إعلان

كيفية تسيير محل تجاري: أسرار إدارة المتاجر الناجحة

كيفية تسيير محل تجاري
ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب

تأتي إدارة المتجر مع مجموعة متنوعة من المهام. التجربة والخطأ هي إحدى طرق التنقل خلال القرارات الصعبة، أو يمكنك القيام بذلك بشكل صحيح في المرة الأولى. خفف من هذه الفوضى من خلال تعلم أسرار إدارة المتجر الناجحة.

إليك خلاصة كيفية تسيير أو إدارة محل تجاري:

  1. ابدأ بإدارة نفسك
  2. تحقق من نبرة صوتك وأشع الاحترام
  3. قم بتنظيم كل شيء لتجنب المتاعب في المستقبل
  4. استثمر في التدريب الجيد للاحتفاظ بأفضل الموظفين
  5. كن مستعدًا للتطور والتغيير
  6. افتح التواصل مع الموظفين واستفد من مورد غير مستخدم بشكل كافٍ

تابع معي خطوة بخطوة كل التفاصيل…

ابدأ بإدارة نفسك

قد يبدو هذا غريبًا، لكن لا يمكنك إدارة متجر وموظفيك بنجاح دون إدارة نفسك أولاً. هذه ليست دعوة ذاتية أو دعوة لممارسة اليوجا قبل العمل أو للتركيز على التأمل. إذا كان هذا هو طريقك الشخصي، فهذا رائع، لكن هذا ليس ما نصل إليه هنا. لإدارة نفسك، نعني إلقاء نظرة على مهاراتك وتقييم نقاط قوتك وضعفك بصدق. بمجرد أن تعرف ما أنت رائع فيه وما هي الجوانب التي يمكنك استخدام بعض المساعدة فيها، ستتمكن من إدارة متجرك وموظفيك بشكل أفضل.

فكر في نقاط قوتك وضعفك ، ثم ضع خطة تبرز نقاط قوتك ، ولكن أيضًا تفسح المجال للموظفين لمساعدتك في مناطقك الضعيفة. أيضًا ، كن على استعداد للاحتفاظ بسجلات شخصية أثناء قيامك بعملك اليومي ، وإجراء تعديلات على تقييمك الذاتي. لم تكن حالة واحدة وفعلت ؛ يجب أن تكون إدارتك الذاتية مستمرة ومتطورة معك.

تحقق من نبرة صوتك وأشع الاحترام

هذا السر ذو شقين – احترامك واحترام موظفيك. اضبط لهجتك على واحدة من الثقة في مهاراتك (انظر أعلاه) والثقة في موظفيك ليكونوا قادرين على أداء وظائفهم بشكل صحيح دون أن تحوم فوقهم طوال فترة التحول. عندما يشعر موظفوك أنك تعرف حقًا نقاط قوتك وأنك تثق بهم للقيام بوظائفهم، فمن المرجح أن يعملوا بجد من أجلك.

بالطبع ، تريد أن تكون في دور السلطة ، ولكن جزءًا من كونك مسؤولاً هو جعل موظفيك يشعرون بالاحترام والتقدير. ومع ذلك ، يجب أن تكون أكثر من مجرد كلمات. أظهر لموظفيك أنك تثق بهم وتقدر عملهم الجاد من خلال مكافأتهم وتقديرهم. يمكن القيام بذلك من خلال الإعلانات والنشرات الإخبارية للموظفين وشهادات التقدير والهدايا الصغيرة. بينما تتعرف على الأفراد ، لا تنسى أن تعترف بالموظفين ككل أيضًا. تعتبر أحداث الموظفين ، أو حفلات الشواء ، أو حفلة الإجازة طرقًا جيدة لإظهار تقديرك واحترامك لما يفعلونه. وهذا بدوره سيزيد من احترامهم لك.

اقرأ أيضا:  الخريطة التنظيمية: ماهي؟ أنواعها؟ ومزاياها [2021]

قم بتنظيم كل شيء لتجنب المتاعب في المستقبل

كيف تدير محل تجاري بنجاح

تذهب المنظمة إلى أبعد من التنظيم المادي لمتجرك ومخزونك. إنه يمتد على طول الطريق وصولاً إلى الإدارة اليومية لمهام الموظفين … ومهامك الخاصة. البرامج المتخصصة تغير قواعد اللعبة هنا. يساعد برنامج الإنتاجية في تتبع كل جانب من جوانب متجرك والمخزون الخاص بك وموظفيك. تعيين المهام من خلال قوائم مرجعية رقمية سهلة الاستخدام ؛ الاحتفاظ بسجلات مفصلة للموظفين، بما في ذلك أي إجراء تصحيحي ؛ التحقق من التقارير والمراجعات بسهولة. هذه كلها أدوات لتوفير الوقت والمال يجب أن تكون جزءًا من كل عمل. اقض وقتًا أقل في خلط الأوراق، ووقتًا أطول في إدارة متجرك من خلال تسخير التكنولوجيا. لمزيد من المعلومات حول برامج الإنتاجية في الأعمال

استثمر في التدريب الجيد للاحتفاظ بأفضل الموظفين

إنه لأمر محبط أن تنفق الوقت والمال على تدريب الموظفين الجدد، فقط لتجد أنهم غير لائقين أو أنهم يستقيلون يومًا ما دون سابق إنذار. تجنب هذا الصداع من خلال توظيف أفضل المرشحين الذين لديهم تاريخ من الولاء والثقة، ثم الاستثمار في التدريب الجيد. غالبًا ما يكون التدريب الأولي سريعًا وأثناء العمل، وغالبًا ما يدفع الموظفين الجدد إلى المعركة مباشرة قبل أن يشعروا بالراحة مع البيئة الجديدة. قم بتخفيف هذا الضغط من خلال توفير تدريب مستمر وردود الفعل حيث يكتسب الموظف الجديد ثقة أكبر. يجب أن تمتد هذه التعليقات أيضًا إلى موظفيك الأكثر خبرة وخبرة أيضًا.

يعتمد هذا السر لإدارة المتجر الناجحة على قسم النغمة والاحترام أعلاه. عند تقديم التدريب أو التغذية الراجعة ، تأكد من أن نبرة صوتك هي نبرة الاحترام وكذلك السلطة. ينشر المديرون الواثقون من الثقة شعورًا بالثقة لدى موظفيهم ، لكن ذلك الشعور الذي يتحدث بقسوة أو يبدو أنه يتحدث إلى الموظفين لا يؤدي إلا إلى شعور الموظفين بالبطل وعدم الأهمية. حتى إذا كان يجب عليك اتخاذ إجراء تصحيحي مع أحد الموظفين ، فافعل ذلك باحترام وادعو إلى التواصل المفتوح.

اقرأ أيضا:  تطوير الموظفين

كن مستعدًا للتطور والتغيير

لقد بذلت الكثير من الوقت والجهد في صياغة الوصفة المثالية للنجاح، ومتجرك مزدهر حقًا. لكنك لاحظت اتجاهًا هبوطيًا بطيئًا مؤخرًا، وتشعر بالقلق من استمراره. ماذا تفعل؟

أنت تتطور. التمسك بأسلحتك ، كما يقولون ، ليس هو الخطوة الصحيحة هنا. فقط لأن خطتك وإجراءاتك عملت بشكل جميل قبل ستة أشهر لا يعني أنها ستستمر في العمل إلى الأبد. بينما يجب أن تكون مستعدًا للتغيير والتطور استجابةً لحالات الطوارئ أو التغييرات السريعة في الصناعة ، يمكنك تقليل الضغط والتأثير السلبي لهذه التغييرات من خلال التخطيط المسبق.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه البرنامج، مرة أخرى. إذا كان متجرك يستخدم برامج إنتاجية لفترة من الوقت ، فسيكون من السهل عليك رؤية الاتجاهات بمرور الوقت وحتى توقع ما يمكن أن يكون قاب قوسين أو أدنى. هذا يجعل التخطيط أسهل بكثير. إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام برنامج إنتاجي ، فلا تقلق. لا يزال بإمكانك استخدامه لتتبع ما يحدث الآن ومساعدة نفسك في المستقبل على إجراء تعديلات أكثر كفاءة.

افتح التواصل مع الموظفين واستفد من مورد غير مستخدم بشكل كافٍ

في كثير من الأحيان، أغفلت إدارة المتجر أحد أكبر مواردها وانتهى بها الأمر بالندم. لا تغفل عن موظفيك ومدخلاتهم القيمة. بينما قد يكون لديك، كمدير، نظرة عامة رائعة على الشركة، سيكون لدى موظفيك عرض أقرب وأكثر تفصيلاً لإداراتهم. من الجيد دائمًا فتح خطوط الاتصال مع موظفيك للحصول على مدخلاتهم حول كيفية عمل المتجر، وما يفكر فيه العملاء، وما إذا كان لديهم أي اقتراحات لمساعدة المتجر على النمو.

لا تحتاج إلى شهادة في الأعمال التجارية أو خبرة كمدير متجر للحصول على أفكار رائعة ومبتكرة. استفد من رغبة موظفيك في النجاح واستمع عندما يتحدثون. قد ينتهي بك الأمر ببعض الاقتراحات الرائعة التي تدفع متجرك إلى المستوى التالي ، وستعمل على تحسين الروح المعنوية والشعور بالفخر بين موظفيك.

اقرأ أيضا:  التخطيط التنفيذي
ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب