الشخص الذي يدخل صالة الألعاب الرياضية للحفاظ على مستويات لياقته / لياقتها سيكون لديه طموحات مختلفة عن الشخص الذي يتنافس على مستر أولمبيا. كلاهما يستخدم نفس الموارد والأدوات ولكن لهما أهداف مختلفة.
وبالمثل، فإن الأنواع المختلفة من الأعمال لها تفضيلات أو أهداف مختلفة. هذا هو السبب في أن الشركات تستخدم استراتيجيات عمل مختلفة لتحقيق أهدافها أو أهدافها. قد تبدو إستراتيجيات العمل بسيطة من الناحية النظرية، ولكن عندما تصنع واحدة، يكون الأمر أكثر صعوبة من “تسليم جبل إفرست”.
ومع ذلك، في هذه المقالة، سنلقي نظرة أعمق حقًا على استراتيجية العمل ومكوناتها ومستوياتها وأمثلة عملية. إذا كنت على وشك تعلم شيء جديد اليوم، فقم بربط أحزمة الأمان.
ما هي استراتيجية العمل؟
بصراحة، لا يوجد تعريف محدد لاستراتيجية العمل. ومع ذلك، إذا كان علينا تعريفها بأبسط الكلمات، فإن استراتيجية العمل هي خارطة طريق لإدارة الأعمال. أي أنها مزيج من القرارات والإجراءات والتقييمات والتحليلات وإعادة التعديلات لتحقيق الأهداف التنظيمية الشاملة.
لكل عمل أنواع مختلفة من الأهداف التي قد تتضمن إنشاء ميزة تنافسية واختراق السوق وتعظيم الربحية ونمو السوق وما إلى ذلك. الشيء الأكثر أهمية هو أن استراتيجية العمل الخاطئة أو “غير العقلانية” ستؤدي فقط إلى زوال عملك لأنه يمكنك بسهولة الاختفاء وسط حشد هائل من المنافسين.
أهمية إستراتيجية العمل
لقد توصلنا بالفعل إلى فهم أن إستراتيجية العمل لها دور حاسم في نجاح أي مؤسسة. هنا هو السبب
- تخطيط. لا شيء ممكن بدون التخطيط. انها بسيطة على هذا النحو. ترتبط إستراتيجية العمل دائمًا بخطة العمل. تخبرك خطة العمل بما يجب القيام به، وتخبرك الإستراتيجية بكيفية القيام بذلك. والأهم من ذلك، يجب أن يعالج التخطيط أمرين ؛
- خطط / أهداف قصيرة المدى (أهداف يومية، شهرية، نصف سنوية، سنوية، إلخ.)
- الخطط / الأهداف طويلة المدى (ثلاث سنوات، خمس سنوات، أهداف عشر سنوات، إلخ.) لا داعي للقول إن الأهداف قصيرة المدى يجب أن تكون نقطة الانطلاق لتحقيق الأهداف طويلة المدى.
- نقاط القوة والضعف. تتمتع كل شركة بنقاط قوة يمكنها الاستفادة منها لخلق ميزة تنافسية، ولا أحد يعرف نقاط قوة عملك أفضل منك. لكن ماذا عن نقاط الضعف أو الثغرات في مؤسستك؟ هل لديك خطة لمعالجة نقاط الضعف أو العيوب؟ هذا هو المكان الذي تصبح فيه استراتيجية العمل مفيدة لأنها تساعد في خلق الوعي في المنظمة وتوفر مخططًا للتغلب على تلك العيوب.
- المهارات والمعرفة. يعد تحديد أهداف العمل ووضع الخطط لها شيئًا واحدًا. لكنك ستحتاج إلى المهارات والمعرفة ذات الصلة للوصول إلى المكان الذي تريده. يجب أن تعرف المهارات ونوع المعرفة / المعلومات التي تحتاجها لتحقيق أهدافك. تساعدك إستراتيجية العمل على تحديد المعايير والمهارات التي تحتاجها بشكل استباقي لتعظيم فرص النجاح التنظيمي.
- تخصيص الموارد. سواء كنت تطلق مشروعًا صغيرًا أو مشروعًا ضخمًا، هناك شيء واحد مؤكد وهو التوافر المحدود للموارد. تساعدك استراتيجية عملك على تقسيم هذه الموارد وفقًا لأهداف عملك. أي كم يمكنك أن تنفق على الحملات التسويقية؟ هل يجب أن يكون لديك قسم إدارة الموارد البشرية الخاص بك، أم أنك ستعتمد على طرف ثالث؟ وما إلى ذلك وهلم جرا.
- تأثير بيئي. ليس هناك شك في أنك يجب أن تكون قد أنجزت واجباتك المدرسية قبل إطلاق شركتك الناشئة. هذا يعني أنك كنت ستجري بحثًا في السوق، وتحليلًا للمنافسين، وفرص نمو محددة، وتفضيلات العملاء، وما إلى ذلك. ومع ذلك، فإن السؤال هو، ما مدى شمولية بحثك؟ هل أجريت تحليلاً مفصلاً لتغيير تفضيلات العملاء؟ هل فكرت في اتجاهات السوق المتطورة، وكيف ستتعامل معها؟ تركز إستراتيجية العمل الجيدة دائمًا على مسح بيئي متعمق.
مستويات استراتيجية العمل
بشكل عام، نقوم بتصنيف إستراتيجية العمل إلى أربعة مستويات مختلفة، بما في ذلك ؛
مستوى الشركات
على مستوى الشركات هو أكبر ومستوى واسع من أي استراتيجية الأعمال. هذه هي المرحلة التي يقرر فيها رواد الأعمال ماهية أهداف أعمالهم وكيف سيحققونها. وعلاوة على ذلك، في هذه المرحلة، والأعمال التجارية ويحدد رؤيتها ورسالتها وأهدافها الشركات مثل النمو ، الاستقرار ، التقشف ، الخ، والتي كل موظف سوف جاهدين لتحقيقه.
مستوى وحدة الأعمال
حسنًا، بمجرد أن تقرر الإدارة أهداف الشركة، فإن الخطوة التالية هي تعيين مخطط لوحدات العمل المختلفة. بمعنى، كيف ستنافس في السوق؟ ماذا ستكون قوتك أو ميزتك التنافسية؟ كيف ستميز علامتك التجارية؟ هل ستختار خيار قيادة التكلفة؟ أم أنها ريادة المنتج؟ يجب أن تتماشى كل هذه الاستراتيجيات مع الاستراتيجيات على مستوى الشركة.
المستوى الوظيفي / الاوبرالي
يتكون العمل التجاري من وحدات أو أقسام أصغر تحدد استراتيجياتها على المستوى الوظيفي. على سبيل المثال، سيضع القسم المالي استراتيجيات أعماله الخاصة، وكذلك يفعل قسم التسويق أو المبيعات أو إدارة الموارد البشرية. يجب أن تكون الإدارات المختلفة قادرة على الحفاظ على علاقة قوية بين الإدارات، وتحقيق أهدافها الوظيفية، والتكامل مع استراتيجيات المستوى الأعلى.
مستوى السوق
تركز إستراتيجية مستوى السوق بشكل أساسي على نهج نمو السوق الخاص بك. هناك طرق مختلفة للنمو. على سبيل المثال، هل تريد اتباع نهج اختراق السوق ؟ أم هو التنويع أم تطوير المنتج؟
6 مكونات رئيسية لاستراتيجية الأعمال
حسنًا، لقد ناقشنا المستويات المختلفة لاستراتيجية العمل ؛ دعونا نلقي نظرة على مكوناته الرئيسية.
الرؤية والرسالة والأهداف
الهدف الأساسي لأي استراتيجية عمل هو تحقيق الأهداف التنظيمية باستخدام الموارد المتاحة. تحدد إستراتيجية العمل اتجاهًا وتعطي رؤية ؛ ماذا وكيف يجب أن تفعل ذلك، ومن سيكون مسؤولاً عن الأفعال.
القيم الجوهرية
تحدد القيم ما هو مسموح وما هو محظور. تحدد القيم التنظيمية أخلاقيات العمل، ورموز الاتصال، وما إلى ذلك. والأهم من ذلك، أن هذه القيم هي نفسها لجميع الإدارات والموظفين.
تحليل SWOT
SWOT هو اختصار لـ (نقاط القوة، نقاط الضعف، الفرص، التهديدات). يعد إجراء تحليل SWOT جزءًا لا يتجزأ من أي استراتيجية عمل. لماذا ا؟ لأن تحليل SWOT يساعد الأعمال التجارية في تحديد نقاط قوتها (على سبيل المثال، الميزة التنافسية) ونقاط الضعف. علاوة على ذلك، فإنه يوفر معلومات متعمقة حول فرص السوق التي يمكن أن تستفيد منها الأعمال التجارية والتهديدات المحتملة في السوق (على سبيل المثال، المنافسون، والسياسات الاقتصادية، وقوانين الدولة أو القوانين الوطنية، وما إلى ذلك).
التكتيكات العملية
تساعد التكتيكات التشغيلية الشركات على مستوى الوحدة والمستويات الوظيفية على تحقيق أهدافها بأقصى قدر من الكفاءة والفعالية. أي كيفية الاستفادة من الموارد بالطريقة المثلى لتوفير الوقت والجهد.
تخصيص الموارد
أثمن شيء لأي عمل هو موارده. التخصيص أو الاستخدام غير الفعال للموارد سيؤدي فقط إلى شيء واحد – الفشل. تحدد إستراتيجية العمل كيفية تخصيص الموارد للإدارات والوحدات المختلفة ومن سيكون مسؤولاً عن التعامل معها.
قياس
ستفشل أي استراتيجية عمل إذا لم يكن لديها معيار قياس. بمعنى، يحتاج العمل التجاري إلى الاستمرار في تقييم أدائه ومقارنته بالمعايير / المعايير لتحقيق الأهداف أو الأهداف التي حددتها المنظمة.
أمثلة على استراتيجية الأعمال
لذلك، ناقشنا استراتيجية العمل من جوانب مختلفة، والآن حان الوقت لإلقاء نظرة على أمثلة من العالم الحقيقي حيث اتبعت الشركات أنواعًا مختلفة من استراتيجيات الأعمال. دعونا نلقي نظرة مفصلة على هذه الأنواع من استراتيجيات العمل وأمثلة عليها.
قيادة التكلفة
واحدة من أكبر سلاسل الوجبات السريعة في العالم، تتبع ماكدونالدز استراتيجية قيادة التكلفة من خلال ممارسة خيار تقسيم العمل. تقوم الشركة بتعيين موظفين عديمي الخبرة وتدربهم بدلاً من تعيين طهاة خبراء يتقاضون رواتب أعلى لمهاراتهم. بهذه الطريقة، تخفض الشركة تكاليف الإنتاج .
تمايز المنتجات
تعد شركة Apple Inc. مثالاً ممتازًا لاستراتيجية تمييز المنتجات. كانت الهواتف الذكية منتجًا شائعًا في الأسواق العالمية ولكن ما جعل Apple علامة تجارية مختلفة هو ميزاتها التي لا مثيل لها وتصميماتها الفريدة. لا تزال Apple تقدم ميزات فريدة عندما تطلق إصدارًا جديدًا من هواتفها الذكية (iPhone)، ويتبعها الآخرون لاحقًا. باختصار، Apple هي أفضل اتجاه.
استراتيجية التركيز (التركيز على تخصص معين)
على سبيل المثال، تقدم شركة Coca-Cola أنواعًا مختلفة من المشروبات على مستوى العالم، لكن فحم الكوك الغذائي الخاص بهم هو منتج خاص للأشخاص المهتمين بالصحة. بصرف النظر عن ذلك، تتعامل شركة بورش ، شركة السيارات الشهيرة، في السيارات الرياضية بينما تتعامل نيسان في السيارات متوسطة الحجم. رولز رويس ، اسم ضخم آخر في صناعة السيارات ، يتعامل صراحةً مع السيارات الفاخرة.
ابحث عن سوق جديد لمنتجك
أطلقت Rose Petals، وهي علامة تجارية فاخرة للأنسجة في باكستان، “حزمة الحفلات”، والتي أثبتت أنها مفيدة جدًا للمناسبات مثل حفلات الزفاف والحفلات وما إلى ذلك. هذه المناديل أرخص من المناديل القياسية من Rose Petals، لكنها كانت فعالة جدًا في تلبي احتياجات جمهور أكبر.
وبالمثل، يعتبر ورق التواليت، وهو تصنيف آخر لورق المناديل، مثالًا رائعًا لإيجاد سوق جديد بنفس المنتج.
