لا توجد شركة ناجحة لم تواجه نصيبها من الأوقات الصعبة. سواء كان ذلك نزوحًا جماعيًا للقيادة، أو تحولًا في الأهداف والأولويات، أو نقصًا في الموارد ، فستكون هناك أوقات سيجد فيها موظفوك أنفسهم مرتبكين ومربكين ومثبطين للحماس وعلى حافة الهاوية. يعد دعم الموظفين أثناء الأوقات الصعبة أمرًا مساويًا للدورة التدريبية – الآن أكثر من أي وقت مضى. لكن معرفة كيفية تحفيز الموظفين خلال الأوقات الصعبة يمكن أن يعزز الروح المعنوية في مكان العمل ويسهل عليهم مواجهة التحديات الشخصية أو المهنية أو الاجتماعية.
جلب جائحة COVID-19 العالمي لعام 2020 العديد من المشاكل. يعد انخفاض الروح المعنوية في مكان العمل عقبة جديدة للمديرين ومتخصصي الموارد البشرية. يعد موضوع الحفاظ على معنويات الموظفين خلال هذه الأوقات الصعبة ذا أهمية قصوى لأن الموظفين غير المرتبطين يكلفون الشركات ما يصل إلى 350 مليار دولار سنويًا في الإنتاجية المفقودة.
كبشر، نحن قادرون على التعامل مع التغيير ولكننا لا نفعل ذلك بشكل جيد مع عدم اليقين. بينما نتصالح مع وضعنا الطبيعي الجديد ، فقد حان الوقت للقيادة لإعادة تجميع صفوفها وإشعال الحماس بين الفرق والموظفين. فيما يلي خمس أفكار قابلة للتنفيذ لزيادة معنويات الموظفين وإعادة فريقك إلى أعلى مستوى إنتاجية.
ارفع الروح المعنوية في مكان العمل من خلال تشجيع
المحادثات الصريحة حول وجهة الشركة
يمكن أن يلقي عدم اليقين بثقله على فريقك. تتمثل إحدى الطرق العملية لدعم الموظفين في الأوقات الصعبة في أن تكون منفتحًا وصادقًا بشأن الاتجاه الذي تسير فيه الشركة. في مثل هذه الأوقات، من المهم مواكبة كل عضو في الفريق من خلال إخبارهم بالتفاصيل الحيوية حول الشركة الموقف والأولويات والاستراتيجيات الموضوعة لتحقيق الاستقرار والازدهار خلال هذا الموسم غير المتوقع. يمنح هذا الموظفين شعورًا بالسيطرة والتوجيه والغرض عندما يبدأون عملهم كل يوم.
كقائد في هذا الوقت، لا يمكن المبالغة في التأكيد على الشفافية في اتخاذ القرار والتواصل بوضوح. يضمن أن أعضاء فريقك يفهمون المهام التي يجب القيام بها ولماذا هي ضرورية.
أثناء القيادة، من المهم أيضًا أن تستمع أكثر مما تتكلم. يتيح لك تلقي التعليقات من المديرين التنفيذيين الآخرين وأعضاء فريقك معرفة ما يجري معهم في المنزل والعمل. سيسمح لك الاتصال المفتوح بتقييم مستوى الاضطرابات في مختلف مجالات حياتهم وأعمالهم، والتركيز على القضايا الأكثر أهمية، وإظهار لموظفيك أن أصواتهم مهمة.
تقديم جلسات استشارية لتحفيز الموظفين في الأوقات الصعبة
أثناء إجراء محادثات مع موظفيك، وجمع التعليقات يقطع شوطًا طويلاً لزيادة معنويات الموظفين ، فإن المبادرة الأفضل هي توفير جلسات استشارية اختيارية للموظفين الذين يطلبونها خلال هذه الأوقات.
مع تزايد استخدام الخطوط الساخنة للصحة العقلية في حالات الطوارئ بشكل مطرد وسط الوباء، منصة حجز الفنادق في سنغافورة، تقدم RedDoorz جلسات استشارية عبر الإنترنت بقيادة مستشارين وعلماء نفس معتمدين لموظفيها وموظفيها الذين يعملون في الفنادق الشريكة. يقول أميت سابروال، الرئيس التنفيذي لشركة RedDoorz، إنه يأمل في “نشر الإيجابية والتفاؤل” في صناعات السفر والضيافة، التي شهدت “اضطرابات كبيرة” نتيجة لفيروس كورونا الجديد.
يمكنك أخذ صفحة من كتاب RedDoorz وإحضار محترفين مدربين، أو إنشاء مجموعات صغيرة من الأقران للوصول إلى زملائك في الفريق الذين يبدو أنهم يكافحون. يمكنك منح الموظفين إمكانية الوصول إلى تطبيقات التأمل وكذلك مشاركة موارد الصحة العقلية عبر الإنترنت. الأهم من ذلك، يمكنك تشجيع القادة في عملك على التحدث بصراحة عن صحتهم العقلية كطريقة لجعل الموظفين ينفتحون ويفرغون أنفسهم. إذا تمكنت من جعل موظفيك يتحدثون معك بصدق، فيمكنك حينئذٍ إيجاد طرق أفضل لدعمهم.
يقول ما يقرب من 40٪ من الموظفين إن شركتهم لم تسألهم عن أحوالهم منذ أن بدأ الوباء. يُرجح 38٪ أن يقول الموظفون في هذه المجموعة أن صحتهم العقلية قد تدهورت منذ بداية الوباء.
عزز الروح المعنوية في مكان العمل من خلال تبسيط سير عملك والاحتفال بكل فوز
خلال هذا الوقت، من المهم الاحتفال بكل إنجاز مهما كان صغيراً. يحتاج موظفوك إلى تأكيد بأن عملهم له قيمته وأن له تأثيرًا ملموسًا.
كل أسبوع، يمكنك إبراز إنجاز واحد على الأقل. يمكن أن يكون هذا أي شيء من معدلات فتح البريد الإلكتروني المرتفعة إلى الوفاء بالموعد النهائي المهم للمشروع . ستجد قريبًا أن استدعاء المكاسب الصغيرة يعزز الروح المعنوية والإنتاجية والثقة بين فريقك.
يعد هذا أيضًا وقتًا جيدًا لتبسيط سير عمل فريقك وتحديد أولويات واضحة عن طريق إزالة جميع المهام غير الضرورية حتى يتمكن الموظفون من التركيز على أكثر المشاريع ذات المغزى التي تحرك الإبرة. قد يقوم بعض القادة بتكديس العمل على لوحات الموظفين لأنهم يعملون الآن من المنزل . بدلاً من ذلك، قد يكون من المفيد إذا قمت بتخفيف عبء العمل على موظفيك، حتى يتمكنوا من إدارة حياتهم الشخصية جنبًا إلى جنب مع العمل خلال هذه الأوقات.
لا تستهلك المزيد من وقت موظفيك لأنهم لا يدخلون المكتب. يمكنك أيضًا تقليل الحاجة إلى عدد كبير جدًا من اجتماعات الفيديو نظرًا لأن إجهاد Zoom يستنزف. بدلاً من ذلك، أرسل رسائل بريد إلكتروني، ولخص التقارير، وقم بتمكين الرؤية في مهام زملائك في أداة إدارة المشروع مثل Wrike.
جدولة فترات الراحة أثناء يوم العمل والسماح بالعمل غير المتزامن
لتحقيق أقصى استفادة من موظفيك في هذا الوقت، من الحكمة أن تركز على الإنتاج والنتائج. منذ بداية شهر مارس، عندما قامت معظم الشركات بالاتصال بالعمل من المنزل، أبلغ الموظفون عن عملهم لمدة 2-3 ساعات أطول في اليوم . ويقترن هذا بضغوط رعاية أحبائهم المرضى، والحفاظ على صحة المرء، ورعاية الأطفال الذين يتعلمون من المنزل، والحفاظ على إنتاجية عمل قيّمة.
كقائد خلال هذا الوقت، من الحكمة أن تسمح بجداول العمل غير المتزامنة، مما يمنح الموظفين مساحة للتخطيط لأيامهم بالطريقة المثلى للعناية بكل من مسؤوليات العمل والمسؤوليات الشخصية.
يمكنك إنشاء أدوار تعزز عادات التوازن بين العمل والحياة الصحية وتفرض استراحة إلزامية في كل يوم عمل. قد تكون هذه استراحة غداء نموذجية مدتها ساعة واحدة، ولكن في هذه الحالة، فإنك تصر على أن يقوم جميع الموظفين بتسجيل الخروج من أجهزة العمل الخاصة بهم في هذا الوقت.
كجزء من مبادرة الصحة العقلية في مكان العمل، يتم تشجيع الموظفين الآن على التعامل مع التوقف على أنه حدث مجدول ، بدلاً من العمل خلال فترات الراحة والأيام الطويلة. تمضي بعض الشركات خطوة أخرى إلى الأمام وتجعل من المستحيل على الموظفين إرسال رسائل بريد إلكتروني بعد ساعات.
الحقيقة هي أنه عندما يتضاعف المنزل مثل المكتب، فإن الموظفين يواجهون صعوبة أكبر في التوقف عن العمل. منذ أن بدأ الوباء، شهد Surfshark، مزود VPN، ارتفاعات في الاستخدام بين منتصف الليل والساعة الثالثة صباحًا ، وهو دليل على أن حواجز يوم العمل بدأت في التآكل. نتيجة لذلك، يجب على القادة الجيدين بذل جهد لمساعدة الموظفين على الفصل كل يوم للحفاظ على صحة جيدة ومعنويات مكان العمل .
قم بتنظيم أنشطة افتراضية ممتعة اختيارية لرفع معنويات الموظفين أو تشجيعهم على الراحة
أنواع الشخصيات المختلفة تتزود بالطاقة بطرق مختلفة. يحتاج الانطوائي إلى العزلة لإعادة الشحن ووضع الاستراتيجيات، ويتوق المنفتح إلى مزيد من الوقت للاسترخاء والاستمتاع بالطاقة الإيجابية.
وبكلمات العظيم بنجامين فرانكلين: “يجب علينا جميعًا أن نتسكع معًا، أو بالتأكيد، سنعلق جميعًا بشكل منفصل”.
قم بجدولة ساعات عمل منتظمة مع أنشطة بناء الفريق للفرق البعيدة لإبعاد ذهن فريقك عن الجنون. خلال هذا الوقت، يمكن للموظفين اختيار البقاء في وضع عدم الاتصال وإعادة الشحن، وتسجيل الدخول ولكن بدون المشاركة، والانضمام والمشاركة في ساعات السعادة الافتراضية، ومطاردات الزبال ، وغيرها من أنشطة بناء الفريق عبر الإنترنت التي تحتاجها شركتك. يمكنك أيضًا الاطلاع على قائمتنا النهائية لألعاب بناء الفريق لمزيد من الأفكار.
كيف تحفز الموظفين في الأوقات الصعبة
بصفتك مديرًا، الأمر متروك لك لقياس مستوى الضغط على فريقك والتخلص من الضغوطات أو المشتتات الإضافية التي قد تعيق أدائه. التثبيط معدي للغاية وينتشر بشكل لا يمكن السيطرة عليه، تمامًا مثل COVID-19.
للقضاء على العدوى من مصدرها والتركيز على تحسين الروح المعنوية في مكان العمل خلال هذه الأوقات الصعبة، يجب عليك الاستمرار في بناء عادات جيدة تدعم الروح المعنوية الإيجابية في مكان العمل وقدرة الموظفين على الصمود.
نوصيك بما يلي:
- شجع المحادثات الصادقة حول موقف الشركة وأين تتجه بين القادة والموظفين.
- جمع آراء الموظفين بشكل متكرر حول الموضوعات الأساسية
- تقديم جلسات إرشاد وإرشاد في مجال الصحة النفسية
- تخفيف عبء العمل على الموظفين والتركيز على المكاسب
- تعزيز عادات العمل / الحياة الصحية والسماح بالعمل غير المتزامن
- قم بإجراء محادثات منتظمة بين المديرين والموظفين حول الاحتياجات والإجراءات الفردية
- الحفاظ على الشفافية لتحفيز الموظفين في الأوقات الصعبة
- قم بتنظيم أنشطة افتراضية ممتعة اختيارية لرفع معنويات الموظفين وتشجيعهم على الراحة
