إعلانات

نظريات التعلم

نظريات التعلم

تم تطوير نظريات التعلم كنماذج للتعلم تشرح عملية التعلم التي يكتسب الموظفون من خلالها نمطًا من السلوك. هناك أربع نظريات للتعلم تمت مناقشتها أدناه.

يشك العديد من الخبراء في كيفية اكتساب سلوك جديد، وقد أدى ذلك إلى تطوير العديد  من نظريات التعلم .

4 نظريات التعلم

  1. نظرية التكييف الكلاسيكية
  2. نظرية التكييف الفعال
  3. نظرية التعلم المعرفي
  4. نظرية التعلم الاجتماعي

تكييف كلاسيكي

يمكن تعريف التكييف الكلاسيكي على أنه عملية يكون فيها الحافز المحايد سابقًا عند إقرانه بحافز غير مشروط، حافزًا مشروطًا يؤدي إلى استجابة مشروطة. (لوثانس 1995)

طور إيفان بافلوف ، عالم النفس الروسي (جائزة نوبل للسلام) نظرية التكييف الكلاسيكية للتعلم بناءً على تجاربه لتعليم الكلب إفراز اللعاب استجابة لدق الجرس.

  • عندما قدم بافلوف اللحم ( منبه غير مشروط ) للكلب، لاحظ قدرًا كبيرًا من إفراز اللعاب ( استجابة مشروطة ). ولكن عندما قرع الجرس فقط، لم يلاحظ أي سيلان للعاب في الكلب.
  • بعد ذلك، عندما فعل بافلوف التالي كان يصاحب تقديم اللحوم للكلب جنبًا إلى جنب مع رنين الجرس.
  • لقد فعل هذا عدة مرات. بعد ذلك، قرع الجرس فقط دون تقديم اللحم. الآن، بدأ الكلب يسيل لعابه بمجرد رن الجرس.
  • بعد فترة، كان الكلب يسيل لعابه بمجرد سماع صوت الجرس، حتى لو لم يتم تقديم لحم. في الواقع، تعلم الكلب أن يستجيب، أي أن يسيل لعابه للجرس.

خلص بافلوف إلى أن الكلب أصبح مشروطًا بشكل كلاسيكي لإلقاء اللعاب (الاستجابة) لصوت الجرس (المثير). سيتبين أن تعلم التكييف الكلاسيكي يمكن أن يحدث بين الحيوانات بناءً على اتصالات التحفيز والاستجابة (SR).

أمثلة على التكييف الكلاسيكي

يمكن تطبيق اتصال التحفيز والاستجابة (SR) في الإدارة لتقييم السلوك التنظيمي . تاريخيًا، عندما يزور رئيس تنفيذي مؤسسة، يتم تحديث مخططات الإنتاج، ويرتدي الأفراد ثيابًا جيدة، ويتم تنظيف ألواح النوافذ وغسل الأرضيات. كل ما على المرء أن يفعله هو أن يقول فقط أن Top Boss يزور.

سوف تجد أن جميع الأعمال المذكورة أعلاه يتم تنفيذها (استجابة) بدون أي تعليمات. لأن الناس في المنظمة تعلموا السلوك (مشروط). لقد تسبب في تغيير دائم في المنظمة (اتصالات SR).

العوامل المؤثرة في التكييف الكلاسيكي

هناك أربعة عوامل رئيسية تؤثر على قوة الاستجابة المشروطة بشكل كلاسيكي وطول الفترة الزمنية اللازمة للتكييف الكلاسيكي .

  1. عدد أزواج المنبه المشروط والحافز غير المشروط.
    بشكل عام، كلما زاد عدد التزاوج، كانت الاستجابة المشروطة أقوى.

  2. شدة التحفيز غير المشروط.
    إذا تم إقران المنبه المشروط بحافز قوي للغاية غير مشروط، فإن الاستجابة المشروطة ستكون أقوى.

  3. العامل الأكثر أهمية هو مدى موثوقية المنبه المشروط في توقع التحفيز غير المشروط.

    على سبيل المثال، ستؤدي النغمة التي يتبعها الطعام دائمًا إلى زيادة إفراز اللعاب أكثر من النغمة التي يتبعها الطعام لبعض الوقت فقط.

  4. العلاقة الزمنية بين المنبه المشروط والمثير غير المشروط.
    يحدث التكييف بشكل أسرع إذا حدث التحفيز المشروط قبل وقت قصير من التحفيز غير المشروط.
اقرأ أيضا:  ما هو تحليل سوات؟ كيفية إجراء تحليل SWOT؟ [مع مثال]

حدود التكييف الكلاسيكي

التكييف الكلاسيكي له حدود حقيقية في قبوله للسلوك البشري في المنظمات لثلاثة أسباب على الأقل:

  1. البشر أكثر تعقيدًا من الكلاب ولكنهم أقل قابلية للتكيف البسيط للسبب والنتيجة .
  2. البيئة السلوكية في المنظمات معقدة أيضًا.
  3. نظرًا لكون عملية صنع القرار البشري معقدة بطبيعتها، فمن الممكن تجاوز التكييف البسيط.

تم اقتراح نهج بديل للتكييف الكلاسيكي من قبل BF Skinner، المعروف باسم التكييف الفعال، من أجل شرح السلوك الأكثر تعقيدًا للإنسان، خاصة في بيئة تنظيمية

تكييف هواء فعال

يهتم التكييف الفعال في المقام الأول بالتعلم كنتيجة لمحفز الاستجابة السلوكي (RS). في التكييف الفعال تحدث استجابة معينة نتيجة للعديد من مواقف التحفيز.

  • يجادل التكييف الفعال بأن السلوك هو وظيفة من عواقبه.
  • يتعلم الناس التصرف للحصول على شيء يريدونه أو تجنب شيء لا يريدونه.
  • السلوك الفعال يعني السلوك الطوعي أو المكتسب.
  • الميل إلى تكرار مثل هذا السلوك يتأثر بالتعزيز أو نقص التعزيز الناجم عن عواقب السلوك.

    وبالتالي فإن التعزيز يقوي السلوك ويزيد من احتمالية تكراره.

أمثلة التكييف الفعال

يمكن تطبيق حافز الاستجابة (RS) في الإدارة لتقييم السلوك التنظيمي. من وجهة نظر تنظيمية، فإن أي حافز من بيئة العمل سيثير استجابة. ستحدد نتيجة مثل هذه الاستجابة طبيعة الاستجابة في المستقبل.

على سبيل المثال، من المحتمل أن يؤدي العمل الجاد والحصول على الترقية إلى استمرار الشخص في العمل الجاد في المستقبل.

العوامل المؤثرة في التكييف الفعال

في التكييف الفعال ، تؤثر عدة عوامل على معدل الاستجابة ومقاومة الانقراض ومدى سرعة الحصول على الاستجابة.

  1. حجم التعزيز
    بشكل عام، مع زيادة حجم التعزيز، يكون الحصول على استجابة أكبر. على سبيل المثال، سيكون العمال متحمسين للعمل بجدية أكبر وأسرع، إذا حصلوا على راتب أعلى.

  2. تكون وساطة استجابات التعزيز مشروطة بشكل أكثر فعالية عندما يكون التعزيز فوريًا. كقاعدة عامة، كلما طالت فترة التأخير في التعزيز ، كلما تم الحصول على استجابة أبطأ.
  3. مستوى تحفيز المتعلم
    إذا كان لديك دافع كبير لتعلم لعب كرة القدم، فسوف تتعلم بشكل أسرع وتتدرب أكثر مما لو لم تكن مهتمًا باللعبة.
اقرأ أيضا:  كيفية كتابة تقرير حالة المشروع + قائمة مرجعية مجانية

نظرية التعلم المعرفي

يعتقد علماء السلوك مثل سكينر وواتسون أن التعلم من خلال التكييف الفعال والكلاسيكي سيتم شرحه دون الرجوع إلى العمليات العقلية الداخلية.

اليوم، مع ذلك، يؤكد عدد متزايد من علماء النفس على دور العمليات العقلية . اختاروا توسيع دراسة نظريات التعلم لتشمل العمليات المعرفية مثل التفكير والمعرفة وحل المشكلات والتذكر وتشكيل التمثيلات العقلية.

وفقًا للمنظرين الإدراكيين ، فإن هذه العمليات مهمة للغاية في رؤية أكثر اكتمالًا وشمولية للتعلم .

التعلم بالبصيرة

Wolfang Kohler (1887 – 1967): درس عالم النفس الألماني القردة البشرية وأصبح مقتنعًا بأنهم يتصرفون بذكاء وقادرون على حل المشكلات.

  • في إحدى التجارب، علق كوهلر مجموعة من الموز داخل المنطقة المحبوسة ولكن فوقها بعيدًا عن متناول القردة ؛ تم ترك الصناديق والعصي حول القفص.
  • لاحظ كوهلر محاولات الشمبانزي الفاشلة للوصول إلى الموز من خلال القفز أو التأرجح بالعصي عليهم.
  • في النهاية، حلت الشمبانزي المشكلة عن طريق تكديس الصناديق واحدة فوق الأخرى حتى تصل إلى الموز.

تتمثل مساهمة كوهلر الرئيسية في مفهومه للتعلم عن طريق البصيرة. من الناحية البشرية، الحل الذي يتم اكتسابه من خلال البصيرة يسهل تعلمه، ويقل احتمال نسيانه، ويتم نقله بسهولة إلى مشاكل جديدة أكثر من الحل الذي يتم تعلمه من خلال الحفظ عن ظهر قلب.

التعلم الكامن والخرائط المعرفية

اختلف إدوارد تولمان (1886 – 1959) مع الأفكار السائدة حول التعلم

(أ) كان يعتقد أن التعلم يمكن أن يحدث دون تعزيز.

ب- فرق بين التعلم والأداء. وأكد أن التعلم الكامن يمكن أن يحدث. هذا هو التعلم يمكن أن يحدث بدون تعزيز ظاهر ولكن لا يتم إثباته حتى يتم تحفيز الكائن الحي للقيام بذلك.

نظرية التعلم الاجتماعي

يؤكد ألبرت باندورا أن العديد من السلوكيات أو الاستجابات يتم اكتسابها من خلال التعلم القائم على الملاحظة. ينتج التعلم القائم على الملاحظة، والذي يسمى أحيانًا النمذجة ، عندما نلاحظ سلوكيات الآخرين ونلاحظ عواقب هذا السلوك.

اقرأ أيضا:  أهداف تمكين الموظفين

نظرية التعلم الاجتماعي هي نهج سلوكي. يتعامل النهج بشكل أساسي مع عملية التعلم القائمة على الملاحظة المباشرة والخبرة.

تدمج نظرية التعلم الاجتماعي بين الأساليب المعرفية والفاعلة للتعلم . إنه يعترف بأن التعلم لا يحدث فقط بسبب المحفزات البيئية (التكييف الكلاسيكي والعملي) أو الحتمية الفردية (النهج المعرفي) ولكنه مزيج من كلا الرأيين.

عادة، تحدد العمليات الأربع التالية تأثير النموذج على الفرد:

  1. عملية الانتباه
  2. عملية الاحتفاظ
  3. عملية التكاثر الحركي
  4. عملية التعزيز
  1. عملية الانتباه: يمكن للناس التعلم من نماذجهم بشرط أن يتعرفوا على الميزات الهامة وينتبهوا إليها. من الناحية العملية، تميل النماذج الجذابة أو المتاحة بشكل متكرر أو المهمة بالنسبة إلينا إلى التأثير علينا أكثر.
  2. عملية الاستبقاء: يعتمد تأثير النموذج على مدى قدرة الفرد على تذكر أو الاحتفاظ في الذاكرة بالسلوك / الإجراء الذي يعرضه عندما لم يعد النموذج متاحًا بسهولة.
  3. عملية التكاثر الحركي: الآن، يحتاج الفرد إلى تحويل عمل النموذج إلى أفعاله. توضح هذه العملية مدى قدرة الفرد على أداء الإجراء النموذجي.
  4. عملية التعزيز: يصبح الأفراد متحمسين لعرض الإجراء النموذجي إذا تم توفير الحوافز والمكافآت لهم.

الكفاءة الذاتية

يعتبر مفهوم الكفاءة الذاتية من الأمور المحورية في نظرية التعلم الاجتماعي لبوندورا.
الكفاءة الذاتية هي اعتقاد الفرد وتوقعاته حول قدرته على إنجاز مهمة محددة بشكل فعال.

وفقًا لباندورا، يمكن تعزيز توقعات الكفاءة الذاتية من خلال أربع وسائل على النحو التالي:

  1. إنجازات الأداء (فقط افعلها )
  2. تجارب متقطعة ( شاهد شخصًا آخر يفعل ذلك )
  3. الإقناع اللفظي ( اقتنع من قبل شخص آخر للقيام بذلك )
  4. الإثارة العاطفية ( تحمس للقيام بذلك )

أمثلة نظرية التعلم الاجتماعي

تلعب إدارة الموارد البشرية دورًا مهيمنًا في نمو المنظمة. يمكن استخدام المدخلات المادية المختلفة في المنظمة للاستخدام الأمثل إذا أظهر الموظفون موقفًا إيجابيًا تجاه الأنظمة والعمليات والأنشطة التنظيمية وكان لديهم سلوك شخصي مناسب.

مقالات قد تهمك:

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب