ما هو تقسيم العمل؟
يعني تقسيم العمل تقسيم مهمة كاملة إلى مكوناتها وتعيين مهمة محددة لموظف معين بحيث يمكن القيام بالمهمة المحددة بأكثر الطرق كفاءة.
تقسيم العمل هو أحد مبادئ فايول للإدارة، وهو مشابه لمبدأ “تقسيم العمل” لآدم سميث . ويسمى أيضًا “قسم تخصص العمل والعمل”. يعتقد هذا المبدأ أنه عندما يتم تكليف الموظف بمهمة محددة، فإنه فقط سيكون متخصصًا فيها ويكتسب معرفة ومهارات أكبر فيها مما لو تم تكليفه بمجموعة من المهام.
منذ تحقيق التخصص، تزداد إنتاجية الموظف، وكذلك المنظمة. يساعد على إنجاز المزيد من المهام بالطريقة الأكثر فاعلية، وزيادة الإنتاجية وتقليل الوقت والهدر.
ومع ذلك، أثناء تعيين مثل هذه المهام، يجب على المدير أن يأخذ في الاعتبار مهارات موظفيه ومعارفهم وخبراتهم وكفاءاتهم. يجب أن تتماشى المهمة المحددة مع اهتمامات وقدرات الموظفين من أجل القيام بها بفعالية وكفاءة.
مزايا تقسيم العمل
لقد انتشر مفهوم تقسيم العمل في جميع أنحاء العالم. خذ مثالا على شركة تصنيع الهواتف المحمولة. هو نفسه لا ينتج جميع مكونات الموبايل. تستورد أجزاء مختلفة مثل البطارية والشاشة وغيرها من شركة مختصة، وتصنع هاتف نقال كاملاً.
يحدث الشيء نفسه في الإدارة ، حيث يقسم المدير المهام المختلفة بين مختلف الموظفين ويسعى إلى تحقيق النتائج الإجمالية لجميع المهام لتحقيق الأهداف المرجوة.
بعض المزايا البارزة لمبدأ تقسيم العمل مذكورة أدناه:
كفاءة العمل
يتمثل جوهر هذا المبدأ في السماح للموظفين باكتساب كفاءة العمل (إتقان مهمة محددة). من خلال القيام بنفس المهمة بشكل متكرر، يمكن للموظفين الحصول على المعرفة الثاقبة بنفس المهمة.
بدون هذا المبدأ، من الصعب إتقان المهارات التي تستغرق وقتًا أطول أيضًا. إذا كلف الإنسان بالكثير من المهام لأداءها، فمن المؤكد أنه لا يمكنه الحصول على التخصص فيها، بل سيكون دائمًا في عجلة من أمره لأدائها، مما لا يسمح له بالعمل بكفاءة.
بساطة
يوفر هذا المبدأ البساطة لأداء المهمة. فقط تخيل، إذا تم إعطاؤك عملاً واحدًا لتقوم به دائمًا، فكيف يمكنك القيام به ببساطة. بالتأكيد، بطريقة بسيطة للغاية لأنها ما تفعله دائمًا.
دقة
بالإضافة إلى البساطة، فإنه يعزز أيضًا دقة العمل. نظرًا لأنك مكلف فيما يتعلق باهتماماتك وقدرتك بمهمة واحدة، فأنت متحرّر من مسؤولية المهام الأخرى، مما يزيد من دقة المهمة.
من خلال القيام بنفس المهمة، ستتعرف على جميع عيوبها. أنت تعرف بشكل أفضل كيف تعمل بشكل جيد، وكيف لا، ومتى تعمل بشكل جيد، ومتى لا تعمل، وما إلى ذلك. يتيح لك العمل بشكل أكثر دقة في مهمتك المتخصصة.
زيادة الإنتاجية
الإنتاجية تعني نتائج أعظم من نفس المدخلات. وفقًا لهذا المبدأ، يركز الموظفون فقط على مهمة محددة، ويمكنهم التغلب عليها بسهولة أكبر ويصبحوا أكثر كفاءة في وقت أقل. نتيجة لذلك، يصبحون أكثر إنتاجية في قطاعهم.
في الواقع، الإنتاجية هي السبب الذي يجعل معظم المنظمات تفضل استخدام تقسيم العمل. نظرًا لأن الموظفين يتماشون مع المهام التي تناسب قدراتهم على أفضل وجه، فإنهم يصبحون أكثر كفاءة وفعالية، ويؤدون المهام في أقل وقت ممكن، كما أن إهدار الموارد منخفض للغاية. يصبحون منتجين، وبالتالي يصبح الأداء العام للمؤسسة أيضًا.
كفاءة التخصيص
كما أنه يعزز التخصيص الفعال للموارد والأشخاص والمهام. نظرًا لأن معظم المؤسسات الكبيرة لديها أقسام مختلفة، والموارد البشرية، والحساب، وتكنولوجيا المعلومات، والشؤون المالية، فإنها تضمن التخصيص المناسب للعمال. سيتم تعيين الأشخاص الذين لديهم خبرة في الموارد البشرية إلى قسم الموارد البشرية، وستتوفر الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات على تكنولوجيا المعلومات، وما إلى ذلك.
عيوب تقسيم العمل
نظرًا لأن تقسيم العمل يوفر بعض المزايا الرائعة، فإن له أيضًا بعض العيوب والعيوب. البعض يكونون:
ملل
أساس هذا المبدأ هو أنه يجب إعطاء الموظف مهمة واحدة لأداءها خلال الفترة في المنظمة. نعم، لها العديد من الفوائد – فهي تزيد الإنتاجية وتعزز الكفاءة ولكنها أيضًا تخلق الرتابة والملل أثناء القيام بالعمل.
من الميول البشرية أن يكون لديك دائمًا اهتمام بتجربة أشياء جديدة ولكن هذا المبدأ لا يسمح للموظفين بتجربة أشياء جديدة. على المدى القصير، ينتج عنه نتائج جيدة، ولكن على المدى الطويل، يتسبب أيضًا في جعل الوظيفة مملة.
مترابط
نظرًا لأن كل موظف لديه مهمة منفصلة للقيام بها، بشكل عام لإكمال المهمة، فهم يعتمدون على بعضهم البعض. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تنتج البطاريات المحمولة فقط، فإنها تعتمد على شركة أخرى تشتري بطارياتها وتصنع في النهاية هاتفًا محمولًا جيدًا.
يحدث الشيء نفسه في المنظمة، على الرغم من أن الموظفين يعملون بشكل منفصل، في النهاية، لتحقيق الأهداف والغايات التنظيمية المحددة التي يحتاجون إليها لمشاركة العمل.
عدم وجود مسؤولية جماعية
من الواضح أن هناك نقص في روح المسؤولية الجماعية. هناك نقص في العمل الجماعي. كل شخص مسؤول عن مهمته المنفصلة، فعند الانتهاء من المهمة، يعتقدون أنها قد اكتملت، ولا يريدون مشاركة عملهم، بل وحتى الانخراط في عمل آخر.
