التعامل مع ضغط العمل

كثير من الناس يعانون من الإجهاد في وظائفهم. قد يكون ذلك مؤقتًا بسبب الموعد النهائي للمشروع، أو بسبب التقلبات الموسمية في عبء عملك. أو قد تواجه ضغوطًا طويلة الأمد بسبب طبيعة دورك، أو بسبب رئيسك أو زميلك في العمل الصعب، أو بسبب سياسات المكتب.

لذا، كيف تحافظ على احترافك ورباطة جأشك وعلاقاتك في مكان العمل؟ الجواب هو إدارة مستويات الضغط لديك، وتعلم البقاء والازدهار في دور مرهق.

اقرأ أيضا: مهارة العمل تحت الضغط

في هذه المقالة، نلقي نظرة على عواقب ضغوط العمل، ونستكشف طرق التعامل مع ضغط العمل التي يمكنك استخدامها لإدارة وظيفة مرهقة.

ما معنى ضغوطات العمل

ضغط العمل هو الضغط الذي تواجهه في العمل.

نعني بالضغط أنه يجب عليك إنهاء قدر معين من المهام في إطار زمني معين. وبالتالي، فإن ضغط العمل هو عندما تتعرض لضغوط، لأنه يتعين عليك إنهاء قدر معين من المهام بشكل صحيح في وقت محدد.

أنت بالتالي تحت ضغط للالتزام بموعد نهائي معين. أنت أيضًا تعاني من الضغط لأن المهام التي تنهيها يجب أن تتم بشكل صحيح.

لا يمكنك تقديم أي شيء فحسب، بل يجب أن يكون تمامًا كما يتوقعه عميلك أو رئيسك في العمل.

هذا يمكن أن يضع بعض الضغط عليك. خاصة الآن مع الأزمة الاقتصادية، عندما يكون الموظفون متناثرون. في بعض الأحيان، يحتاج الناس إلى القيام بعمل لشخصين.

أسباب ضغوط العمل

تتضمن بعض العوامل التي تسبب عادةً ضغوط العمل:

  • ساعات طويلة.
  • عبء العمل الثقيل.
  • التغييرات داخل المنظمة.
  • ضيق الوقت.
  • التغييرات في الواجبات.
  • انعدام الأمن الوظيفي.
  • عدم وجود استقلالية.
  • عمل ممل.
  • مهارات غير كافية للوظيفة.
  • الإشراف المفرط.
  • بيئة عمل غير ملائمة.
  • نقص الموارد المناسبة.
  • نقص المعدات.
  • فرص ترويجية قليلة.
  • مضايقات وتنمر.
  • العلاقات السيئة مع الزملاء أو الرؤساء.
  • حوادث الأزمات، مثل الموت في مكان العمل.

تأثير الإجهاد عليك

الإجهاد الوظيفي له عواقب سلبية كثيرة. إذا تركته دون إدارة، فقد يؤثر ذلك على صحتك وإنتاجيتك ورفاهيتك وحياتك المهنية.

على سبيل المثال، وجدت دراسة أجراها باحثون في جامعة كوليدج لندن أن المهنيين الذين يعملون في بيئات شديدة الضغط هم أكثر عرضة للمعاناة من ارتفاع ضغط الدم ومقاومة الأنسولين وارتفاع الكوليسترول.

تظهر الأبحاث على المدى الطويل أن الإجهاد غير المُدار يمكن أن يضعف جهاز المناعة لديك، ويسبب آلامًا مزمنة في العضلات أو الأرق، ويسهم في السمنة.

يمكن أن يؤدي إلى عدد من الحالات النفسية، مثل القلق أو الاكتئاب، وقد يسبب مشاكل في العلاقة مع زملاء العمل.

اقرأ أيضا:  كيفية التعامل مع المدير النرجسي

يُظهر البحث المنشور في “دليل السلوك التنظيمي” أن الإرهاق  هو نتيجة محتملة لضغوط العمل طويلة الأجل، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وزيادة التغيب عن العمل.

طرق التعامل مع ضغط العمل

يمكن التعامل مع ضغط العمل الذي يواجه الناس في العمل من خلال الطرق التالية:

1- ابدأ يومك بشكل صحيح

بعد الكفاح من أجل إطعام الأطفال والخروج إلى المدرسة، وتجنب حركة المرور ومكافحة الغضب على الطريق، وتناول القهوة بدلاً من وجبة فطور صحية، وصل العديد من الأشخاص إلى العمل في حالة إجهاد بالفعل. هذا يجعلهم أكثر استجابة لضغوط العمل.

قد تندهش من مدى تأثرك بضغوط مكان العمل عندما يكون لديك صباح مرهق. عندما تبدأ اليوم بالتخطيط والتغذية الجيدة والسلوك الإيجابي، قد تجد أن ضغوط عملك تتدحرج بسهولة أكبر.

2- تحديد أسباب ضغوط العمل

قبل أن تتمكن من إدارة ضغط العمل، عليك أولاً معرفة أسبابه.

غالبًا ما يكون العمل أحد الأسباب الرئيسية لإجهاد في حياة الناس. في المملكة المتحدة، وجد بحث أجراه مسؤول الصحة والسلامة التنفيذي أن 44 بالمائة من المستجيبين أشاروا إلى أعباء العمل الثقيلة باعتبارها سببًا للإجهاد في مكان العمل.

يمكن تصنيف الأسباب الشائعة الأخرى للإجهاد في مكان العمل وفقًا لأربعة أسباب أساسية أساسية:

  • ضغوط الوقت: والتي تتطور بسبب بيئة عمل سريعة الإيقاع بمواعيد نهائية غير واقعية. عندما تعاني من هذا النوع من مرض التسرع والإنتاجية والعلاقات والرفاهية تبدأ في المعاناة.
  • الإجهاد التوقعي: هو إجهاد حول المستقبل. قد يكون ذلك بسبب حدث معين، مثل عرض تقديمي من المقرر أن تقدمه. أو قد تواجه خوفًا عامًا بشأن المستقبل. فعلى سبيل المثال، يعاني الكثير من الناس من ضغوط استباقية بشأن أمنهم الوظيفي.
  • التوتر الظرفي: والذي ينتج عن المواقف التي تشعر أنك لا تملك السيطرة عليها. قد تكون هذه حوادث حادة، مثل الفشل المفاجئ لخط الإمداد، أو مشكلات طويلة الأجل، مثل الشعور بعدم وجود استقلالية أو هدف في عملك. تندرج أيضًا أعباء العمل الثقيلة بشكل غير معقول في هذه الفئة.
  • مواجهة الإجهاد: ينبع من التفاعل مع أشخاص آخرين. يمكن أن يكون سوء الإدارة، والتنمر، والاضطرار إلى التعامل مع الأشخاص الغاضبين أو الصعبين، كلها مصادر لزيادة الضغوط في العمل.

بمجرد تحديد العوامل التي تساهم في إجهادك، يمكنك بعد ذلك اتخاذ الخطوات المناسبة لإدارتها.

3- إدارة وقتك

إذا كنت تعاني من عبء العمل الثقيل أو المواعيد النهائية للمشروع، فيمكنك تقليل مستويات الضغط لديك وتحسين الإنتاجية من خلال إدارة وقتك بشكل أكثر فعالية.

أولا، قم باختبار ما مدى جودة إدارة وقتك؟  لتقييم مدى حسن إدارتك لوقتك حاليًا، وللبحث على اقتراحات للتحسين.

اقرأ أيضا:  كيف أطور نفسي في عملي؟

يمكن أن تكون الانحرافات في المكتب مصدرًا رئيسيًا لزيادة الضغوط النفسية في بيئة العمل. يمكن أن تأتي هذه المشتتات من زملاء حسني النية، أو من مكالمات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني مستمرة، أو من ضجيج المكتب العام. قلل من المشتتات  بإغلاق باب مكتبك لفترات قصيرة، أو بإغلاق هاتفك، أو بالاستماع إلى الموسيقى.

4- إبقى مرتبا ومنظما

حتى لو كنت شخصًا غير منظم بشكل طبيعي، فإن التخطيط المسبق للبقاء منظمًا يمكن أن يقلل بشكل كبير من إجهادك في العمل. أن تكون منظمًا مع وقتك يعني تقليل الاندفاع في الصباح لتجنب التأخير وكذلك تقليل الزحام للخروج في نهاية اليوم.

يمكن أن يعني الحفاظ على تنظيم نفسك أيضًا تجنب الآثار السلبية للفوضى وزيادة كفاءة عملك.

5- ابحث عن طرق للبقاء هادئًا

يمكن أن يتسبب ضغط العمل في كثير من الأحيان في توقفك عن التنفس لعدة ثوان، حتى لو لم تدرك ذلك. عندما تشعر بضغوط العمل، مارس تمارين التنفس العميق. التنفس العميق البطيء يغمر جسمك بالأكسجين، ويبطئ معدل ضربات القلب، ويريح عضلاتك، ويساعدك على التركيز.

قد ترغب أيضًا في ممارسة اليوجا أو التأمل بعد العمل؛ كلاهما طرق فعالة لإدارة الإجهاد.

فترات الراحة اليومية المتكررة والإجازات المنتظمة مهمة أيضًا لتقليل إجهاد العمل. حتى عطلة نهاية الأسبوع الطويلة يمكن أن تساعدك على التخلص من الضغط النفسي في بيئة العمل بعد أسبوع صعب. عندما تأخذ استراحة أو تذهب في إجازة، اترك العمل في العمل. أخذ “إجازة عمل” (أو التحقق باستمرار من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل أثناء رحيلك) لن يمنحك الوقت الذي تحتاجه للراحة وإعادة الشحن.

6- تجنب تعدد المهام

تم الإعلان عن تعدد المهام كطريقة رائعة لزيادة وقت الفرد وإنجاز المزيد في يوم واحد. ومع ذلك، بدأ الناس في النهاية يدركون أنه إذا كان لديهم هاتف على أذنهم ويقومون بإجراء الحسابات في نفس الوقت، فإن سرعتهم ودقتهم (ناهيك عن سلامة العقل) غالبًا ما تتأثر.

هناك شعور معين “مرتبك” يأتي من تقسيم تركيزك وهو لا يعمل بشكل جيد بالنسبة لمعظم الناس. بدلاً من تعدد المهام للبقاء على رأس مهامك، جرب استراتيجية معرفية أخرى مثل التقسيم.

7- حافظ على الكمالية تحت السيطرة

قد يجعلك تحقيق إنجازات عالية تشعر بالرضا عن نفسك ويساعدك على التفوق في العمل، ولكن كونك منشد الكمال يمكن أن يخلق مشاكل لك (ومن حولك).

قد لا تتمكن من القيام بكل شيء على أكمل وجه، في كل مرة لا سيما في وظيفة مزدحمة وسريعة الخطى. تتمثل الإستراتيجية الجيدة لتجنب فخ الكمال دائمًا في بذل قصارى جهدك وتخصيص الوقت لتهنئة نفسك على جهودك. قد تجد أن نتائجك أفضل وستكون أقل إجهادا في العمل.

اقرأ أيضا:  كيف أتكلم مع مديري [25 نصيحة]

8- ابتعد عن الصراع في مكان العمل

الصراع بين الأشخاص يؤثر سلبًا على صحتك الجسدية والعاطفية. قد يكون من الصعب الهروب من الخلاف بين زملاء العمل، لذلك من الجيد تجنب الخلاف في العمل بقدر ما تستطيع.

لا تثرثر، لا تشارك الكثير من آرائك الشخصية حول الدين والسياسة، وتجنب الفكاهة المكتبية “الملونة”.

عندما يكون ذلك ممكنًا، حاول تجنب الأشخاص الذين لا يعملون جيدًا مع الآخرين. إذا وجدك الخلاف على أي حال، فتأكد من معرفة كيفية التعامل معه بشكل مناسب.

9- تمرن بانتظام

التمرين المنتظم هو أحد أفضل الطرق لإدارة عمل مرهق. تساعدك التمارين اليومية على التعامل مع الضغط النفسي فممارسة الرياضة لها فوائد عديدة على الصحة النفسية، ويمكن أن تساعد أيضًا في تعزيز ذاكرتك وإبداعك وذكاءك وإنتاجيتك.

يمكنك ملاءمة التمارين في جدولك الزمني  بعدة طرق كأن تستيقظ مبكرًا قليلًا وتمارس الرياضة قبل العمل، أو تتمشى في استراحة الغداء.

خذ فترات راحة متكررة للتنقل ودع عقلك يرتاح. جرب المشي عدة مرات لمدة خمس أو 10 دقائق خلال اليوم. قد لا يبدو الأمر كثيرًا، لكن هذا التمرين والهواء النقي سيمنحك وقتًا للراحة وإعادة الشحن.

تذكر أن أي حركة إضافية ستساعدك على إدارة ضغط العمل والعيش حياة أكثر صحة.

10- فكر بإيجابية

يلعب موقفك دورًا رئيسيًا في مستوى الضغوط لديك، بغض النظر عن نوع العمل الذي تقوم به.

يمكنك اختيار التعامل مع المهام والمسؤوليات والأشخاص ذوي المواقف السلبية، أو يمكنك اختيار التعامل مع عملك وعلاقاتك بعقلية إيجابية. على الرغم من أن حجم العمل هو نفسه، إلا أن التأثير على صحتك ورفاهيتك عميق.

عندما تجد نفسك تنزلق إلى إطار ذهني سلبي، ابذل جهدًا لتحدي تصوراتك والتفكير بشكل إيجابي بدلا من تحدى أفكارك السلبية بالتفكير العقلاني القائم على الحقائق، وفكر في تحسين حالتك المزاجية لتعزيز ثقتك بنفسك.

خاتمة

يعاني الجميع من ضغوط العمل من وقت لآخر. ومع ذلك، إذا كانت وظيفتك مرهقة باستمرار، فمن الضروري إيجاد طرق لإدارة هذا الضغط.

ابدأ بتحديد أسباب ضغوط العمل. بعد ذلك، تأكد من أنك تتعامل مع يومك ووقتك بشكل صحيح. وتجنب تعدد المهام وكن هادئا، وتأكد من الابتعاد عن صراعات العمل وكن مرتبا ومنظما.

مارس التمارين بانتظام وفكر بإيجابية، سيساعدك هذا على تحسين قدرتك على التحفيز الذاتي وقدرتك على الصمود.

كُتب بواسطة

رائد الأعمال العربي

فريق متخصص في البحث والدراسة في عدة مجالات ضمن نطاق ريادة الأعمال، ومن أهم المجالات التي نتخصص في الكتابة عنها هي: كيفية إنشاء المشاريع بالسعودية، الإدارة، القيادة، إدارة الموارد البشرية...