كيفية بناء استراتيجية الموارد البشرية (خطوات مفصلة)

تستفيد استراتيجية الشركة من نقاط قوتها للاستفادة من الفرص المتاحة في السوق. في الوقت نفسه، تحاول التحايل على التهديدات وتقليل تأثير نقاط الضعف.

نتيجة وضع الإستراتيجية هذا هو عرض قيمة الشركة. على سبيل المثال، عرض القيمة لشركة Walmart، وهو بائع تجزئة مخفض، هو “أسعار منخفضة كل يوم”. وهذا يفسر عددًا من ممارسات الموارد البشرية الداخلية، لا سيما تلك المتعلقة بتعويضات العمال. لمزيد من عروض القيمة الفريدة، تحقق من هذه المقالة .

تعتمد استراتيجية الموارد البشرية على الاستراتيجية التنظيمية. تمس استراتيجية الموارد البشرية جميع المجالات الرئيسية في الموارد البشرية. وتشمل هذه التوظيف، والتعلم والتطوير، وتقييم الأداء، والتعويضات، وتخطيط التعاقب.

من الأمثلة على استراتيجية الموارد البشرية بيان مهمة الموارد البشرية ورؤية الموارد البشرية، مع إجراءات ملموسة وعالية المستوى حول كيفية التنفيذ في هذه المهمة والرؤية. سوف نعطي مثالا لاحقا.

بيان مهمة الموارد البشرية

غالبًا ما تكون نتيجة استراتيجية الموارد البشرية بيان مهمة الموارد البشرية. يساعد بيان مهمة الموارد البشرية على تحديد ما تريد المنظمة أن تذهب إليه بوضوح. يمكن الحكم على جميع ممارسات وقرارات إدارة الموارد البشرية بناءً على هذا البيان.

ومن الأمثلة بيان مهمة الموارد البشرية بجامعة ماركيت في ميلووكي، ويسكونسن : “ينشئ قسم الموارد البشرية ويشجع ويحافظ على بيئة تدعم وتطور وتحافظ على رفاهية موظفي جامعة ماركيت وطلابها وكل من تواصل اجتماعي.”

يركز بيان المهمة هذا بوضوح على خلق بيئة لمجموعات مختلفة. هذا يجعل من السهل اتخاذ القرارات وبدء المبادرات المتعلقة بمشاركة الموارد البشرية في مشاريع مختلفة. على سبيل المثال، سأكون مندهشا للغاية إذا لم يشارك قسم الموارد البشرية هذا بنشاط في مشاريع بناء المجتمع (الطلابي).

تلعب الموارد البشرية الرقمية دورًا محوريًا في تمكين استراتيجية الموارد البشرية. في القسم الأخير من هذه المقالة، سوف نستكشف دور الرقمية بمزيد من العمق.

6 أفضل ممارسات استراتيجية الموارد البشرية

عند إنشاء استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها، هناك عدد من أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار.

1. يجب أن يعرف متخصصو الموارد البشرية الاستراتيجية وأن يشاركوا (إلى حد ما على الأقل) في إنشائها – لن تكون الإستراتيجية فعالة إلا إذا تم توصيلها بوضوح. ستساعد المشاركة في إنشاء الإستراتيجية في التواصل وخلق المشاركة.
2. تعتبر مشاركة الإدارة وميزانية الموارد البشرية من العوامل المساعدة الحاسمة لتنفيذ الإستراتيجية – لا يمكن أبدًا تحقيق استراتيجية الموارد البشرية بمعزل عن غيرها. الشروط هي موافقة الإدارة والميزانية والمهنيين المهرة في الموارد البشرية والتكنولوجيا الرقمية المناسبة.
3. يجب أن تتماشى مبادرات الموارد البشرية مع استراتيجية الموارد البشرية – الاستراتيجية موجودة لسبب: يجب اتباعها. يجب أن تتبع ممارسات ومبادرات الموارد البشرية الاستراتيجية.
4. يجب أن ترتبط حوافز الأداء ارتباطًا مباشرًا بتنفيذ الاستراتيجية – فكرة التعويض الطارئ قديمة قدم الموارد البشرية نفسها. سيعمل الناس بجهد أكبر إذا كانت أهدافهم وحوافزهم متوافقة.
5. يجب مراقبة الإستراتيجيات وقياس التنفيذ من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية – لن تكون الإستراتيجية فعالة أبدًا بدون التنفيذ المستمر ومراقبة النتائج. يتم ذلك من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (المقاييس التي تقيس الأهداف الإستراتيجية)
6. الإستراتيجية هي خطة طويلة الأمد – الإستراتيجية، بحكم تعريفها، طويلة الأمد. هذا لا يعني أنها غير قابلة للتغيير. يمكن أن تكون الإستراتيجية – ويجب أحيانًا – تكييفها لتلائم البيئة الخارجية بشكل أفضل.

تساعد أفضل الممارسات هذه في إنشاء وتنفيذ وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية.

مثال على استراتيجية الموارد البشرية

من الأمثلة الجيدة على استراتيجية الموارد البشرية التي نجحت هي كيفية إدارة Netflix لموظفيها. بعد انفجار فقاعة الإنترنت وهجمات 11 سبتمبر، اضطرت Netflix إلى تسريح ثلث موظفيها.

لطالما كانت إستراتيجية Netflix هي توظيف اللاعبين من الفئة “أ” فقط. كانت هذه فرصة. من خلال التخلي عن اللاعبين B، كان الموظفون الباقون أكثر سعادة وإنتاجية. على حد قول أحد المهندسين: “لقد تعلمت أنني أفضل العمل بمفردي بدلاً من العمل مع أصحاب الأداء المنخفض.”

كان لهذا أيضًا عواقب على الأشخاص الذين كانوا في يوم من الأيام لا يقدرون بثمن ولكنهم أصبحوا زائدين عن الحاجة مع نمو الشركة. وفقًا لباتي ماكورد، كبير مسؤولي المواهب في Netflix من 1998 إلى 2012، “إذا أردنا فقط لاعبين من الفئة” A “في فريقنا، يجب أن نكون مستعدين للتخلي عن الأشخاص الذين لم تعد مهاراتهم مناسبة، بغض النظر عن مدى قيمة مساهماتهم كان مرة واحدة. “

أثر العمل مع اللاعبين A فقط على سياسات العطلات في Netflix. بعد أن أصبحت Netflix علنية، كان هناك بعض الضغط لإضفاء الطابع الرسمي على سياسة الوقت المدفوع. بعد إجراء بعض الأبحاث، قرر ماكورد استخدام نظام يمكن للموظفين من خلاله أخذ الكثير من الوقت الذي شعروا أنه مناسب – في حوار مع رئيسهم.

للحصول على نظرة عامة كاملة على تعريف Netflix الفريد لثقافة الشركة، تحقق من إرشادات ثقافتهم .

إطار عمل إستراتيجية الموارد البشرية

من الأدوات المفيدة جدًا التي اكتشفتها أثناء إجراء بحث لهذه المقالة، إطار عمل إستراتيجية Deloitte HR. يتبع هذا الإطار نهجًا من 10 خطوات نحو تحديد الإستراتيجية وتقديم القيمة.

تتعلق المرحلة الأولى بتحديد قيمة رأس المال البشري . يحدث هذا في خطوتين:

1. فهم استراتيجية العمل – يتعلق هذا بفهم قوى السوق وتحديد كيفية تأثيرها على استراتيجية الموارد البشرية وأولوياتها.

2. تحديد استراتيجية الموارد البشرية – في هذه الخطوة الثانية، تقوم بإنشاء خارطة طريق حول كيفية مواءمة الموارد البشرية لاستراتيجيتها وكيف تساعد في بناء ميزة تنافسية للمؤسسة.

ثانيًا، يجب مواءمة منتجات وخدمات الموارد البشرية .

3. عملاء قسم الموارد البشرية – ليس كل عملاء الموارد البشرية متساوون. في الخطوة الثالثة، تقوم بتقسيم مجموعات العملاء (الداخلية) المختلفة وتحديد المجموعات الأكثر أهمية. تتطلب مجموعات العملاء المختلفة سياسات وأساليب مختلفة.

4. تحديد أولويات استثمارات الموارد البشرية – ميزانية الموارد البشرية والموارد الأخرى محدودة. حدد أولويات الاستثمارات التي تفيد العملاء الرئيسيين والتي توفر أفضل عائد على الاستثمار. من الأساليب الجيدة لتحديد أولويات هذه الاستثمارات حساب عائد الاستثمار من خلال تكلفة الموارد البشرية .

5، تصميم خدمات الموارد البشرية – في هذه المرحلة، سوف تمر عبر جميع مجالات تركيز الموارد البشرية وتحلل وتحدد جميع العمليات التي يجب تبسيطها أو إعادة تصميمها.

ثالثًا، يجب أن تقدم ممارسات الموارد البشرية قيمة . هذا هو الجانب الصحيح من النموذج السببي القياسي لإدارة الموارد البشرية.

6. ضمان نموذج تقديم خدمة الموارد البشرية الصحيح – في هذه الخطوة، ستقوم بتقييم نموذج تقديم خدمات الموارد البشرية الحالي وتقييم مدى فاعلية ذلك في المساعدة على تحقيق أهداف المنظمة. يجب عليك أيضًا تحليل عوامل التمكين الرئيسية للموارد البشرية مثل أنظمة الموارد البشرية والعمليات والبنية التحتية. سيساعد تحسينها في تقديم خدمات الموارد البشرية التي تضيف قيمة إلى الاستراتيجية التنظيمية.

7. إنشاء قدرات الموارد البشرية الصحيحة – عامل آخر ممكن من الموارد البشرية يتطلب اهتمامًا خاصًا هو قدرات الموارد البشرية. من خلال تحديد المهارات والكفاءات الحالية والمهارات المطلوبة لتقديم استراتيجية الموارد البشرية، يمكن تحديد فجوة المهارات وسدها.

8. تحسين التميز التشغيلي للموارد البشرية بشكل مستمر – هذه الخطوة تتعلق بتحسين ما نقوم به في الموارد البشرية. من خلال تقييم كفاءة عمليات الموارد البشرية لدينا، يمكننا تحسينها باستمرار.

9. بناء علامة تجارية للموارد البشرية – إنشاء قسم الموارد البشرية في المؤسسة الأوسع والحصول على معلومات حول كيفية أداء الموارد البشرية وكيفية أدائها.

10. قياس تأثير منتجات وخدمات الموارد البشرية – في الخطوة 8 نظرنا في كفاءة عمليات الموارد البشرية. في النهاية، نريد أن تكون عمليات الموارد البشرية فعالة. يساعد قياس تأثير منتجاتنا وخدماتنا على نتائج الأعمال ذات الصلة من خلال التحليلات على تكييف وتحسين ما نقوم به في الموارد البشرية. يتم ذلك من خلال تحليلات الموارد البشرية .

استنتاج

لا يوجد سوى القليل جدًا من المعلومات حول كيفية بناء استراتيجية الموارد البشرية على الإنترنت. على الرغم من أن هذه الوسيلة تغطي في الغالب تحولات الموارد البشرية الرقمية والموارد البشرية، فإن استراتيجية الموارد البشرية هي نقطة البداية. آمل أن تكون هذه المقالة قد علمتك من أين يجب أن تبدأ عندما تريد تحديد استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.
يستغرق إنشاء استراتيجية للموارد البشرية وقتًا. مثلما يستغرق تنفيذ الإستراتيجية وقتًا. ولكن عندما تكون استراتيجيتك محددة جيدًا، يمكن أن تخلق فائدة هائلة من خلال مواءمة أنشطة الموارد البشرية مع أهداف المنظمة.

أسئلة شائعة