يشار إلى الإدارة العليا أيضًا باسم الإدارة التنفيذية أو الإدارة العليا ويتم وضعها على أعلى مستوى في المؤسسة. يشمل فريق الإدارة العليا أو العليا كبار المسؤولين وألقاب الإدارة العليا مثل الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة والرئيس والمدير العام ونائب الرئيس والمدير التنفيذي وما إلى ذلك.
هذه الإدارة العليا هي المسؤولة عن المسؤوليات الرئيسية للمؤسسة بأكملها. هذه هي سلطة اتخاذ القرار وهي مسؤولة عن نجاح أو فشل الشركة.
مسؤوليات المناصب الإدارية العليا
- إنشاء بيان مهمة المنظمة
- صياغة الخطط والسياسات
- توضيح الأهداف والأولويات
- ترتيب الموارد المالية والمادية وغيرها وتحديد كيفية توزيعها
- اختيار كبار المديرين التنفيذيين ورؤساء الأقسام
- توفير التوجيه المهم للإدارة الوسطى
- تخطيط وتوجيه وتقييم ومراقبة جميع أنشطة الأعمال
- ضمان تحقيق الأهداف والغايات التنظيمية
- الإشراف على أنشطة الموارد البشرية مثل الإدارة والتدريب وتقييم الموظفين
المهارات والمؤهلات الهامة اللازمة للإدارة العليا
مهارات الإدارة العليا
- مهارات اتصال استثنائية لإعطاء تعليمات شفهية وخطية واضحة
- مهارات التعامل مع الآخرين لخلق والحفاظ على العلاقات الداخلية والخارجية في المنظمة
- مهارات استماع جيدة
- القدرة على تقديم الملاحظات والاستجابة لها بشكل بناء
- الصفات الإدارية المتميزة التي ستساعد في تفويض المهام
- المهارات القيادية لأخذ زمام المبادرة ودفع الجميع نحو تحقيق الأهداف التنظيمية
مؤهلات الإدارة العليا
يجب أن يكون الأشخاص في مستوى الإدارة العليا حاصلين على ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة الماجستير في إدارة الأعمال. يجب أن يكون لديهم أيضًا معرفة متعمقة في مجال واحد أو أكثر مثل المحاسبة والتمويل والتسويق والاقتصاد وما إلى ذلك.
خطوات مهمة للتواصل مع إدارة المستوى الأعلى
بالنسبة للموظف، يعد التواصل مع الإدارة العليا مهمة شاقة ولكن تذكر، إذا أظهرت القليل من الشجاعة، فإن الاحتمالات لا حصر لها حيث يمكن أن تفتح لك العديد من الأبواب .
إن إنشاء اتصالات ذات مغزى مع أشخاص من المستوى الأعلى سيقطع شوطًا طويلاً في تعزيز فرصك المهنية على سلم النجاح. اتخذ الخطوات التالية للتواصل مع الإدارة العليا
1. ابحث عن الأشخاص الذين تريد الاتصال بهم
يوجد العديد من الأشخاص في المستوى الأعلى، ولا يمكنك التواصل مع كل واحد منهم. اعثر على ما لا يقل عن شخصين إلى ثلاثة أشخاص لديك فرصة جيدة للتواصل معهم.
تحديد هؤلاء الناس هو الخطوة الأولى في بناء علاقة ذات مغزى.
2. تعرف على المشاريع التي يعملون عليها
حاول العثور على المشاريع التي يعمل عليها الأشخاص المدرجون في القائمة التي اخترتها. اجمع معلومات مهمة حول هذه المشاريع لأنها ستمنحك موضوعًا مثيرًا للاهتمام للمحادثة إذا قابلتهم فجأة.
3. تحديد اهتماماتهم
كل واحد منا لديه اهتمامات شخصية. يحب شخص ما تشغيل الأفلام، في حين أن البعض الآخر من عشاق الرياضة ويحبون مشاهدة أو ممارسة الأنشطة المتعلقة بالرياضة مثل الجولف والتنس وما إلى ذلك. حدد اهتمامات الأشخاص الذين تريد التواصل معهم على مستوى الإدارة العليا.
قابلهم في حفل مكتب أو ندوة أو حدث مهم . سيكون لديك الكثير لتتحدث عنه، خاصة إذا كانت المحادثة تدور حول اهتماماتهم. سوف يريح حراسهم ويوفر لك فرصة قابلة للتطبيق للتواصل بطريقة هادفة.
4. تواصل واطلب وقتهم
من المهم التواصل وطلب وقتهم مقدمًا إذا كنت مهتمًا بالتواصل مع الأشخاص في مستوى الإدارة العليا. كن مثابرًا لأن لا أحد سيستجيب لطلبك في المحاولة الأولى نفسها.
يمكنك إعطاؤهم تناول الغداء أو الحصول على تذاكر للعب الذي يحلو لهم أو مباراة قد يهتمون بها. قد يثبت هذا الأمر كسر الجليد ويفتح الأبواب لمزيد من التواصل
5. استفسر عن خيارات التدريب
اسأل عن خيارات التدريب أو المشورة بشأن شيء مهم لأن هذه إحدى أفضل الطرق للتواصل مع الأشخاص في المستوى الأعلى من الإدارة.
6. ابحث عن أسباب للبقاء على اتصال
ربما تمكنت بطريقة ما من التواصل مع الأشخاص في المستوى الأعلى لمرة واحدة، ولكن كيفية البقاء على اتصال يمكن أن تكون صعبة. ابحث عن أسباب للبقاء على اتصال.
يمكنك إخبارهم مباشرة أنك مهتم بشركتهم وترغب في الاجتماع مرة أخرى. في بعض الأحيان يكون النهج المباشر هو الأفضل مثل الأشخاص الآخرين إذا كانوا صادقين وصريحين في سلوكهم وسلوكياتهم
7. المتابعة
لن يأخذك لقاء فرصة واحدة إلى أي مكان، خاصة إذا كانت لديك تطلعات للتواصل مع أشخاص على مستوى الإدارة العليا. من الضروري المتابعة بإرسال هدية لإظهار تقديرك. لا يجب أن تكون باهظة الثمن ؛ بدلاً من ذلك، حاول أن تجعلها ذات مغزى للشخص الآخر.
ابحث عن هدية ستشعر بأنها شخصية، أو قد تثير اهتمامه بالتواصل معك على المستوى الشخصي. الهدايا التي يتم اختيارها عشوائيًا دون أي تفكير مناسب غالبًا ما تفقد الغرض منها.
القضايا الرئيسية المرتبطة بالمستوى الأعلى للإدارة
بعض القضايا الرئيسية المرتبطة بالمستوى الأعلى للإدارة هي
1. محاذاة الفريق
إذا لم يكن هناك محاذاة بين الفرق التي أنشأها المستوى الأعلى، يصبح تنفيذ التغييرات القابلة للتطبيق أمرًا صعبًا.
2. فهم احتياجات الشركة
غالبًا ما تكون إدارة المستوى الأعلى جاهلة بشأن ما يحدث في المستويات الأدنى لأنها لا تتصل بها بشكل مباشر. يخلق هذا الموقف الكثير من المشكلات التي يمكن أن تتصاعد وتؤثر على نمو الشركة
3. الاتصالات
إحدى القضايا المهمة المتعلقة بالمستوى الأعلى للإدارة هي أنهم لا ينقلون أهدافهم الإستراتيجية إلى المستويات الإدارية الأدنى، وهذا أمر مزعج لأن هؤلاء هم الأشخاص الذين يتعين عليهم القيام بكل الأعمال الشاقة.
4. أهداف غير واضحة
غالبًا ما تكون هذه هي أهم سبب للمشاكل في مكان العمل.
5. ردود الفعل
لا يوجد نص للتغذية الراجعة، والناس في المستوى الأعلى لا يعرفون عن الأخطاء التي يرتكبونها
تصحيح الأخطاء إذا كنت في المستوى الأعلى للإدارة
اتخذ الخطوات التالية لتصحيح بعض الأخطاء التي تحدث في مكان العمل-
- افتح قنوات اتصال منتظمة وابق على اتصال بجميع مستويات الإدارة لإحداث فرق.
- تقع على عاتق المستوى الأعلى للإدارة مسؤولية توضيح أهداف وغايات الشركة والتأكد من أن كل شخص في الشركة، من الأعلى إلى الأسفل، على دراية بها
- كن صريحًا وشجع التعليقات الصادقة
- قم بمواءمة فريقك مع تغييرات الشركة وتأكد من أن الأشخاص في المستويات الأخرى يحصلون على المعلومات المطلوبة بسرعة
- كن صادقًا مع فريقك واطلب الصدق في جميع تعاملاتهم
- أثناء إجراء تغييرات مهمة، وضح للجميع في المؤسسة كيف سيؤثر التغيير عليهم
استنتاج
الإدارة العليا هي سلطة صنع السياسات في المنظمة وهي مكلفة بتوجيهها العام ومسؤوليتها. إنهم في قمة سلم الشركة وقد حققوا النجاح المنشود من خلال العمل الجاد والتصميم المطلق. حلم كل موظف في المؤسسة هو الوصول إلى هذا المنصب المرغوب فيه والحصول على مقعد على الطاولة العلوية.
