أسباب ضعف الأداء الوظيفي

تعد معالجة ضعف الأداء أحد أكثر الجوانب صعوبة في إدارة الموظفين أو الفرق. بالإضافة إلى كونه مشكلة يصعب طرحها، يمكن أن يكون لضعف الأداء أيضًا أسباب جذرية مختلفة ويصعب قياسها.

الأدوات التي نستخدمها للحكم على مستويات الإنتاجية والأداء ليست عادلة دائمًا، ولا تأخذ كل الظروف في الاعتبار.

في حين أن التعامل مع الموظفين ذوي الأداء الضعيف قد يكون أمرًا صعبًا، إلا أنه إذا ترك دون معالجة، فقد يكون له تأثير ضار على الروح المعنوية وثقافة الشركة، ويكون مثالًا سيئًا للآخرين.

من خلال وضع العمليات الصحيحة في مكانها الصحيح، يمكنك إدارة الموظفين بثقة أكبر، ومعالجة ضعف الأداء بلباقة وإنتاجية.

للتعامل مع الموظفين ذوي الأداء الضعيف بشكل فعال، عليك أولاً أن تفهم سبب تراجع أداء الأفراد، وحيث يكون من الضروري التدخل.

المهم أن نتذكر أن الأداء الضعيف نادرًا ما يكون اختيارًا واعًا. إن السماح بتراجع أدائك بشكل ملحوظ سيعرض وظيفتك للخطر، وهو أمر يحرص معظم الناس على تجنبه.

ومع ذلك، فإن الأداء الضعيف نسبي، وليس مرادفًا لعدم الكفاءة.

قد يعني ذلك أن شخصًا ما يقل عن المستويات المعتادة، أو أن شخصًا ما لا يسلم إلى المستويات التي يطلبها العمل.

في حين أن العديد من هذه المشكلات شخصية وسلوكية، يجب أن تكون مستعدًا لمعالجتها واتخاذ إجراءات حيث لا يمكن حلها.

إليك أهم أسباب ضعف الأداء الوظيفي:

1. فقدان الدافع

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لضعف الأداء هو الافتقار إلى الحافز. يمكن أن يكون لهذا عدة مصادر:

  • ربما كان الموظفون في الشركة لفترة طويلة وفقدوا الاهتمام بعملهم
  • قد يفتقرون إلى الدافع من مديريهم وأقرانهم
  • قد يشعرون أنهم يستحقون المزيد من المال مقابل العمل الذي يقومون به
  • قد لا يتمتعون بالدور الذي يشغلونه
اقرأ أيضا:  كيفية التعامل مع الموظف السلبي

2. فقدان التركيز

هناك مشكلة شائعة أخرى تؤدي إلى ضعف الأداء وهي عدم القدرة على التركيز.

بالنسبة لبعض الأشخاص، يمكن أن يكون هذا نتيجة لمشاكل سلوكية أو طبية. بالنسبة للآخرين، قد تكون هذه حالة بيئة عمل صاخبة أو مشتتة للانتباه، وهي مشاكل تحتاج إلى إثارة ومعالجة حيثما أمكن ذلك.

3. انخفاض كفاءة الاداء بسبب قضايا شخصية

يمكن أن يؤدي الصراع بين أعضاء الفريق أو الموظفين والإدارة إلى خلق توتر، ويؤدي إلى تشتيت انتباه الأشخاص أو خيبة أملهم.

قد تنطوي أخطر حالات القضايا الشخصية على أشياء مثل التنمر أو المضايقة وتحتاج إلى التعامل معها بسرعة.

4. عدم أداء الفرد لمهامه بسبب عدم القدرة

في بعض الأحيان، ينتهي الأمر بالموظف في منصب لا يستطيع تحقيقه ببساطة. يمكن أن يكون هذا نتيجة لعملية توظيف سيئة، أو ترقية لا تعمل، أو تغيير الأدوار والمسؤوليات.

في بعض الأحيان، لديهم القدرات لأداء الدور، لكن التعلم المطلوب منهم القيام بأكوام الضغط، ويؤدي إلى ضعف أدائهم.

5. عدم الملاءمة

قد يكون الموظف الموهوب قادرًا تمامًا على أداء دوره، ولكن ليس الأنسب له.

ربما حصلوا على الوظيفة لأنهم كانوا بحاجة إلى عمل، بدلاً من أن يكون لديهم شغف به، أو قد تكون حقائق الدور مختلفة عما توقعوه.

يمكن أن يتركك هذا مع شخص وظيفي ولكنه ليس سعيدًا، وبالتالي لا يؤدي أفضل مستوى له.

6. قضايا متعلقة بالصحة

القضايا المتعلقة بالصحة هي بطبيعة الحال مسألة خاصة بالنسبة لمعظم الناس، ويمكن أن تكون أحد أصعب أسباب ضعف الأداء لحلها.

في حالة الظروف المادية، يجوز للموظف أو لا يخطر الشركة اعتمادًا على الحالة ومدى وضوح تأثيرها.

مع مشاكل الصحة العقلية، فإن وصمة العار التي لا يزال يشعر بها كثير من الناس تدفع الأغلبية إلى التزام الصمت بشأن مشاكلهم، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى تفاقم المشكلة لكلا الطرفين.

اقرأ أيضا:  كيفية التعامل مع الموظف الكسول

7. الظروف الشخصية

ترتبط حياتنا الشخصية والعملية بشكل متزايد، على الرغم من الحاجة إلى توازن أفضل بين العمل والحياة.

في بعض الأحيان يكون من الصعب تجنب رسائل البريد الإلكتروني في المنزل، ومن الصعب أيضًا عدم إحضار مشكلات شخصية إلى مكان العمل.

من الحجج والانفصال إلى الشؤون المالية والفجيعة، يمكن أن يكون لظروفنا الشخصية تأثير كبير على أدائنا في العمل.

8. ضعف التواصل

تُبنى بيئة العمل المتناغمة على التواصل الداخلي في الشركات الجيد، سواء بين الأقران أو بين الموظفين وأصحاب العمل.

بالنسبة للموظفين، يعني هذا إنشاء منتديات وهياكل للمناقشة وبناء علاقات عمل. بالنسبة لأصحاب العمل، فهذا يعني أن تكون شفافًا وداعمًا للموظفين، وإبقائهم على اطلاع بالقرارات والتغييرات.

9. عبء العمل المفرط

في بعض الأحيان، يمكن أن يكون الأداء الضعيف نتيجة للتوقعات الموضوعة على الموظف.

يمكن أن تتسبب الترقية أو التغيير في عبء العمل لشخص ما في ضغوط إضافية، مع وجود الكثير من الأشياء التي يجب القيام بها أو تتبعها. هذه الزيادة في العمل لا تمنعهم جسديًا من إنهاء المهام فحسب، بل يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تدهور صحتهم العقلية والتأثير على إنتاجيتهم العامة.

في النهاية، يمكن أن يساعد تحديد سبب ضعف أداء الموظف في منع آثاره غير المباشرة في مكان العمل.

تعتبر مطابقة المشكلات المحتملة مع حلول الإدارة الإستراتيجية أفضل وسيلة ممكنة لضمان حصول كل موظف على التقييم والاهتمام اللازمين للمساعدة في ضمان النجاح المستقبلي لمؤسستك.

كُتب بواسطة

رائد الأعمال العربي

فريق متخصص في البحث والدراسة في عدة مجالات ضمن نطاق ريادة الأعمال، ومن أهم المجالات التي نتخصص في الكتابة عنها هي: كيفية إنشاء المشاريع بالسعودية، الإدارة، القيادة، إدارة الموارد البشرية...