ماذا تعني كايزن؟ شرح فلسفة عمل يابانية

معيار كايزن هو طريقة يابانية لممارسة الأعمال تعتمد على نظرية إدارة التغيير التدريجي والمستمر. تركز Kaizen على جوانب عمليات الشركة التي يمكن صقلها وتحسينها وجعلها ثابتة، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية. تتبنى كايزن مفهوم التغييرات الصغيرة وتركز على القضاء على الهدر من جميع العمليات التجارية من خلال خمسة عناصر رئيسية.

العمل بروح الفريق الواحد

المبدأ التأسيسي لـ Kaizen هو فكرة أن لكل موظف في الشركة شيئًا ذا قيمة ليساهم به. في كايزن، لا ينبغي أن تمنعها حالة العاملة من إبداء رأي أو اقتراح من شأنه تحسين وظيفة الوظيفة. تتبنى كايزن مفهوم العمل الجماعي من خلال تشجيع كل موظف على الشعور بالقدرة على تقديم حتى أصغر فكرة. تطالب شركة كايزن المشرفين بتهيئة بيئة لا يخشى فيها الموظفون تقديم اقتراحات.

الانضباط الشخصي

يشدد معيار كايزن أيضًا على الانضباط الشخصي لكل موظف، بما في ذلك المشرفون والموظفون في الإدارة. يكون العمال الذين يمارسون الانضباط الشخصي على استعداد لتحميل أنفسهم المسؤولية عن كل عمل يقومون به في الوظيفة. تطلب كايزن من الشركات أن تضع معيارًا لكل وظيفة وظيفية وتحدي العمال للوفاء بهذا المعيار. يدرك الموظفون أنهم جزء من فريق وأن الفشل في أداء وظائفهم بشكل صحيح له تأثير سلبي على عملية الإنتاج بأكملها.

اقتراحات للتحسين

يتطلب معيار كايزن التحسين المستمر في كل عمليات الشركة، من الموارد البشرية إلى مراقبة الجودة. يتمثل أحد الجوانب الأساسية في Kaizen في أن اقتراحات التحسين يتم تقديمها بالكامل من قبل الأشخاص الذين يؤدون العمل على أساس يومي. يتم تشجيع الموظفين على مراقبة الطرق التي يعملون بها عن كثب وملاحظة العقبات أو التأخيرات التي تمنعهم من العمل بأقصى قدر من الكفاءة. للتنفيذ الفعال لمعيار كايزن، يجب على المديرين أخذ اقتراحات الموظفين على محمل الجد وتقديم المعلومات باستمرار فيما يتعلق بتنفيذ التغييرات.

تحسين المعنويات

لا يمكن تحقيق معيار كايزن بدون معنويات جيدة بين موظفي الشركة. من الأهمية بمكان للمديرين التنفيذيين في الشركة تعزيز مناخ من الدعم للموظفين وتمكينهم بحيث يعتقدون أن لديهم حصة حقيقية في كيفية عمل الشركة. غالبًا ما تُظهر القوة العاملة ذات القيمة مستويات عالية من الإنتاجية، مقارنة بالقوى العاملة ذات الروح المعنوية المنخفضة والتي قد تواجه انخفاض الإنتاجية وزيادة الصراع بين الموظفين والإدارة.

دوائر الجودة

دوائر الجودة ضرورية لإزالة الهدر والعقبات التي تمنع الشركة من العمل بأقصى قدر من الكفاءة. في معيار كايزن، تتكون دوائر الجودة من مجموعات صغيرة – عادة من خمسة إلى تسعة أشخاص – يختارون قائد المجموعة ويلتقون بانتظام لمناقشة كيفية حل المشكلات التي تنشأ في مكان العمل. الهدف من دائرة الجودة هو تطوير حلول قابلة للتطبيق وفي الوقت المناسب يمكن تنفيذها في فترة زمنية قصيرة. يتطلب معيار كايزن من الإدارة الاستجابة بسرعة لتوصيات دائرة الجودة.