور الوقت.
إدارة المحافظ: صناعة الخدمات المالية تستخدمها بنشاط. تُستخدم إدارة المحافظ لتحديد مزيج الاستثمار والسياسة، ومطابقة الاستثمارات بالأهداف، وتحقيق التوازن بين المخاطر والأداء. في الآونة الأخيرة، يتم استخدامه كعملية قرار ديناميكية. كما يتضمن أيضًا تحديثًا وتنقيحًا مستمرين لمشاريع التكنولوجيا الجديدة النشطة للشركة.
خارطة الطريق: يستخدمها قادة الصناعة والحكومة لدعم الإستراتيجية والابتكار وصياغة السياسات. تساعد خرائط الطريق من خلال إثبات نظرة موسعة على مستقبل مجال التكنولوجيا المختار. إنها تفعل ذلك من خلال المعرفة الجماعية والخيال والتقديرات المتعلمة لألمع الدوافع للتغيير في هذا المجال.
منحنى S: المعروف أيضًا باسم منحنيات النمو، ظهرت منحنيات S من تشابه مع الحياة البيولوجية. يوضح دورة حياة ظاهرة أو تقنية جديدة في السوق. هذا مفيد لأنه يصف تبني والطلب على تقنية مبتكرة بمرور الوقت. لذلك، من المفيد اتخاذ قرارات مستنيرة وقائمة على البيانات بشكل أفضل.
3 مهام رئيسية لإدارة التكنولوجيا
مهام إدارة التكنولوجيا كثيرة ومتنوعة. ولكن يمكنك تجميعها في ثلاثة أنواع أو فئات رئيسية. توضح الفقرات التالية هذه الأنواع بمزيد من التفصيل:
الحصول على التكنولوجيا
تعمل إدارة التكنولوجيا على اختيار التقنية المناسبة للمنظمة. لأن التكنولوجيا متنوعة ومختلفة، فبعضها يناسب بعض المنظمات، والبعض الآخر يناسب البعض الآخر.
اختيار التكنولوجيا وإحضارها إلى المنظمة هو المهمة الأولى لقسم إدارة التكنولوجيا.
استخدام التكنولوجيا
من بين مهام التكنولوجيا، الإدارة هي ضمان الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا داخل المنظمة. من خلال دورات تدريب الموظفين والدعم أثناء العمل والتدريب، كل هذا يساعد على استخدام التكنولوجيا بشكل مثالي.
يبدأ ضمان الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا من مرحلة اختيار التكنولوجيا وينتهي بدورات تدريبية وتقييمية دورية.
تطوير التكنولوجيا
التكنولوجيا تتطور بسرعة. لذلك يجب علينا مواكبة هذا التطور.
يراقب قسم التكنولوجيا التحديثات في التكنولوجيا ويختار ما يناسب المؤسسة. كما يراقب القسم المشاكل والتحديات في المنظمة ويبحث عن التكنولوجيا التي يمكن أن تساعد المنظمة في التغلب عليها.
العلاقة بين إدارة التكنولوجيا والإدارة
إضافة كلمة إدارة لكلمة تكنولوجيا تضيف معنى آخر للتقنية.
الإدارة تعني التخطيط والتنسيق أو التنظيم والتحفيز والسيطرة. هذه هي العمليات الرئيسية للإدارة.
إن إضافة كلمة إدارة إلى التكنولوجيا تعني أن جميع مراحل التكنولوجيا يجب أن تمر عبر التخطيط والتنسيق والتحفيز والتحكم.
بمعنى آخر، من الضروري التخطيط للتكنولوجيا التي تحتاجها مؤسستك، وكيفية الحصول عليها، وما إلى ذلك، كما يجب أيضًا تحفيز العاملين في مجال التكنولوجيا في المنظمة للقيام بعملهم بكفاءة. وهلم جرا.
