إعلانات

أهم النصائح لتحديد أهداف تمدد الفريق

أهم النصائح لتحديد أهداف تمدد الفريق

لتحقيق أكبر أهدافك، أو اكتساب أو الحفاظ على قيادة الصناعة، أو جذب التعرف على العلامة التجارية على نطاق واسع، قد يكون من الضروري تحديد أهداف ممتدة. هذه أهداف جريئة ومخيفة وشبه مستحيلة تلهم فريقك لتجاوز قدراتهم الطبيعية لإنشاء مناهج وحلول جديدة.

الأهداف الممتدة طموحة بقوة ونادراً ما تتحقق. عندما تكون كذلك، تكون النتائج أسية، وتجذب المكافآت والفرص وتعزز ثقة فريقك. يمكن للأهداف الممتدة أن تنقل الفريق إلى مستويات جديدة من الكفاءة والإنتاجية. إنها تعمل على تحسين عقليات الموظفين وتقوية روابط الفريق. 

ومع ذلك، إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح، يمكن للأهداف الممتدة أن تخلق بيئة عمل منفصلة وتثبيط الموظفين. بصفتك قائدًا أو مديرًا، فإن كيفية تعيين الأهداف الممتدة وإيصالها إلى فريقك أمر بالغ الأهمية.

ولكن ما هو الهدف الممتد؟ كيف تستفيد منهم أثناء مواجهة تحدياتهم؟ تحدد هذه المقالة الأهداف الممتدة وتشرح كيفية الحصول على أفضل النتائج منها في مؤسستك. هيا بنا نبدأ.  

ما هو هدف الامتداد؟

الهدف الممتد هو هدف عالي الجهد وعالي المخاطر . يتم تعيينه عن قصد فوق المعايير العادية لجذب المكافآت والفرص والخبرة الأسية. 

ليس من المتوقع أن تتحقق أهداف التمدد مائة بالمائة. تم تعيينهم لإلهام النمو ومكافحة التراخي في الفريق. عندما يتم تحقيق هدف التمديد، يتم التعرف عليه على أنه أداء عالي. عندما يتم تفويتها، لا ينبغي الحكم عليها على أنها منخفضة الأداء. تم تحديد أهداف التمدد بشكل متعمد بعيد المنال. يؤدي تحقيق جزء كبير إلى وضع شركتك في مرتبة متقدمة على أقرانها وتعليم فريقك دروسًا قيمة . 

ما هي فوائد الأهداف الممتدة؟

إذا لم يكن من المتوقع تحقيق هدف ممتد، فلماذا نضعها؟ هل نقوم بإعداد فرقنا للفشل؟ 

هناك عدة أسباب تجعل الأهداف الممتدة مفيدة. بغض النظر عن النتيجة، فإنهم يبثون حياة جديدة في بيئات العمل غير الملهمة ويتحدون الفرق لتحقيق نتائج أفضل . 

من الأفضل وضع أهداف ممتدة جنبًا إلى جنب مع أهداف SMART العادية (محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنيًا) . يخلق التجاور بين الأهداف الممتدة والأهداف الذكية اتجاهًا لفرقك، ويوضح رؤية المنظمة وخارطة الطريق والأهداف الدنيا للموظفين. 

فيما يلي مثال على الفرق بين أهداف SMART والأهداف الممتدة: 

  • هدف SMART: زيادة الإيرادات بنسبة 20٪ في الربع القادم
  • هدف ممتد: زيادة الإيرادات بنسبة 500٪ لتصبح رائدًا في السوق الأوروبية في غضون أربع سنوات

هدفك SMART محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وواقعي ومقيد بزمن. هدفك الممتد كبير ويدعو إلى إعادة التفكير في العمليات الحالية وحل المشكلات الأكثر اتساعًا لسوقك. 

يمكن لفرقك رؤية رؤية الشركة طويلة المدى، وكيف تبدو ذروة الأداء على المدى القصير، وكيف يساهم دورهم فيها.  

تشمل الفوائد الأخرى لأهداف الإطالة ما يلي: 

  • تحفيز ذروة الأداء في الموظفين وتشجيع قفزات عملاقة في الابتكار عبر المؤسسة 
  • إلهام المزيد من الالتزام والإبداع والجهد من أعضاء الفريق، وخلق طرق جديدة للقيام بالأشياء واكتشاف المواهب المخفية
  • تشجيع فرقك على إعادة التفكير في كيفية عملها والاستفادة من الموارد المتاحة
    إلهام الموظفين لتجربة طرق جديدة خارج الصندوق لحل المشكلات القديمة 
  • زيادة فرص نجاح مؤسستك. حتى عندما تفوتك أهداف التمدد، فمن المحتمل أن تحقق أكثر مما كنت ستحققه بدونها
  • توفير طريقة إستراتيجية للتحكم في بيئاتنا والتأثير عليها، على الرغم من أن العديد من العناصر خارجة عن سيطرتنا
  • الحفاظ على توافق الفرق وتحسين الإنتاجية والتعاون حيث يعرف الجميع العلامات وأهميتها
  • إضافة البصيرة والتبصر الإداري إلى الفريق التنفيذي، مما يساعد على اتخاذ قرارات أفضل لمستقبل المنظمة 
  • خلق الفرص لرسم مسارات مثيرة واستباقية لفرقك ومؤسستك
اقرأ أيضا:  كيف تكون مبدع في إدارة الوقت

ما هي تحديات الأهداف الممتدة؟

على الرغم من فوائدها العديدة، فإن طبيعة الأهداف الممتدة تجلب العديد من التحديات، بما في ذلك: 

  • قد تكون أهدافك الممتدة غامضة وغامضة للغاية، مما يؤدي إلى الانفصال عن الفرق التي تعمل على تحقيقها. يعد توضيح أهدافك أمرًا بالغ الأهمية لأن هذا يُعلم المقاييس والمهام والأنشطة التي يقسمها مديرو الأهداف الممتدة إلى. 
  • تزود الأهداف الممتدة الموظفين بالتحفيز ، ولكن ليس المهارات المطلوبة. لمجرد أنك حددت أهدافًا وفريقك متوافقًا لا يعني أنهم يعرفون على الفور كيفية التعامل مع العمل. لا توفر الأهداف الممتدة للموظفين القدرة على التنفيذ.
  • يمكن أن تسبب الأهداف الممتدة الغريبة الإحباط مع الموظفين والفرق عالية الأداء. عندما تجد الفرق التي عادة ما تتجاوز أهدافها نفسها متأخرة وغير قادرة على اللحاق بالركب، فإنها قد تصاب بالإحباط، مما يقلل من الإنتاجية والروح المعنوية أكثر.
  • قد يؤثر تحديد أهداف ممتدة بشكل إيجابي فقط على الموظفين الذين يسعون وراءها لأول مرة. قد يكون الموظفون الذين شاركوا في السعي السابق لتحقيق أهداف ممتدة غير مهتمين بالأهداف الجديدة.
  • يمكن أن يؤدي الفشل في تحقيق الأهداف الممتدة إلى أزمة ثقة وانخفاض مشاركة الموظفين. إذا كان هناك ضغط هائل لا يلين لتحقيق هذه الأهداف، فقد ينتشر معارضة الموظف.
  • قد تؤدي الأهداف الممتدة إلى رؤية نفقية في الفرق والمديرين. قد يصبحون يركزون على النتيجة المقاسة لهدف الامتداد ويفقدون رؤية ما يدفع المنظمة إلى الأمام. يحدث هذا إذا كانت أهدافك لا تتوافق تمامًا مع رؤية شركتك أو خارطة طريق المنتج.
  • قد تؤدي الأهداف الممتدة إلى سلوك غير أخلاقي لدى الموظفين، مما يؤدي إلى عواقب سلبية على الشركة. تظهر الدراسات روابط بين الأهداف الطموحة والغش في الأوساط الأكاديمية والمهنية. عندما يقف الموظفون في مواجهة الحائط، فقد يحاولون استخدام وسائل غير أخلاقية لضرب هدفهم بأي وسيلة ضرورية.

وأوضح مفارقة الهدف الممتد

توضح مفارقة الهدف الممتد كيف يُساء استخدام الأهداف الممتدة غالبًا. المنظمات التي يمكن أن تستفيد منها نادرًا ما تستخدمها والشركات التي لديها فرصة أقل للنجاح تضعها، مما يؤدي إلى الفشل وإحباط الفريق. 

تشرح مقالة Harvard Business Review التي تم الاستشهاد بها كثيرًا حول مفارقة الأهداف الممتدة أن الأهداف الممتدة من المرجح أن تعمل عندما تكون المنظمة أو الفريق في سلسلة انتصارات مع أداء جيد حديث ومعنويات عالية للموظفين . عندما يكون لدى هذه المنظمات الفائزة أيضًا موارد سائبة لإنفاقها على الأهداف الممتدة، فإن فرص نجاحها تصبح أعلى. 

من ناحية أخرى، فإن الشركات التي تواجه سلسلة خسائر ليست في المكان المناسب أو المساحة العاطفية للتعامل مع الأهداف الممتدة، خاصة عندما تكون الموارد شحيحة وتحتاج المنظمة إلى خفض التكاليف أو جني الأموال بشكل عاجل. قد ينجرف الموظفون في مثل هذه المنظمات الهشة تحت ضغط الأهداف الممتدة أو يلجأون إلى وسائل غير أخلاقية لتحقيقها. 

على الرغم من أنها في وضع مثالي للاستفادة منها، إلا أن الشركات ذات الأداء الجيد مؤخرًا قد تصبح راضية أو راضية عن وضعها في السوق ولا تشعر بالحاجة إلى تحديد أهداف ممتدة طموحة. على العكس من ذلك، غالبًا ما تضع الشركات التي تواجه خطًا هزائمًا، والتي تقل احتمالية نجاحها، أهدافًا طويلة المدى، مما يؤدي إلى ارتفاع ضغط العمل، وأحيانًا بيئات عمل سامة لفرقها.

اقرأ أيضا:  نظريات التعلم

من الضروري أن تكون على دراية بمعنويات الموظفين عند تحديد أهداف ممتدة. في البيئات المناسبة، تلهم الأهداف الممتدة العمال لإظهار التفاؤل وجذب الفرص والوصول إلى آفاق جديدة. في الفرق المنكمشة، قد تبدو الأهداف الممتدة وكأنها تهديدات، مما يجعل الموظفين يستوعبون الحلول السريعة ويظهرون الخوف أو الدفاع.

كيفية تحديد الأهداف الممتدة

يجب أن تركز الأهداف الممتدة على تطوير مناهج أصلية ومبتكرة للتحديات المعقدة، ولا تؤدي بالضرورة إلى ساعات عمل أطول. يجب أن يلهموا الفرق لتجربة أشياء جديدة والتفكير بما يتجاوز المعايير. 

عند تحديد أهداف ممتدة، ابدأ بطرح أسئلة مفتوحة مثل: 

  1. ما هي أفضل نتيجة ممكنة يمكن أن تتخيلها؟
  2. كيف يمكنك تسريع العملية لتحقيق هذه النتيجة؟
  3. كيف يمكن لفريقك تحسين إجراءات العمل الحالية؟
  4. كيف يمكن أن تتحسن الشركة؟
  5. كيف يمكن للموظفين خلق أقصى قيمة؟ 
  6. كيف يمكن استخدام الموارد التنظيمية بشكل أفضل؟
  7. كيف يمكن أن تجلب منتجاتك المزيد من البهجة لعملائك؟
  8. كيف يمكن لشركتك أن تؤثر بشكل إيجابي على صناعتك وتحرك الإبرة؟ 

تساعدك هذه الأسئلة على التفكير على نطاق واسع والتوصل إلى خارطة طريق مثالية. ضع في اعتبارك أنك قد لا تحقق أهدافك الممتدة، لكنها تمثل صورة للمستقبل الذي تعمل شركتك من أجله. 

قبل أن تحدد هدفًا ممتدًا، تذكر أن تضع في اعتبارك موقف مؤسستك فيما يتعلق بما يلي:

  • الأداء الأخير: إذا كان فريقك قد حقق فوزًا مؤخرًا، فأنت في مكان جيد للسعي لتحقيق أهداف أكثر جرأة.
  • الموارد المتاحة: إذا كان لدى شركتك موارد احتياطية للسماح بهوامش قليلة للخطأ، فستحصل على نتائج أفضل من تحديد أهداف ممتدة.

مزيد من النصائح لتحديد أهداف قابلة للتمدد

بمجرد تأكيد موقف شركتك والحصول على إجابات كافية للتركيز على أهدافك الممتدة، اتبع النصائح أدناه لزيادة فرصك في تحديد أهداف مؤثرة. 

  • استخدم النطاقات للأهداف، وليس النقاط الفردية. قم بتعيين مقاييس الهدف الممتد كنطاقات، وليست ثابتة، ونقاط فردية. يساعد تحديد النطاقات على تقليل قلق الموظف ويوفر خيارات لمعالجة الأهداف الممتدة. يمنح التركيز على النطاق المديرين والفرق مساحة لتوسيع أدائهم بضغط أقل.
  • السماح بالاستقلالية للفرق والموظفين. قد يضع القادة أهدافًا ممتدة، ولكن من الأفضل ترك الأمر للفرق لمعرفة أفضل السبل لتحقيقها. عندما يتمتع الموظفون بالاستقلالية، فإن ذلك يحررهم من استخدام معارفهم وخبراتهم المحددة بطريقة إبداعية. 
  • قسّم أهدافك الممتدة إلى أهداف SMART. الأهداف الممتدة رائعة مثل الأهداف طويلة المدى وفتحة في رؤية الشركة. لتنفيذها بشكل فعال، قم بتقسيمها إلى مشاريع ومهام SMART أصغر. استخدم برنامج إدارة العمل مثل Wrike لتعيين المهام والتعاون وتتبع النتائج.
  • تخصيص وقت. امنح فريقك فرصة لتحقيق النجاح من خلال إتاحة الوقت الكافي للتعامل مع الهدف الممتد. قم بتضمين وقت الركود للتجربة والخطأ.

أمثلة على الأهداف الممتدة للموظفين

اعتمادًا على مجال عملك وحجم مؤسستك وموقعك في السوق، قد تختلف الأهداف الممتدة لموظفيك. فيما يلي بعض الأمثلة على الأهداف الممتدة للموظفين:

  • فريق التسويق سريع الخطى : يمكنك الوصول إلى مليون عميل متوقع مؤهل للتسويق خلال العام المقبل وتطوير منهج تسويق على مستوى عالمي لتدريب المسوقين الشباب واعتمادهم  
  • فريق التسويق الرقمي في مرحلة البداية B2C: بناء علامة تجارية اجتماعية ومهنية وشخصية تجذب جمهورًا عالميًا وتتطلب مشاركة بنسبة 40٪ كل أسبوع
  • مطورو البرمجيات في مؤسسة قديمة: إعادة بناء كود الواجهة بالكامل وتقليل الدين الفني بنسبة 80٪ 
  • مدير العمليات: قلل وقت انتظار العميل من 1.5 ساعة إلى عشر دقائق
  • مدير المشروع : تطوير نظام لتحقيق أقصى قدر من التعاون متعدد الوظائف وتحقيق نجاح المشروع بنسبة 100٪
اقرأ أيضا:  التنظيم الإداري: مقال شامل [بحث]

هل يمكن للأهداف الممتدة أن تذهب إلى OKRs؟

تعد إضافة أهداف ممتدة إلى OKRs (الأهداف والنتائج الرئيسية) أمرًا صعبًا حيث يمكن أن تكون طموحة للغاية بحيث لا يعتقد الموظفون أنهم قادرون على تحقيقها. ومع ذلك، في أفضل الحالات، تُلهم أهداف moonshot الفرق وتخلق بيئة عمل مثيرة. 

مفتاح استخدام الأهداف الممتدة في OKRs هو توصيل الأساس المنطقي والتوقعات الكامنة وراءها وعتبات النجاح. بالنسبة لمعظم الشركات، يعني النجاح تحقيق 70٪ من الأهداف – يُعترف بالوصول الكامل إلى OKRs كأداء استثنائي. عندما تكون الأهداف عالية، حتى الأهداف الفاشلة تؤدي إلى تقدم كبير.

كن واقعيًا عند إضافة أهداف ممتدة إلى OKRs. لاحظ ما هو ممكن وما هو غير ممكن. احتفظ بالمكونات الرئيسية لتحديد أهداف OKR في اللعب: 

  • الأهداف هي ما تريد أن يحققه فريقك 
  • النتائج الرئيسية تصف كيفية تحقيق ذلك 

هل يمكن لمشروع تجاري أن يكون له هدف ممتد؟

هناك العديد من الأمثلة على الشركات التي حددت وحققت أهدافًا جريئة ممتدة. هناك أيضًا أمثلة كثيرة فشلت. 

من المعروف أن الوقت الذي استغرقه تطوير منتجات جديدة في Motorola انخفض عشرة أضعاف في التسعينيات بعد أن فرضت الشركة أهدافًا ممتدة في جميع أنحاء المنظمة. خلقت الأهداف الممتدة ثقافة التميز في شركة Apple، وتسببت في مشاكل أخلاقية في Wells Fargo ، وأدت إلى الفشل في Yahoo .

للحصول على أفضل النتائج، يجب على المديرين تحديد المقاييس المتوافقة استراتيجيًا والمبادئ التوجيهية الأخلاقية لتحقيق أهداف تمتد. فيما يلي بعض الأمثلة على الأهداف الممتدة للشركات: 

  1. أن نكون من بين أفضل 5٪ في صناعته، بناءً على الاعتراف بالعلامة التجارية وولاء العملاء
  2. أن نكون الأسرع من حيث إرضاء العملاء ورضاهم (على سبيل المثال، أسرع اتصال Wi-Fi)
  3. أن نصبح من أفضل الأماكن للعمل عالميًا، استنادًا إلى استقطاب أفضل المواهب والاحتفاظ بها
  4. أن تكون من بين أكبر ثلاث شركات صديقة للبيئة، بناءً على نسبة انبعاث الكربون في صناعتك المحددة
  5. لتقليل شكاوى خدمة العملاء بنسبة 90٪ من خلال تحسين المنتج الأساسي وتجربة المستخدم

من الذي يجب أن يضع هدفًا ممتدًا؟

يمكن للمؤسسين والمديرين التنفيذيين والمديرين وضع أهداف ممتدة. ومع ذلك، يجب منح الفرق والموظفين الاستقلالية في العصف الذهني والتجريب والابتكار لتحقيق هذه الأهداف.

كيف تحفز فريقك للوصول إلى أهداف ممتدة

قد تصبح الفرق راضية عن التغيير ومقاومة للتغيير – خاصة عندما تكون الشركة ناجحة ويعمل كل شيء كما ينبغي. 

إذا كنت في هذا الموقف، قم بتحفيز فريقك من خلال إعادة صياغة مستقبل شركتك من حيث الخسائر المحتملة، بدلاً من استمرار النجاح. أكد على ما يمكن أن يحدث إذا لم تتخذ إجراءً. للحفاظ على فريقك في مواجهة التحدي والاستثمار في أهدافك الممتدة، من المهم أن:

  • حدد المقاييس وقدم صورة واضحة لما سيبدو عليه تحقيق هدف التمديد 
  • شجع التركيز على التميز والابتكار وبدرجة أقل على الأهداف المالية الثابتة
  • شجع الموظفين على رؤية الأشياء من وجهات نظر جديدة حيث يكون السبيل الوحيد للمضي قدمًا هو معالجة أهدافك الممتدة 
  • تخيل نفسك على أنك منافسيك وشجع فريقك على التوصل إلى حلول لنقاط ضعفك التنظيمية 
  • احتفل بالمكاسب الصغيرة لبناء الزخم والالتزام
  • عزز ثقافة التعلم التي تسمح لفريقك بتحقيق أهداف أكثر طموحًا

هل تحتاج مساعدة في بناء استراتيجية تسويق لمشروعك؟

اطلع على خدماتنا من هنا.

مقالات قد تهمك:

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب