في الساحة الأعمال اليوم وفي هذا العالم السريع التطور، إدارة المشتريات الفعّالة، أو ما يُعرف بـ “إدارة المشتريات” باللغة العربية، أصبحت أمرًا حاسمًا للمؤسسات التي تسعى لتحقيق النجاح. يستكشف هذا الدليل الشامل عالم الإدارة المشتريات، مقدمًا رؤى واستراتيجيات وأفضل الممارسات لتحسين فهمك لـ “إدارة المشتريات”.
إدارة المشتريات هي مصطلح يُعنى بالنهج النظامي لاقتناء السلع والخدمات التي تحتاجها المؤسسة لتحقيق أهدافها. يشمل هذا العملية كل شيء بدءًا من اختيار الموردين حتى التفاوض على العقود وضمان التسليم في الوقت المحدد. إدارة المشتريات الفعّالة ليست مجرد وسيلة لتوفير التكاليف ولكنها تسهم أيضًا في كفاءة الأعمال العامة وتعزيز التنافسية.ما هي إدارة المشتريات؟
فوائد إدارة المشتريات
المال هو المحصلة النهائية، وعدم الاهتمام بهذه الجوانب من إدارة المشتريات سيؤثر سلبًا على المحصلة النهائية للأعمال. ستساعدك إدارة المشتريات في إدارة المشتريات من خلال تجميع الوثائق لإظهار أن أرباحك أعلى مما تنفقه.
- انخفاض التكاليف: التكاليف المنخفضة هي أكبر فائدة يمكن أن تجنيها الشركة من إدارة المشتريات. يتضمن ذلك تشغيل قسم المشتريات الخاص بك بشكل أكثر كفاءة من خلال الحصول على أفضل الأسعار والشروط. يمكن لقسم المشتريات أيضًا الاستفادة من الضمانات والخصومات التي قد تسقط من خلال الثغرات.
- تقليل المخاطر: يمكن لإدارة المشتريات أن تقلل من المخاطر وتحافظ على أمان سلسلة التوريد الخاصة بك. تتم مشاركة المخاطر مع الموردين، ومن المحتمل أن تنقل المخاطر إلى الموردين الذين يمكنهم التعامل معها. يمكن لقسم المشتريات أيضًا تحديد الإمدادات الرئيسية والتأكد من أن سلسلة التوريد آمنة.
- البرمجيات: يمكن للتكنولوجيا أن تضيف المزيد إلى إدارة المشتريات الخاصة بك عن طريق استخدام البرامج التي تحدد مشاكل سلسلة التوريد وتضيف الكفاءات.
- إدارة سلسلة التوريد: سلسلة التوريد هي تدفق السلع والخدمات. تساعد إدارة سلسلة التوريد الشركات على تبسيط أنشطتها المتعلقة بجانب التوريد للمساعدة في منح العملاء أكبر قيمة. يتيح لهم ذلك اكتساب ميزة تنافسية في السوق، مما يؤدي إلى عمل تجاري أكثر قابلية للتطبيق.
- إدارة المخزون: إدارة المخزون تدور حول التحكم في مشتريات الأعمال والإشراف عليها. تساعدك إدارة المشتريات على تخصيص الموافقات لتحسين مخزون المخزون من خلال تبسيط عمليات مراقبة المخزون. هذا يؤدي إلى كفاءة أكبر وتكاليف أقل. إدارة مخزون كانبان هي إحدى الطرق للسيطرة على هذا.
- إدارة علاقات الموردين (SRM): العلاقات هي مفتاح إدارة المشتريات. إنها طريقة للعثور على الفوائد لكل من الشركة والموردين. عندما يعمل المورّدون مع الشركات ويستثمرون في علاقات طويلة الأمد، يخرج كلاهما بالفائزين. لذلك، فإن إدارة هذه العلاقات أمر بالغ الأهمية. تعمل أنظمة إدارة المشتريات على تحسين علاقات الموردين من خلال تتبع شركتك وربطها ببيانات مخزون المخزون في الوقت الفعلي.
- إدارة الجودة: تستفيد الجودة أيضًا من خلال تحديد مستويات الأداء المستهدفة للجودة وتتبعها للتأكد من الوفاء بها. يمكن أن تؤدي المقاييس مثل المتانة والالتزام بمواعيد التسليم إلى تحسين الجودة الإجمالية للمنتجات.
خطوات دورة الشراء
خلال دورة الشراء، ستقوم الشركات بتحديد المتطلبات، والبحث عن الموردين، وإجراء تحليلات القيمة، وإجراء عملية مراجعة، ومراقبة وتقييم الطلب وأكثر من ذلك.
تتضمن الخطوات السبع لعملية الشراء ما يلي.
1. إنشاء طلب شراء
طلب الشراء هو مستند داخلي يُستخدم لشراء سلع أو خدمات. يمكن أن يكون طلب الشراء للعمليات التجارية أو التصنيع. يتضمن طلب الشراء اسم وقسم الشخص الذي يطلب السلع أو الخدمات وتاريخ الطلب والمنتجات أو الخدمات المطلوبة ووصف الصنف والكمية والسعر.
2. الموافقة على الميزانية
الميزانية هي الأموال المخصصة المستخدمة لشراء السلع أو الخدمات. تتأكد الميزانية من وجود أموال كافية مخصصة للعنصر. عندما يتم تحديد ميزانية الشراء، يجب تقديمها إلى المديرين المخولين سلطة الموافقة على الشراء.
3. قم بإنشاء RFP
و طلب اقتراح يصف العطاءات العمل والإغراء من الموردين للسلع أو الخدمات ذات الصلة لهذا الاقتراح. لا تتضمن جميع عمليات إدارة المشتريات طلب تقديم العروض، لكنها طريقة جيدة لتوحيد العلاقة مع الموردين والحصول على أفضل سعر لأعلى جودة.
4. اختيار المورد
بعد استعادة طلبات تقديم العروض، ستحتاج إلى تحديد مورد. يمكن أن يساعدك الحصول على بطاقة أداء لاختيار الموردين على تقليل اختياراتك من خلال تفصيل الخصائص والمواءمة الاستراتيجية وسياسات العمل وأي قيود ستعمل بها أو لن تعمل معها. بمجرد أن يكون لديك مورد مناسب يجيب على طلب تقديم العروض الخاص بك بالتكلفة والوقت والجودة التي تلبي المعايير الخاصة بك، يمكنك التفاوض، مما سيؤدي إلى الخطوة التالية.
5. إنشاء أمر شراء
بمجرد أن يكون لديك مورد يوافق على شروطك، فقد حان الوقت لإنشاء أمر شراء (PO). طلب الشراء هو وثيقة ملزمة من المشتري للبائع. الفرق بين أمر الشراء وطلب الشراء هو أن الأخير هو عقد. تلتزم الشركة بإجراء عملية شراء من المورد كما هو موضح في أمر الشراء. يتم إنشاء أمر الشراء من قبل الشركة، ويتم إجراؤه قبل الشراء، ويحدد ما هو مطلوب ويتضمن تفاصيل الدفع المقترحة.
6. الموافقة على الفاتورة
بعد التحقق من أمر الشراء للتأكد من مطابقته لطلب تقديم العروض وأي مستندات أخرى متعلقة بالشراء، مثل طلبات الشراء والإيصالات وما إلى ذلك، وتحديد أي استثناءات للتأكد من عدم وجود معلومات حيوية مفقودة، يمكنك إحضار أمر شراء لإدارة الحصول على الموافقات اللازمة.
7. الموافقة على العقد
يمكن أن يكون العقد مع البائع طويل الأجل أو لعدد محدد من التوريدات. في كلتا الحالتين، يجب عليك مراجعة العقد والتأكد من موافقة جميع الأطراف على الشروط. من الأفضل أن يكون لديك عقد موحد لتبسيط هذه العملية. قبل الموافقة، راجع بعناية، بمجرد التوقيع على هذه الوثيقة ملزمة قانونًا.
المكونات الرئيسية لـ إدارة المشتريات
1. التخطيط للمشتريات
يبدأ النجاح في المشتريات بالتخطيط الدقيق. تتضمن هذه المرحلة تحديد احتياجات المؤسسة من المشتريات وتحديد الأهداف ووضع الميزانية. من خلال فهم متعمق للمتطلبات، يمكن لمحترفي إدارة المشتريات اتخاذ قرارات مستنيرة ومواءمة جهودهم مع أهداف الشركة الاستراتيجية.
2. اختيار الموردين
اختيار الموردين المناسبين هو جزء حاسم في إدارة المشتريات. يتضمن ذلك تقييم الموردين المحتملين استنادًا إلى معايير مثل الجودة والموثوقية والتسعير والممارسات الأخلاقية. إقامة علاقات قوية مع الموردين يمكن أن تؤدي إلى شراكات طويلة الأمد تفيد كلا الجانبين.
3. تفاوض العقود
المهارات الفعّالة في التفاوض أمر حاسم في إدارة المشتريات. تشمل هذه المرحلة مناقشة شروط وأحكام العقود، بما في ذلك التسعير وجداول التسليم ومقاييس الأداء. التفاوض الناجح يؤدي إلى اتفاقيات تحمي مصالح المؤسسة مع تعزيز التعاون مع الموردين.
4. تنفيذ المشتريات
بمجرد توقيع العقود، حان الوقت لتنفيذ خطة المشتريات. يتضمن ذلك وضع الطلبات، وتتبع التسليمات، وضمان أن السلع والخدمات تلبي معايير الجودة. التنفيذ الفوري أمر بالغ الأهمية لتجنب انقطاعات في العمليات.
5. إدارة العلاقات مع الموردين
الحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين هو جهد مستمر في إدارة المشتريات. التواصل الدوري وتقييم الأداء ومعالجة المشكلات بسرعة يمكن أن تعزز هذه العلاقات، مما يؤدي إلى نتائج أفضل وتوفير تكاليف محتملة.
6. إدارة المخاطر
المخاطر حاضرة في إدارة المشتريات، ويجب على محترفي هذا المجال أن يكونوا مستعدين للتخفيف منها. يشمل ذلك تحديد المخاطر المحتملة ووضع خطط احتياطية والبقاء على اطلاع على التقلبات السوقية والعوامل الجيوسياسية التي قد تؤثر على سلسلة التوريد.
مشاكل إدارة المشتريات
