ليس من السهل دائمًا أن تكون رئيسًا، فنحن جميعًا مجرد بشر وأحيانًا نقول الشيء الخطأ في الموقف. ومع ذلك، هناك أشياء معينة يمكن أن تضر بمعنويات الموظفين ويمكن أن تضر بثقافة الشركة. قد تبدو هذه العبارات لا مفر منها أو مناسبة في الوقت الحالي، ولكنها في الواقع يمكن أن تكسر العلاقة مع الموظف وتتسبب في أن يصبح الموظف أقل إنتاجية أو حتى يفكر في العثور على وظيفة جديدة.
“أنت محظوظ لأنك حصلت على وظيفة”
إخبار شخص ما بأنه محظوظ لامتلاك وظيفة هو إهانة على المستوى الشخصي. يمكن أيضًا استبدال هذه العبارة أو الانضمام إليها بعبارة “يرغب الآخرون في الحصول على وظيفتك”. تشير هذه العبارات إلى أن الموظف لا يستحق وظيفته وأنها عبء على مكان العمل، مما يقلل من قيمة الموظف.
“ليس لدي وقت للتحدث معك الآن”
يتطلب الأمر بعض الشجاعة للذهاب إلى صاحب عمل أو مدير لديه مشكلة، لذا فإن التعرض للإسقاط قبل بدء المحادثة يمكن أن يكون محبطًا. إذا كان صحيحًا أنه لا يوجد وقت للتحدث بشكل صحيح، فاكتشف سريعًا متى سيكون من الممكن إجراء مناقشة مع الموظف وجدولة ذلك على الفور. من المهم معالجة المشكلات للحفاظ على مكان عمل متناغم، وقد يوفر الاستماع إلى تعليقات الموظفين رؤى حول المشكلات التي مرت دون أن تلاحظها الإدارة.
“عندما لا أكون هنا، لا يتم فعل أي شيء بشكل صحيح”
هذه العبارة تجعل كل من يقولها يبدو متعجرفًا وبعيدًا عن الواقع. يعرف المديرون الجيدون كيفية تفويض المهام وتدريب الموظفين بحيث يستمر مكان العمل في العمل بسلاسة حتى عندما لا يكونون هناك. في حين أنه قد يكون من المغري قول هذه العبارة في خضم الإحباط، فإن استيعابها واستخدامها كحافز للعمل على مزيد من التدريب المتبادل وتطوير أفضل للأشخاص هو في النهاية أكثر فاعلية.
“لقد فعلنا ذلك دائمًا بهذه الطريقة”
يسعى أفضل الرؤساء باستمرار لتحسين مكان العمل. إن الإشارة إلى الطريقة التي يتم بها فعل شيء ما دائمًا كدليل على أنه يتم بشكل صحيح لا يشجع على التحسين. يمكن أن يساعد أخذ الأفكار في الاعتبار وتجربة أشياء جديدة في وصول مكان العمل إلى مستويات إنتاجية أعلى أثناء العمل على جعل الموظفين يشعرون بالتقدير لمدخلاتهم ورؤاهم.
“لاحظ زملائك في العمل هذا حول أدائك”
إن القول بأن أقران الموظف قد تخلفوا وراء ظهورهم وأبلغوا الإدارة بشيء ما لم يجعل أي شخص يشعر بالرضا أبدًا. في حين أنه من المهم معالجة التقارير والمخاوف التي يثيرها الموظفون، فإن التركيز على السلوك بطريقة لا تجعل الموظف يشعر بالخيانة هو نهج أفضل بشكل عام. يمكن أن يساعد تقديم التعليقات بهذه الطريقة في الحفاظ على سرية هوية الموظف الذي تقدم أثناء التعامل مع السلوك بطريقة فعالة.
“افعلها فقط لأنني قلت ذلك”
إن تقديم أسباب للمهام والعمليات يمكن أن يجعل الموظفين يشعرون بأنهم أعضاء ذوو قيمة في الشركة بينما يخفف من مشاعر المرارة المرتبطة بأداء المهام التي يُنظر إليها على أنها غير مهمة. إن إخبار الموظفين عن سبب وجوب القيام بالأشياء بطريقة معينة يمكن أن يساعد أيضًا في توسيع وجهة نظر الموظف، مما قد يؤدي إلى زعزعة أفكار التحسينات. يجب أن يكون هناك دائمًا جهد لإدراج الموظفين في الصورة الأكبر، حيث إن عبارات مثل المذكورة أعلاه تحد من قدرات الموظفين وتأثيرها لصالح الطاعة العمياء.
كل ما تقوله مهم عندما تكون الرئيس! حاول أن تجعل ملاحظاتك إيجابية ومشجعة لتحقيق نتائج أفضل.
