التعامل مع الموظف الكسول

في الغالب يعتبر الموظف الكسول والمتماطل من أسوء أنواع الموظفين ومن أفشل الإستثمارات والزملاء في العمل، ومما لا شك فيه أن الموظف الكسول يشكل مشكلة كبيرة لدى المدير، نظرا لكونه يقوم بكل شيء سوى العمل، وهناك مجموعة من الآثار الجانبية وراء هذا الموظف الكسول والتي تثمتل في ضعف إنتاجية الشركة وعرقلة توازن العمل والتشويش على الموظفين الآخرين …

ونتفق جميعا على أن في كل مكان عمل أو في شركة يتواجد موظف كسول ومتماطل ويتهرب من عمله، والمدير الجيد من البديهي أنه سيكون يعرف كيف سيتعامل مع الموظف الذي لا يقوم بعمله ويتماطل عليه، وذلك من خلال إتخاذ إجراءات فورية وفعالة لحل المشكل، فإذا كنت تعاني من هذا المشكل ولا تعرف كيف ستتصرف، فلا بأس فقط تابع معي وسأقدم لك 10 إستراتيجيات للتعامل مع الموظف الكسول، ولكن أولا قبل ذلك دعنا نتعرف على تعريف الموظف الكسول وبعض أسباب تكاسله.

وفي نفس الوقت فالمدير أيضا يحتاج لإمتلاك مهارات إدارة الموظفين بفعالية حتى يستطيع التحكم داخل بيئة العمل.

ما هو الموظف الكسول؟

الموظفون الكسلاء هؤلاء هم الموظفون الذين يبحثون بكل نشاط وطاقة عن طرق لتجنب العمل، والتغيب عن العمل بدون سبب والمماطلة، والتسبب في مشاكل في مشاريع الفريق، وإحداث التشاؤم في النقاشات وخلق جو من الكسل والملل وعندما تواجههم بشأن أخلاقيات العمل فتجديهم دائما وأبدا يمتلكون أعذرا.

الأسباب التي تجعل الموظف كسولا

هناك مجموعة من الأسباب التي تجعل الموظف كسولا والتي يجب على المدير الإنتباه منها، نظرا لكونها تساهم في عدم تحفيز الموظف وعدم إهتمامه، فمن الممكن أن يكون لديك موظف كسول على يديك.

فمن أهم هذه الأسباب:

• غياب التوجيه:

من الأفضل أن تمنح موظفيك حرية العمل وفقا لشروطهم وطلباتهم ولكن في نفس الوقت لا بأس من بعض التوجيه، فهم يحتجون التوجيه في كل وقت وحين، نظرا لكونهم لا يمتلكون المعرفة في كل وقت وحين، نظرا لكونهم لا يملكون المعرفة والمهارات التي يحتاجون لها، لتنظيم وقتهم وعبء العمل بكفاءة، فلا يزالون بحاجة إلى التوجيه في الوقت المناسب على البقاء على المسار الصحيح والجيد، والتركيز على ما يجب القيام به أولا.

اقرأ أيضا:  كيفية التعامل مع الموظف السيء

قد يهمك أيضا: كيفية التعامل مع غياب الموظف

• غياب التشجيع والمدح:

إذا كان موطفيك يقوم بعمل جيد بجودة عالية، فلا بأس من أن اخبرهم بذلك، وأن تشجعهم من حين لآخر وامدحهم وكافئهم، وأيضا لا تردد بإخبارهم عندما يقوم بعمل سيء، وبين لهم أنك فقط تهدف إلى مساعدتهم على أداء مهامهم بشكل أكثر فعالية وإنتاجية وفمن المستحيل أن يعمل موظفيك في فراغ بدون تشجيع ولا مكافأة.

اقرأ أيضا: كيفية التعامل مع الموظف السلبي في العمل

• غياب التدريب والدورات:

نتفق جميعا على أن الأعمال التجارية تنمو وتتغير بشكل دائم ومن البديهي أنه يجب عليك أن توفر لموظفيك التدريب الذي يحتاجون إليه ليكونوا قدر وظيفتهم وأدائها بشكل أكثر إنتاجية وفعالية، رغم كونهم يمتلكون الكفاءة التي إحتجتها عندما وظفتهم اليوم الأول، لكن كل مجال يتجدد ويتغير في كل مرة، فلا بأس من أن تساعدهم وتقدم لهم التدريبات التي سيحتاجون لها.

• غياب التحفيز:

هناك مجموعة من الأشياء التي يمكنها أن تحفز الموظف وتجعله نشيطا وأكثر إنتاجية، يمكن أن تكون هذه الأشياء كإجازة إضافية ومكافأة نقدية أو أي شيء من هذا القبيل من شأنه أن يحفز موظفيك.

اقرأ أيضا: كيفية التعامل مع الموظف المغرور في العمل

استراتيجيات للتعامل مع الموظف الكسول

لكي يتطور ويزدهر عملك، فإنك ستحتاج إلى موظفين منتجين، ناشطين، أشخاص ذو طاقة إيجابية عالية، لا كسالا ومماطلين.

وفيما يلي هناك مجموعة من الطرق يمكن للمدير من خلالها إدارة الموظفين الكسالى والقضاء على أي سلوكيات مضرة.

1) إكتشاف أصل المشكلة:

أول خطوة هي إكتشاف أصل المشكل من أي شيء لم يتم التعامل معه بسرعة وبشكل مناسب، ويمكن أن تنتشر كالنار في الهشيم، وإذا وقع ذلك، فقد تخرج الأمور عن نطاق السيطرة بشكل سيء، فيجب عليك أن تتواصل مع موظفيك ليعرف أصل المشكل فالحياة هي معرفة سبب المشكلة ثم الإتفاق على ما يمكنك القيام به للتحقيق من حدتها.

اقرأ أيضا:  كيفية التعامل مع الموظف كثير الغياب

2) تحديد المطلوب من الموظف:

من البديهي أن الموظف الكسول يحتاج الى التذكير، فلا بأس أن تذكره بما هو متوقع منه، فعليك أن تقودهم إلى الطريق الصحيح، ثم حدد إتجاها واضحا يجب أن يعمل به هذا الموظف الكسول وكن متأكدا من موافقته على هذه الأهداف، فمثلا قد يكون هدف موظفك هو كتابة 10 مقالات أسبوعبا وهو يكتب 5 مقالات فقط، فيمكنك تعيين هدف متوسط هو 7 مقالات في الأسبوع الأول، وفي نفس الوقت لا تطبق عليه الضغط أكثر من اللازم.

اقرأ أيضا: كيفية التعامل مع الموظفين السيئين

3) تقديم التدريبات:

تقديم تدريبات لموظفيك هو أحسن إستثمار في موظفيك فعندما تقوم بتقديم المزيد من التدريب تثبت أنك حقا تهتم بتطورهم الشخصي والمهني، ويمكن أن يكون هذا إما لتحديث وتنمية مهارتهم وتعلم أشياء جديدة.

4) تحديد بعض القوانين والعواقب:

عندما تكون متأكد أنك وفرت جميع الأشياء التي يحتاجها الموظف الكسول لتطوير مهارتهم فيجب عليك في نفس الوقت تحديد بعض العواقب في حالة تماطله أم عدم إكمال عمله وتقديمه في الوقت المحدد.

اقرأ أيضا: كيفية التعامل مع الموظف المتمرد

5) إزالة العقبات:

من الممكن أن تكون هناك عقبات ومشتتات في مساحة العمل تمنع الموظفين من أداء أفضل ما لديهم من قدرات.

يمكن أن يكون زميل عمل مزعجًا أو نقصًا في المعلومات أو الأدوات اللازمة لتنفيذ المهام.

من الممكن أيضًا أنه بسبب هذه الانحرافات ، ينسون تمامًا المناوبات أو الواجبات القادمة ويجلسون بلا عمل. التعرف على تلك المعوقات والمشتتات والتخلص منها.

6) اجلس وتحدث:

إذا كان أداء الموظف النجمي ضعيفًا فجأة ، فقد يحدث شيء ما في حياته الشخصية ، فقد يكون تحت ضغط كبير.

سيعني ذلك العالم بالنسبة لمثل هؤلاء الموظفين عندما يرون أن مديرهم يتواصل بنشاط لمساعدتهم. قد يؤدي ذلك إلى تحسين أدائهم.

اقرأ أيضا:  كيفية مراقبة أداء الموظفين

من ناحية أخرى ، إذا كان الموظف يتخلف باستمرار عن المواعيد النهائية ، ويظهر أخلاقيات العمل السيئة ، وكونه كسولًا بشكل عام ، فقد حان الوقت لاتخاذ إجراء.
أولاً ، ناقش أدائهم الأخير واكتشف ما يحدث. تحقق بانتظام من عملهم وإذا تحسن أدائهم ، فهذا رائع!

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإحضار دليل موثق على أنهم كسالى والتزموا بالحزم. أخبرهم أن هذا النوع من السلوك غير مقبول.

أخبرهم بما يفعلونه بشكل خاطئ وكيف يمكنهم تنفيذ واجباتهم بشكل أفضل.

في النهاية ، قد يتعين عليك كمدير فقط السماح للموظف الكسول بالرحيل ، ولكن إذا اتبعت هذه الطرق السبعة ، فيمكنك أن تكون واثقًا من أنك منحتهم كل فرصة لتحسين الأمور وتصحيحها.

كُتب بواسطة

رائد الأعمال العربي

فريق متخصص في البحث والدراسة في عدة مجالات ضمن نطاق ريادة الأعمال، ومن أهم المجالات التي نتخصص في الكتابة عنها هي: كيفية إنشاء المشاريع بالسعودية، الإدارة، القيادة، إدارة الموارد البشرية...