إعلانات

مبادئ هنري فايول الأربعة عشر للإدارة [بحث كامل]

مبادئ الإدارة

تعريف الإدارة: يمكن النظر إلى الإدارة على أنها جهد بُذلت لتحقيق الأهداف والغايات والرؤية التنظيمية من خلال التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والتحكم في جميع أنشطة الأعمال وفقًا لذلك. تحدد هذه المبادئ المبادئ التوجيهية وتوحيد مسار عمل الإدارة لإدارة منظمة الأعمال بفعالية وكفاءة.

على الرغم من أن هذه المبادئ ليست مناسبة جدًا لعالم الأعمال الحديث، إلا أنها أرست الأساس لإدارة الأعمال.

أيضًا، يتم دراستها واستخدامها من قبل العديد من الباحثين والخبراء ورجال الأعمال، حتى اليوم.

خصائص مبادئ الإدارة

مبادئ الإدارة هي حقائق محددة يتم تطويرها من خلال الخبرات الفردية ويمكن تطبيقها على جميع أنواع الكيانات التجارية. لمعرفة المزيد عن هذه المبادئ، دعنا نستعرض خصائصها التالية:

  • جميعها لها نفس القدر من الأهمية: كل ​​مبدأ إداري له أهمية متساوية في منظمة الأعمال.
  • قابلة للتطبيق عالميًا: يمكن تطبيق هذه المبادئ على أي نوع من المنظمات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة أو تنتمي إلى أي صناعة.
  • ينظم السلوك البشري: يساعد تطبيق مبادئ الإدارة المنظمة على مراقبة سلوك الموظفين والتحكم فيه.
  • المرونة في الطبيعة: تختلف قابلية تطبيق هذه المبادئ من منظمة إلى أخرى.
  • تطور علاقة السبب والنتيجة: تؤسس مبادئ الإدارة علاقة بين كل عمل وعواقبه على المدى القصير والطويل.

قائمة مبادئ الإدارة الأربعة عشر

1) مبدأ تقسيم العمل

ينطبق مبدأ تقسيم العمل على الشركات التي لديها عدد كبير من الموظفين بالإضافة إلى عدد قليل من الموظفين، حيث ينص مبدأ تقسيم العمل على أنه يجب تقسيم العمل بين جميع الأشخاص القادرين على القيام به ولا ينبغي تحميله على قلة مركزة . لا ينبغي تخفيفه بإعطاء نفس العمل لكثير من الناس. هذا يضمن الاستخدام المناسب للعمالة ويحافظ عليها مركزة ومنتجة.

على المدى الطويل، يساعد هذا التقسيم المستهدف للعمل العمال في التخصص في العمل الذي يقومون به، وبالتالي ضمان وجود أخطاء أقل بكثير. في المصنع، يكون الشخص الذي يقوم بحل المشكلات دائمًا هو الشخص الذي عمل على الآلات لسنوات متتالية. إليك كيف يمكنك تطبيق مبدأ الإدارة هذا في حالتك

  • هل تقسم العمل بالتساوي بين موظفي مؤسستك؟
  • هل الناس متخصصون في العمل الذي يقومون به؟
  • هل تحتاج إلى إعادة هيكلة تقسيم العمل في مؤسستك؟

فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكن أن توجهك في تحسين إدارة مؤسستك وقسم العمل.

2) مبدأ السلطة والمسؤولية

يجب أن تكون سلطة ومسؤولية إصدار الأوامر في يد عدد قليل فقط من الأشخاص ولا ينبغي تخفيفها. أحد الأخطاء الشائعة للشركات الكبيرة هو أن الإدارة تتكون من عدد كبير جدًا من الأشخاص، مما يؤدي إلى حدوث صراعات. عندما يكون لدى عدد قليل من الأشخاص المختارين سلطة التصويت، يتم نقل هذه السلطة إلى أسفل السلسلة ويتم تنفيذ العملية.

مع هذه السلطة تأتي المسؤولية. تخيل لو كنت رئيس التسويق لشركة، وقمت بإجراء مكالمة فيما يتعلق بتسويق منتج معين ، في النهاية إذا فشل المنتج ، يجب أن تحصل على ملكية الفشل. لا يمكنك تمرير المسؤولية. وهكذا، عندما يتحمل الشخص المسؤولية، فإنه يتخذ أيضًا قرارات حكيمة. ومن ثم، فإن السلطة والمسؤولية يسيران جنبًا إلى جنب ويشكلان جزءًا مهمًا من مبادئ Henri fayol الأربعة عشر للإدارة .

  • هل تمنح سلطة اتخاذ القرار لكثير من الناس؟
  • هل أصحاب السلطة ليسوا مستعدين لتحمل المسؤولية؟

3) مبدأ الانضباط

وغني عن القول، أن الإدارة مسؤولة عن الطريقة التي يتم بها الحفاظ على الانضباط في المنظمة. وينتقل هذا النظام إلى نهاية سلسلة الموظفين أيضًا.

وأفضل مثال على ذلك هو الوكالات الإعلانية، التي تشجع الاجتماعات والمحادثات غير الرسمية لبناء علاقات أفضل مع العملاء. ومع ذلك، فمن المعروف أن هذه الوكالات الإعلانية تحافظ على الانضباط في الطريقة التي يتفاعل بها المسؤول التنفيذي للإعلان مع العملاء أو الطريقة التي ينفذون بها عملهم. الانضباط هو جزء من مهمة وقيم المنظمة نفسها.

  • هل موظفوك منضبطون؟ إذا لم يكن كذلك، فماذا يمكنك أن تفعل لجلب الانضباط فيهم؟
  • هل أنت ومديرك منضبطون فيما يتعلق باستخدام الزمان والمكان؟
اقرأ أيضا:  تحليل التكلفة والمنفعة للمشاريع - دليل خطوة بخطوة

4) مبدأ وحدة الأمر

عندما ناقشنا السلطة في النقطة أعلاه، قلنا أن السلطة يجب أن تكون مع أشخاص معينين فقط. وبالمثل، تتدفق السلطة عبر السلسلة فقط عندما يكون هناك عدد محدود من الأشخاص المرتبطين بالشخص المسؤول. إذا كان جميع الأشخاص في حزب سياسي يقدمون تقاريرهم مباشرة إلى رئيس الوزراء، فسيتم إدخاله قريبًا إلى المستشفى بسبب الإجهاد .

لذلك للحفاظ على القيادة، هناك تسلسل هرمي. يجب أن يقدم شخص واحد تقارير إلى قائد واحد فقط وليس 3-4 أشخاص. ومن ثم يتم الاحتفاظ بالتسلسل الهرمي القياسي للمدير الوطني، والمدير الإقليمي، ومدير المجموعة، وقائد الفريق في معظم المؤسسات. هذا يضمن أنه في جميع الأوقات، يعرف المديرون والمديرون التنفيذيون من يرفعون تقاريرهم، ويعرفون مسؤولياتهم بالإضافة إلى الأداء المتوقع منهم.

  • هل هناك وحدة قيادة في شركتك؟
  • هل هناك الكثير من التعارضات على المستوى الإداري فيما يتعلق بمن يقدم التقارير إلى من؟

5) مبدأ وحدة الاتجاه

بمجرد أن تتحقق وحدة القيادة ويكون لديك تسلسل هرمي كامل، حيث يعرف الجميع من يرفعون تقاريرهم، ويكونون مستعدين لتقديم عطاءات القادة، فقد حان الوقت لتنفيذ وحدة الاتجاه.

إنه مثل القول المأثور “متحدون نقف، منقسمون نسقط”.

يجب أن تتحرك الشركة من مستوى الرئيس التنفيذي إلى المستوى التنفيذي باتجاه واحد. إذا كان النمو هو الاتجاه الذي تنتقل إليه، فيجب أن يؤدي مدير تنفيذي واحد للرئيس التنفيذي للشركة بطريقة تحقق نموًا للشركة. ويجب تدريب هذا المدير التنفيذي وإدارته وفقًا لذلك من قبل مديريه.

هذا هو أحد المبادئ الأربعة عشر للإدارة المطبقة على جميع الشركات، بغض النظر عن حجمها.

  • تعد وحدة الاتجاه مهمة لإعطاء رؤية واحدة لجميع موظفي شركتك
  • اتحدوا فسنسقط اذا تفرقنا

6) مبدأ إخضاع المصلحة الفردية للمصلحة العامة

للسيطرة على الناس، عليك أن تفهم اهتماماتهم أولاً. وفي النهاية، عليك التأكد من أن مصلحة الشركة تعلو على مصلحة الفرد . في كثير من الأحيان، تتم إزالة الشخص من الشركة عندما يقوم بإضاءة القمر أو يقوم بوظائفه الجانبية. وذلك لأن الشركة تريد التأكد من أن الشخص الذي يعمل في الشركة يعطي 100٪ للشركة.

ينصب تركيز المنظمة على الأفراد الذين يقدمون كل ما لديهم للشركة. يجب وضع مصالح الشركة فوق مصالح الفرد.

  • هل لديك موظفون أو مديرين يضعون المصلحة الشخصية فوق مصالح الشركة؟
  • كيف يمكنك تغيير أو معالجة هذه المصالح الفرعية؟

7) مبدأ تعويض ومكافأة الموظفين

الآن، بطبيعة الحال، عندما تتوقع من موظفيك أن يكونوا منضبطين، فأنت تريد وحدة التوجيه والقيادة، ثم يتعين عليك مكافأة الموظفين بحيث يقل احتمال تحولهم إلى المنافسة ويزيد احتمال تركيزهم على الوظائف التي يشغلونها. كف.

وفقًا لمبادئ Henri fayol الأربعة عشر للإدارة ، يجب مكافأة الموظفين بشكل عادل للحفاظ على مستويات التحفيز لديهم مرتفعة. قد تكون هذه المكافأة نقدية أو غير نقدية. يشمل التعويض النقدي حوافز أو مكافآت أو تعويضات مالية أخرى. قد يشمل التعويض غير النقدي المكافآت أو الاعتراف.

  • هل موظفوك سعداء بالمكافأة المالية وهل هي مطابقة لمعايير الصناعة؟
  • هل تقدم مكافآت غير نقدية من وقت لآخر لتحفيز الموظفين؟

8) مبدأ درجة المركزية

المركزية هي مقدار التحكم الذي يكذب على الأشخاص في المنظمة. إذا كانت هناك مجموعة مختارة من الأشخاص الذين يتحكمون (على سبيل المثال – في الشركات الكبيرة)، فهذا يُعرف باسم المركزية. من ناحية أخرى، إذا كانت هناك نسبة مئوية أعلى من الأشخاص في المنظمة يتحكمون (على سبيل المثال – في الشركات الصغيرة)، فإن هذا يُعرف باسم اللامركزية.

يجب على المنظمات أن توازن بين المركزية واللامركزية على حد سواء. تمتلك معظم الشركات الكبرى وحدات أعمال إستراتيجية وهي أيضًا شكل من أشكال اللامركزية. يتم إعطاء وحدات SBU هذه سلطة اتخاذ القرار الخاصة بهم. وبالمثل، فإن معظم الشركات الصغيرة ستشارك السلطة بطريقة لامركزية لإنجاز العمل بشكل أسرع. ومع ذلك، فإن الأمر يعتمد كليًا على الأعمال والقطاع المعني بشأن استخدام المركزية أم لا.

  • هل مؤسستك مركزية أم لامركزية؟
  • أي من تكتيكات المركزية ستساعدك؟

9) مبدأ تدرج السلطة

السلسلة العددية مربكة لكثير من الناس، لكن اسمحوا لي أن أقسمها ببساطة من أجلك. عند ذكر وحدة القيادة، قلت إن شخصًا واحدًا يجب أن يقدم تقريرًا إلى مدير واحد أعلى السلسلة فقط. لذلك يجب على المدير التنفيذي تقديم تقرير إلى مدير الفريق، الذي يجب أن يقدم تقريرًا إلى المدير الإقليمي الذي سيرفع تقاريره إلى المدير الوطني، وهكذا دواليك.

اقرأ أيضا:  ما هو تقييم 360 درجة؟

تقول سلسلة Scalar أنه يجب أن يكون هناك خط واضح للسلطة في الشركة بحيث عندما يتعين عليك “تصعيد الأمور”، فأنت تعرف خط السلطة. عندما تواجه حالات طوارئ أو مصائب، يجب أن تعرف من تذهب إليه، إذا لم يقم رئيسك المباشر بحل استفساراتك.

الشركات المشهورة مثل Samsung وغيرها لديها سلسلة رقمية محددة بنقطة. في مثل هذه الشركات، بالنسبة لخدمة العملاء ، إذا لم يتم حل شكواك خلال 3 أيام، فإنها تذهب إلى المدير المحلي، وإذا لم يتم حلها في غضون 5 أيام، فإنها تذهب إلى الرئيس الإقليمي، وإذا لم يتم حلها خلال 7 أيام، فإنها تذهب إلى الرؤساء الوطنيين . هذا ما تبدو عليه السلسلة العددية. يبدو مثل الهيكل السلكي لشركة، مع بنية كاملة وتسلسل هرمي للشركة كما هو موضح في الهيكل الشبكي.

10) طلب

هذا الأمر لا يعني أن هناك من يجلس على القمة يأمر الناس. إنه ترتيب “النظام مقابل الفوضى”. ببساطة، إذا لم تعمل المنظمة بطريقة منظمة، فستكون هناك فوضى. حتى يعمل الموظفون بطريقة منظمة، يحتاجون إلى المعدات المناسبة والإجراء الصحيح لضمان الحفاظ على النظام في جميع الأوقات.

ومن ثم، فإن معظم الشركات الكبيرة لديها طرق محددة لحساب حضور عمالها. يتم إعطاء وقت محدد عندما يمكن للعمال الذهاب لتناول الغداء حسب محطات العمل الخاصة بهم. يتم تعيين ضباط الصيانة لأية مشاكل في المعدات. بشكل عام، كل شيء يعمل بطريقة جيدة التزيت وسلس ومنظم. يعد الحفاظ على النظام مبدأً هامًا في مبادئ الإدارة الأربعة عشر لهنري فايول .

  • ما هي الإجراءات التي اتخذتها للتأكد من أن موظفيك يعملون بطريقة منظمة؟
  • يضمن تنظيم الفوضى تفكيرًا واضحًا للعقل ومزيدًا من الإنتاجية.

11) حقوق الملكية

يجب معاملة الجميع على قدم المساواة ولا ينبغي إعطاء أي تفضيل في المنظمة. في كثير من الأحيان، تكون الشكوى الأكثر شيوعًا للموظفين هي تفضيل موظف مختلف عنهم للترقية أو الحصول على أجر أفضل.

ومع ذلك، فإن المنظمة العادلة هي التي تحافظ على العدالة بين الجميع. لهذا، فإن وجود الثقافة الصحيحة في المنظمة أمر مهم للغاية. إذا كانت الشركة أخلاقية ، فسيتم الحفاظ على حقوق الملكية تلقائيًا.

12) استقرار الحيازة

كان أحد الأشياء الحاسمة في مبادئ Henri fayol الأربعة عشر للإدارة هو استقرار المنصب، أو استنزاف الموظفين. من حيث الجوهر، قال Henri fayol أن المنظمة لديها فرصة أفضل للنمو بشكل أسرع إذا كان موظفوها مستقرون. بطبيعة الحال، إذا كان هناك تناقص كبير في المنظمة، فسيكون هناك الكثير من الوقت الضائع في التدريب والتطوير ، وسترتفع التكاليف ولن يتم ملاحظة استقرار الحيازة.

إذا نظرت إلى معظم الشركات الكبيرة، فإنها تأخذ التناقص ودوران الموظفين على محمل الجد. هناك العديد من الإجراءات الموضوعة لضمان عدم مغادرة الموظفين للشركة، وحتى لو فعلوا ذلك، فيجب على الإدارة أن تعرف سبب مغادرتهم. وبالمثل، هناك تكتيكات أخرى يمكن استخدامها مثل التناوب على الوظائف لمكافحة الملل، والحوافز لتحفيز العدوانية، ويمكن استخدام العديد من هذه التكتيكات لضمان استقرار الحيازة.

  • ببساطة، كلما زاد استقرار الحيازة، زاد الربح
  • الاستنزاف العالي يعني الكثير من التكلفة نحو التدريب والتطوير
  • إذا كانت مدة الخدمة مستقرة، فهذا يعني أن موظفيك سعداء وستتطور الشركة بشكل أسرع نظرًا لأنك قمت بتدريب الموظفين على التعامل مع العمل.

13) المبادرة

يبدو الأمر جيدًا جدًا عندما نعتقد أن شركة قد ابتكرت منتجًا جديدًا وجلبت إليه في السوق . لكن في كثير من الأحيان نتساءل لماذا لا تبتكر الشركات بانتظام. إذا نظرت إلى الأمر، فإن أكثر الشركات ابتكارًا هي تلك التي تشجع المواهب الشابة والكبيرة على طرح أفكارهم الخاصة. كما يظهرون الاهتمام والمشاركة لتشجيع هؤلاء المهنيين.

تعد Google و Apple و Facebook من الشركات التي طبقت هذا المبدأ من بين المبادئ الأربعة عشر للإدارة بشكل سليم. في Google، يُمنح المطورون والمهندسون وقتهم الخاص للتوصل إلى طرق مبتكرة يمكن تطويرها كمنتجات لـ Google نفسها. الشيء نفسه ينطبق على Facebook و Apple أيضًا. نظرًا لتشجيع الموظفين على أخذ زمام المبادرة، فإن مستوى الابتكار في هذه الشركات مرتفع.

  • هل تستمع إلى تعليقات موظفيك فيما يتعلق بتحسين المنتج / الشركة؟
  • هل تأخذ زمام المبادرة لتغيير الأشياء كما هي ولجعلها أفضل؟
اقرأ أيضا:  مزايا وعيوب الهياكل التنظيمية

14) روح العمل الجماعي

يُعرَّف Esprit de corp بأنه شعور بالفخر والولاء المتبادل بين أعضاء المجموعة. وهذا هو بالضبط ما عليك أن تستهدفه إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح مع تطبيق المبادئ الأربعة عشر للإدارة.

Esprit de corps هو الاتحاد النهائي للإدارة والموظفين داخل المنظمة، مما يؤدي إلى منظمة تفتخر بما تفعله، والتي اكتسبت الكثير من الولاء من موظفيها وعملائها. هناك عدد قليل جدًا من الشركات التي تمكنت من إدارة ذلك ( Intel و apple و Amazon وعدد قليل من الشركات الأخرى). تمنح Esprit de corps في المؤسسة ميزة تنافسية حقيقية للمؤسسة لأنها تعني أن الموظفين متحمسون ومتحمسون وسيفعلون أي شيء للشركة أو الإدارة.

بشكل عام، هذه المبادئ الأربعة عشر للإدارة دائمة الخضرة بطبيعتها، وبغض النظر عن الطريقة التي تلحق بها التكنولوجيا معنا، فإن مبادئ الإدارة الأربعة عشر هذه ستكون مهمة حتى لأصغر المؤسسات وستساعدها عندما تنمو بشكل كبير.

أنشطة فايول الستة للصناعة

في مفهومه للإدارة الإدارية، ذكر فايول أن هناك ستة أنشطة مهمة يتم تنفيذها في كل نوع من أنواع المنظمات. تشمل هذه الأنشطة:

  • الفنية: يشمل الجزء التقني المنتج أو هندسة العمليات وإنتاج السلع أو الخدمات.
  • التجارية: جميع وظائف التسويق، بما في ذلك المشتريات والمبيعات والتوزيع والترويج، هي جزء من النشاط التجاري.
  • المالية: يتكون النشاط المالي من الاستحواذ على رأس المال وإدارته.
  • الأمنية: تخضع حماية الموارد وسلامتها، أي الموظفين ورأس المال والأصول، للأمن.
  • المحاسبة: يتألف النشاط المحاسبي من إمساك الدفاتر، وصيانة السجلات، وإعداد التقارير، ومحاسبة التكاليف، وإدارة المخزون، وما إلى ذلك.
  • الإدارية: يشمل النشاط الإداري الوظائف المختلفة للإدارة، أي التخطيط والتنظيم والقيادة والتنسيق والتحكم في العمليات التجارية.

وظائف فايول الستة للإدارة

أعطى هنري فايول ست وظائف إدارية، والتي يتم تنفيذها في كل مؤسسة تقريبًا. لذلك يمكننا القول أن هذه الوظائف قابلة للتطبيق عالميًا. دعونا الآن نفهم كل من هذه بالتفصيل أدناه:

  • التنبؤ: الوظيفة الأولى هي تحليل المعلومات الحالية والسابقة للتنبؤ بالمستقبل والتخطيط وفقًا لذلك.
  • التخطيط: تخطط الإدارة العليا لمسار عمل مناسب، بناءً على توقعات الأعمال.
  • التنظيم: تحتاج الإدارة بعد ذلك إلى ترتيب الموارد بشكل منهجي، أي المواد الخام ورأس المال والموارد البشرية حسب التخطيط.
  • القيادة: يعطي المديرون التعليمات والتوجيهات والأوامر للمرؤوسين في هذه الوظيفة.
  • التنسيق: في هذه الوظيفة، يجب أن تضمن الإدارة التزامن المناسب بين جميع الإدارات. لهذا الغرض، يمكن عقد اجتماعات أسبوعية مع مديري جميع الإدارات.
  • الرقابة: يحتاج المديرون إلى تقييم أداء الموظفين من خلال وضع المعايير ومقارنة الأداء الفعلي بالأداء المطلوب وتنفيذ الإجراءات التصحيحية وفقًا لذلك.

حدود مبادئ فايول للإدارة

في وقت لاحق، تم انتقاد مبادئ فايول الأربعة عشر للإدارة من قبل العديد من نقاد الإدارة. لمعرفة أسباب هذا النقد اقرأ أدناه:

تدور مبادئ فايول حول تلبية احتياجات المنظمة؛ ومع ذلك، يتم تجاهل احتياجات العملاء وطلبهم تمامًا في هذا النهج.

هذه المبادئ لا تستند إلى البحث العملي. بدلاً من ذلك، أعطى فايول هذا المفهوم وفقًا لتجربته الشخصية.

تم تطوير المبادئ الأربعة عشر للإدارة في الفترة من القرن العشرين عندما كان سيناريو العمل مختلفًا تمامًا عن اليوم. لذلك فهذه ليست مناسبة تمامًا للعصر الحالي وتحتاج إلى تعديل.

مبادئ الإدارة الحديثة

يعطينا هامل طريقة لطيفة لإلقاء نظرة على ما يسميه مبادئ الإدارة الحديثة، من خلال النظر في تطبيقها والهدف المقصود منها.

مبدأتطبيقهدف
التوحيدقلل الفروق من المعايير حول المدخلات والمخرجات وأساليب العمل.تنمية وفورات الحجم وكفاءة التصنيع والموثوقية والجودة.
التخصص (المهام والوظائف)قم بتجميع الأنشطة معًا في وحدات تنظيمية معيارية.تقليل التعقيد وتسريع التعلم.
محاذاة الهدفضع أهدافًا واضحة من خلال سلسلة من الأهداف الفرعية والمقاييس الداعمة.
تأكد من أن الجهود الفردية تتوافق مع الأهداف من أعلى إلى أسفل.
تأكد من أن الجهود الفردية تتوافق مع الأهداف من أعلى إلى أسفل.
تسلسلقم بإنشاء هرم من السلطة على أساس نطاق محدود من السيطرة.الحفاظ على السيطرة على نطاق واسع من العمليات.
التخطيط والتحكمتوقع الطلب وموارد الميزانية وجدولة المهام ، ثم تتبع الانحرافات عن الخطة وتصحيحها.تحديد الانتظام في العمليات وإمكانية التنبؤ بها ؛ المطابقة للخطط.
المكافآت الخارجيةتقديم مكافآت مالية للأفراد والفرق لتحقيق نتائج محددة.تحفيز الجهد وضمان الامتثال للسياسات والمعايير.

أسئلة في مبادئ الإدارة

ما هي القاعدة الأولى للإدارة؟

القاعدة الأولى للإدارة هي التفويض. يُعرف أيضًا باسم تقسيم العمل أو المسؤوليات.

ما هي أهمية المبادئ الأربعة عشر للإدارة؟

تسمح مبادئ الإدارة للمديرين بفهم كيفية إدارة المنظمة. كما أنه يساعدهم على إنجاز المهام وإدارة المواقف عند ظهورها في المنظمة.

سم أي 5 مبادئ للإدارة؟

خمسة مبادئ للإدارة هي كما يلي:
.1 تقسيم العمل
.2 وحدة القيادة
.3 الخضوع للمصلحة الفردية
.4 وحدة التوجيه
.5 المكافأة

مقالات قد تهمك:

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب
نصائح للمبتدئين في ...
نصائح للمبتدئين في الفوركس | أمين رغيب