هيكل الأعمال المركزي هو الهيكل الذي توجد فيه كل القوى في الصميم. إذا كان هناك قرار يتعين اتخاذه، فلا يمكن إلا للمدير أن يتخذ هذا القرار. قد تمتد الأعمال عبر الولايات أو حتى الدول، لكن التخطيط يتم في المقر المركزي، وليس في الميدان. أمضى منظرو التنظيم قرونًا في مقارنة مزايا المركزية واللامركزية.
مزايا الهيكل المركزي
يوفر هيكل القيادة المركزي مزايا محددة لأعمالك:
- حتى عندما تصبح شركتك كبيرة، فأنت تعطي الأوامر. هذا يجعل من السهل إبقاء كل شيء على ما يرام مع رؤيتك الشخصية.
- هناك تسلسل قيادة واضح. يعلم الجميع من الذي يبحث عنه لاتخاذ قرار.
- عند تفويض السلطة، يمكنك التأكد من عدم وجود مجالات سلطة متداخلة أو متضاربة.
- كل شيء في الأعمال المركزية موحد. مع وجود اختلاف بسيط بين الأقسام أو مواقع الفروع، من السهل إجراء عمليات الشراء، والجميع يعرف القواعد في كل مكان.
- بغض النظر عن مدى امتداد العمليات التجارية، يمكنك تركيز جميع الخبراء والمتخصصين واللاعبين الرئيسيين في المقر الرئيسي.
- أنت تتخذ كل القرارات. هذا يجعل من السهل القيام بها بسرعة عند الحاجة.
غالبًا ما يتطلب الأمر قيادة قوية ومركزية للاستثمار في مشاريع ذات مردود غير مؤكد أو لقتل مشروع لا ينجح. هذه إحدى المزايا الرئيسية لمركزية السلطة.
أسباب اللامركزية
إلى جانب مزايا الهيكل المركزي، هناك العديد من العيوب. أهمها أن اتخاذ القرار المركزي يترك الموظفين خارج نطاق عملية صنع القرار. نظرًا لأنك لست في الخطوط الأمامية معهم، فقد تضع أهدافًا أو سياسات لا يمكنهم تنفيذها. هذا فقط أحد أسباب اللامركزية:
- إذا كان عليك التركيز على صنع السياسات والقرارات، فقد لا تتمكن من الإشراف على الموظفين ومعرفة كيفية تنفيذهم لقراراتك. إذا كانوا يبتعدون عن رؤيتك، فقد لا يكون لديك الوقت لملاحظة ذلك.
- كلما أصبحت مؤسستك أكبر، كلما طالت مدة وصول المعلومات إليك وقراراتك للوصول إلى الخطوط الأمامية.
- عندما لا يكون للموظفين أي رأي في السياسة، فإنهم غالبًا ما يقررون البحث عن وظائف في مكان آخر.
عيوب اللامركزية
اللامركزية والمركزية دخلت وتخرج عن الموضة على مر السنين. لا تكلف اللامركزية شركتك مزايا السلطة المركزية فحسب، بل لها بعض العيوب الخاصة بها:
- إذا كنت تريد أن تكون وكيل تغيير، فإن تنفيذ التغيير يكون أكثر صعوبة عندما يكون صنع القرار لامركزيًا.
- قد لا تنسق فرق الموظفين لديك بشكل جيد مع سلطة توجيهية مركزية.
- قد لا يشعر بعض الموظفين بالراحة عند اتخاذ قراراتهم بأنفسهم.
- بدون تسلسل قيادة واضح، قد يبتلع الارتباك موظفيك بالكامل.
وزن خياراتك
قد تكون مزايا المركزية واللامركزية واضحة على الورق ولكن يصعب تقييمها في العالم الحقيقي. إحدى القواعد الأساسية هي أن المركز يتخذ فقط القرارات التي لا يمكن اتخاذها عند الحواف. يمكنك معرفة تلك القرارات من خلال مراعاة ما تحتاجه مؤسستك:
- إذا احتاجت مؤسستك إلى الاستجابة بسرعة للظروف المتغيرة، فهذه نقطة لصالح اللامركزية.
- إذا كانت الموثوقية والتوحيد القياسيين مهمين، كذلك يكون مركزية القرارات والسياسات.
- هل ستجعلك المركزية أكثر كفاءة؟ يمكن أن يحدث هذا من وفورات الحجم أو لأنه يمكنك منع الفرق المختلفة من تكرار جهود بعضها البعض.
- هل تحتاج إلى إجراء مكالمات صعبة بدون مكاسب فورية؟ عادة ما يكون هذا أسهل مع هيكل مركزي.
من الممكن أن ترغب في جعل بعض القرارات مركزية وإضفاء اللامركزية على البعض الآخر. قد تجد أن معالجة كشوف المرتبات المركزية تجعلها أكثر سلاسة واقتصادية، لكن ثق في فريق المبيعات لديك لتحديد المنتجات التي يمكنهم بيعها في أسواقهم.
