اتصالات القيادة – لماذا الاتصال القيادي مهم؟

الاتصال القيادي
رجاء قبل أي شيء:
"اللهم صل وسلم على سيدنا محمد"

أنواع الاتصال القيادي

هناك عدة أنواع من اتصالات القيادة، يتم استخدام كل منها بناءً على نوع الشخص الذي أنت عليه. بالطبع، مثل العديد من الأشياء، لكل نوع تقلباته، وبعضها أكثر فائدة من البعض الآخر. لكن كل هذا يعود إلى ماهية شخصيتك ونوع الاتصال الذي تميل نحوه.

التواصل القيادي السلبي: 

يميل المتصلون السلبيون إلى التصرف بلا مبالاة عند التواصل مع الآخرين ؛ غالبًا ما يذهبون مع ما يقوله الشخص الآخر. يتجنبون التعبير عن آرائهم ومشاعرهم عندما يتعلق الأمر بالمواقف الرئيسية. علاوة على ذلك، يفتقرون إلى بعض الثقة بالنفس مما يجعلهم يتجنبون التواصل البصري. تتمثل مزايا هذا النوع من الاتصال في أنه من السهل جدًا التحدث إليهم في حالة النزاع لأنهم يميلون إلى تجنب المواجهة. إنهم أناس لطيفون للغاية. العيوب هي أنه في كثير من الأحيان، يُساء فهم هذه الشخصيات لأنها لا تتحدث أبدًا عن رأيها.

عنيف:

ستعرف المتصل العدواني عندما ترى واحدًا. إنهم يميلون إلى أن يكونوا مستبدين ومتطلبين للغاية. وبالتالي، فإنهم يؤمنون تمامًا بأنهم على حق، وكل من حولهم مخطئون. إنهم يقللون من شأن الشخص الذي يتحدثون إليه، مما يجعل آرائهم أقل إحساسًا. من الصعب جدًا التحدث إلى هذا النوع من الأشخاص حيث سيلومونك دائمًا ويبدأون النزاعات كلما أمكنهم ذلك. الشيء الوحيد الجيد الذي يأتي مع هذه الشخصية هو أنهم يتأكدون دائمًا من سماع وجهة نظرهم.

سلبية عدوانية:

يعتبر المتصلون السلبيون العدوانيون مخادعين ومتلاعبين وقد يبدون وكأنهم يتمتعون بشخصية هادئة وسلبية. ومع ذلك، في الداخل، هم مستاءون للغاية. على عكس المعتدين، فهم لا يوضحون وجهة نظرهم من خلال المطالبة بالاهتمام ؛ بدلاً من ذلك، فإنهم يميلون إلى تخريب عمل شخص آخر ونشر الشائعات من وراء ظهورهم.

التواصل القيادي الحازم :

يعتبر هذا أفضل نوع من الاتصال. يتمتع هذا النوع من المتصلين بالثقة في توضيح وجهة نظرهم للشخص الآخر ولكن ليس بطريقة مبالغة تقلل من شأن الشخص الآخر ؛ بدلاً من ذلك، يستمعون إلى ما يقوله الآخرون ويتوصلون إلى تركيبة شاملة تجعل الطرفين سعداء. من السهل جدًا التحدث إليهم لأنك تثق على الفور في نواياهم.

اقرأ أيضا:  كيف تجد قوتك كقائد انطوائي: أهم النصائح

مهارات الاتصال الهامة التي تحتاج لاستخدامها كقائد

هناك عدة عوامل تجعلك متواصلاً جيدًا، سواء كان ذلك كشخص عادي أو كقائد، لقد أدرجت أدناه بعضًا من أهم المهارات التي تحتاجها عند التواصل مع شخص ما كقائد.

لا تثرثر بكلماتك:

من المهم جدًا التحدث بوضوح واتساق عند التحدث. قد تعتقد أنه من الغباء ولن يحدث فرقًا كبيرًا، لكنه يحدث فرقًا كبيرًا. إذا قمت بتبديد كلماتك وخجلت من كلامك، فستبدو غير واثقًا أمام من حولك، لذلك سيصدقون أنك غير متأكد من كلامك. لذا تذكر أن تنطق كل مقطع لفظي وتتحدث بوضوح.

كن واثقا:

ترتبط هذه النقطة إلى حد ما بالنقطة السابقة. يمكن أن تكون الشخص الأكثر استعدادًا في الغرفة، الشخص الأكثر حكمة ومعرفة، ومع ذلك إذا كنت تفتقر إلى الثقة، فلن يستمع أي شخص ويثق بما تريد قوله. لا ىمكنني التاكيد علي اهمية هذا بدرجه كافيه؛ الثقة مهمة للغاية عند التواصل، خاصة كقائد. عندما تتحدث، يجب أن تؤمن تمامًا بكلماتك وقدراتك لأنه كيف تتوقع أن يؤمن الناس بقدراتك وكلماتك إذا كنت لا تستطيع فعل ذلك. أي شيء تقوله سيبدو مائة مرة أكثر إقناعًا إذا كنت واثقًا من نفسك. لذا قف منتصبًا، واتصل بالعين، وتحدث عما يدور في ذهنك.

كن متفتح الذهن:

في كثير من المواقف في حياتك، ستواجه أشخاصًا لديهم آراء مختلفة عن آرائك. قد تعتقد أن آرائهم سخيفة، وفي عقلك قد تعتقد أنك على حق دائمًا. هذا الخط من التفكير لن يقودك إلى أي مكان في الحياة. كل شخص فريد من نوعه في طريقته، بأفكاره وآرائه الخاصة، ومجرد أن شخصًا لا يتفق معك لا يعني أنه مخطئ. من المهم جدًا أن تتذكر أن العالم لا يدور حولك، لذلك لا يحق لك إخبار شخص ما برأيه خطأ لأنه في النهاية، تكون جاهلًا مثلهم عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار “صواب أو” خاطئ.’

اقرأ أيضا:  القيادة الأوتوقراطية

لإنهاء الأمور، تذكر دائمًا أن تكون متفتحًا عند التحدث مع الآخرين. لا تركز فقط على رأيك دون سماع الطرف الآخر. فقط دع الناس يعيشون حياتهم دون أن يعلقوا أنفك في أعمالهم لأنه طالما أنهم لا يؤذونك أو يؤذون الآخرين، فلن يكون من شأنك أن يفعلوا ما يفعلونه، حتى لو كنت لا تعتقد أن ما يفعلونه هو تعريفك من “الحق”.

استمع إلى ما يقوله الشخص الآخر:

يعتقد الكثير من الناس أن كونك متواصلاً جيدًا يعني الحصول على أكبر عدد ممكن من الكلمات أو التحدث بشكل مفرط. إنهم مخطئون. يتطلب التواصل الجيد الاستماع إلى الشخص الذي تتحدث معه والسماح له بالوصول إلى وجهة نظره كما هو الحال بالنسبة لك. التواصل عبارة عن طريق ذو اتجاهين. 

كن متعاطفا:

من المهم جدًا أن تضع نفسك جانبًا عند التحدث إلى الناس. عندما تتعاطف مع الشخص الذي تتحدث إليه، سيجعلك ذلك على الفور شخصًا أكثر جدارة بالثقة هناك. وبالتالي، عندما يبدأون في الوثوق بك، سوف يتصرفون براحة أكبر من حولك، مما يجعل المحادثة تجري بسلاسة.

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب