جميع الشركات عبارة عن مساع يتعاون فيها الأشخاص، ويخاطرون، ويحققون أرباحًا عندما يتغلبون على مشكلات معينة. كما هو الحال في العلم، لا يعني الارتباط بالضرورة السببية: لمجرد أنك تخاطر لا يعني أنك ستنجح تلقائيًا.
تعد إدارة المخاطر عملية بالغة الأهمية لإدارة الأعمال حيث يتم تحديد وتقييم ومراقبة جميع الأصول المالية لمنظمة معينة. تشمل هذه الأصول كلاً من رأس مال المنظمة والأرباح.
إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول إدارة مخاطر الأعمال:
لماذا تعتبر إدارة مخاطر الأعمال مهمة؟
كعمل تجاري، يجب على الشركات تقييم وتجربة مجموعة متنوعة من المخاطر. تشمل هذه المخاطر، على سبيل المثال لا الحصر، حالات عدم اليقين المالية، والقضايا المتعلقة بالتكنولوجيا، ومشاكل الإدارة الإستراتيجية، والكوارث الطبيعية، وأي حادث، سواء كان صغيرًا أو كبيرًا.
تقريبًا، تفشل 20٪ من جميع الشركات في أول عامين من افتتاحها، ويزداد هذا الرقم إلى 45٪ في السنوات الثلاث المقبلة، ثم إلى 65٪ في السنوات الخمس المقبلة ( 1 ).
توجد إدارة مخاطر الأعمال كوسيلة للتخفيف من هذه المخاطر إلى المستويات التي يمكن للشركة التعامل معها. على الرغم من أنه يكاد يكون من المستحيل إزالة جميع المخاطر تمامًا من مسعى الأعمال، إلا أن BRM تسمح لنا بمحاربة هذه المخاطر وتقليلها إلى الحد الأدنى. تدرس BRM أيضًا العلاقة بين المخاطر وكيف ستؤثر على أهداف الشركة أو المؤسسة.
كيف تعمل عملية إدارة المخاطر هذه؟
تعتبر عملية إدارة مخاطر الأعمال معقدة، لذلك يتم تقسيمها عادة إلى عمليات منفصلة مختلفة. فيما يلي تمثيل من 4 خطوات ( 2 ) للعملية برمتها:
-
تحديد المخاطر
الخطوة الأولى لحل أي مشكلة هي معرفة جميع المتغيرات المعنية. كعمل تجاري، يتم إلقاؤك على الفور في حفرة من النار المشتعلة باستمرار، ويجب عليك التأكد من أنك لا تحترق. تدرس الأعمال الجيدة باستمرار جميع المخاطر: سواء من العوامل الداخلية أو الخارجية.
نوع الخطر مثال مخاطر يمكن تفاديها مسؤولية العمل مخاطر الاستراتيجية انخفاض في المبيعات بسبب التغيير في الاتجاه مخاطر الامتثال الحكومة إدخال قوانين جديدة المخاطر التشغيلية آلة (آلات) الإنتاج تتعطل تتمثل الإستراتيجية الجيدة هنا في تصنيف كل خطر مختلف إلى واحد من أربعة أنواع: المخاطر التي يمكن الوقاية منها، ومخاطر الاستراتيجية، ومخاطر الامتثال، والمخاطر التشغيلية.
-
تحليل المخاطر
بعد معرفة نوع المخاطر التي يمكن أن يمر بها عملك من خلال جميع المتغيرات المعنية بالإضافة إلى العوامل المختلفة، سيتعين عليك تحليل ومعايرة كل خطر محتمل. بعبارة أخرى، يجب عليك إعداد قائمة بما قد يحدث إذا قمت بمخاطرة معينة: احتمالات حدوث مثل هذا الشيء وما إلى ذلك.
من الطرق الجيدة لتحليل المخاطر استخدام مقياس احتمالية ( 3 ). فمثلا:
خطر حدوث شيء ما قيمة الاحتمالية فرصة ضئيلة جدا 1 فرصة صغيرة 2 بعض الفرص 3 الكثير من الفرص 4 من المحتمل جدًا أن يحدث 5 هنا، يمكننا أن نرى أنه كلما ارتفعت قيمة الاحتمال، نرى احتمال حدوث خطر أكبر.
-
التعامل مع المخاطر
هذه هي أهم خطوة في العملية برمتها. هذه العملية حيث سيتعين عليك التعامل مع جميع المشاكل المحتملة في طريقك. يجب على الشركات دراسة ومعرفة أفضل التكتيكات لكل خطر متضمن والتعامل معها على الفور.
مع كيف يتقدم عالم الأعمال وكيف أنه لا يرحم في الوقت الحاضر ؛ ستجد الشركات أنه من الأكثر فاعلية التعامل مع استخدام حلول مخصصة بدلاً من تقنيات حل المشكلات العامة.
-
مراقبة المخاطر والفرص
لا ينتهي ضغوط الأعمال التجارية بمجرد التخفيف من المخاطر، فقد تظهر هذه المخاطر والمشاكل في وقت ما قريبًا. تعني BRM أنه يجب على المرء دائمًا أن يظل يقظًا حتى تتمكن المنظمة من التعامل مع مثل هذه المشكلات بفعالية.
من النصائح الجيدة لضمان عدم حدوث مثل هذه المشكلات في المستقبل استخدام التأمين. هناك تأمينات على جميع أنواع المشاكل التي يمكن أن تنشأ في عملك. على سبيل المثال، يغطي التأمين ضد الكوارث الطبيعية جميع الكوارث الطبيعية. يغطي تأمين مسؤولية ممارسات التوظيف ( 4 ) مختلف القضايا القانونية التي تنشأ لأصحاب العمل بسبب مشاكل مع الموظفين مثل فقدان الأجور، والإصابة الجسدية، وما إلى ذلك.
ما هي بعض عيوب استخدام إدارة مخاطر الأعمال؟
كما هو الحال مع كل الأشياء، تأتي BRM مع مجموعة المشاكل الخاصة بها. لا ينبغي لجميع الشركات تنفيذ نظام إدارة مخاطر الأعمال على مستوى عالمي. فيما يلي بعض هذه المخاطر المتضمنة:
-
العمليات الحسابية
تتضمن BRMs حسابات معقدة للغاية قد تستغرق أيامًا أو أحيانًا أسابيع لحسابها يدويًا. يمكن أن يستغرق هذا الكثير من القوى العاملة لشركتك.
-
التباس
يمكن للشركة فقط الاستعداد للعديد من المخاطر في وقت واحد. يمكن أن يؤدي هذا الغموض إلى الشعور بالقلق الذي يمكن أن يؤدي إلى استنفاد الأداء.
-
التنفيذ
لا يمكن تطبيق أي تقنية BRM على جميع الشركات دفعة واحدة. إن اكتشاف تنفيذ جيد أو عدم القيام بذلك وإضاعة الوقت في تنفيذ سيئ يمكن أن يكلف الشركة وقتًا وموارد ثمينة.
-
تخفيف
في بعض الأحيان، عند محاولة التخفيف من مشكلة ما، تندلع المشكلة وتنمو بشكل كبير. في مثل هذه الحالات، سيكون من الأفضل قطع المشكلة في جوهرها، حتى لو كان ذلك على حساب خسارة بسيطة. متوسط BRM لا يدعم أي نوع من الخسارة.
ما نوع المخاطر التي تتعامل معها BRM؟
لا يوجد حد تام لنوع المخاطر التي تتعامل معها BRM. لقد قمنا بالفعل بتغطية فكرة عامة أساسية عن الأنواع المختلفة للمخاطر التي تنطوي عليها BRMs. فيما يلي بعض الأمثلة على المخاطر التي تتعامل معها BRM:
-
المخاطر الطبيعية
جميع المخاطر التي تحملها الطبيعة: الزلازل والحرائق والأعاصير وما إلى ذلك هي مخاطر يجب أن تفكر فيها الأعمال التجارية ولديها حلول متاحة في حالة حدوثها.
-
المخاطر المالية
المخاطر المتعلقة بالأصول المالية للشركة: الاستثمارات الخاطئة في شركة معينة أو سوء التعامل مع الموزع. كلتا هاتين المشكلتين، وأكثر من ذلك، يمكن أن تكون قاتلة لذا يجب تخفيفها باستخدام تقنيات مختلفة. طريقة جيدة للحصول على التأمين.
-
مخاطر يمكن تفاديها
هذه هي المخاطر التي يمكن منعها ككل إذا تم اتخاذ خطوات معينة: مغادرة الموظفين للشركة في الأوقات الحرجة، والمشاكل في مكان العمل، وما إلى ذلك.
-
مخاطر الاستراتيجية
هذه هي المخاطر التي تتعلق بدراسة الاتجاه وعمل العالم الحقيقي. على سبيل المثال، إذا قام أحدهم بإنشاء شركة قائمة على المغازل، فسيكون هناك دائمًا خطر يتمثل في زوال الاتجاه الخاص بألعاب المغازل، مما يؤدي إلى القضاء على الطلب.
-
المخاطر التشغيلية
تتعامل المخاطر التشغيلية مع المخاطر المتعلقة بكيفية عمل الشركة بأكملها. على سبيل المثال، المخاطرة عند التعامل مع الآلات أو حتى أنظمة الكمبيوتر: تعتبر آلة الإنتاج التي تعمل دون اتصال أو تعطل النظام من المخاطر التشغيلية. إن الاستعانة بمتخصص للعناية المستمرة بهذه الآلات هو أفضل طريقة للتخفيف من مثل هذه المخاطر.
هل يجب علي استخدام إدارة مخاطر الأعمال؟
هذا سؤال غامض للغاية، ولا يمكن الإجابة عليه إلا إذا نظرت إلى عيوب BRM وتعتقد أن شركتك لديها طرق للتعامل مع هذه العيوب. لوضعها بإيجاز، يجب أن تتمتع جميع الشركات بمستوى معين من إدارة مخاطر الأعمال لضمان استمرارية الشركة.
