في الساحة التجارية السريعة التطور التي نعيشها اليوم، يعتبر التخطيط الاستراتيجي مفتاح النجاح. أحد الأدوات القيمة للحصول على ميزة تنافسية هو تحليل سوات. تستكشف هذه المقالة التفاصيل والنصائح والأسئلة الشائعة حول تحليل سوات.
ما هو SWOT؟ إنها تقنية تحليل تُستخدم في التخطيط الاستراتيجي والتحليل. يساعد على تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، ومن هنا جاء الاختصار.
معنى swot analysis
تحليل سوات هو أداة استراتيجية تستخدم لتقييم القوى والضعف والفرص والتهديدات التي تؤثر على منظمة أو مشروع. يهدف تحليل سوات إلى فهم الوضع الحالي واتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
أهمية تحليل سوات في الأعمال
تحليل سوات يساعد الشركات والمنظمات على تحديد العوامل التي تؤثر على أدائها ومنافستها في السوق. يمكن أن يكون له تأثير كبير على عملية اتخاذ القرارات وتوجيه الجهود نحو الأهداف الاستراتيجية.
نقاط القوة والضعف في تحليل SWOT الرباعي
في تحليل SWOT الرباعي، نقاط القوة والضعف هي عوامل داخلية. تتمثل نقاط قوة الشركة في مواردها وقدراتها التي يمكن استخدامها كأساس لتطوير ميزة تنافسية.
على سبيل المثال، يمكن أن تكون نقاط القوة
- خبرة تسويقية متخصصة وفعالة
- منتج أو خدمات جديدة ومبتكرة
- القدرات التنافسية
- الموقع المناسب لعملك
- أسماء تجارية قوية
- سمعة طيبة بين العملاء
- الوصول المواتي إلى شبكات التوزيع
- مزايا التكلفة من المعرفة الفنية
عند النظر إلى نقاط قوتك، فكر فيها في منافسيك، على سبيل المثال، إذا كان جميع منافسيك يقدمون منتجات عالية الجودة، فإن عملية الإنتاج عالية الجودة ليست نقاط قوتك، إنها ضرورة.
قد يُنظر إلى عدم وجود نقاط قوة معينة على أنه ضعف. يمكن أن يكون الضعف
- نقص الخبرة التسويقية
- اسم علامة تجارية ضعيف
- موقع غير ملائم لعملك
- سلع أو خدمات ذات جودة رديئة
- سمعة تالفة.
- عدم الوصول إلى قنوات التوزيع الرئيسية
في بعض الحالات، قد يكون الضعف هو الجانب الآخر للقوة. خذ الحالة التي تمتلك فيها الشركة قدرًا كبيرًا من القدرة التصنيعية.
في حين أن هذه القدرة يمكن اعتبارها قوة لا يشاركها المنافسون، إلا أنها قد تُعتبر أيضًا ضعفًا إذا كان الاستثمار الكبير في القدرة التصنيعية يمنع الشركة من الاستجابة بسرعة للتغيرات في البيئة الاستراتيجية.
يلخص تحليل SWOT عوامل الشركة كقائمة من نقاط القوة والضعف.
الفرص والتهديدات في تحليل SWOT
في تحليل SWOT، تعتبر الفرص والتهديدات عوامل خارجية. قد يكشف التحليل البيئي الخارجي عن بعض الفرص الجديدة للربح والنمو. يمكن أن تكون فرصة
- سوق نامية، مثل الإنترنت.
- حاجة العميل التي لم يتم الوفاء بها.
- وصول تقنيات جديدة.
- إزالة حواجز التجارة الدولية.
قد تشكل التغييرات في البيئة الخارجية أيضًا تهديدات للشركة. بعض الأمثلة على هذه التهديدات تشمل:
- تحولات في ذوق المستهلك بعيدًا عن منتج الشركة.
- ظهور المنتجات البديلة.
- لوائح جديدة.
- زيادة الحواجز التجارية.
مصفوفة SWOT
لا ينبغي أن تسعى الشركة بالضرورة إلى المزيد من الفرص المربحة.
بدلاً من ذلك، قد يكون لديها فرصة أفضل لتطوير ميزة من خلال تحديد التوافق بين نقاط قوة الشركة والفرص القادمة. في بعض الحالات، يمكن للشركة التغلب على نقاط الضعف لتحضير نفسها لمتابعة فرصة مقنعة.
لتطوير الاستراتيجيات التي تأخذ في الاعتبار ملف تعريف SWOT، يمكن إنشاء مصفوفة من هذه العوامل.
مصفوفة SWOT هي كما يلي:
| مصفوفة SWOT | ||
| نقاط القوة | نقاط الضعف | |
| فرص | استراتيجيات SO | استراتيجيات WO |
| التهديدات | استراتيجيات ST | استراتيجيات WT |
- تسعى استراتيجيات SO إلى الفرص التي تناسب نقاط قوة الشركة
- تتغلب استراتيجيات WO على نقاط الضعف لمتابعة الفرص
- تحدد استراتيجيات ST طرقًا يمكن للشركة استخدام نقاط قوتها لتقليل تعرضها للتهديدات الخارجية
- تضع استراتيجيات WT خطة دفاعية لمنع نقاط ضعف الشركة من جعلها شديدة التأثر بالتهديدات الخارجية.
استخدامات تحليل SWOT
لا تقتصر فائدة تحليل SWOT على المنظمات الساعية للربح. يمكن استخدام تحليل SWOT في أي موقف لاتخاذ القرار عندما يتم تحديد الحالة النهائية (الهدف) المرغوبة.
فيما يلي بعض الأمثلة على ما يمكن استخدام تحليل SWOT لتقييمه:
- شركة (مكانتها في السوق. الجدوى التجارية، وما إلى ذلك ؛
- طريقة توزيع المبيعات.
- فكرة عمل
- خيار استراتيجي، مثل دخول السوق أو إطلاق منتج جديد ؛
- فرصة للاستحواذ ؛
- شراكة محتملة
- تغيير المورد
- الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة أو نشاط أو موارد ؛ و
- فرصة استثمارية.
مثال: تحليل وول مارت SWOT:
نقاط القوة: وول مارت هي علامة تجارية قوية للبيع بالتجزئة. تتمتع بسمعة طيبة من حيث القيمة مقابل المال والراحة ومجموعة واسعة من المنتجات في متجر واحد.
نقاط الضعف: وول مارت هي أكبر متاجر البقالة بالتجزئة في العالم، والسيطرة على إمبراطوريتها، على الرغم من مزاياها في مجال تكنولوجيا المعلومات، قد تجعلها ضعيفة في بعض المناطق بسبب نطاق السيطرة الهائل.
الفرص: لتولي أو دمج أو تشكيل تحالفات استراتيجية مع تجار التجزئة العالميين الآخرين، مع التركيز على أسواق محددة مثل أوروبا أو منطقة الصين الكبرى.
التهديدات: كونك رقم واحد يعني أنك هدف المنافسة محليًا وعالميًا.
خطوات إجراء تحليل سوات SWOT
لا توجد قاعدة صارمة وسريعة لاستعادة تسلسل الخطوات الواجب اتباعها في تحليل SWOT. ومع ذلك، أثناء إجراء تحليل SWOT لمؤسستك، يمكنك اتباع الخطوات الرئيسية التالية
- تحليل البيئة الخارجية العامة،
- تحليل بيئة الصناعة (الخارجية)،
- تحديد الفرص والتهديدات الخارجية،
- تحليل البيئة الداخلية وتحديد نقاط القوة والضعف الداخلية.
- تقييم جاذبية مواقف المنظمة واستنتاج الحاجة إلى العمل الاستراتيجي.
نناقش الآن تفاصيل الخطوات المتضمنة في تحليل SWOT ؛
الخطوة 1: تحليل البيئة الخارجية العامة
- تحديد القوى السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والديموغرافية والطبيعية / البيئية والتكنولوجية الرئيسية التي من المرجح أن تؤثر على المنظمة.
- رصد المعلومات عن القوى البيئية.
- حدد الطرق التي ستستخدم في التنبؤ بهذه القوى.
- توقع الاتجاهات في هذه القوى.
- تحديد فرص السوق بناءً على توقعات هذه القوى.
- تحديد التهديدات للربحية المستقبلية للمنظمة.
الخطوة 2: تحليل بيئة الصناعة
- تحليل هيكل الصناعة.
- تحليل طبيعة المنافسة.
- تحديد وتحليل المنافسين الفرديين.
- تحديد الفرص والتهديدات الرئيسية المتعلقة بالصناعة.
الخطوة 3: تحديد الفرص والتهديدات الخارجية
سيوفر لك التحليل الخارجي معلومات لتحديد التهديدات والفرص في البيئة الخارجية.
تقع على عاتق الإدارة مسؤولية محو المعلومات المستمدة من المسح البيئي التي يتم تلخيصها وتحليلها لتحديد ما يميز هذه التهديدات والتهديدات.
تتمثل إحدى طرق إجراء تحليل الفرص والتهديدات في تصنيف العوامل البيئية من حيث احتمالية الفرصة والتهديد المحتمل.
ثم يجب على الإدارة تلخيص الآثار الناشئة على الاتجاه التنظيمي في المستقبل.
عينة من تحليل الفرص والتهديدات.
الخطوة 4: تحليل البيئة الداخلية
- تحديد مجالات التحليل (مثل المركز المالي، ووضع المنتج، وما إلى ذلك)
- تحليل كل منطقة من المناطق المحددة.
- تحديد نقاط القوة الداخلية للمؤسسة وقدرات الموارد.
- تحديد نقاط الضعف الداخلية ونقص الموارد في المنظمة.
- تقييم نقاط القوة والضعف في الآثار المترتبة على صنع الاستراتيجية.
بعد تحليل البيئة الداخلية، فإن الخطوة التالية هي تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية.
ستوفر لك المعلومات المستمدة من التحليل الداخلي الأساس لتحديد نقاط القوة والضعف في مؤسستك.
أثناء تحديد نقاط القوة والضعف، عليك أن تضع في اعتبارك أن المهارات والقدرات التي من المحتمل أن تكون بمثابة عوامل تمكينية لصياغة الإستراتيجية وتنفيذها يجب أن تُدرج على أنها نقاط قوة.
يجب إدراج تلك التي ليست من عوامل التمكين على أنها نقاط ضعف.
عينة.
الخطوة 5: اختتام تحليل SWOT واستخلاص النتائج
- قم بتقييم جاذبية وضع المؤسسة بناءً على نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات المحددة.
- استنتاج الحاجة إلى العمل الاستراتيجي.
تنسيق SWOT مع أمثلة (معطى في سياق شركة مصرفية)
فيما يلي تنسيق لتحليل SWOT مع أمثلة من البنك لفهمك بشكل أفضل لكيفية تدوين البيانات الخاصة بنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
| نقاط القوة الداخلية | نقاط الضعف الداخلية |
| بنكنا لديه قوة عاملة مدربة.كبار المديرين لديهم رؤية.لديها مرافق مادية كافية.لديها هيكل تنظيمي سليم يظهر علاقات إبلاغ واضحة. | بعض أعضاء مجلس الإدارة ليسوا مصرفيين محترفين ، وبالتالي فهم يجهلون عقبات في صنع القرار الفعال.عشرة من أصل 54 فرعًا لا تحقق أرباحًا.النفقات العامة مرتفعة. |
| الفرص الخارجية | التهديدات الخارجية |
| الحرية الممنوحة من بنك بنغلاديش لفرض أسعار فائدة تمييزية على حسابات مختلفة.تحول الناس في المواقف تجاه الشراء بالتأجير من خلال القروض المصرفية وفي استخدام بطاقات الائتمان للتسوق المنتظم.آفاق نمو البنك في دخول الأسواق الخارجية. | الكساد في الاقتصاد.نمو بطيء في التصنيع.أصبحت الصناعات مريضة بمعدل متزايد.ضغوط غير مبررة من الخارج لمنح قروض لمشاريع غير مجدية مالياً.المنافسة بين البنوك في “انتزاع” العملاء. |
مثال على تحليل swot لشركة
إليك مثال على تحليل SWOT لشركة:
تحليل SWOT لشركة XYZ
القوى (Strengths):
- سمعة قوية: شركة XYZ تتمتع بسمعة قوية في السوق بفضل منتجاتها عالية الجودة وخدماتها الممتازة.
- فريق متميز: لديها فريق عمل محترف ومتخصص يسهم في تحقيق الأهداف بفعالية.
- موقع استراتيجي: الموقع الجغرافي للشركة في مركز السوق يمنحها ميزة تنافسية.
الضعف (Weaknesses):
- تكلفة إنتاج مرتفعة: تواجه الشركة تحديات في تقليل تكاليف الإنتاج مما يؤثر على الربحية.
- اعتماد على مورد واحد: تعتمد الشركة بشكل كبير على مورد واحد للمواد الخام، مما يجعلها عرضة لمخاطر التوريد.
الفرص (Opportunities):
- التوسع الإقليمي: هناك فرصة للشركة للتوسع في الأسواق الإقليمية وزيادة حصتها في السوق.
- التنوع في المنتجات: يمكن للشركة توسيع خط منتجاتها لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة.
- الابتكار التكنولوجي: استثمار في التكنولوجيا الحديثة يمكن أن يساعد الشركة في تحسين عملياتها وتقديم منتجات جديدة.
التهديدات (Threats):
- المنافسة الشديدة: السوق تشهد منافسة مكثفة مما يمكن أن يضغط على أسعار المنتجات.
- تقلبات الأسعار: تقلبات أسعار المواد الخام يمكن أن تؤثر سلباً على تكاليف الإنتاج.
- التغيرات التنظيمية: قوانين ولوائح جديدة قد تؤثر على عمل الشركة وتتطلب الامتثال لها.
هذا هو مثال تبسيطي لتحليل SWOT لشركة XYZ. يساعد هذا التحليل الشركة في فهم نقاط القوة والضعف الداخلية والفرص والتهديدات الخارجية، مما يمكنها من اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة لتحقيق النجاح.
الأسئلة الشائعة حول تحليل سوات
ما هو تحليل SWOT ولماذا هو مهم؟
تحليل SWOT هو اختصار لأربع كلمات تمثل القوى (Strengths) والضعف (Weaknesses) والفرص (Opportunities) والتهديدات (Threats). يستخدم لتقييم الوضع الحالي للشركة أو المشروع واتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة. يعزز من فهم القدرات والتحديات والفرص والتهديدات التي تواجهها المنظمة.
كيف يمكنني جمع البيانات اللازمة لتحليل SWOT؟
يمكنك جمع البيانات عبر استطلاعات للعملاء والموظفين، ومراجعة التقارير المالية والتحليلية، ومراقبة السوق والمنافسين، والتواصل مع الخبراء في مجال العمل. الهدف هو الحصول على معلومات دقيقة وشاملة حول الشركة أو المشروع.
هل يمكن استخدام تحليل SWOT في القطاع الخدمي؟
نعم، يمكن استخدام تحليل SWOT في القطاع الخدمي بنفس الطريقة التي يتم بها استخدامه في القطاعات الأخرى. يمكن تقييم قوى وضعف خدماتك والفرص والتهديدات التي تواجهها.
كيف يمكنني تطبيق تحليل SWOT على شركتي الناشئة؟
يمكنك بدء تحليل SWOT لشركتك الناشئة بجمع المعلومات حول مجال عملك والسوق المستهدفة. ثم، قم بتحليل هذه المعلومات لتحديد العوامل الرئيسية للقوى والضعف والفرص والتهديدات. سيكون هذا الإطار الاستراتيجي مفيدًا لاتخاذ القرارات الصائبة.
ما هي الاستراتيجيات الفعّالة لتحقيق النجاح باستخدام تحليل SWOT؟
لتحقيق النجاح باستخدام تحليل SWOT، يجب تطوير استراتيجيات استنتاجية فعالة بناءً على النتائج. يمكن أن تشمل هذه الاستراتجيات تعزيز القوى، ومعالجة الضعف، والاستفادة من الفرص، والتصدي للتهديدات. يجب أن تكون هذه الاستراتجيات متوافقة مع أهداف المنظمة.
هل يمكن تحليل SWOT أن يساعد في التغلب على التحديات الاقتصادية؟
نعم، تحليل SWOT يمكن أن يساعد في التغلب على التحديات الاقتصادية من خلال تحليل التهديدات وتطوير استراتيجيات للتصدي لها. يمكن أن يسهم في تحديد الفرص في الأوقات الصعبة واستغلالها.
كيفية إجراء تحليل SWOT بالفيديو
جينيفر بريدجز، تظهر لك ماذا ولماذا وكيف. قامت أيضًا بتضمين مثال لتحليل SWOT في الفيديو، لذا تأكد من مشاهدته!
