تساعد الهياكل الشخص على فهم كيفية تصميم الأعمال وكيفية عملها. تتأثر هياكل إعداد التقارير داخل الشركة بالاختلافات بين هيكل المصفوفة وهيكل القسم. يتم تنظيم بنية المصفوفة حول المنتج والوظيفة ، بينما يركز هيكل الأقسام على المنتج والسوق والموقع الجغرافي. يؤثر هيكل المنظمة على كيفية إجراء المعلومات والموارد والعمليات. تساعد معرفة الاختلافات بين هذين الهيكلين الشخص على فهم كيفية إدارة جهود الموظف داخل المنظمة.
هيكل المصفوفة
تجمع بنية المصفوفة الموظفين في مجالات الوظيفة والمنتج. عادةً ما تركز بنية المصفوفة حول المنتجات الفردية أو خطوط الإنتاج أو الوظائف. على سبيل المثال ، المنتجان ج والمنتج د منفصلان بهيكل تسلسل أوامر مختلف: قد يشمل كل منهما دعم المبيعات ودعم تكنولوجيا المعلومات ودعم خدمة العملاء ودعم العمليات. هيكل المصفوفة معقد ولكنه يسمح بنهج مركّز لكل من المنتجات والوظائف.
هيكل الشعب
يتم فصل هيكل الأقسام عن طريق أقسام مستقلة تقريبًا على طول خطوط المنتج أو السوق أو المواقع الجغرافية. كلما كانت المنظمة أكبر ، زادت احتمالية أن يكون لديها هيكل تقسيمي ، وهو أبسط في إدارته ويعطي خطوطًا أوضح للسيطرة. قد يكون لدى الشركة أقسام منفصلة لكل منتج ، وكل منطقة سوق تبيعها الشركة أو كل موقع جغرافي حيث توجد العمليات.
التحكم مقابل الاستخدام
يسمح هيكل القسم بمزيد من التحكم ، حيث يقوم كل موظف بإبلاغ الهيكل الذي يوجد فيه فقط. قد يكون أحد الأمثلة على ذلك هو قسم الموارد البشرية الذي يعمل في مكتب الصين ويقدم تقاريره إليه. في هيكل المصفوفة ، قد يقدم الموظف تقريرًا إلى سلطتين مختلفتين ، مما يسمح بمزيد من الاستخدام ولكن عملية أكثر تعقيدًا – على سبيل المثال ، قد يقدم موظف المبيعات تقريرًا إلى مدير المنتج أ ، وكذلك مدير المبيعات.
هيكل وحجم المنظمة
يعتمد الهيكل المستخدم أيضًا على حجم المنظمة. من المحتمل أن تمتلك الشركات المنتشرة في جميع أنحاء العالم سيطرة محلية ، مما يفسح المجال لنهج التقسيم. يمكن للشركة التي تقع في منطقة واحدة أن تعمل تحت هيكل مصفوفة. كلما زادت خطوط الاتصال وموقع التحكم ، قل احتمال استخدام بنية المصفوفة.
