غالبًا ما يتم استخدام التنوع والشمول (D&I) جنبًا إلى جنب بدلاً من التنوع مقابل الشمول. في حين أن هذا أمر مفهوم، وبينما يعد أحدهما ضروريًا بالتأكيد من أجل تحقيق الآخر، إلا أنهما مفهومان مختلفان. في هذه المقالة، سننظر في التنوع مقابل الشمول، والفرق بين الاثنين، وكيف يؤدي D&I إلى النجاح التنظيمي و 7 أمثلة على أنشطة التنوع والشمول في مكان العمل. هنا يذهب!
ما الفرق بين التنوع والشمول؟
إذا أردنا فهم الفرق بين التنوع والشمول، فنحن بحاجة إلى تحديد كلا المصطلحين أولاً.
يشير التنوع في مكان العمل إلى قوة عاملة تتكون من أشخاص من مختلف الأعمار والخلفيات الثقافية والجغرافيا والقدرات الجسدية والإعاقات والأديان والجنس والتوجه الجنسي، من بين أشياء أخرى.
ومع ذلك، فإن التنوع الحقيقي للقوى العاملة يتجاوز هذه الفئات (الاجتماعية). يشمل جميع العناصر التي تجعل الموظفين الفرديين مميزين عن بعضهم البعض ؛ وجهات نظرهم وتفضيلاتهم وخصائصهم وحتى تحيزاتهم.
وفقًا لـ SHRM ، يمكن تعريف الدمج على أنه تحقيق بيئة عمل يتم فيها معاملة جميع الأفراد بشكل عادل ومحترم، ويتمتعون بفرص وموارد متساوية، ويساهمون بشكل كامل في نجاح المنظمة.
إذن، عندما نتحدث عن التنوع مقابل الشمول، ما الفرق؟ ببساطة، التنوع يتعلق بما – يركز على تكوين القوى العاملة لديك.
من ناحية أخرى، يدور الإدماج حول كيفية إنشاء بيئة عمل وثقافة تمكن جميع الموظفين من المشاركة والازدهار.
كيف يؤدي الإدماج والتنوع إلى النجاح التنظيمي
مفاهيم منفصلة أم لا، التنوع والشمول يسيران جنبًا إلى جنب. بعد كل شيء، يمكنك زيادة جهود التوظيف المتنوعة الخاصة بك من أجل الوصول إلى أهداف تنوع القوى العاملة الخاصة بك كما تحب، إذا لم تكن لديك ثقافة تضمن أن يشعر الجميع بالترحيب، فقد توفر على نفسك المشكلة أيضًا.
دعونا نلقي نظرة على الطرق المختلفة التي يؤدي بها الإدماج والتنوع إلى النجاح التنظيمي.
عوائد مالية أفضل
وفقًا لتقرير McKinsey لعام 2015 المسمى Diversity Matters، فإن الشركات في الربع الأعلى لكل من التنوع العرقي والإثني من المرجح أن تحقق عوائد مالية تتجاوز متوسطات الصناعة الوطنية بنسبة 35٪. بالنسبة للشركات في الربع الأعلى من حيث التنوع بين الجنسين، تبلغ هذه النسبة 15٪.
D&I يقود الابتكار
تظهر الدراسات البحثية المختلفة أن هناك علاقة بين التنوع والابتكار. مجموعة متنوعة من الخبرات ووجهات النظر والخلفيات ضرورية للابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
وجدت دراسة أجرتها Harvard Business Review أن الشركات التي لديها تنوع إجمالي أعلى من المتوسط (بمعنى الهجرة، والصناعة، والمسار الوظيفي، والجنس، والتعليم، والتنوع العمري)، لديها عائدات ابتكار أعلى بنسبة 19٪ وهوامش أرباح قبل احتساب الفوائد والضرائب بنسبة 9٪.
في تقريرها لعام 2018، ثورة التنوع والشمول ، وجدت شركة Deloitte أن المنظمات ذات الثقافات الشاملة كانت، من بين أمور أخرى، أكثر قدرة على الابتكار والرشاقة بست مرات: فهي ترى المزيد من الزوايا حول المشكلات المحتملة، وتتخيل حلولًا أكثر ذكاءً ومتعددة الأوجه و تحديد التحيزات في ما يقومون بإنشائه.
في مكان العمل الشامل، يمكن لجميع الموظفين العثور على كبار الموظفين في المنظمة الذين سيصادقون على أفكارهم ويقنعون المسؤولين عن الميزانيات باستخدام الموارد من أجل تطوير تلك الأفكار. في المنظمات غير الشاملة (أو الأقل) ، يكون هذا أصعب كثيرًا بالنسبة للأقليات مثل النساء والأشخاص الملونين والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية – مما يعني أن هذه المنظمات تخسر الكثير من الأفكار المبتكرة العظيمة وفرص السوق.
استقطاب المواهب والاحتفاظ بها
تستفيد المنظمات التي تتبنى التوظيف المتنوع من تجمع مواهب أكبر من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. ستحظى الوظائف الشاغرة باهتمام مجموعة واسعة من المرشحين لأن المزيد من الأشخاص من خلفيات مختلفة يمكن أن يرتبطوا بالمنظمة.
الشيء نفسه ينطبق على الاحتفاظ بالموهبة. الموظفون الذين يشعرون بالقبول والتقدير لما هم عليه – بغض النظر عن جنسهم أو سنهم أو وجهات نظرهم أو توجههم الجنسي، يكونون أكثر سعادة وبالتالي أقل احتمالا للمغادرة.
على نفس المنوال، تميل الشركات التي تركز على مبادرات D&I لجعل الموظفين يشعرون بالترحيب أكثر إلى أن يكون لديها قوة عاملة أكثر رضا أيضًا.
أداء أفضل وإنتاجية أكبر
وفقًا لإيجاز تنفيذي من قبل جمعية الموارد البشرية ، تظهر الأبحاث أن التنوع بين الأجيال يمكن أن يحسن الأداء التنظيمي . كما يوضح أيضًا أن ممارسات الموارد البشرية التي تعمل على تحسين مناخ التنوع العمري في الشركة يمكن أن تزيد من تحسين هذا الأداء.
وفقًا للإحاطة نفسها، يكون كل من كبار السن والشباب أكثر إنتاجية في الشركات ذات فرق العمل المختلطة الأعمار.
7 أمثلة على أنشطة التنوع والشمول في مكان العمل
حسنًا، لقد حددنا الفرق بين التنوع والشمول وكيف يؤدي D&I إلى النجاح التنظيمي. دعونا الآن نلقي نظرة على 7 أمثلة سهلة التنفيذ لأنشطة التنوع والشمول التي تحتفل باختلافات الموظفين.
يُظهر كل نشاط من هذه الأنشطة أنه عندما يتعلق الأمر بالتنوع مقابل الشمول، فإن الأخير ضروري لجعل السابق يعمل.
1. مناقشة الاحترام
واحدة بسيطة لكنها مهمة لتبدأ بها. الفكرة هي أن يتقدم الموظفون إلى أحد زملائهم، ويفضل أن يكون شخصًا لا يتفاعلون معه عادةً، ويقدمون أنفسهم. بمجرد تقديم المقدمات، يتحدثون عن معنى الاحترام بالنسبة لهم، وكيف يعرّفونه ويعطون أمثلة على كيفية إظهار ذلك في مكان العمل.
بمجرد الانتهاء من هذه المحادثة، تعود المجموعة معًا وتتم مشاركة أمثلة الاحترام المختلفة مع المجموعة بأكملها ومناقشتها. الهدف من هذا التمرين ذو شقين: التفكير في مفهوم الاحترام من وجهات نظر مختلفة والتفكير في الكيفية التي قد ينظر بها الآخرون إلى تصرفات الشخص من خلال منظور تجاربهم الفريدة الخاصة.
مناقشة الاحترام هي طريقة رائعة لجعل موظفيك يفكرون حقًا في الطريقة التي يتفاعلون بها مع بعضهم البعض.
2. الغذاء
ما هي أفضل طريقة لتوحيد الناس والاحتفال بالتنوع من الطعام، أليس كذلك؟ قم بتنظيم وجبة فطور، أو بيك نيك، أو غداء، أو وجبة خفيفة عند الساعة 4، أو ما لديك حيث يحضر الموظفون أطباقًا (محلية الصنع) من ثقافتهم وتراثهم أو مستوحاة من ثقافتهم وتراثهم.
لا يوفر هذا النوع من النشاط فرصة رائعة لتذوق جميع أنواع الأطعمة اللذيذة فحسب، بل إنه يمنح الموظفين أيضًا فرصة للمشاركة والتواصل على مستوى مختلف.
3. المال في الجرة
إذا كنت معتادًا على مفهوم جرة القسم، فستعرف ما هو التالي. يمكن أن تأخذ فكرة النقود في الجرة أشكالًا مختلفة. يمكن استخدامها لتشجيع لغة محايدة بين الجنسين من أجل تنوع وإدماج أفضل في مكان العمل على سبيل المثال.
كلمة مثل “الرجال”، على سبيل المثال، يمكن أن تجعل الموظفات يشعرن بالاستبعاد، وبالتالي، غير سعداء. من خلال جعل كل شخص يستخدم كلمة شباب في سياق خاطئ يضع دولارًا (أو أي نوع آخر من المبلغ و / أو العملة) في الجرة، فإن هذا يزيد من وعي الناس ضد استخدام الكلمات الجنسانية في العمل.
4. تمرين سلة الورق
بدلاً من إعطائك شرحًا مطولًا لهذه اللعبة، أقترح عليك مشاهدة الفيديو أدناه.
الفكرة العامة لهذا التمرين هي إظهار كيفية عمل الامتياز وكيف لا يزال بإمكان فريق من المساهمين الفرديين دعم ومساعدة بعضهم البعض إذا أرادوا ذلك ؛ إنه يوضح أن الإجراءات الشاملة يمكن أن تساعد الفريق على فعل المزيد.
5. خطوة بعيدا، خطوة معا
يهدف نشاط التنوع والشمول هذا إلى إظهار للموظفين كيف يمكن لأوجه التشابه (حرفيًا) إعادة الأشخاص معًا، بغض النظر عن مدى اختلافهم. يعمل على النحو التالي.
ستحتاج إلى متطوعين يقفان أمام المجموعة في مواجهة بعضهما البعض. بعد ذلك، ستقوم بقية المجموعة بتسمية الأشياء التي قد تشير إلى أن شخصًا ما مختلفًا عن الآخر.
فكر في لون شعرهم، ومن أين أتوا، والأحذية التي يرتدونها، والدين، وما إلى ذلك. عندما يكون هناك فرق بين المتطوعين، فإنهما يبتعدان خطوة عن بعضهما البعض. من ناحية أخرى، عندما يكون لديهم شيء مشترك، فإنهم يتراجعون معًا.
ببساطة: بغض النظر عن مدى اختلافنا، هناك دائمًا أرضية مشتركة لنتقابل على أساسها.
6. التقويم التنوع
هذا منطقي تمامًا من منظور D&I. بعد كل شيء، فإن تتبع الأعياد “القياسية” والاحتفال بها فقط لن يجعل جميع موظفيك يشعرون بأنهم جزء من العائلة.
علاوة على ذلك، يعد التقويم المتنوع – والاحتفال بالعطلات متعددة الثقافات – طريقة رائعة لخلق الوعي.
7. أنا … لكنني لست كذلك
هذه لعبة تنوع بسيطة وفعالة أخرى. يمكنك إما تسليم قطعة من الورق لكل شخص في المجموعة، أو يمكنك عمل نسخة لفظية فقط. يملأ كل مشارك عبارة “أنا … لكنني لست….”
على سبيل المثال: “عمري أكثر من 60 عامًا ولكني لا أحسب الأيام حتى تقاعدي.” الهدف من نشاط D&I هذا، كما قد تكون خمنت، هو التخلص من الصور النمطية والتحيز بين الموظفين.
الخلاصة
و هذا ملف! عندما يتعلق الأمر بالتنوع مقابل التضمين، فإننا نعلم الآن أن الأخير مهم إذا كنت تريد أن يعمل الأول. نحن نعلم أيضًا أن المؤسسات التي تنجح في إنجاح جهود D&I الخاصة بها تستفيد من نتائج مالية أفضل ودرجة أعلى من الابتكار وتحسين الاحتفاظ بالموظفين. بالطبع، بناء ثقافة شاملة ليس بالشيء الذي يمكن القيام به بين عشية وضحاها. ومع ذلك، يمكن أن تكون الأمثلة السبعة لأنشطة D&I في مكان العمل التي ذكرناها أداة قيمة لاستخدامها على طول الطريق.
