ما هو: الأهداف التنظيمية هي الخطوات التي تحتاج المنظمة إلى اتخاذها لتحقيق أهدافها العامة. إن تأسيسها هو المهمة الأولى قبل أن تصمم الإدارة السياسات والاستراتيجيات وتخصص الموارد التنظيمية. إنه يمنحهم توجيهًا واضحًا بشأن السياسات والاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
لا يقتصر تحديد الأهداف على الإدارة العليا فحسب، بل يشمل أيضًا الإدارة الدنيا. ثم يتم تقسيمها إلى عدة مستويات، حيث يصف الهدف السفلي ويحدد الهدف الأعلى. بمعنى آخر، يجب أن يكونوا متصلين وداعمين لبعضهم البعض.
لماذا الهدف التنظيمي مهم؟
تشرح عدة أسباب أهمية الأهداف التنظيمية للأعمال ، بما في ذلك:
- مساعدة الشركات في الحصول على اتجاه واضح من خلال تحديد ما يجب أن تكون عليه في المستقبل.
- تحديد ما يجب على الشركة فعله الآن وفي المستقبل لتحقيق الهدف.
- السماح للإدارة بإعطاء الأولوية لتخصيص الموارد بشكل مناسب، وضمان توجيهها بشكل صحيح إلى الوجهة النهائية.
- مساعدة الإدارة في تصميم الاستراتيجيات وخطط العمل المناسبة والمفصلة.
- التحكم ومراجعة ما إذا كانت الاستراتيجية ناجحة؟ وهل الأنشطة التجارية تدعم الأهداف؟
- تقييم إستراتيجية الشركة لإبقائها وثيقة الصلة ببيئة الأعمال.
هل يجب صياغة الهدف التنظيمي؟
هل تتطلب أهداف الشركة إجراء شكلي أم لا؟ ذلك يعتمد على منظمة الأعمال. في منظمات الأعمال الصغيرة مثل المؤسسات الفردية، قد يكون ذلك ضمنيًا، وليس مكتوبًا وإضفاء الطابع الرسمي. ومع ذلك، يجب أن يكون لدى المالكين فكرة واضحة عما يريدون تحقيقه لأنه يوجههم في اتخاذ قرارات العمل.
في الشراكات، حيث يوجد العديد من الشركاء، يجب أن يتفقوا على اتجاه العمل. وبالتالي، تصبح الأهداف الرسمية وسيلة لتجنب النزاعات في المستقبل.
بعد ذلك، في شركة ذات مسؤولية محدودة، عادة ما تكون الأهداف رسمية ويتم ذكرها في نظامها الأساسي. ومع ذلك، قد لا يكون الأمر بالتفصيل.
ما هو الفرق بين الأهداف التنظيمية والأهداف؟
توفر الغايات والأهداف التوجيه التجاري والغرض لما تقوم به الشركة، لذلك يجب أن تمتلكها جميع الشركات. ومع ذلك، على الرغم من أنها تبدو متشابهة، إلا أنها مختلفة.
- الأهداف هي الهدف العام أو الهدف من العمل. لا يفصل كيف يتم تحقيقه. أحيانا يسمى الهدف. على سبيل المثال، تعتزم الشركة تحقيق ربح قدره 120 مليون دولار.
- تصف الأهداف كيف يحقق العمل هذه الأهداف. على سبيل المثال، لتحقيق ربح قدره 120 مليون دولار، تهدف الشركة إلى زيادة الإيرادات بنسبة 10٪ وتبسيط العمليات من خلال خفض التكاليف بنحو 10٪ في العام المقبل. وبذلك تستطيع الشركة تحقيق ربح قدره 120 مليون دولار في العام المقبل.
ما هي أنواع الأهداف التنظيمية؟
يمكن تقسيم الأهداف التنظيمية بناءً على مكان تحقيقها على المستوى الهرمي، سواء في الأعلى أو الوسط أو الأسفل. وبالتالي، فهو يحتوي على المستويات الثلاثة التالية :
الأهداف الإستراتيجية – حول المكان الذي تريد المنظمة أن تكون فيه في المستقبل. تؤسسهم الإدارة العليا وتوجههم في إدارة الأعمال. يركز على القضايا العامة والواسعة والطويلة الأجل. أخيرًا، يؤثر على الشركة بأكملها ويعمل كدليل في تحديد الأهداف تحتها.
الأهداف التكتيكية – حول ما تريد الأقسام والإدارات الرئيسية تحقيقه. يصممها المديرون المتوسطون ويحددونها لتركيز الجهود على دعم وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. بعد ذلك، يخططون لكيفية مساهمة قسمهم أو إدارتهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية وما يجب عليهم فعله وتحقيقه. لذلك، فهو يؤثر بشكل خاص فقط على القسم أو القسم.
الأهداف التشغيلية – حول النتائج المحددة التي يتوقع أن يحققها الفريق والأفراد. تم تعيينه من قبل مديري المستوى الأدنى لمعالجة المشاكل على المدى القصير وتحقيق الأهداف التكتيكية.
ما هي معايير الأهداف التنظيمية الجيدة؟
يجب أن يفي الهدف التنظيمي الجيد بمعايير SMART: محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية ومحددة زمنياً.
محدد – يجب أن يحدد الهدف ما يجب تحقيقه، سواء كان مرتبطًا بحصة السوق أو الإيرادات أو جودة الإنتاج أو حجم الإنتاج. على سبيل المثال، تستهدف الشركة زيادة مبيعات المنتج ABC والمنتج XYZ.
قابلة للقياس – يجب أن يكون الهدف قدر الإمكان قابلاً للقياس الكمي. على سبيل المثال، تستهدف الشركة مبيعات منتجات ABC لزيادة 10٪ ومنتجات XYZ لزيادة 5٪.
قابلة للتحقيق – يجب أن تكون الأهداف ضمن القدرات الداخلية للشركة، وليست سهلة للغاية ولا يصعب تحقيقها. على سبيل المثال، قد لا يكون من الممكن تحقيق زيادة في مبيعات منتجات ABC بنسبة 120٪، حيث يجب على الشركة على الأقل حجز زيادة في المبيعات بنسبة 10٪ تقريبًا كل شهر ؛ علاوة على ذلك، انخفض الطلب في السوق.
واقعي – يجب أن يكون الهدف وفقًا للشروط التي يجب أن يتحقق في ظلها – مع مراعاة ظروف السوق والمنافسة والقدرات وموارد الشركة. على سبيل المثال، تستهدف الشركة زيادة مبيعات عالية لأن الاقتصاد مزدهر. من ناحية أخرى، من غير المحتمل الوصول إلى هذه النسب المئوية في حالة حدوث ركود.
محدد بوقت – يتطلب من الشركة تحديد وقت الوصول إلى الهدف. على سبيل المثال، تستهدف الشركة مبيعات منتجات ABC لزيادة 10 بالمائة ومنتجات XYZ لزيادة 5 بالمائة العام المقبل.
