كيفية تعزيز الصحة النفسية الإيجابية في مكان العمل

إليكم الحقيقة: ترتبط وظائفنا وسلامتنا العقلية ارتباطًا وثيقًا، حيث قال 58٪ من الموظفين إن العمل له تأثير معتدل على الأقل على صحتهم العقلية.

ومع ذلك، يشعر العديد من العمال أنهم بحاجة إلى الصمت حيال هذا الأمر. في الواقع، وجد نفس الاستطلاع أن ما يقرب من 40٪ من الموظفين قالوا إنهم ليسوا مرتاحين على الإطلاق لمناقشة صحتهم العقلية في العمل ، وقال 26.3٪ آخرون إنهم مرتاحون قليلاً فقط لطرح هذا الأمر.

لا تتوقع أن يتصرف الموظفون كما لو أن كل شيء “يسير على ما يرام” إذا خضعوا لعملية جراحية مؤخرًا أو أصيبوا بحالة رهيبة من الأنفلونزا. ومع ذلك، لا تزال مشكلات الصحة العقلية في مكان العمل تحمل وصمة عار، مما يعني أنها غالبًا ما يتم تجاهلها.

هذا ليس النهج الصحيح. تعد الصحة العقلية في مكان العمل (والصحة العقلية في العمل عن بُعد )  أمرًا مهمًا، والأمر متروك للقادة والمديرين للترويج لثقافة تعطي الأولوية للرفاهية العقلية لموظفيها وتدعمها. كيف؟ دعنا نتحدث عن ذلك.

لماذا الصحة النفسية مهمة في العمل؟

لماذا يجب أن تكون قضايا الصحة العقلية محور التركيز الأساسي لمؤسستك؟ حسنًا، ببساطة، لأنك تهتم بموظفيك ورفاهيتهم. يجب أن تكون صحتهم الجسدية والعاطفية والعقلية على رأس قائمة أولوياتك إذا كنت ترغب في تعزيز ثقافة إيجابية وفريق مزدهر.

يجب أن يحتل هذا التعاطف بين البشر مرتبة أعلى دائمًا من الأداء المالي أو حوافز الإنتاجية. ومع ذلك، فإن ضمان الصحة العقلية لموظفيك يوفر عددًا من المزايا الأخرى لموظفيك ومؤسستك أيضًا.

كما توضح منظمة الصحة العالمية ، فإن أماكن العمل التي تعمل بنشاط على تعزيز الصحة العقلية للموظفين وتقدم الدعم المناسب من المرجح أن:

• تقليل التغيب عن العمل
• زيادة الإنتاجية
• جرب المكاسب الاقتصادية

بالنظر إلى الضغوط الأخيرة لوباء COVID-19 عندما يعترف 70٪ من العمال بأنهم يشعرون بالتوتر أكثر من أي وقت آخر في حياتهم المهنية بأكملها، يحتاج أصحاب العمل إلى اتباع أفضل ممارسات إدارة الموظفين عن بُعد .

كيفية اكتشاف مشاكل الصحة العقلية في مكان العمل

يشارك التحالف الوطني للأمراض العقلية أن حالات الصحة العقلية تدير سلسلة كاملة من القلق والاكتئاب والاضطراب ثنائي القطب واضطراب الوسواس القهري وغير ذلك. لهذا السبب ستختلف أعراض مشاكل الصحة العقلية اعتمادًا على ما يتعامل معه الموظف على وجه التحديد.

ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بملاحظة الموظفين الذين يعانون من صحتهم العقلية ، فقد يكون من المفيد البحث عن:

• انخفاض الأداء والإنتاجية
• انخفاض الحماس والمشاركة
• صعوبة التركيز على المحادثات والاجتماعات
• الانفعال تجاهك وتجاه الآخرين
• السلبية تجاه عملهم ومسؤولياتهم
• مزاج منخفض باستمرار – قياس التغيرات المزاجية باستخدام تقويم Agile Niko-Niko يمكن أن يشير إلى ذلك

ضع في اعتبارك أن هذه ليست قائمة مراجعة شاملة. يمكن أن تختلف المؤشرات من موظف لآخر، وليس من واجبك أن تلعب دور الطبيب وتشخيص الموظفين.

بدلاً من ذلك، من الذكاء ترقب هذه العلامات حتى تعرف متى قد تحتاج إلى تقديم المزيد من الدعم وتوفير الموارد وزيادة تعزيز الصحة العقلية داخل فريقك وشركتك.

لذا، لنتحدث عن كيفية الشروع في جعل الصحة العقلية أولوية داخل مؤسستك. فيما يلي خمس نصائح لتثبت لفريقك أنك تستثمر في صحتهم العقلية.

1. تقديم الفوائد التي تدعم الصحة العقلية

عليك أن تبدأ بالأساسيات. لن تعني كل  المحادثات الصريحة وتمارين بناء الفريق أي شيء إذا لم يكن الأساس الصحيح في مكانه.

ولكن، لسوء الحظ، قال 18.3٪ من المستجيبين في أحد الاستطلاعات التي أجرتها Paychex أن صاحب العمل لا يقدم مزايا للصحة العقلية. صنف 28.8٪ من المشاركين الفوائد والموارد الصحية لشركاتهم على أنها “ضعيفة”.

كما تنص مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) ، فإن دعم الموظفين يبدأ بضمان أن شركتك تقدم أشياء مثل:

• تأمين صحي مع عدم وجود أو انخفاض التكاليف من الجيب لاستشارات الصحة العقلية والأدوية
• برامج الفحص السريري أو الاستشارة أو التدريب المجانية أو المدعومة
• برامج مساعدة الموظفين (EAP)
• مجموعات دعم الموظفين
• جداول زمنية مرنة أو فرص لأخذ أيام للصحة العقلية
• أدوات التقييم والتطبيقات وموارد الصحة العقلية الأخرى

من خلال إتاحة هذه الأشياء لموظفيك، فإنك تمكنهم من التحكم في صحتهم العقلية – ليس فقط في مكان العمل، ولكن خارجه أيضًا.

2. تدريب المشرفين والمديرين بشكل كاف

المشرفون والمديرون في شركتك هم الأكثر اتصالاً بفرقهم، لذلك يجب أن يكون لديهم هوائياتهم لمواجهة أي علامات حمراء للإرهاق أو مشاكل الصحة العقلية الأخرى حتى يتمكنوا من تقديم الدعم عند الضرورة.

لا تتوقع منهم أن يعرفوا بالضبط ما يجب أن يبحثوا عنه – تقع على عاتق مؤسستك مسؤولية توفير التدريب المناسب. يمكن أن يشمل ذلك:

• الكتيبات والكتب ومقاطع الفيديو والمواد التعليمية الأخرى
• ندوات أو محاضرات من اختصاصيي الصحة العقلية
• الموائد المستديرة حيث يمكنهم تبادل النصائح والنصائح

هذا يزودهم بالمعرفة والمعلومات التي يحتاجون إليها لإبقاء إصبعهم على نبض الرفاهية العاطفية والعقلية لفريقهم، فضلاً عن سلامتهم الشخصية.

3. إتاحة الموارد لفريقك بأكمله

لا ينبغي تقديم موارد الصحة العقلية هذه لمديرك فحسب – بل يمكن أن تكون مفيدة لفريقك بأكمله.

قم بتخزينها في مكان منظم ويمكن لجميع موظفيك الوصول إليه، حتى يتمكن الأشخاص من الحصول على هذه الموارد عندما يحتاجون إليها.

ضع في اعتبارك أنه لن يشعر الجميع بالراحة في الاقتراب من مدير أو ممثل الموارد البشرية عندما يرغبون في الحصول على هذه المعلومات، لذلك من الأفضل أن يتمكن جميع موظفيك من الوصول إلى هذه الموارد بأنفسهم دون مساعدة أو تدخل من شخص آخر.

4. تذكر التوازن بين العمل والحياة

يعترف أكثر من 40٪ من الموظفين بأنهم يتجاهلون جوانب أخرى من حياتهم بسبب العمل، مما قد يزيد من تعرضهم لمشاكل الصحة العقلية.

ومع ذلك، وافق 55٪ من الموظفين على العبارة، “أخشى أن أتعرض للعقاب لأخذ إجازة ليوم واحد من أجل العناية بصحتي العقلية”.

من الواضح أن هناك فجوة يجب سدها هنا، وتقديم أيام للصحة العقلية هو مكان رائع للبدء من حيث ضمان توازن أفضل بين العمل والحياة .

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تقديم “أيام شخصية” كافية للموظفين لاستخدامها. سواء كانوا بحاجة للذهاب إلى طبيب الأسنان، أو يعانون من نزلة برد مروعة، أو يحتاجون إلى يوم عطلة للتخلص من الضغط النفسي وإعادة ضبطهم، فهذه الأيام تتيح لهم الوقت الذي يحتاجون إليه (دون الحاجة إلى تقديم شرح شامل لسبب حاجتهم إلى إجازة).

إذا أوضح الموظف أنه يريد بعض الوقت للاهتمام بصحته العقلية، فابذل قصارى جهدك لمنحهم الوقت الذي يحتاجون إليه وتجنب طرح الأسئلة الغازية أو إغراق بريدهم الوارد بالطلبات أثناء تواجدهم بالخارج.

5. إجراء محادثات صريحة

طالما استمر الناس في الحفاظ على شفاههم مضغوطة بشأن أهمية الصحة العقلية ، فسيكون هناك دائمًا وصمة عار حولها. لذا، فإن إحدى أفضل الطرق لجعل فريقك أكثر راحة في الحديث عن حالتهم العقلية هي أن تقوم بنمذجة هذا السلوك.

سيتطلب ذلك أن تكون أنت وأي من قادة الشركة الآخرين عرضة للخطر والانفتاح على بعض صراعاتك وعواطفك. ومع ذلك، سترسل رسالة مفادها أن لديك بيئة منفتحة وصادقة وداعمة حيث يمكن للناس أن يجلبوا ذواتهم الكاملة غير الكاملة إلى العمل.

بالإضافة إلى ذلك، كقائد، لا تهمل أهمية التحقق بصدق مع موظفيك – خاصةً فيما يتعلق بالتزاماتهم وشغفهم خارج المكتب. 23٪ من الموظفين يعتقدون أنها مشكلة أن مديريهم لا يسألون عن حياتهم خارج العمل.

استراتيجيات تعزيز الصحة النفسية التي يمكنك القيام بها عن بعد

يمثل الحفاظ على الصحة العقلية الإيجابية في فريقك تحديًا دائمًا، ولكنه يصبح صعبًا للغاية عندما تعمل جميعًا عن بُعد . تفقد بعض الاتصال والشعور بالعمل الجماعي، مما يجعل معالجة هذا الموضوع الحساس أكثر صعوبة.

الخبر السار هو أنه يمكن استخدام جميع الاستراتيجيات التي حددناها أعلاه مع فريق بعيد. بالإضافة إلى ذلك، إليك بعض الأشياء الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار:

• تحقق مع الموظفين بشكل متكرر: عندما لا تكون في مكان واحد، يكون من الصعب التقاط المشاعر والإشارات غير اللفظية. تأكد من تسجيل الوصول مع الموظفين بشكل متكرر أكثر مما تفعل في بيئة المكتب التقليدية.
• ممارسة ونمذجة حدود جيدة: التوازن بين العمل والحياة هو جزء أساسي من الصحة العقلية الإيجابية في العمل ، ويجب على المديرين أن يكونوا قدوة عندما يتعلق الأمر بوضع الحدود. يجب عليهم احترام أوقات “الإغلاق” المحددة، وتجنب إرسال البريد الإلكتروني في وقت متأخر من الليل أو في عطلات نهاية الأسبوع، وإظهار الموظفين بشكل عام كيف يبدو الأمر للحفاظ على التوازن الكافي.
• ابحث عن طرق إبداعية للتواصل: إن الشعور بالعزلة الذي يأتي من العمل عن بُعد يمكن أن يؤدي إلى تفاقم بعض مشاكل الصحة العقلية. من ساعات السعادة الافتراضية أو مسابقات التوافه إلى قنوات Slack حيث يمكن للموظفين مشاركة النصائح والموارد، والعثور على طرق مبتكرة للحفاظ على روابط العمل الخاصة بك قوية. لا تخف من سؤال فريقك عما إذا كانت لديهم أي أفكار لأشياء يجب عليك تنفيذها!

وضع سياسات لمشاركة الصحة النفسية في العمل

تعد الصحة العقلية أمرًا بالغ الأهمية، ولكنها قد تكون أيضًا موضوعًا محرجًا أو حساسًا إلى حد ما يجب على شركتك معالجته. أنت لا تريد أن تغض الطرف أو تكتسح الأشياء تحت البساط، لكنك أيضًا لا تريد أن تجعل الموظفين يشعرون أنهم لا يقدرون أو يلاحظون.

تعد سياسة الصحة العقلية الموثقة مفيدة لإثبات التزامك برفاهية الموظف، مع إعطاء الجميع أيضًا مصدرًا واحدًا للحقيقة للخطوات التي تتخذها شركتك لمعالجة الصحة العقلية.

كحد أدنى، يجب أن تتضمن سياسة الصحة العقلية الخاصة بك ما يلي:

• أهداف سياستك ، مثل إزالة وصمة العار المتعلقة بالصحة العقلية أو تعزيز ثقافة داعمة وشاملة
• إجراءات شركتك ، مثل الخطوات التي تتخذها لإعطاء الأولوية للصحة العقلية أو كيفية معالجة مخاطر الصحة العقلية مثل أعباء العمل الهائلة أو ثقافة العمل السامة
• مواردك ، بما في ذلك الروابط والمعلومات حول البرامج والخيارات المختلفة المتاحة للموظفين

ستظهر هذه السياسة بشكل أفضل إذا تعاملت معها كعملية تعاونية وأصدرت الآراء والتعليقات من زملائك القادة والموظفين وقسم الموارد البشرية لديك وحتى متخصصي الصحة العقلية الذين يمكنك التواصل معهم.

مسائل الصحة العقلية في العمل وخارجه

اكتسب الحديث حول الصحة العقلية في مكان العمل مزيدًا من الاهتمام في السنوات الأخيرة. هذا لسبب وجيه: للصحة العقلية تأثير كبير على عملنا، وعملنا له تأثير كبير على صحتنا العقلية.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، فإن الصحة العقلية للموظفين ليست شيئًا يمكن لأصحاب العمل شطبها باعتبارها مشكلة شخصية أو ليست مسؤوليتهم.

استخدم هذا كدليلك لتعزيز الصحة العقلية الإيجابية في مكان العمل حتى تتمكن أنت وفريقك بأكمله من الاستفادة من بيئة عمل أكثر دعمًا وصدقًا.